Komplett Beoordelingen

Prima webshop

Heb hier een videokaartje besteld. Werd snel en netjes geleverd.

Logitech Wireless Mouse M705

Nadat ik enkele goede winkelreviews op kieskeurig.nl had gelezen heb ik twee muizen besteld bij Komplett.nl, ook omdat hun de beste prijs hadden! Toen ik al besteld had keek ik toch nog even hier bij Trustpilot over hun winkel, hier schrok ik behoorlijk van, gezien de vele slechte ervaringen!

Gelukkig is het met mijn bestelling allemaal wél goed afgelopen (tot nu toe), de volgende dag zijn de twee muizen netjes afgeleverd! De info over deze muis op hún website klopt echter niet helemaal, zo zou er een driver-CD bij moeten zitten maar die zit er bij deze versie van de muis niet meer bij, dit kan men op de Logitech-site zelf even downloaden (dat is geen probleem omdat er op de CD toch oude software zou staan die zich na installatie meteen zou gaan updaten). Na de bestelling kreeg ik ook geen E-mail voor orderbevestig en/of een factuur, de factuur moet je blijkbaar zélf vanuit je account op hun site downloaden, dit zouden ze beter ook even kunnen mailen!?

Update 4 april 2012:
Pas geleden heb ik ook twee setjes nieuwe pc-speakers gekocht bij hun. Op de linkerspeaker van mijn setje zag ik enkele weken later een heel klein plekje wat op een scheurtje leek. Na E-mailcontact met klantenservice hierover heb ik een foto daarvan via mail naar hun gestuurd en ik kreeg van hun RMA-afdeling de zekerheid dat dit onder de garantie valt, dus mocht ik de speakers gewoon terugsturen enz. Gelukkig hoefde het niet zover te komen omdat ik zelf op tijd ontdekte dat het geen scheurtje was maar slechts een draadje wat erop lag waardoor dit op een scheurtje leek, de speakers zijn dus achteraf helemaal in orde en zijn trouwens ook een echte aanrader met zeer goed geluid!

Met de after-sales bij hun zit het dus wel goed is tot nu toe mijn ervaring, al met al 4 sterren...

Logitech Wireless Mouse M705

Creative Inspire T10

A.K vond deze beoordeling nuttig

Top!

Lage prijzen, goede service en daadwerkelijk binnen 24 geleverd!
Heb hier al verschillende bestellingen gedaan en als het even kan doe ik het zeker weer!

Toch niet op voorraad

Ik heb bij komplett een Creative Tactic 3D Alpha Headset gekocht. Aan het begin leek het allemaal goed te verlopen. Het product was ruim op voorraad en ik zou het dus binnen een paar dagen in huis hebben. Ik kreeg een bevestigingsmail. En ik verwachte na een of twee dagen dus een bevestiging te krijgen waarin een track en trace code zou staan. Maar ik kreeg die mail niet maar kreeg 4 dagen later een mail waarin stond dat het niet op voorraad is en ze niet wisten warneer hij geleverd zou worden. Ik vind het niet kunnen dat ze op hun site aangeven dat hij op voorraad ligt en dat het blijkbaar niet eens bij de leverancier ligt. Dat ze nog twee sterren krijgen ligt eraan dat ze daarna wel op de site hebben gezet dat ze het niet op voorraad hebben

zeer slechte klachtenafhandeling

De klantenservice van komplett is werkelijk waardeloos, en de afhandeling bij ingediende klachten is zo mogelijk nog erger. Voor mij een reden om nooit meer iets bij dit bedrijf te bestellen. Zodra ze hun geld binnen hebben zijn ze niet meer te bereiken.

Nette winkel, goede prijzen

Vorige week een OCZ SSD gekocht voor mijn laptop. Product is netjes de dag erna bezorgt door de postbode. Zat netjes verpakt en met hulp van de klantenservice de SSD in mijn laptop geinstalleerd.

Goede site, snelle levering, goede prijs

Ik heb een draadloze muis van microsoft gekocht bij Komplett, de volgende dag werd het ding al geleverd en de prijs was zeer goed. De site is overzichtelijk maar er is wellicht wat te weinig mogelijk in het aanpassen van de productkriteria. De prijzen zijn zeer scherp, een goede online winkel.

Ruilen voor bedrijven

Bij de meeste bedrijven is een ipad 2 die zakelijk aangekocht is niet mogelijk maar bij komplett.nl wel. Super service. Bedankt!!!

Razendsnel

Terwijl de Asus laptop bij anderen een levertijd van gemiddeld 6-12 dagen had, bij komplett in een dag thuis. OK!

