Antwoord van HomeCineSolutions
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- BEOORDELINGEN (2.401)
- G Brugneaux
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- Fernando DE PINHO
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Du travai sérieux !
J'ai eu un souci avec l'ampli que j'avais commandé, le SAV a été à la hauteur de mes attentes et les interlocuteurs ont accompagné le dossier sérieusement..
Je suis satisfait.
- Anonyme
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Impeccable
Envoi rapide
Pas de problème au transport par la poste bien que le colis soit lourd et sans suremballage - ce qui manque de discrétion.
Le matériel est impeccable et marche au top
- Michel BOLZER
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Très bon conseil, livraison rapide, satisfaction du produit
Rupture du produit commandé initialement. HomeCiné Solution a su proposer un produit d'aussi bonne qualité tout en s"alignant sur le prix de base.
Réactivité et qualité.
- Yoann
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Expédition rapide à un prix imbatable
Traitement de la commande parfait et livraison rapide. Carton légèrement déchiré
sans aucun doute du au transporteur (la Poste) heureusement l'enceinte n'avait rien.
Il serait peut être bien d'emballer les colis dans un double carton (notamment pour cacher les gros logos de marques pour lesquels on se passionne).
- Madame Secretin
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OK OK
Rien à dire sur le colis en très bonne état. L'appareil état fonctionne très bien. Rien à redire
- Pascal DESPREZ
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suivi commande
Satisfait de cet achat par l'intermédiaire de vos services depuis la commande jusqu'à la livraison je voulais toutefois apporter une observation quand au déballage du colis devant le livreur car d'autres clients pouvent avoir la même surprise.
En effet, le colis est ouvert devant le client et le livreur mais je suppose en fonction du volume du colis, celui-ci ne peut pas être déballé complètement (plastic de protection dans le carton). Il s'est avéré qu'aprés avoir été complètement déballé chez moi, le meuble a deux coups sur un même côté, je suppose dûs au stockage ou à la manutention dans le camion. Ayant constaté ce fait aprés le départ du livreur, je regrette de ne pas avoir enlever la totalité de la protection auquel cas je ne l'aurais pas accepté car j'estime qu'un achat sur internet quelle que soit la somme doit être en trés bon état à la livraison, au même titre qu'un achat fait dans un magasin.
Desprez Pascal
- Tugtuc
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Content, mais...
Je suis très content du prix que j'ai pu avoir pour ce matériel spécifique, cependant avec les ponts de mai le colis à mis plus d'une semaine pour arrivé alors que c'étais affiché 48h. Et le carton était légèrement abîme, donc le pied a été abîme légèrement aussi.
- Auzou FRANCK
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Homecinésolutions assure en livraison !!
Commande passée un jour férié et livrée quand même 3 jours après !!
Bravo
- Carlos GOMES
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livraison
C pas mal juste un peu d attente du cote de la livraison et j du aller le chercher au depot alors qu il aurait du etre. Livrer a domicile pas de message rien du tout heuresement que je m en suit preocuper et j appeler le depot car a ce que j compri ke colis aurait pu rester pendant 1mois car soit disant il m ont envoyer un sms alors que pa du tout
- Jeremie KERRAND
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- Benoit
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Un prix imbattable !
Colis reçus en parfait état bien qu'un peu tardivement (je pense que les ponts de mai n'ont pas aidé). Le premier rdv a raté car le livreur n'a pas appelé avant. Le deuxième passage a été le bon : appel juste avant de passer pour s'assurer que j'étais là. A ce prix là, je ne vais trop me plaindre non plus !
- Audiophile bordelais
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Parfait
Très bien.
Commande rapide.
Produit de qualité.
Esthétique soignée.
Orientation des enceintes très commode, et modifiable aisément après installation.
Notice claire.
Je recommande sans la moindre réserve.
- Stephane DUPARD
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MUSICAL FIDELITY - M1 CLIC
Contact par téléphone parfait avec une personne trés compétente. 3 jours ouvrés de livraison comme annoncés. Produit impeccable (modèle expo). Je conseille fortement.
- Michel MORAT
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SIte à éviter - Bons prix mais relation clientèle déplorable
Aucune souplesse commerciale. Communication très moyenne - Comportement hautain vis à vis des clients
Antwoord van HomeCineSolutions
La souplesse commerciale a ses limites.
