Antwoord van Koffiediscounter
[REPLY]
Koffiediscounter Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (144)
Featured review of Koffiediscounter
- vink
- Arnhem, NL
- 1 Beoordeling
Goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering
Een aantal weken geleden de Illy Francis Francis X7 MIE Espressoapparaat gekocht bij de koffiediscounter. De voornaamste reden om bij de koffiediscounter.nl het product aan te schaffen is de prijs/kwaliteit verhouding (lees de goedkoopste aanbieder van het product). Verder was de levering lekker vlot en geniet ik nu regelmatig van een goede espresso.
- Joost
- Utrecht, NL
- 1 Beoordeling
Slechte service koffiediscounter
Vrij recent een "Philips Saeco Aroma Stainless Steel" gekocht bij de Koffiediscounter. Voordat ik de aankoop deed zag ik bij de reviews van dit apparaat dat er niet echt koffiekopjes met een normale hoogte onder passen. Daarom eerst een e-mail gestuurd met de vraag hoe hoog de kopjes maximaal kunnen zijn, antwoord: tot 10,5 cm. Aangezien dat vrij hoog is de machine toch besteld. Bij ontvangst bleek dat dit echter maximaal 6,4 cm is, fout van de Koffiediscounter want er is gemeten zonder het piston te bevestigen. Hieruit blijkt niet echt dat men verstand van zaken heeft. Het gevolg is dat ik een ander koffieservies kan aanschaffen. Dit aangekaard bij de Koffiediscounter maar hierop kreeg ik nul op rekest. Ook zou er koffie bijgeleverd worden, maar die was op. Zelfs ter compensatie voor de foutieve informatie wordt er niets gedaan.
Gezien deze service hoop ik niet dat de machine kapot gaat, want dat beloofd niet veel goeds bij deze winkel.
Mijn advies is om voor een koffiemachine niet naar de Koffiediscounter te gaan.
Mvgr. Joost
- P. Kalee
- Almere, NL
- 1 Beoordeling
eenmaal gekocht is er geen service meer
Ook ik ben door de verkopers en helpdesk altijd vriendelijk te woord gestaan alleen deze personen moeten/mogen precies datgene zeggen wat hun ingefluisterd. Bij elke vraag van mijn kant moest dit nagevraagd worden bij, naar ik vermoed, een leidinggevende. Ik heb een philips saeco gekocht van € 800, geen misselijk bedrag, alleen na 4 maanden al vervaagden de tekentjes op de knoppen. Na gevraagd bij de helpdesk, advies; philips bellen. Bij philips nagevraagd, advies; geen idee of het onder de garantie valt dan zijn de kosten voor halen en brengen en reparatie voor mij. Opnieuw nagevraagd bij de helpdesk, tenslotte hier gekocht, advies, philips bellen. Neeee, dat heb ik al gedaan. Bij jullie gekocht dus ik wil graag dat jullie het oplossen. Helpdesk; ok we zoeken het uit. 1 Maand gewacht, geen reactie. Zelf weer gebeld, advies; u moet zelf philips bellen. Neeeee, dat heb ik al gedaan. Kunnen de kosten voor eventueel halen, brengen en reparatie (als philips hier geen garantie op geeft) niet voor de koffiediscounter komen? Ik heb tenslotte bij jullie € 800 uitgegeven en toen werd ik wel met alle service geholpen. Koffiediscounter: "Nee sorry, voor ons houdt het hier op". En nu....?
Is goedkoop dus toch duurkoop? (alhoewel € 800?)
- fam. Veldhuizen
- Zutphen, NL
- 1 Beoordeling
tweede reparatie in een maand tijd..
Allereerst wil ik wel vertellen, dat ik altijd vriendelijk te woord ben gestaan.
We hebben op 2 nov. ons saeco apparaat besteld bij de koffie discounter.
Het apparaat was 350 euro, maar tja, dan heb je wel een lekker bakje koffie....
Helaas lekte het apparaat enorm en is het op 20 nov. opgehaald voor de eerste reparatie.
Het apparaat is anderhalve week weg geweest. Toen hij terug kwam was de draaiknop water toevoer helemaal verkeerd afgesteld.
Ik kreeg een enorme bak koffie terwijl ik 1/4 had ingesteld.
Weer gemeld, bij koffie discounter en aangegeven dat we helemaal niet blij zijn met het apparaat!!
We waren teleurgesteld over het feit dat koffie discounter niks voor ons kan betekenen.
Ze verwijzen me door naar Saeco.
Maar ik heb het apparaat bij HUN gekocht!!!!!!!!!!!
Dat was gelijk ook de laatste keer, vrees ik.
- RPF
- 37 Beoordelingen
Jura Cool Control
Was op voorraad en bleek ook zo te zijn : 2 dagen later stond de postbode er :-)
update : helaas is de cool control gestopt met werken en wilden we een beroep doen op de service van Koffiediscounter.
Ook deze was uitstekend ! apparaat opgestuurd en (helaas) enige weken later weer prima terug ontvangen én hij werkt weer ! Tsja, reparaties duren altijd te lang ;-)
-
- Marco Jansen
- 4 Beoordelingen
Laatste Jura Z5
Heb de laatste Jura Z5 chrome gekocht.
Was binnen 2 dagen binnen. Als dit binnen 1 dag was geweest waren het 5 sterren.
- barbara
- 2 Beoordelingen
slechte ervaring met verkoper, slecht persoonlijk advies
Slechte ervaring met een verkoper. Deze verkoper had totaal geen oog voor wat de wensen van de klant zijn. Trekt hier en daar een lekbak uit het apparaat en drukte zogenaamd op wat knopjes en dat was dan zijn verkoopadvies/demo. Het is dat er een demonstratrice van Siemens stond zodat wij uiteindelijk toch nog aan de gewenste info kwamen en een keus hebben kunnen maken...het is een Siemens geworden ja. Jammer dat we heel dat stuk (108km) hebben gereden voor persoonlijk advies; wel heel blij met het apparaat maar dat had ik ook via internet kunnen bestellen..
beslist.nl (23 Beoordelingen)
kieskeurig.nl (80 Beoordelingen)
vergelijk.nl (34 Beoordelingen)
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.636.079
- Beoordeelde bedrijven 93.498
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot