4

woensdag 15 februari 2012

snap de reviews hier niet

ik heb voor mijn bedrijf al besteld toen klushandel net begonnen was.

Altijd netjes en verzorgd .
kleurige aftherservice en zelf papieren factuur toegezonden op mijn verzoek.

kleine minpuntjes hou je toch, maar negatief vindt ik klushandel absoluut niet

Daniëlle vond deze beoordeling nuttig

1

dinsdag 2 augustus 2011

Zeer slechte aftersales

Wat een slechte shop! in mei 2011 een poetsmachine besteld en gekregen maar met schijf die niet paste door fout schroefdraad. Makkelijkste was dat ze me een nieuwe schijf stuurde maar ik MOEST de hele machine terugsturen! verzendkosten 6,75! Na weken bellen en mailen was de machine nooit aangekomen! Maar na smijten met track and trace nummers was hij ineens gevonden...sorry.. Na WEER weken bellen en mailen nog steeds geen poetsmachine... geld retour was geen optie.. Heel veel beloftes en zo'n beetje iedere medewerker aan de lijn gehad behalve [naam verwijderd] waar ik door terug gebeld zou worden en nooit gebeurde heb ik nu eindelijk mijn machine werkend binnen DATO 29-juli 2011 !!! Ronduit belachelijk want de verzendkosten die ik gemaakt had was mijn probleem! Ronduit schandalig!
Als je denkt goedkooper uit te zijn dan heb je het goed mis!
Er zijn heel veel webshops die WEL een service bieden en beloftes nakomen. Het scheelt je een hoop ergenis en kwaad gedrach door hier niet te kopen!
Jammer.

Ron van der Dussen

Margriet Verbeek vond deze beoordeling nuttig

4

woensdag 2 november 2011

summiere productinformatie, goede prijs/kwaliteitverhouding,

Summiere productinformatie. Als je al weet wat je wil kopen, goede prijs/kwalitetverhoufing. Verzeendkosten waren zeer hoog, verkeerd berekend maar na een mailtje werd dat gecorrigeerd (ik had nog niet betaald)

zaterdag 30 juli 2011

Deze klantenbeoordeling is gemeld bij de klantenservice voor de schending van onze richtlijnen voor het schrijven van klantenbeoordelingen.

De klantenservice is in het proces deze klantenbeoordeling te onderzoeken.

Naar aanleiding van dit onderzoek, zal het worden geschrapt of teruggestuurd worden naar Trustpilot.

Zie hier onze richtlijnen voor klantenbeoordelingen.

1

maandag 20 juni 2011

Waardeloos

Waardeloos. Drie huisnummers besteld en in eerste instantie maar 2 toegezonden. Gebeld dat er maar 2 inplaats van 3 nummers geleverd waren. Het zou uitgezocht worden en dan zou er terug worden gebeld. Dit is niet gebeurd. Na drie weken en een paar mails en telefoontjes verder ontving ik tot mijn verbazing een mail met de mededeling dat ze het nummer niet meer konden leveren en er ook geen alternatief is. Om het geld terug te storten dat al betaald was hadden ze even niet gedacht. Dat is nu toegezegt, nu maar hopen dat ze dat wel doen.

2

donderdag 16 juni 2011

Toch wel spijt

Ik heb een order van bijna 2000 euro geplaatst bij de klushandel. Levering en reacties per mail en telefoon gingen goed, op tijd geleverd. Kwaliteit van de vuren balkjes is matig, een aantal zeer krom. Bovendien klopt de maat die ze vermelden bij geschaafd hout niet, dat is de ruwe maat. De website waarschuwt daar wel voor, maar het blijft onhandig om het zo te omschrijven. Daardoor zijn voor mij de balken nu onbruikbaar, maar ze kunnen niet retour omdat ze op maat gemaakt worden!
Prijs voor vuren zat op 800 euro/m3, Hornbach zit op 425 euro/m3 met daarbij een betere kwaliteit kwam ik te laat achter. Voor vurenhout geen aanrader.

1

donderdag 16 juni 2011

Waardeloos bedrijf

Ik had een eenvoudige bestelling gedaan van een paar puntstukken en soldeerfittingen op 30-5-2011 betaald via ideal gelijk een mail dat het in behandeling was genomen.
Na een dag of tien via de mail maar eens gevraagt of het ook nog verzonden zou worden (antwoord) a.s donderdag 09-06-2011 via D.P.D .
Nu inmiddels vrijdag pakketdienst geweest met een ander pakket maar niks van de klushandel zo gaat een klus wel heel lang duren.
Binnen vijf werkdagen versturen vergeet het maar hoop dat ik het pakket dit jaar nog krijg.
Conclusie waardeloos bedrijf dus.
Nog even dit de positieve beoordelingen op deze site zijn van kennissen en zelfs van de eigenaar [naam verwijderd] zelf.
Tot op heden niets gehoord of gezien 16-06-2011.
G.Koets

Rob vond deze beoordeling nuttig

1

vrijdag 27 mei 2011

levertijd is veel te lang

levertijd is veel te lang en de service is waardeloos, wacht al bijna een maand en nog niets binnen.

Met vriendelijke groet.

Rob Meijer

1

woensdag 26 januari 2011

Klantonvriendelijk en slaapverwekkend lange levertijden

Twee dakvensters besteld en betaald op maandag. Zou levertijd hebben van anderhalve week. End van de week gebeld om afleveringsdatum te verifieren. Wordt niet teruggebeld. Nogmaals gebeld: na veel gezucht en gesteun zouden ze inderdaad na anderhalve week worden geleverd. Op leveringsdag niets gehoord, weer gebeld. Weer niet teruggebeld. Weer gebeld en te horen gekregen dat aflevering nog een week zou duren want de spullen moeten uit Denemarken komen.
Klushandel: nooit weer!!!!