Jeansonline Beoordelingen

5

donderdag 24 mei 2012

Klacht keurig opgelost!

Beste mensen,

Voorheen had ik een ernstige klacht met het ruilen van een te groot product. Door een misverstand op de werkvloer was er besloten dat het geretourneerde product gedragen was ipv alleen gepast door de parfumgeur die was achtergebleven op het shirt. Tja.. als je het past kan mijn parfum inderdaad in het shirt komen. Inmiddels hebben zij zeer ruiterlijk een excuus gemaakt en het bedrag teruggestort en voor een korte termijn bij een nieuwe bestelling een coupon t.w.v. 10% korting gegeven. Alleen jammer dat deze kortingscode zo kort geldig is. Door deze goede oplossing herzie ik mijn negatieve beoordeling eerder en heb dit verwijderd van Trustpilot. Overal waar mensen werken worden er fouten gemaakt en het siert dit bedrijf dat zij dit hebben opgelost. Uiteindelijk heb je elkaar toch nodig. Al met al raad ik iedereen aan om te bestellen bij Jeansonline.nl, Door hun klachtenbehandeling is online shoppen bij Jeansonline.nl toch veilig.

MVG,
Chris van Hoogstraten.

1

donderdag 24 mei 2012

bestel hier niet meer

kijk uit mensen ze naaien je hier

b vond deze beoordeling nuttig

1

donderdag 19 april 2012

je krijgt je geld nooit teruggestort

Bestellen gaat zeer makkelijk en snel, maar als je iets terug stuurt storten ze je geld niet terug.

Eerst krijg je bericht dat ze het pakket hebben ontvangen. Dan vragen ze om een rekeningnummer, terwijl dat wel bekend is want dat is opgegeven tijdens het aanmaken van een account, en er is immers ook vanaf dat rekeningnummer betaald.

Als de terugbetaling net zo soepel zou lopen als de verzending, dan zou dit een top online kleding winkel zijn.

Het zal wel om de rente gaan, net als al die andere online winkels.
Jammer...

4

woensdag 11 april 2012

Goed!

Snelle en nette levering!

3

woensdag 4 april 2012

Mijn problemen met de klantenservice van Jeansonline:

Op 1 maart van dit jaar bestelde ik bij jeansonline een t-shirt en een
vest beiden van het merk Chasin. De bestelling werd netjes op tijd geleverd, het t-shirt vond ik alleen tegenvallen in vergelijking met de afbeelding op de site. Het vest vond ik wel erg mooi alleen twijfelde ik er nog over of de maat waarin ik het vest had besteld ( maat S ) wel de goede maat was. Ik had dan ook bedacht om het chasin tshirt terug te sturen en te ruilen voor nog een chasin vest maar dan in de maat M of deze te vergelijken met maat S. Dit was volgens jeansonline mogelijk alleen mocht het vest M pas opgestuurd worden als ik een extra bedrag had aanbetaald omdat het vest duuder was dan het tshirt. Ik heb dit bedrag meteen betaald en ik heb het tshirt retour gestuurd. Ik kreeg alleen de daarop volgende dagen maar geen verzendbevestiging van het vest maat M. Ik heb toen om een reactie gevraagd van jeansonline en het bedrag was inderdaad betaald maar het vest mocht toch niet verzonden worden omdat de retourzending nog niet ontvangen was! Dit vond ik wel vreemd aangezien jeansonline eerder aangaf dat het vest na betaling verzonden kon worden. Ik heb toen maar gewacht totdat de retourzending bij hun zou aankomen. Ik heb ze wel speciaal gevraagd om in de tussen tijd het vest in de maat M voor mij apart te houden, dit was volgens jeansonline geen probleem want het vest was voor mij gereserveerd. Ik heb toen een hele tijd gewacht ( het was inmiddels al bijna eind maart) en ik heb uiteindelijk maar gevraagd waarom de retour zending zolang duurde. Volgens hen was er een verhuizing aan de gang en dit zorgde voor vertraging. Pas op 23 maart na veel email contact via mijn kant kreeg ik een reactie van jeansonline dat de retourverzending was ontvangen. Ik was opgelucht en ik hoopte dat ze nu eindelijk na lang wachten alsnof het vest zouden sturen waar ik al zo lang naar uitkeek. Ik hoorde alleen maar niets en kreeg geen bevestiging van de verzending van het vest. Toen maar weer contact opgenomen met jeanonline, jeansonline kwam weer met het verhaal van de verhuizing die weer voor vertraging zou zorgen. Maar ze beloofden nu dat vest aan het begin van de week toch echt verzonden zou worden. De week liep onderhand alleen alweer op zijn einde en toen dus weeer contact met ze opgenomen. Ik kreeg toen wel een heel ongelofelijke reactie (op 29 maart pas), het vest was niet verzonden omdat het niet op voorraad zou zijn!!?? En ze hadden het voor mij gereserveerd. Ik was dus zeer tereurgesteld en ze gaven aan dat ik het vest in de maat S maar moest houden en ik kreeg daarna geen reactie meer. Maar ik wilde natuurlijk nu wel mijn geld terug voor dit vest dus ik nam weer contact op maar nu telefonisch. Ik heb toen een aantal medewerkers gesproken waaronder een medewerkster (Kirsten) die mij haar excuses aanbood en mij befoofde dat het bedrag van 59,95 voor het vest in het weekend van 29 maart/1april zou worden teruggestort en ik zou op een eventuele volgende bestelling 10% korting krijgen. Maandag 2 april heb ik mijn rekening gecheckt maar het bedrag was nog steeds niet terugstort !!?? Het is nu inmiddels woensdagavond 4 april en nog steeds niets terug ontvangen op mijn rekening !! Ik vraag mij nu af, waar blijft mijn geld? Al met al tot nu toe een terleurstellende klantenservice die er (onnodig ook) een potje van maakte.