Je reprends votre historique :
1- en mars, vous passez commande d'un TV Panasonic. Malheureusement ce TV a été déclaré "volé" durant le transport
2- nous vous avions proposé de vous rembourser car ce modèle était arrêté par Panasonic. Un nouveau modèle devait arriver, malheureusement plus cher
3- nous avons comprimé au maximum la diffèrence de prix entre l'ancien et le nouveau modèle pour vous être agréable
4- vous nous avez demandé de payer en "contre-remboursement" , chose que nous ne faisons jamais. EN EFFET NOUS NE SOMMES PAS SOUPLE SUR CE GENRE DE REGLEMENT
5- vous avez bien reçu le nouveau modèle dès reception de votre chèque de différence
Maintenant, je pense que vous avez fait une "affaire", le nouveau modèle est bien meilleur que l'ancien et vous l'avez payé un très bon prix (ce que d'ailleurs vous reconnaissez volontiers)
Si le site est à éviter, pourquoi êtes vous assez masochiste pour avoir cherché à tout prix à traiter avec nous !
Quand on accepte un deal, on ne va pas sans plaindre au final.
Nos lecteurs sauront, j'en suis sur, faire la part des choses.
- Arnaud FLEURY
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Parfait sauf ......
Très bien, commande reçu dans les délais annoncés.
Conditionnement de l'expédition un peu léger, on commande de l'électronique, pas des pommes de terres !!!!!
Antwoord van HomeCineSolutions
Vous êtes de plus couvert par la garantie CASSE en cas de transport défectueux.
- Eric FLEURY
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bon rapport qualité/prix
l'ensemble est de bonne facture et présente bien dans un salon. Le son est très correct dès lors qu'un caisson de basse complète le tout. Dans cette configuration c'est un achat qui permet également d'écouter de la musique si on a pas de chaîne HIFI à disposition. La livraison ok.
- Cyril BRULÉ
- 1 Beoordeling
Parfait pour HomeCineSolutions
Aucun problème pour Homecinéma solutions, envoi de mon ampli dès le lendemain de la commande.
Ce n'était pas le cas de Colissimo qui se moque du monde ( 15 jours pour livrer dont 7 jours ouvrés, le livreur qui ne passe pas livrer et aucun avis de passage ... merci colissimo)
Antwoord van HomeCineSolutions
- Jean-Paul
- 2 Beoordelingen
le meilleur prix que j'ai pu trouvé
Produit correspondant parfaitement a ce que je voulais et ce qui était décrit, commandé samedi reçu le jeudi avec le mercredi de férié et livraison gratuite quoi de mieux
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- Pascôôl Pascal
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- Patrice G.
- 1 Beoordeling
Vraiment trés satisfait
Excellent suivi.
Réponse presque immédiate quand on envoie un message.
Emballage parfait.
Je recommande vraiment ce site.
Dés mon prochain besoin je commande chez homecinesolutions.
Merci encore
- Sam F
- 1 Beoordeling
Service et qualité irréprochable
Le produit proposé est très bien emballé. Le suivi est très sérieux et l'équipe est très disponible.
Je recommanderai.
- Florian
- 1 Beoordeling
Excellent produit
Un produit qui correspond complètement à mes attentes.
Les services connectés sont nickels et pour la partie lecteur multimédia, tout est lu même les sous titres dans les mkv.
Je l'adore !!!!
- GASIM
- 1 Beoordeling
Sérieux, rapide, fiable
Ma commande s'est passé sans problème, livraison dans les temps prévus, articles en parfait état.. et excellentes enceintes!!
- Nicolas BAUER
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- Philippe CONGNARD
- 1 Beoordeling
achat avec confiance et rapidité
Je te le recommande vivement pour tout achat en homecinema.
- Gerard FELIX
- 1 Beoordeling
une réponse m'obligerai....
J'ai renvoyé pour échange, en Colissimo ,le 30 avril 2013, le support mural de TV.
Aujourd'hui 13 mai 2013, je n'ai aucune nouvelle de HomeCineSolutions...
Antwoord van HomeCineSolutions
Nous l'avons vérifié et vous mettons en remboursement.
Par contre, SERVEZ VOUS de votre messagerie de votre compte client dont vous avez très bien su vous servir pour communiquer avec nous précédemment.
Ce moyen facile et rapide nous obligerait !
