Keratech Beoordelingen

Replica Audi WSP R391 19"

Bestilte disse fælge, 100% pasform til min audi a6 4f. og forbløffet og hvor nemt det var at afbalancere dem.. (Har prøvet polske, kinesiske kopier værre bras og skæve iøvrigt)
Vil anbefale Keratech at notere på deres hjemmeside at der er tale om italiensk producerede fælge, samt, der medfølger hjulbolte, og audi logo`er :-)
Anyways, hurtig levering, fejlfri vare, hurtig mailrespons, og en god pris. Mere end tilfreds. 5 stjerner herfra :)

Perfekt vejledning og kundeservice!

Jeg tog kontakt til Keratech da jeg havde brug for hjælp til det sidste udstyr til et par brugte fælge jeg havde liggende. Selvom det jeg havde brug for må gå under "småtings"-kategorien blev der svarer hurtigt og professionelt på mail.

Jeg var dog stadig i tvivl om jeg havde fået målt rigtigt ud og men Keratech hjalp med at måle rigtigt og finde de nødvendige ting. Da jeg kom hjem erfarede jeg dog at jeg havde fået to bolte for lidt, men disse blev efter sendt indenfor 48 timer - tor det var gået hurtigere hvis ikke der var påske.

Mine bedste anbefalinger herfra og jeg handler der gerne igen.

Meget behjælpelig personale.

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Keratech og sige tusind tak for hjælpen. Jeg har ikke oplevet noget andet firma, der har været så tålmodige og så behjælpelige, som Keratech har været over for mig.

Jeg havde ledt efter nogle fælge, som jeg synes ville være flotte til lige netop min bil og da jeg kontaktede Keratech, havde de desværre ikke lige de fælge jeg ledte efter. Det skulle dog ikke stoppe Keratech fra at finde et godt alternativ, som lignede de første fælge utroligt meget og som samtidig passede til min bil.
Jeg blev også gjort opmærksom på hvor lang tid der ville gå. Selvom der blev sagt op til 14 dage, så havde jeg allerede fælgene en uge efter.
Derudover fik jeg at vide, at så længe at fælgene ikke var skadet på nogen måde ved monteringen af dem, så kunne de godt tages retur, hvis de altså ikke skulle have passet fysisk på bilen, hvilket i mine øjne er en ekstrem god service fra Keratech's side

Nu har jeg fået mine fælge på bilen og de passer bare perfekt, så igen kan jeg kun sige at man rolig kan handle hos Keratech.

Fantastisk kundeservice

Korrespondance med firmaet er uovertruffen, svar-tider er bedre end man forventer og kundeservice ved fejl er bestemt ikke at klage over (Min egen fejl, vel at mærke!)

Husk at være specifik med størrelsen.
Jeg fik at se hvordan de monterer dæk, og deres udstyr er sublimt. Jeg nægter at tro på, at de sender fælge afsted med ridser fra deres apparatur!

Hvis bare alle firmaer var som KERATECH WHEELS A/S

Kan kun anbefale KERATECH WHEELS A/S, jeg havde købt 4 alu fælge af dem i foråret, og her da jeg skulle have vinterdæk / fælge på opdagede jeg nogle små hak på indersiden af den ene fælg,som egentlig ikke havde nogen betydning men var alligevel lidt ærgelig over det, så jeg snakkede med Kent fra KERATECH og det var slet ikke noget problem han sendte en ny fælg med det samme.U/B .Hvor er det rart at der stadig findes firmaer der vil gøre så meget for deres kunder.
Det er ikke sidste gang jeg handler der :-)
Venlig hilsen
Carsten

god service

selv om jeg måtte vente over en måned før det skete noget, men så kom de os hurtigt :) . men fælgene var jo heller ikke på lager! fik osse hjulboltene med og centeringe med

Fuldt tilfreds

Hurtig svar og utrolig hurtig levering.