update donderdag 5 april:
Naar aanleiding van mijn review hier op trustpilot vandaag een reactie gekregen van Jeansonline. Ze hebben nogmaals hun excuses aan mij aangeboden en het komt erop neer dat ze de hele gang van zaken, zoals het gelopen is, betreuren. Om mij tegemoet te komen hebben ze mij een cadeaubon van 50 euro gegeven. Dit vind ik zeer redelijk van ze en wat mij betreft is hiermee dan ook de kous af. Ik heb mijn bankrekening gecheckt en het bedrag van 59,95 euro is vandaag door hen teruggestort. Mijn waardering schroef ik dan ook op van 1 ster naar drie sterren.

5

zaterdag 31 maart 2012

Super

Enige tijd geleden voor de eerste keer iets besteld.
Ik was op zoek naar een broek met 38 lengte,wat niet zo gemakkelijk te vinden is online,maar iemand beveelde mij jeansonline aan,(via google)en die hebben daar meer dan genoeg keuze in,echt super.
en dat ook nog is in topmerken(g-star)pme-legend)dus helemaal blij!
ik heb zeld gekozen voor de gratis bezorging via kiala,duurt een dagje langer maar dat scheelt wel weer 3,95 bezorgkosten!
Dus eindelijk een webshop die ook is aan de mensen denkt met lange benen.
ga binnenkort zeker weer wat bestellen!

5

dinsdag 27 maart 2012

Snelle levering, goed vergepakt en zeer service gericht!

Zondag besteld dinsdag thuis bezorgd. Het pakket was een tas(een shopper) met daarin de kleren. Erg handig omdat je de verpakking dus kan hergebruiken! Bovendien ziet het pakket er erg stijlvol uit. Verder wordt je goed op de hoogte gehouden van het leveringsproces en kan je het bedrijf op veel verschillende manieren bereiken. Conclusie: zeker een aanrader!

5

vrijdag 23 maart 2012

Klantvriendelijk, servicegericht en goede levertijd!

Ik ben al geruime tijd klant bij JeansOnline en bestel regelmatig kleding en accessoires. Het bestellen via de website gaat snel en gemakkelijk. Wanneer ik vragen heb kan ik bellen/mailen en zelfs chatten met de klantenservice die mijn vragen altijd netjes beantwoorden. Kortom, klantvriendelijk en servicegericht!

De laatste keer dat ik wat bestelde (vorige week), heb ik helaas wat langer moeten wachten op mijn pakketje maar dit kwam omdat zij nog niet zo lang geleden verhuisd zijn. Zij hebben mij dit netjes via de e-mail laten weten en nog beter, maak ik toch net mijn pakketje open zit er een kortingsbon in vanwege het ongemak. Ik helemaal blij met mijn bestelling en ook nog eens korting op mijn volgende bestelling. In één woord TOPPIE!!

