KPN Beoordelingen

5

dinsdag 15 mei 2012

Ons krijgen ze niet meer weg bij KPN.

Al geruime tijd vaste telefonie, mobiele telefonie, internet en internet-TV van KPN in huis. Kunnen er heel kort over zijn: wij zijn super-tevreden! Alles werkt prima, alles eenvoudig zelf aan kunnen sluiten, géén storingen tot nu toe, perfect TV-beeld, internet snel zat (geen verschil kunnen ontdekken met UPC).
Kortom: ons krijgen ze niet weg bij KPN!

4

woensdag 4 januari 2012

Uitstekend bereik.

Als je goed zoekt, is KPN wel goedkoop en het bereik is uitstekend.
Ik heb een tijd bij T-Mobile gezeten en daar ha ik amper bereik en vaak storingen en berichten kwamen niet aan.
KPN vond ik duur, maar na goed zoeken heb ik een goedkoop sim-only abonnement gevonden bij www.simyo.nl.
Nu heb ik en hele lage kosten en een uitstekend bereik. Verder heb ik nooit problemen gehad met KPN, dus ik ben dik tevreden!

5

vrijdag 27 april 2012

Goed product, werkt uitstekend

Itv, mooi ook op iPad. Goede monteur service, goede verkoop service.

UPC opgezegd en kpn aangesloten, wat een verademing.

4

donderdag 12 april 2012

Good products, bit pricy

Have been a loyal customer for 10 years. Always for their quality, not their prices.

1

maandag 2 april 2012

Ver van tevreden

KPN haalt al een tijd zijn schouders op. Ik zit al lange tijd te wachten op een nieuwe telecom/internet aansluiting, keer op keer worden afspraken niet na gekomen of kunnen door toedoen van KPN niet worden uitgevoerd.

Ik ben er ziek van dat ik bij KPN een abonnement heb afgesloten.

2

dinsdag 13 maart 2012

Wel goed bereik, maar overige service ???

KPN heeft een goed bereik, maar net als andere providers een ondoorzichtige abonnementenstruktuur, zodat je nooit krijgt wat je denkt te krijgen. Het zijn altijd addertjes onder het gras. Je moet een hele studie verrichten om het juiste abonnement te kiezen. Zelfs mbv de primafoon winkel blijkt het toch weer anders te zijn. Dit doen alle providers expres, zij moeten geld verdienen. Ik heb na telefonisch contact uiteindelijk toch een tegemoetkoming gekregen.

1

maandag 5 maart 2012

Onprofessioneel

Nog nooit een bedrijf gezien wat qua communicatie zo slecht en/of arrogant is. Of het nou zakelijk of particulier betreft, de afspraken worden vaker wel dan niet nagekomen.

2

woensdag 4 januari 2012

Zeer moeizame klanten service/wanfacturatie

Hele pakket besteld, bellen, internet en interactieve TV. Allemaal leuk en aardig maar... zomaar verkeerde facturen met niet afgesproken bedragen! En ik zou tijdens mijn vakantie in thailand de tijd hebben gehad om thuis rustig Bami te kijken voor 5 Euro via video on demand en nog 6 andere films.... 1 miljoen klanten maal 5 euro/maand....rekent u maar uit. ZEEEERRRR lang contact per email, telefoon etc gehad met klantenservice. 1 groot drama heeft 6 maanden geduurd, maar uiteindelijk wel soort van opgelost met credit facturen. Was overigens eerst via HetNet.

4

vrijdag 2 december 2011

goede ervaringen met KPN

Sinds we jaar geleden kpn hebben gaat het goed met onze verbinding en ik moet zeggen dat ze een goede service hebben.

Ga zo door

1

zondag 20 november 2011

KPN iedereen moet er zo snel mogelijk weg

Ik snap niet dat KPN nog klanten heeft. Hoeveel problemen mensen met KPN hebben in mijn omgeving is niet normaal. Als ik naar mijn eigen familie kijk, of waar ik werk of bij vrieden. Overal problemen.

Ik heb een zakelijk abonnement bij KPN. Dus dan verwacht je toch wel iets extra's. Helaas deed ik 6 maanden over internet krijgen op mijn mobiel. 6 MAANDEN, terwijl ik er wel voor betaalde. Toen ik het eenmaal kreeg, deed het het nogsteeds niet goed. Nu had ik laatst zowel geen internet als service van KPN waardoor ik 5 dagen niet kon bellen of internetten. Dit is belachelijk! Dus ik belde KPN op en kreeg te horen dat ik moest mailen. Ik verstuur mijn mail naar KPN klachten mail. Vervolgens krijg ik na 3 dagen een reactie op mijn mail. Er stond dat mijn klacht bij SPAM was neergezet.