R.Morren Hoogland

Bestellen gemakkelijk, levering heel snel.
Maar als het produkt het niet doet gaat het mis.
Helpdesk gem 15min wachttijd welk tijdstip dan ook. Je wordt niet teruggebeld of gemaild. Er wordt maar wat gezegd. Na 2 weken heb ik nog geen produkt.

Mogelijkheid om af te halen

Behalve goede prijzen heeft Komplett ook de mogelijkheid om producten af te halen. En we hebben het geluk om hier in de stad een afhaalpunt te hebben. iets minder is dan wel dat er op het afhaalpunt geen voorraad is dus dat je moet wachten tot het uit het distri center verzonden is. Maargoed, daarvoor hou je de verzendkosten in je zak.

Snelle service

Ik heb vorige week een aantal computer onderdelen bij Komplett besteld en had ze de volgende dag keurig in huis, zoals beloofd. Ook qua prijs waren ze zeker concurrend. Kortom, positieve ervaring.

mooie site maar daar blijft het bij

Service is slecht geen reactie op storingen geen reactie op mails, mijn advies kijk even ergens anders

koop hier niets je hangt een half uur aan de lijn

koop hier neits je hangt als je llende heb minimaal 30 min a 10 cent aan de lijn alleen als je dingen wilt bestellen heb je ze meteen ik heb een soundbar nu binnen jaar 3 keer terug geweest slechte winkel minimaal 3 weken kwijt

Zeer slecht

Als je bij deze shop meerdere onderdelen besteld en een onderdeel is niet op voorraad dan reserveren ze de onderdelen niet. Terwijl ze dit wel horen te doen, staat ook op de site. Bij mij was de ene keer een onderdeel wel op voorraad en dan weer niet en dat ging maar heen en weer dus de bestelling bleef hierdoor uit. Terwijl ik het allang in huis zou hebben als ze de op voorraad staande onderdelen zouden reserveren. Toen ik Komplett op hun tekortkomingen wees hebben ze op een onprofessionale wijze zomaar de bestelling verwijderd en nu mag ik wachten tot ik mijn geld teruggestort krijg. Ik heb dit in 12 jaar internetshoppen nooit meegemaakt.

Waardeloos

Router besteld. Op voorraad en daardoor levering binnen 24 uur toegezegd. Mooi niet dus. Na twee dagen gebeld (21 minuten in de wacht). "We hebben een achterstand en een storing gehad. Wordt morgen afgestuurd". Mooi niet dus. Order staat 2 dagen later nog steeds op "in behandeling".
Was mijn eerste bestelling, maar uiteraard nooit weer. Weest gewaarschuwd.

Komplett geen service naar de klant

31-08-2010
Ik heb bij Komplett een behuizing besteld in opera web browser schijnt problemen op te leveren hoorde ik achteraf van Komplett dus de bestelling was nooit aangekomen maar het geld { iDeal} was wel van mijn rekening afgeschreven.
Komplett wist van de problemen met de web browser opera maar doet er niets mee.

02-09-2010
Bellen 30 minuten in de wacht gezet á 10 eurocent p/m dat is al te gek voor woorden om hun fout moet je nog betalen ook.
Na ruim 30 minuten eindelijk iemand aan de lijn het probleem voorgelegd hij heeft de bestelling handmatig ingevoerd.
Ik vraag om een bevestigingsmail hij zou hem meteen toe sturen u raad het al nooit aangekomen nu maar afwachten of ik bestelling krijg?

03-09-2010
Weer bellen en weer 30 minuten in de wacht {ik vind dit gewoon oplichters praktijken} er word opgenomen de medewerker zou nu de bevestigingsmail toesturen.
Er word nog even gebeld door de medewerker van komplett ik denk naar het bedrijf die het pakket afleverd, en hij zegt mij dat het maandag uiterlijk dinsdag binnen zal zijn.
Zoals in de bevestigingsmail staat die ik nu wel ontvangen had.
Dus ruim een week later dus die afspraak binnen 24 uur leveren is bullshit!

08-09-2010
Tot nu toe nog niets afgeleverd weer bellen en 25 minuten in de wacht er word opgenomen de medewerker zegt er heeft helaas een technische storing voorgedaan bij uw bestelling de {zoveelste al} het komt uiterlijk vrijdag binnen 10-09-2010.
Ik heb zelf ook nog gemaild naar Thuiswinkel.org die hebben een mail gestuurd naar
de Marketing Manager van Komplett daar kreeg ik mail van dat het pakket uiterlijk vrijdag 10-09-2010 afgeleverd word.

10-09-2010
Tot nu toe nog niets afgeleverd.