2

woensdag 14 maart 2012

Slechte service

Het bestellen ging goed en de broek die ik uiteindelijk kreeg, was in orde. Alleen bij mij hebben ze bij de betaling twee broeken in rekening gebracht, terwijl ik maar één broek besteld had. De transacties verliepen niet soepel en heb inmiddels nog steeds, twee maanden na bestelling, geen geld terug. Erg jammer.

5

maandag 5 maart 2012

Top service en zeer gebruiksvriendelijk

Hele fijne webshop, met elke keer weer nieuwe merken.
Ik vind het aanbod zeer goed en steeds up-to-date. Elke keer als ik weer kijk staan er nieuwe producten op de site en ik kijk zeker 3 keer per week. Ook is het heel handig zoeken met de zoekfuncties en zo kun je snel vinden waar je naar op zoek bent.
Levering is uiterst snel, dus als je last minute nog wat nodig hebt voor een feestje is dat geen probleem, altijd handig :)
Kortom, een zeer fijne webshop!

5

maandag 5 maart 2012

Helemaal tevreden over deze geweldige shop!

Super assortiment waardoor ik regelmatig bestel bij hen. Nooit problemen gehad met mijn bestellingen, worden altijd op tijd en netjes verpakt geleverd.

Echt een aanrader! En ik zal hier ook zeker vaste klant blijven...

5

dinsdag 14 februari 2012

Goede deals!

Erg blij met Jeansonline. Hele goede sale altijd aan het einde van het seizoen. Had deze maand een hele gave jas van Gooscraft van 200 voor 80 euro. Dit zelfde jasje zag ik trouwens bij Vente Exclusive voor 110 euro. Daardoor natuurlijk nog leuker om zo'n deal te hebben. Verder leuke merken, goede service en snelle levering. Ik ben tevreden, en fan!

5

zondag 5 februari 2012

Snelle levering van gewonnen Muts.

Ben heel tevreden over de kwaliteit en uiterlijk van de muts. Prima levering en extreme mooie verpakking. Dit verdient een dikke pluim en 5 sterren. Hartelijk bedankt Jeansonline :-)

5

donderdag 2 februari 2012

Maarten

Afgelopen dinsdag voor het eerst bij jeansonline besteld en vanmiddag werd mijn pakketje al afgeleverd.

Echt een leuke winkel met veel keus! Ga er zeker vaker bestellen

2

dinsdag 17 januari 2012

Niet meer mijn keuze

Ik kwam bij jeansonline terecht en de website ziet er goed uit. Ook staat daar 'voor 12:00 uur vandaag nog verzonden'. Nou niet dus!
Heb zondag om 1 uur 's nachts een bestelling geplaatst, en toen ik zelf de traceerinfo had opgevraagd stond er dinsdagochtend alleen nog dat het etiket was geprint.
Een vriendelijke vrouw van de klantenservice vertelde mij dat het zo druk was dat ze er niet aan toe zijn gekomen om mijn bestelling nog in te pakken -terwijl de bestelstatus VERSTUURD was?!-
Uiteindelijk toch maar gezegd dat het verstuurd mag worden maar ze doen er wel een cadeautje bij, da's wel weer netjes!

Ben er al wel achter dat ze een goede klantenservice hebben met vriendelijk personeel! En ook dat ze klachten netjes afhandelen, dat is ook belangrijk!

5

zondag 1 januari 2012

EXCELENTE

Compré el producto y a los 3 días lo tenía en mi casa

5

donderdag 29 december 2011

tevreden

Ik heb nu 6 x iets besteld bij Jeans Online. Tot nu toe ben ik heel tevreden. De eerste twee keer , heb ik wel wat lang moeten wachten op mijn bestelling maar volgens mij is de voorraadweergave op de website sterk verbeterd. Ik heb m'n pakketjes snel gekregen in een hele leuke tas. De klantenservice is vriendelijk en ik kreeg goed advies. Die looks vind ik hartstikke handig.

5

dinsdag 27 december 2011

One stop shop!

