Hobbytrade Beoordelingen

1

maandag 14 mei 2012

WAARDELOOS

Bestelling gedaan en niets ontvangen. Herhaaldelijk gebeld en na veel moeite iemand aan de telefoon die 3keer heeft gezegd dat het opgestuurd was of werd verstuurd. Na 1 maand nog niets ontvangen
Bestel veel op internet maar nooit meer by hobbytrade.

1

zaterdag 17 december 2011

Waardeloos

Niets versturen. Geen beantwoording E-mails. Telefonisch niet te bereiken. Dus je geld is weg ! NIET MEER KOPEN DUS.

1

zaterdag 22 oktober 2011

SLECHT!

Echt absoluut af te raden iets te bestellen bij hobbytrade.nl, hobbytrade.eu, modelfreak.nl, eskyshop.nl, arttechshop.nl nineeagles.nl, traxxasshop.nl. Deze vallen namelijk allemaal onder modelbouwshop twente.

Ook ik, na tegenstrijdige verhalen te horen hebben gekregen, heb nog helemaal niks ontvangen. (De bestelling is vooraf betaald met ideal)
Het is naar mijn idee al een vreemde situatie dat iemand twee identieke sites (hobbytrade.nl en hobbytrade.eu) heeft werken welke los van elkaar staan. De voorraden zijn namelijk verschillend.

Helaas doordat ik nooit eerder problemen met bestellen op internet heb gehad, had ik niet voor mijn bestelling op internet gezocht naar dit bedrijf.

Na de verhalen op internet gelezen te hebben + mijn eigen ervaring kom ik tot de conclusie dat dit een zeer slecht bedrijf is.
Nu moet ik zeer waarschijnlijk helemaal naar delden rijden om geld terug te halen. En dit inplaats van snel even iets op internet bestellen.

1

woensdag 28 september 2011

Hobbytrade : 0/10

Onlangs bestelde ik een aantal propellers bij Hobbytrade en betaalde meteen met PayPal.

Ik bestelde bij HT omdat wat ik nodig heb elders moeilijk te vinden is.
Tenzij men het in de USA koopt, maar dan is je item langer onderweg.
Het enige wat een RC piloot wil, is zijn toestellen in de lucht zien.
Dat is de hobby, daar doen we het voor !

Na meer dan 2 weken gewacht te hebben op mijn aankopen, stuurde ik een vriendelijke email met de vraag of mijn bestelling reeds was verstuurd. Hobbytrade antwoordde hier niet op.

Volgende dag stuurde ik nogmaals een mailtje, dat ook weer onbeantwoord bleef.

Vervolgens nam ik contact op via het contactformulier op de webshop van HobbyTrade.
Wederom kreeg ik geen antwoord.

Zelfs geen antwoordje in de zin van “even geduld, we checken het na.”
Na drie weken, geen response en ondertussen blijven mijn toestellen aan de grond.

!!! DIT IS GEEN ERNSTIGE WEBWINKEL !!! (Hoewel de webshop er leuk uitziet)

Ik schrijf dit om mensen die plezier hebben in de RC hobby, te behoeden voor een boel frustratie als ze iets online kopen bij HobbyTrade.

Hier mijn eindoordeel (zoals op eBay)

Object zoals beschreven : 0/5 (want geen object ontvangen)
Communicatie : 0/5 (want ONBESTAANDE)
Verzendtijd : 0/5 (na drie weken nog niks onvangen)
Verzend- en verwerkingskosten : 0/5 (want wel voor betaald en niks verzonden)

!!! EEN GEWAARSCHUWD RC LIEFHEBBER IS TWEE WAARD !!!

1

dinsdag 27 september 2011

Waardeloos, slechte communicatie

3 weken geleden had ik een nine eagles solo helicopter besteld. Normaal zou ik zulke dingen direct in hongkong bestellen, maar omdat ik er graag snel mee aan de slag wilde bestelde ik deze in Nederland. Bij hobbytrade.

Ik was ongeduldig, dus 2 dagen later mailde ik of mijn helicopter toevallig al onderweg was. Geen reactie. Dit was op een zaterdag.

Toen ik Dinsdag nog niets ontvangen had heb ik gebeld met de vraag hoe het er mee stond. De kofferversie welke in besteld had zou niet op voorraad wezen, en om mij tegemoet te komen zouden ze me alles in doos opsturen en de koffer na sturen. Prima.

De maandag er na kwam mijn helcopter binnen. In koffer. Ze hebben dus gewoon op de koffer gewacht, terwijl mij wat anders beloofd was. Dit was 11 dagen na bestelling.

Toen vloog ik een onderdeel van mijn helicopter kapot. De onderdelen besteld bij nine eagles shop. Met dezelfde reden als vorige keer, ik wilde snel weer vliegen en heb daarom mijn onderdelen in Nederland besteld. Bij de bestelling verzocht om het zo snel mogelijk te verzenden.