Track & Trace dat zie ik ook nergens zal wel in de mail komen als het pakket binnen is.
Ik bestel al jaren via internet maar dit bedrijf spant de kroon wat betreft de service naar de klant toe, ronduit bedroevend!


Een ding geleerd nooit meer vooraf betalen alleen nog maar onder rembours.
Want als je eenmaal betaald hebt lopen ze niet meer zo hard voor je.
Web shops met betaalde 0900 nummers vermijd ik dat noem ik geen service naar de klant toe.
Ik kijk eerst of de web shops wel goede reviews heeft zo niet bestel ik er niks betaal liever iets meer dan al die ergernis achteraf want dat is het mij niet waard.
Je betaald geen verzendkosten bij dit bedrijf maar dat ben je al 5x kwijt aan bellen.
Het was de eerste keer dat ik daar bestelde maar nooit meer Komplett wat een waardeloos bedrijf!

komplett waardeloos

op 15 april een LaCie HDD externe schijf besteld en via Ideal betaald.Lev. tijd 1-3 dagen. Vervolgens een account aangemaakt bij Komplett. Als reactie een e-mail ontvangen; met dank als nieuwe klant en het in hun gestelde vertrouwen. Ik kon echter niet inloggen op hun site omdat codes niet geaccepteerd werden. Eindelijk na 3 dagen bericht via e-mail. Per 1 april waren ze overgenomen. Codes etc., moesten opnieuw ingevoerd worden. Hoewel..... mijn bestelling is van 15 april en ook mijn invoer als nieuwe account. Ze konden ook geen bestelling van mij vinden. Nogmaals per e-mail details doorgegeven.
Nu 20 april taal noch teken ontvangen, geen bevestiging en ook geen goederen. Volgens hun site 173 stuks voorradig. Vandaag een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren en dat geld binnen 1 week teruggestort moet zijn.
Zo niet. Aangifte bij de politie.
Dus deze firma Komplett voor mij NOOIT MEER!
Het kan zijn dat er iets fout gaat, maar gezien de hele afhandeling en ontzettend trage beantwoording en reacties van deze firma heb ik heel erg weinig vertrouwen in een goede afloop. Als firma's niet meer reageren heb ik er heel een hard hoofd in en wil ik 1 ding; wegwezen en nooit meer terug.

Komplett compleet onbereikbaar

Na een bestelling te hebben geplaatst die op voorraad is heb ik na 10 dagen nog niets ontvangen. Tot overmaat van ramp is opeens mijn account verdwenen en is er dus met geen mogelijkheid contact over te krijgen. Na het vinden van een alternatief nummer wordt ik de eerste keer gewoon opgehangen en de tweede keer zeer onbeleefd te woord gestaan. Ik ben nog nooit zo'n slechte webshop tegen gekomen en ik bestel regelmatig online. Hopelijk kan ik nog mijn geld terug krijgen en hoef ik geen juridische strijd te gaan voeren.

Komplett.nl is onbereikbaar voor klachten, er wordt niet gereageerd op email, het webformulier en het dure 0900 nummer kom je niet door heen. Ik zou iedereen streng afraden hier een bestelling te plaatsen. De reviews van de laatste tijd vertellen genoeg over hoe serieus komplett zijn klanten neemt en ik hoop dat komplett hier flink last van gaat krijgen. Eigen schuld dikke bult

Zeer goede en snelle hulp bij problemen

Ik heb voor mijn moeder een Canon MP630 AIO printer besteld en deze met creditcard betaald. Ik kreeg de medling dat deze was afgeleverd bij DHL de volgende dag. Wachten, wachten en nog eens wachten. Uiteindelijk met DHL gebeld. Hun opmerking: de chauffeur kon het adres niet vinden. Ach, mijn moeder woont dan ook in een wijk die pas in 1965 gebouwd is, dus de meeste TomToms zullen het wel niet kunnen vinden. DHL moest van Komplett een nieuwe opdracht krijgen tot levering. Met Komplett gebeld en via hun contactpersoon bij DHL alles geregeld. De volgende dag was de printer bezorgd. Een nul sterren voor DHL maar 5 voor Komplett! Bedankt Komplett
Frank Otter, Leusden

diverse dingen besteld

ik heb diverse dingen besteld, van computerspullen tot hardloophorloges. Alles netjes verpakt en binnen 2 dagen binnen. prima zaak.

2 maanden wachten en nog niets!

Half juli een bestelling geplaatst voor een ergonomisch muis. In augustus telefonisch geinformeerd; hij komt ietsje later.... Half september de bestelling maar geannuleerd. Ik zal die muis toch snel nodig hebben.