Jeansonline is veel meer dan de naam doet vermoeden; niet alleen een ruime sortering jeans maar ook complete outfits. Handig voor de minder modebewuste man / vrouw om even door de 'looks' te browsen en wat inspiratie op te doen. Ik slaag eigenlijk altijd wel door het ruime aanbod, de goede voorwaarden en bereikbaarheid indien nodig.

Jeansonline zou als voorbeeld moeten dienen voor andere aanbieders. Online bestellen is naast aanbod, prijs, betaal- en verzendgemak met name een kwestie van zekerheid. Die krijg je bij Jeansonline in ruime mate!

5

vrijdag 23 december 2011

Wat ik verwacht van een webshop

Leuke site met veel verschillende producten. Van casual tot meer gekleed.
Ik verwacht van een webshop een goede service, geen gezeur met retourneringen, een vriendelijke klantenservice en eerlijke prijzen.
Dit vind ik bij Jeansonline. Normaal gesproken schrijf ik zelden reviews; maar als iets goed is moet het gedeeld worden!

5

donderdag 15 december 2011

Snelle Levering & Vriendelijke Service!

Als trouwe en tevreden klant bestel ik al 2 jaar lang mijn designer/merk jeans via JeansOnline. Ik zeg het niet vaak maar ben echt extreem tevreden over deze fijne webshop!!

Levering gaat op tijd/snel en als je vragen hebt worden die snel beantwoord. Pakketjes worden ook netjes bezorgd in een mooi tasje! Ik heb helaas een keertje moeten ruilen, maar ik ga er vanuit dat dit altijd wel met online kleding het geval is. Ik kon mijn verkeerde maat gewoon gratis en makkelijk ruilen en dat ging vlot.

Daarna ook even contact gehad met de klantenservice die mij goed advies heeft gegeven over mijn maat. Nu bestel ik altijd wel de juiste jeans, shirts en sinds kort ook zelfs onderbroeken :)

Kortom; ik ben echt super tevreden over JeansOnline! Bij mij is betrouwbaarheid belangrijk en dat hebben de dames en heren van JeansOnline aan mij bewezen.

JeansOnline Levering

5

zondag 11 december 2011

Laatste trends en beste service..!!

Jeansonline.nl vind ik nou echt een voorbeeld van hoe het moet. Ik ben de laatste 2 jaar regelmatig bezoeker van de webshop en kan mezelf nu eigenlijk wel een vaste klant noemen. Alles gaat gewoon goed en als ik dan wat wil ruilen of retour sturen is dat nooit een probleem.

5

donderdag 8 december 2011

Beste webshop vind ik!

Goed aanbod, goede merken, snel leveren, goede service bij ruilen... Moet ik doorgaan? Ik blijf bestellen bij Jeansonline!

5

woensdag 7 december 2011

Uitgebreide collectie en goede service!

Elke dag leuk om op Jeansonline te kijken! Komt bijna elke dag nieuwe kleding bij. Bij bestellen een goede service, klantvriendelijk en snel.

5

woensdag 7 december 2011

Super service !!

Al een aantal aankopen gedaan bij jeansonline! Ik ben erg goed geholpen en heb mijn bestellingen telkens erg snel en mooi verpakt ontvangen.
Ik ben erg tevreden en ga zeker vaker bestellen!!

5

vrijdag 2 december 2011

Super klantvriendelijk

Ik ben vaste klant van Jeansonline !!
Ik neem dagelijks een kijkje omdat ze elke dag nieuwe collectie hebben.
Van de week een pakketje binnen gekregen en kreeg zelfs een zakje pepernoten bij mijn bestelling.
Dat noem ik pas goede service !!

4

maandag 28 november 2011

Fijne webshop.

Twee weken geleden heb ik voor het eerst bij JeansOnline. Alle artikelen waren direct leverbaar op één jeans na. Mijn eerste pakketje kreeg ik 2 dagen later binnen! De jeans kwam een week later, vanwege dat deze nabesteld moest worden. Het kwam binnen in een hele leuke tas. Het aanbod is groot, voornamelijk in jassen en jeans. Ik denk dat ik hier nog wel eens vaker terug kom!

5

maandag 28 november 2011

Tevreden klant...

Vorige week heb ik kleding bij JeansOnline besteld en ik ben heel tevreden. Veel keus, goede service en snelle levering. De kleding werd in een mooi pakketje geleverd. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

1

maandag 3 oktober 2011

Misleidende

Niet telefonisch te bereiken, op email wordt niet gereageerd, en klachten worden niet opgelost.