Jeg er fuldt tilfreds med at handle med Keratech, og var da et sted jeg ville købe igen hvis det var :D

Manglende viden og vejledning

Jeg lagde ud med at købe et sæt LM 8,5+9,5x19 5x120 ET35 til min BMW E36 325i sedan 91' d. 26-04-2011. Hvorefter jeg modtag et sæt fine fælge. Som bare ikke passede på min bil, de ramte simpelthen skærmkanten bagved. Disse fælge findes ikke i andre passende mål. Så jeg bestiller istedet et sæt CHM 8,5+9,5x19 5x120 ET45 i sammenråd med Kent, disse fælge dukker først op d. 12-8-2011 - fælgene har nøjagtig samme problematik med skærmkanterne. Det har været på tale min bil skulle være en speciel model med et andet, og bredere bagtøj. Herefter har jeg kørt den på BMW og de har afvist sagen. Kent selv påstod efterfølgende efter personligt fremmøde med bilen at støddæmperne var defekte og ''flade'' - dem skifter jeg selvfølgelig omgående, selvom det intet har med bilens højde at gøre. Nu har jeg taget konsekvensen at få ''rullet'' mine skærmkanter, altså trukket dem 1 cm ud, hvorefter bilen er blevet malet. Og de kan stadig ikke passe på bilen. Selvom det var det første jeg spurgte Kent om da jeg bestilte 1. sæt fælge.
Iøvrigt er fælgene blevet ridset grundet dette problem, og jeg har regninger for ca. 15.000 kr.- med ridsede fælge, rødglødende humør.
Jeg må desværre indrømme at jeg faktisk har givet op.
- Micki Valentiner Strandholt.

donderdag 27 oktober 2011

Antwoord van KERATECH WHEELS

For det første har vi pasningsgaranti på vores produkter, hvorfor du i første omgang fik byttet dit sæt uden beregning. Vi betalte dig desuden 500,- til benzinen.

Næste sæt passer åbentbart heller ikke på din bil, får vi her på trustpilot at vide. Vi har ikke haft muligheden for at reagere eller tilbyde dig en anden løsning.

Men som alt ting er, vi har selv haft bilen her ved montering af sæt 2, og kunne der konstatere at fjedre og evt dæmpere var defekte på bilen (desuden mistanke om at bagtøjet er slået skævt)

Det er naturligvis klart at vi ikke kan garantere pasform på ens bil hvis der er fysiske forhold der gør at de går på skærmkanter.

Vi har solgt mange af de her hjul til biler der er 100% magen til din, der er ingen problemer med pasform. Disse kunder har vi kontaktet, og de siger uafhængige af hinnanden at der ingen problemer er med omtalte sæt på deres BMW E36 100% magen til din bil.

Se indklip her:
Til BMW E36 er det korrekte fælg mål på 19” fælge at benytter sig af LM 8,5 og 9,5x19 5x120 ET35 fælge og montere 225 samt 235/35-R19 derpå, dette passer uden problemer - Rene

Jeg bekræfter hermed med at fælge setup passer på en BMW E36
LM 8,5+9,5x19 5x120 ET35 monteret med Fullway 225+235/35-19
Thomas

Såfremt det måtte ønskes kan kontaktoplysninger til ovenstående kunder, fås ved at kontakte mig pr tlf 50102030 eller kent @ keratech.dk


Med venlig hilsen
KERATECH WHEELS A/S
Kent L Rasmussen

Super service!

Jeg købte 2 sæt fælge. Der var desværre et par ridser og nogle småting på dem. Dette var dog ingen problem, Keratech tog straks affære og problemt blev løst.

Kan kun anbefale at handle hos Keratech. Super flink fyr.

Mvh Thomas Kristensen

Super...

Keratech har en super-service. Jeg er ikke så meget inde i alt det der med hjulstørrelser, indpresning, dækstørrelser osv., så jeg havde rigtig mange spørgsmål inden at jeg bestilte. Der var svar inden for rimelig kort tid, næsten ligemeget hvornår man skrev. Efter at fælgene var bestilt, blev man hele tiden opdateret pr. mail hvor langt ens ordre var i systemet.

Jeg endte med at købe et sæt LM fælge i str. 8"+9" x 18" med Nankang dæk i str. 215/225/35-18. Fælgene ser super ud og virker til at være en god kvalitet. Nankangdæk kan man vel altid diskutere, men det fungerer til de få km jeg køre.

Jeg handler gerne hos Keratech igen, hvis muligheden byder sig.

Super kundeservice, brev forsvandt i PostDK

Keratech er en meget pålidelig leverandør, som forstår hvad kundeservice er. Det bestilte udeblev fra PostDK, ingen problemer vi sender bare et nyt, var svaret promte fra Kent.
Se det er en leverandør som man kan regne med, så jeg vil sige at her kan man roligt handle.

