Antwoord van koterZ.nl
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (126)
- evelina
- 2 Beoordelingen
tel nr klopt niet en vaag antw over een nog niet aangekomen bestelling
op 30-1-2013 bij koterz.nl en bij amazing kids tegelijk iets besteld. De bestelling van amazing kids was er binnen 2 dagen. Op 4-2-2013 het nr wat koterz.nl vermeld proberen te bellen dit bleek afgesloten. Iets daarna kreeg in een mailtje dat het verzonden is. Woe 6-2-2013 gemaild dat ik hun probeerde te bellen betreft bestelling die er nog niet was. Kreeg antw dat het maandag 4-2-2013 verzonden is maar geen antw op het telnr dat niet geldig blijkt te zijn. Vandag 8-2 weer gemaild dat de zending er nog niet is. Kreeg redelijk snel antw dat ze het vervelend vinden en dat ze in de gaten zullen houden of het terug gezonden word. Of ik hun wilde mailen al het toch nog komt. Dit is zeer rekbaar wat moet ik nu met dit antw??Een jaar wachten tot het komt?? Ik mailde maar met de vraag of ze mij het trac and trace nr kunnen mailen zodat ik het kan volgen. Gezien het om slippers en een blous gaat en niet oor de brievenbus past neem ik aan dat het verzonden is als pakketje!!!!! Ik heb echt een slecht voorgevoel hier over. Ik hoop echt dat ik er naast zit
- cvb
- 1 Beoordeling
Koterz ik hoor niets meer na mijn betaling
Ik heb op 6 november een betaling gedaan en iets besteld en sindsdien hoor ik niets meer. Geen reactie op mail en telefoonnummer afgesloten.
Voel me belazerd ! BESTAAN ZE NOG WEL?
Antwoord van koterZ
Bij voorbaat dank.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd, verblijven wij,
met vriendelijke groet,
koterZ.nl
- Joyce Sanders
- 1 Beoordeling
Snel en netjes geleverd!
Super netjes afgeleverd leuke tas erbij gekregen,helemaal top!Mijn koters en ik zijn erg blij met de geleverde artikelen.
- Anne Wolfswinkel
- 2 Beoordelingen
Zeer slechte service
De maat van het artikel wat ik besteld had was niet goed. Op de website staat aangegeven dat je een artikel altijd mag ruilen voor een andere maat, ongeacht of het artikel afgeprijst is of niet.
Ik bestelde dus het nieuwe artikel en maakte opnieuw geld over wat niet de bedoeling was (verkeerd begrepen).
Na een telefoongesprek waarin ik uitleg gaf dat het om een retour ging en dat de tweede betaling een foutje was, konden ze daar helaas niets mee doen.
Ik kreeg gewoon nog een zelfde artikel en het te kleine artikel mocht ik houden.
Die had ik al teruggestuurd en ik kreeg bij wijze van een enorme tegemoedkoming een tegoegdbon die maarliefst een maand geldig was. Op de website stonden 10 artikelen te koop in mijn maat, (die toevallig niet mijn smaak waren) en in die maand is er geen enkel artikel bij gekomen. Tja, daar kunnen ze helaas niets aan doen.
De service is me ontzettend tegen gevallen, absoluut niet klantgericht.
Ook komen ze niet na wat ze op de website garanderen. Op de website stond bij het artikel dat ik kocht: voor 15u besteld morgen in huis. Ik bestelde het artikel dinsdag (een gewone doordeweekse dag) en wanneer kreeg ik het? zaterdag!
Opnieuw een bewijs van hele slechte service. Er werd ook geen berichtje gestuurd van het is iets later, excuses, helemaal niets kreeg ik te horen, daar moest ik allemaal zelf achteraan.
Conclusie: ik raad u niet aan om iets te kopen bij deze webshop.
- Inge
- 3 Beoordelingen
Klant is zeker koning bij Koterz
Heel vriendelijk email contact en extra service, zeer prettig wanneer je koopt op "afstand". Snelle levering. Ben dan ook zeer tevreden!
- jolanda
- 2 Beoordelingen
supergave kleding
Goede en snelle service. De artikelen zijn super gaaf en heel goed afgeprijsd.
- emmy
- 1 Beoordeling
- diana vlemminx-geluk
- 3 Beoordelingen
leuke site
leuke site, en leuke kleren, duurde wel wat langer denk ik als normaal met verzenden,maar alles zag er goed uit
- ellen
- 1 Beoordeling
goede en snelle bezorging
De site werkt niet altijd voldoende.
De kleding is netjes en de bezorging is vlot en goed.
Het is wel een mooie site.
- Sandra
- 1 Beoordeling
super snelle afhandeling en netjes verpakt
Voor het eerst dat ik hier bestelde, maar ik ben super tevreden............voor herhaling vatbaar.
Groetjes Sandra
- Arianne
- 1 Beoordeling
Wow!!!!!!
Super snelle verzending, goed ingepakt en verzonden.
Broek is geweldig en wordt nu al gedragen.
Bedankt!
- Rachel
- 1 Beoordeling
Geweldig
Snelle reactie op vragen en snelle levering. Helemaal tevreden!
- yfke
- 1 Beoordeling
perfect, snelle levering, goed service
Had wat problemen met bestellen en betalen, alles hebben ze meteen goed geregeld, rekening aangemaakt, verzending piekfijn in orden, kortom snelle service. Dik tevreden. Groetjes Yvonne
- Klant
- 3 Beoordelingen
goede service en snelle levering!
prima afhandeling, leuke slippers ik bestel zeker nog meer bij jullie.
groeten marco
- Tamara
- 1 Beoordeling
Geweldige service!