Verder had mijn vader laatst met internet opeens veel te veel geinternet volgens KPN. Mijn vader belde op hoe dit kon. Hij kreeg geen bruikbare reactie. Dus mijn vader reageerde van: wat heb ik hier aan? waarop de medewerker van KPN reageerde: als u zo blijft doorgaan kan ik u niet helpen en moet ik de verbinding verbreken.

Dit zijn slechts een paar gebeurtenissen. Ik zou een heel boek kunnen schijven over alle dingen die gebeurd zijn tussen mijn familie en KPN. Moet je nagaan als ik alle verhalen van iedereen die ik ken, ga opschrijven.

Ik wil zo snel mogelijk weg bij KPN, en ik hoop dat iedereen er weggaat want ik gun dit bedrijven helemaal niks

3

zaterdag 12 november 2011

Redelijk

Prijzig en een gebrekkige klantenservice, maar wel kwaliteit en veel overzicht in je kosten. Mijn Galaxy S heeft kuren, de klantenservice wil niet echt luisteren en bij de KPN winkel weten ze niet hoe ze het op moeten lossen en proberen ze het van zich af te schuiven. Binnenkort moet ik hem terugsturen naar de fabriek, hopelijk helpt dat.

1

dinsdag 25 oktober 2011

KPN : arrogante club monopolisten

Gaat slecht met KPN, was pas in het nieuws. Prima, toch? Wellicht gaat KPN eens een iets vriendelijkere houding aannemen naar de particuliere markt. Eenmaal in de molen als je per ongeluk niet op tijd heb betaald en je krijgt te maken met de arrogante houding van KPN. Met name de tekst op de factuur als je per ongeluk niet heb betaald. Nu ben ik een trouwe betaler, maar als je één keer niet op tijd betaald, ben je in eens geen vaste klant meer. Ik was jarenlang trouwe klant, betaalde altijd keurig op tijd, totdat ik het een keer vergat en een briefje kreeg. De volgende dag was ik weg bij KPN. Arrogante club monopolisten. Welkom UPC.

5

vrijdag 26 augustus 2011

KPN Pre-Paid

Ik heb al 1 jaar KPN Pre-paid, het is dan wel niet de goedkoopste manier van telefoneren, maar ik heb wel altijd bereik, en dat is wat telt.

4

donderdag 25 augustus 2011

meestal prima ontvangst

Niet overal even goed dekkend: In het Noordlaarderbos b.v. zeer slecht.

4

dinsdag 23 augustus 2011

goed

geen klachten

2

maandag 22 augustus 2011

log en langzaam

Wat een burocrstische club. Ik denk niet dat ze het woord klantvriendelijkheid kunnen schrijven. Niet in de winkel en al helemaal niet aan de telefoon

4

donderdag 18 augustus 2011

altijd bereik

op mijn iphone. De 3G werkt nagenoeg altijd, alleen in de meer landelijke gebieden/dorpen niet.
Dus prima!

5

dinsdag 16 augustus 2011

uitstekend

nooit problemen mee gehad goede ontvangst en altijd tebereiken klasse

1

woensdag 10 augustus 2011

Brand je vingers hier niet aan!!!

HOPELOOS!!!
Ik heb veel klachten bijvoorbeeld: Ik heb al 2 jaar het extra pakket (betaal er ook voor) en krijg het basis geleverd omdat ze niet hoger kunnen leveren bij ons.
Nadat ik hier achter kwam heb ik gelijk gebeld met KPN, zij hebben het toegegeven en hebben slechts 60 euro terug gegeven. DIT IS SCHANDALIG!!!! Ik HEB GEWOON ELKE MAAND GELD IN DE SLOOT GEGOOIT!
Dit is slechts een van mijn klachten, het zijn er teveel om op te noemen.
Toen ik de KPN monteur (die bij ons thuis kwam) vroeg waar hij bij zat zei hij het volgende: `Ik zit zelf bij de Ziggo, omdat die sneller internet heeft. De KPN is verouderd` aldus de KPN monteur.

5

woensdag 10 augustus 2011

Dik tevreden

Beide vluchen met KLM naar Budapest en terug waren uitstekend. Het personeel is vriendelijk, je krijgt eten en drinken op die korte vlucht, er is voldoende beenruimte in het vliegtuig. Ook wordt er rekening gehouden met persoonlijke wensen. Dit was mijn eerste vlucht met KPN, is voor herhaling vatbaar.

5

zondag 7 augustus 2011

Nieuwe centrale met installatie en nummer omzetting

Alles even per telefoon geregeld, ok wel aantal keren doorverbonden, maar uiteindelijk toch mooi precies kunnen bestellen wat ik wilde. Veel beter als vroeger

5

donderdag 4 augustus 2011

goede service

snelle oplossing, ben zeer tevreden

Wagenaar vond deze beoordeling nuttig

1

dinsdag 2 augustus 2011

In 1 woord... drama

Valt echt niks over te zeggen... Laat maar!