1

vrijdag 9 september 2011

Jeansonline.nl is de slechtste webwinkel die ik ken!

Jeans Online is een webshop die probeert heel hip en trendy over te komen, echter zijn ze dit totaal niet. De kleding die ik er besteld heb werd twee weken later geleverd. Dus op tijd leveren doet men niet. Ik heb zelden een bestelling op tijd geleverd gekregen. Ook duurt het te lang voordat je een antwoord krijgt van de klantenservice, ik vind Jeansonline.nl een hele slechte webshop waar je totaal niet vrolijk van wordt. Daarom adviseer ik bestel NIET bij Jeansonline.nl!

1

dinsdag 11 januari 2011

Slechte Service

Bij mijn eerste bestelling was gelijk al 1 jeans uitverkocht, tot op heden het geld hiervoor nog niet terug ontvangen! Het is nu een maand later.

De andere 2 jeans waren te kort, er staan geen cm's op de website, dus helaas een miskoop, maar toen ik deze geretourneerd had kreeg ik het bericht dat ik net buiten de retourtermijn viel. Dit kwam omdat ik op vakantie was tijdens de feestdagen.
Geld weg, dit krijg ik niet meer terug, superslechte service en voor mij nooit meer deze site!

5

donderdag 18 februari 2010

Lisan

Echt hele goede service, kocht een gstar en hij was te klein, gratis ruilen en twee dagen later de passende maat in huis TOPPPie

5

woensdag 17 februari 2010

snel bezorgd

Ik bestel vaak bij Jeans Online. Korting-spaarsysteem is hartstikke handig.

Afgelopen maandagochtend weer een bestelling geplaatst en gisteren mijn bestelling ontvangen. Internetsite ziet er professioneel en overzichtelijk uit en de betaling verliep soepel.

Bestellingen worden altijd leuk verpakt.

5

dinsdag 16 februari 2010

goede ervaring

Tevreden mensen hoor je bijna nooit, staan er daarom zo weinig beoordelingen?

Ik heb goede ervaringen met Jeans Online. Al vaker spullen besteld en altijd netjes thuisbezorgd in een superleuke tas. Een keer was er iets niet op voorraad, ik belde en meteen werd nagegaan hoe lang het zou duren voor het binnen zou zijn.

Heel groot voordeel vind ik dat je op rekening kan kopen. Er zijn niet zoveel bedrijven meer waar dan kan.

5

maandag 15 februari 2010

Goed!!!

Goede service, beetje flauwe reactie hieronder. Gebeld met JeansOnline omdat ik een ruiling had van een Gstar jeans. Erg netjes geholpen. Volgende dag verstuurd en ik had de nieuwe passende jeans twee dagen later. Aardige mensen aan de telefoon!

1

woensdag 12 augustus 2009

slechte service ever

ik heb 6x iets besteld bij jeans online, waarvan het 1x geleverd is, 4x na 3 weken niet op voorraad bleek en niet besteld kon worden (grootste onzin maargoed) en mijn laatste bestelling is op 3 juni gedaan en nogsteeds heb ik niks binnen.
de service is mega mega slecht, ik wordt gewoon afgebekt en als enige optie krijg ik om mijn bestelling te annuleren. Ik krijg geen sorry, geen korting, geen alternatief, nee, gewoon niks.

[Grof taalgebruik verwijderd] Nooit iets bij bestellen, wat een winkel!!!

1

woensdag 20 mei 2009

zeer slechte ervaring met jeansonline

Zeer slechte ervaring met Jeansonline. Ik had voor mijn vriend voor een bijhoorlijk bedrag kleding gekocht en alles was netjes betaald via paypal en ik kreeg zelfs een bevestiging van jeansonline dat ze mijn betalingen hadden binnen gekregen.
Vervolgens kreeg ik een mail waarin ik even werd verzocht om afschriften van mijn bankrekening op te sturen om te bewijzen dat ik betaald had.

NOU, DACHT HET MOOI NIET !!!!

Ik ben echt woest over de gang van zaken en na wat speuren via google zie ik steeds meer mensen met slechte ervaringen met Jeansonline.

Mijn advies: denk goed na voordat je hier besteld !!!!!