Donderdag een bestelling geplaatst en de volgende dag werd deze
al bezorgd! Super dus!
Dank jullie wel en het is zeker voor herhaling vatbaar!
- Bonnie
- 1 Beoordeling
Prima!
goed, ik vind het fijn dat jullie oranje postzakken gebruiken. Zo valt het lekker op en kan het niet "kwijtraken".
- elles smit
- 3 Beoordelingen
- Suus
- 2 Beoordelingen
De aflevering ging iets minder snel dan ik had gehoopt.
Goed. Geef wel even duidelijk aan hoe snel de bezorging kan plaatsvinden. Wellicht ben ik verwend, maar ik verwacht eigenlijk de dag na bestellen eigenlijk al de spulen of in ieder gavel de dag erna. Wel leuk dat er een boekje van de wintercollectie van Vingino bijzat.
- Marlies
- 1 Beoordeling
Product prima, verpakking onvoldoende
Zondag bestelling geplaatst, donderdag pas ontvangen. Op de website staat dat het product dezelfde dag na betaling wordt verzonden. Ik had het product dinsdag of woensdag verwacht.
Daarnaast was de verpakking open gegaan. De zak was te klein voor 4 producten. Gelukkig is er niets beschadigd
Verder prima verzorgd, geen reden om niet meer te bestellen!
- luke
- 1 Beoordeling
Snelle levering netjes verpakt
Bedankt voor de snelle levering en het netjes verpakken, mijn zoon is erg blij met zijn Vingino spijkerbroek helemaal top.
- Bentley
- 1 Beoordeling
leuke kleding, goede kwaliteit en aardige mensen.
We waren opzoek naar een baggy vingino broek en deze gevonden op koterZ.nl
Nadat deze snel en goed verzonden was hebben we snel nog een bestelling geplaatst met twee broeken en een shirt. Ook deze zijn na betaling binnen een dag geleverd.
Ik zou deze site aan iedereen aanraden, leuke kleding voor weinig geld.
- Loes
- 1 Beoordeling
Snelle service met extra's!
Ik had het pakket snel in huis, met zelfs nog wat extra's in het pakket!
De kinderen waren dolblij!
- Daniel
- 2 Beoordelingen
Zoals het hoort!
Vandaag bestellen, morgen in huis hebben, zoals het hoort dus! Bovendien zat er nog een magazine bij met kleding voor het aankomend seizoen! Kortom, wij waren zeer tevreden!
- Dirksen
- 1 Beoordeling
Gewoon perfect
Ben zeer tevreden snelle levering, zal zeker nog eens bestellen.
- Tatjana
- 2 Beoordelingen
- Brenda
- 1 Beoordeling
Geen mening want ik heb nog niets ontvangen !!!
Tot nu toe geen bevestiging gehad en ook nog niets ontvangen!!!
- touria
- 3 Beoordelingen
heerlijk om te winkelen op koterz.nl
alleen jammer dat jullie weinig betaal mogelijk heden hebben
- Chantal
- 1 Beoordeling
- Cindy Groeneweg
- 3 Beoordelingen
- Marina Verstraeten
- 1 Beoordeling
Super service!!
Ik heb twee weken geleden voor het eerst bij KoterZ.nl besteld. Ik vind de site erg overzichtelijk en aantrekkelijk. De artikelen werden snel geleverd en netjes verpakt in vloeipapier........een cadeautje om het open te maken!
Zeker voor jongens vind ik het lastig om leuke shirts en broeken te vinden. De Vingino spijkerbroeken zijn echt top en samen met van die stoere basisshirtjes ( kijk eens wat een leuke prijzen ! ) echt een leuke outfit!! Mijn zoon Vic is er héél blij mee!!
- Lieselot ter Kuile
- 1 Beoordeling
Prima!
Goeie site, de bestelling ziet er uit als een cadeautje, gewikkeld in vloeipapier en in paarse cadeauverpakking heb je het binnen 2 dagen in huis. Leuke sticker erbij, top.
- Klant Susanna van der Wurff
- 3 Beoordelingen
5 Sterren *****
Netjes verpakt, mooie kleding en snel verzonden !
Ik ben helemaal tevreden en kom zeker nog eens shoppen !!
Bedankt voor de Vingino Tas , helemaal leuk.
- Van erp
- 3 Beoordelingen
Snel geleverd! Top :)
Goeie service en communicatie , de oranje boxershort van Holland valt goed in de smaak!
- Manon
- 1 Beoordeling
Perfecte service
Ondanks dat er een foutje ingeslopen was, toch een snelle, vriendelijke en prima levering.
- Gerdien
- 1 Beoordeling
Super service
De snelle service is fantastisch en leuk dat ik nog een armbandje voor mijn zoontje erbij kreeg.
- L.v Houten
- 1 Beoordeling
- John
- 1 Beoordeling
Fantastische service!
Wij zijn er goed geholpen.
Toen wij een vraag hadden kregen wij snel antwoord.
Erg prettig om zaken mee te doen, de bestelling was zeer snel in huis, bedankt namens de fam. van Rijswijk.
- Nancy
- 1 Beoordeling
Fijn geholpen
Dank voor jullie hulp, ook toen ik iets moest omruilen.
Snelle verzending en ook snel antwoord bij het beantwoorden van mijn mailtjes.
