[REPLY]
Afgelopen zondag op zoek gegaan naar een laptop voor mijn dochter, na twijfels tussen 2 modellen een mail gestuurd naar ictgoedkopen.
Afgelopen maandagochtend mijn mailbox geopend, en al antwoord binnen op mijn vragen, deze waren op zondag al verstuurd!!
Met deze antwoorden is de keuze uiteindelijk gevallen op de Asus x54H.
Direct een verzendbevestiging ontvangen, en vanmiddag bezorgd...
Zo hoort een webwinkel naar mijn mening te zijn!
Ik heb hier afgelopen week een TV besteld (Samsung 40D6530) en ben hier zeer tevreden over.
Ik had het adres van een vriend gekregen die hier een 46 inch had gekocht.
Na overleg in het weekend met de vrouw op maandagmiddag de knoop doorgehakt en hem besteld en met iDeal betaald.
Ik kreeg keurig een bevestiging waaruit bleek dat de TV de volgende dag verstuurd zou worden en weer een dag later ( woensdag dus ) binnen zou zijn.
Dit ging allemaal volgens het boekje en ben dan ook zeer tevreden.
Gistermiddag om 13.00 uur een tv besteld, vanmiddag om 15.30 uur geleverd... kan niet anders zeggen dan dat het goed geregeld is daar.
intussen ook keurig op de hoogte gehouden met track en trace..
We hebben in mei 2011 een pc (all-in-one) besteld. Deze werd vrij netjes bezorgd. Maar we krijgen maar geen correcte factuur. Een vage mail met een orderbevestiging wordt niet door onze accountant geaccepteerd. Bovendien klopte de aankopen niet en, nog erger, de btw klopte niet (te laag)! Ik ben benieuwd wat hun belastinginspecteur gaat zeggen als die daar achterkomt.Riekt naar fraude.
Op mailtjes wordt niet geantwoord. Telefonisch willen ze niet bereikbaar zijn.
Via internet een HD PVR gekocht en betaald. Bevestiging gekregen dat deze op voorraad is en betaling is ontvangen. Levertijd 2/3 dagen. Desondanks geen HD PVR ontvangen. Na aanmailen wel reactie per mail "We gaan het uitzoeken en komen er zo dadelijk op terug". Niets meer vernomen.
Een week later nogmaals aangemaild (=verjaarskado), niet gehoord. Na twee weken niet levering koop ontbonden, geld retour gevraagd op straffe van aangifte internet fraude.
Toen wel binnen twee uur antwoord, excuses en geld is nu retour. Dat is ook het enige "positieve", want een verjaardag is nu zonder kado. Die ene ster is dus nog teveel.
Een router per internet besteld bij dit bedrijf en betaald. Dezelfde dag kreeg ik een mail dat het artikel op voorraad was en dat het binnen twee dagen zou worden verzonden. Na een week nog geen artikel. 3 emails gestuurd maar totaal geen reactie. Nu bijna twee weken verder, geen artikel, geen reactie op mails. Het bedrijf is totaal niet bereikbaar. En laat niets meer van zich horen. Het lijkt wel of het failliet is.