- Stephane FERRIER
- 1 Beoordeling
Un vendeur parfait !
Je conseille ce vendeur ! Les prix sont attractifs, je n'ai pas trouvé moins cher les pieds d'enceinte que je recherchais. La livraison a été rapide, sans aucun problème.
- Vincent
- 1 Beoordeling
Efficace !
Commande traitée et reçue très vite. A la réception de la facture, celle-ci comporte plusieurs lignes avec des montants négatifs, j'adore !
Frais de port offerts, souplesse de pouvoir se faire livrer chez soi ou à son bureau de Poste local, c'est parfait.
Le carton était en bon état, par contre visiblement il s'agissait du dernier exemplaire puisque qu'après la livraison de ma commande, le produit n'était plus signalé en stock mais dispo sous 14 jours.
Ayant travaillé en entrepôt, j'ai tendance à me méfier du dernier carton qui dort dans la poussière mais là, visiblement, cette méfiance n'est pas fondée.
Pour résumer: satisfait de ma transaction.
- Alexandre FERNANDEZ
- 1 Beoordeling
Une superbe affaire grâce à HomeCineSolutions
Grâce à HomeCineSolutions j'ai pu bénéficier de 35% de remise sur l'ampli DENON 2313 (lancé à 999,00 € en 2012) + 5% de remise exceptionnelle supplémentaire + la livraison gratuite par Colissimo.
Le colis est arrivé en parfait état dans le délai indiqué.
Bref que du bonheur et il ne me reste plus qu'à acheter le vidéo-projecteur 3D ... Chez HomeCinéSolutions, bien sûr ...
- Gilles CARNEVALI
- 1 Beoordeling
La perfection ??? Quasiment !
Commande passée le dimanche , le lundi , je suis averti par mail que ma commande est préparée puis parti . Livraison prévue pour le jeudi ( le mercredi étant férié ) au bureau de poste ( à ma demande ) . Le jeudi après-midi , je récupère mon colis , facile à repérer car il n'était pas suremballé , donc , clairement visible que le colis contenait un ampli de la marque Pioneer . Après vérification , emballage en bon état , et donc dès le jeudi soir je pouvais m'attaquer à l'installation de cet ampli .
Le prix étant le meilleur possible , livraison en 3 jours , et ampli neuf en parfait état , je donne sans hésiter la note maximum et je n'hésiterais pas à racheter sur HomeCineSolutions .
- Jean-luc MOREL
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SUPER !
Expédition ultra rapide, commandé le vendredi reçu le lundi matin. Emballage irréprochable, vraiment très satisfait.
- Christian DESFONTAINES
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super !
Article prétendument introuvable, ou nettement plus cher, chez les concurrents. Livraison sans problème et en très bon état.
- Philippe FOISSY
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Rapide et efficace !
Comme d'habitude avec HomeCineSolutions, c'est très rapide et sans surprise.
La 5ème étoile serait présente si la livraison via transporteur pouvait intervenir le samedi.
- Maxime GARVI
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tres bien
colis expédié rapidemment et respect des délais de livraison
- Mixis972
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Simple - Rapide - Efficace
Après une réception rapide, (merci HomeCineSolutions) emballé nickel, le montage a été très facile. J'étais septique quant à la qualité du son. Une fois le tout branché (en quelques minutes), un film en 5.1 en route, la magie opère. Un super son largement suffisant en volume. C'EST LE PRODUIT À ACQUÉRIRI !!!!! :-)
- HLC 22
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Rapide, aucun problème, rien à redire !
Pour ce produit, meilleur rapport qualité prix !
- Michel
- 1 Beoordeling
Super Magasin rapide et efficace et des prix défiants toute concurrence BRAVOOO
HomeCinéSolution voila un magasin de très haut niveau.Des conseils de grande qualité .Des prix et des promos parmi les meilleurs sur internet et des délais de livraisons très rapide 2 à 3 jours ouvrées
- Bernard
- 1 Beoordeling
Bon matériel
Bon support, facile à poser et robuste. Je recommande cet achat.
- Christophe CHESNEL
- 1 Beoordeling
au top
commande passee avec succes!recu le produit 2 jours apres!
outre le prix super interessant et l'expedition super rapide c'est aussi le service commercial qui est vraiment tres bien !!plusieurs questions posees le meme jour et reponse dans l'heure!!
je recommande fortement!
christophe