Helt efter bogen - Meget god kundeoplevelse

Der bliver kælet for detaljerne og man føler virkelig man er i centrum som kunde, jeg kunne ikke finde nogle fælge der passede til min bil, og pludselig en aften ligger der en mail at Keratech havde fundet et sæt til min bil om jeg stadig manglede.

Levering som aftalt, alt i alt kan det ikke gøres bedre!

God handel, trods lidt forvirring :)

Modtog 4 RS4 Sport fælge fra Keratech i maj 2011.

Der var en smule bøvl med ordren (Lidt misforståelser, kludder), men intet der ikke kunne ske alle andre steder..

Faktum er at de er super til at reagere på mail, både aften og weekend.

Har følt mig tryg ved at handle her, og modtog fælgene pakket fint ind med beskyttelse. Fik ydermere bolte og Audi Logoer med.. Så alt var i skønneste orden =)

Rids i helt ny fælg ved levering

Jeg købte 4 helt nye fælge med dæk hos Keratech, da de var akommet pakkede jeg dem ud og så at den ene fælg var ridset, tog straks et billede og mailede det til dem. Svaret var at det kom ikke fra dem af og og han ville ikke gøre noget ved det. Beskyldte faktisk mig for at lyve, for at dække over sig selv. Jeg skal ALDRIG købe noget hos dem igen da jeg ikke vil finde mig i så dårlig behandling.

maandag 11 april 2011

Antwoord van KERATECH WHEELS

Kære Thomas,

Jeg lyver ikke for dig, jeg siger blot skaden ikke er sket her.

Ang billededokumentation som du siger du har taget da du pakkede dem ud, det eneste billede jeg har modtaget og iøvrigt vedhæftet nedenstående mail fra dig, var da hjulene sad på bilen. Om ridsen er sket ifm montering eller håndtering for dette, skal være mig usagt.

Indklippet korrespondance:


Fra: Thomas Rosenquist
Sendt: 30. marts 2011 07:16
Til: KERATECH WHEELS
Emne: Re: SV: BBS LM kopi 8,5+9,5x19 5x100 ET35 sølv/poleret


Hej Kent. Jeg har modtaget fælgene og de er bare super lækre :-)

Er dog lidt ked af at der er en monterings skade, lavet af ham du har fået til at såtte dækkene på fælgen, det er den venstre bagfælg der har fået et hak. Det kan umuligt være sket under transporten af fragtmanden.

Sender dig lige et billede af det og så vil jeg gerne høre dig om hvad vi skal gøre ved det.

Med venlig hilsen
Thomas Rosenquist

Hej Thomas,

Tak for det.

Jeg kan sige med 100% sikkerhed, den skade er IKKE sket her!

Processen dine fælge har været igennem:

1. Vi har indgangskontrol på ALLE varer, og en sådan skade ville være opdaget INDEN lagerregistrering.
2. Vi har ALDRIG set sådan en skade før fra denne producent
3. Det var undertegnede der monterede sættet - og der var INGEN skader.
4. Vores monteringsudstyr kommer slet ikke ved fælgkanten, så det kan slet ikke lade sig gøre,
5. Omkring pakning sker disse skader IKKE, vi er MEGET påpasselige med håndtering og fragt, som du også kan se på indpakningen, også derfor vi ALTID sender på ½ paller.

Der er INGEN fælge der forlader os hvis der er skrammer eller lignende.

Hvor skaden så er opstået skal være mig usagt.

Med venlig hilsen / with kind regards

Kent L. Rasmussen, director

KERATECH – WHEELS
--------------------------------------------------------------------------------

Fremragende service og vejledning, meget konkurrence dygtige priser!

Efter en god og grundig vejledning af Kent fra keratech.dk fik jeg bestilt mig et sæt vinterdæk med alufælge med en besparelse på 2000kr i forhold til hvad jeg skulle have givet for det samme produkt i andre lignende forretninger såvel som på nettet som i en fysisk forretning! Fik leveret dækkene med påmontererede fælge og afbalancerede af TNT direkte på min adresse uden de havde taget nogen former for skade da de var godt pakket ind. Ikke sidste gang jeg handler her!

Jens Koefoed vond deze beoordeling nuttig