Dit blijkt later de zelfde winkel te zijn als die van Hobby Trade.

Nu, 7 dagen later, niets ontvangen. Gebeld en ik kreeg te horen dat ze niet op voorraad waren en ze morgen worden verzonden. Dan heb ik ze overmorgen, wat betekend dat er 9 dagen zit tussen datum van bestellen en ontvangen.

In beide gevallen had ik het beter in hongkong kunnen bestellen, voor de helft van de prijs en waarschijnlijk betere service nog ook.

Dit heb ik gemeld aan de mederwerker aan de telefoon. Ik kreeg een kortaf antwoord dat hij mijn order zou anuleren zodat ik de spullen in hongkong kon gaan bestellen. Geweldige service! NOT

Ik raad iedereen dan ook af bij dit bedrijf ook maar iets te bestellen.

Timon vond deze beoordeling nuttig

5

maandag 20 juni 2011

Eindelijk een bedrijf wat wel service biedt

Sinds een paar maanden is dit toch wel 'mijn' modelbouwshop geworden hoor, wat een geweldige service biedt dit bedrijf aan haar klanten zeg! Ben begonnen met een tweedehands helicopter van marktplaats die ze helemaal afgesteld hebben voor me en inmiddels de trotse bezitter van meerdere vliegtuigen en een nieuwe Blade400 helicopter.

Sinds de verhuizing is het een prachtige winkel geworden, groot assortiment en alles voorradig. Ze maken altijd tijd voor je vrij en of je nou iets koopt of niet, altijd een verse kop koffie :)

Nee, ik heb de webshops definitief achter me gelaten en ga toch voor de service die vele anderen beloven maar de jongens van ModelbouwShop Twente echt waar maken!

1

woensdag 15 juni 2011

treurig!

Order en klantenbehandeling deugt gewoon niet!

1

dinsdag 23 november 2010

Waardeloos bedrijf.

In mei 2010 had ik een Silverlit vliegtuigje besteld. In juni nog niets ontvangen. Daarna meerdere mails gestuurd waar mijn bestelling bleef, maar daar werd nooit op gereageerd. Daarna de telefoon gepakt om ze te bellen. Maar wat bleek: telefonisch haast onbereikbaar. Heb 1 keer iemand aan de telefoon gehad. Ze vertelde toen dat het vliegtuigje niet meer leverbaar was. Het is toch belachelijk dat een bedrijf hun klanten niet laten weten dat hun bestelling niet meer leverbaar is. Dat hadden ze mij toch wel kunnen laten weten. Met mijn order was tot nu toe niets gedaan, maar ze hadden wel mijn geld ontvangen. Dus geld ontvangen en niks leveren. Toen heb ik gezegt dat ik mijn geld terug zou willen hebben, omdat ik inmiddels bij een andere webwinkel het vliegtuigje had besteld. Ze beloofde het te doen. Ik was dus blij en dacht dat het geregeld was. Maar wat bleek.

Na 2 weken nog geen geld binnengehad. Dus begin juli weer een boze mail gestuurd dat ik ze aan zou klagen voor diefstal. (Telefonisch waren ze wederom onbereikbaar). Ik had namelijk vooruitbetaald maar nooit mijn bestelling ontvangen. In de mail nogmaals verteld dat ik mijn geld terug zou willen hebben en als ze daar niet aan voldeden, zou ik aangifte doen tegen het bedrijf. Nooit heeft men op deze mail gereageerd. Een week later lag er ineens een pakketje van de post. Een silverlit vliegtuigje. Nu had ik er ineens 2. Blijkbaar hadden ze mijn laatste boze mail ontvangen. Ipv geld terugstorten stuurde ze mijn bestelling gewoon op terwijl die geannuleerd was. Ik was het gezeur helemaal zat en heb het maar zo gelaten. Dan maar 2 vliegtuigjes.

De manier van service afhandeling en bestellingen leveren is verschikkelijk slecht. Mensen u bent gewaarschuwd, het is aan u of u hier wilt gaan bestellen. Dit bedrijf is een dikke min. Dit verhaal heeft zo ongeveer 3 maanden geduurt en speelde zich af van mei 2010 tot juli 2010.

1

zondag 30 augustus 2009

Wel betaald maar niet geleverd door HobbyTrade

Ik heb eind JULI twee all-in-one controllers besteld bij HOBBY TRADE
koste mij in totaal 85,- Euro heb twee weken
gewacht daarna tot 4 keer toe contact proberen met ze op te nemen maar nog steeds geen reactie van hun kant! het is nu ee maand geleden en heb nog steeds geen enkele reactie van hun terug gehad! En bij deze kan ik melden dat ik zeker iedereen adviseer om niet bij deze ``winkel´´ iets te kopen! Ik zal dat in de toekomst ook zeker niet doen.

gr Jeroen

P.v.Duijn vond deze beoordeling nuttig