5

dinsdag 2 augustus 2011

altijd goed

kpn is misschien iets duurder maar het is altijd goed.
zowel vaste telefoon/internet maar zeker ook mobiel telefoneren.

5

dinsdag 2 augustus 2011

Prima! Telefoon, Internet, Bellen en zelfs Mobiel!

Oke je betaald iets meer dan bij een ander, maar daarentegen, het doet het allemaal zonder problemen, en dat in tegenstelling van bijv. casema/Ziggo waar je 4 modems per jaar krijgt, alles zelf maar moet uitvinden , doetie het of doetie het niet.

Nee hoor KPN, je bent duurder, maar je bent prima!

4

donderdag 28 juli 2011

Goede service, duur is prijs maar prima dekking !

Goede service, duur is prijs maar prima dekking !
Stabiel en prima dekking.

5

dinsdag 26 juli 2011

Simpel en correct

Heb nog nooit gewisseld van aanbieder, maar ben tevreden

2

dinsdag 26 juli 2011

Jammer, van de stijging van prijzen mobiel internet

Ik ben al enkele jaren een trouwe klant van KPN op het gebied van telefoonabonnementen, maar ben bang dat ik na de aankomende flinke prijsstijgingen toch moet gaan overstappen. Persoonlijk was ik nooit erg te spreken over de klantenservice, maar met de kwaliteit van het netwerk van KPN heb ik nooit zo zeer problemen gehad.

Voor mijn huidige abonnement betaal ik momenteel 25,- euro per maand en wil ik dezelfde mogelijkheden hebben dan wordt deze prijs maar liefst verdubbeld bij een nieuw abonnement. Hier heb ik eerlijk gezegd geen trek in, dus ik ben bang dat het een andere provider wordt voor mij.

4

vrijdag 22 juli 2011

Betrouwbaar en correcte klantenservice.

Bij klachten zoekt KPN altijd contact met je op.
Klachten worden serieus genomen, en altijd opgelost in het voordeel van de klant (= mij).
Dit is mij diverse malen overkomen. je krijgt van KPN een vaste aanspreekpunt totdat de storing of klacht geheel is verholpen.
Zowel bij KPN internet, KPN i-TV als bij KPN Mobile.

5

vrijdag 22 juli 2011

Al jaren klant met 100% tevredenheid!

Al jaren klant met 100% tevredenheid!

5

maandag 11 juli 2011

Altijd verbinding en weinig problemen

Ee betrouwbaar netwerk

5

maandag 11 juli 2011

Enige telecombedrijf waar de telefoonrekening klopt

Ik heb al veel gedoe gehad met mijn mobiele telefoon-abonnementen, gesprekskosten in het buitenland, internet-flat etc en ben maar naar de KPN geswitchd om van het gezeur af te zijn. Werkelijk, nu is er rust in de tent en ik krijg iedere maand een correcte afrekening.

1

maandag 11 juli 2011

Weltrusten KPN

Over de klantenservice van KPN KUN je niet niet klagen. Die is er eenvoudig niet.

2

vrijdag 8 juli 2011

Gijzelen die klant

Bij de meeste bedrijven ga je een abonnement aan voor 1 of 2 jaar en kun je daarna per maand opzeggen.
Als zakelijke klant zit je weer een jaar vast als je niet 3 maanden van te voren opzegt. En dat na jaren klandizie. Willen ze het niet snappen?

4

donderdag 7 juli 2011

Weinig problemen bij kpn

Een goed bereik met mobiel netwerk, en goede hulp bij problemen

1

woensdag 6 juli 2011

Geen service

Al jaren klant bij KPN maar een omzetting van het ene type internet naar het andere is onmogelijk.
Nu maar weer overstappen naar een dochter bedrijf van KPN en dan is het ineens wel mogelijk. Ze doen dezelfde stappen alleen omdat het geen KPN heet is het ineens wel mogelijk.
Raar...

1

dinsdag 5 juli 2011

Mega flutbedrijf

Veel te duur, waardeloze klantenservice, mag van mij failliet gaan.

4

zaterdag 2 juli 2011

Alles te vinden voor mijn abonnement!

Zeer gespecificeerde rekeningen en zeer up to date en makkelijk.

2

vrijdag 1 juli 2011

wel goed te bereiken

Te veel afd. af om mijn vragen beantwoordt te krijgen

1

vrijdag 1 juli 2011

zeer slecht wat betrefd het opzeggen van abonnement

ze zetten service nummers op je rekening die je niet gebeld hebt


het opzeggen van een abonnement ging bij mij moeilijk

ik wilde mijn abonnement omzetten naar prepaid, dat ging niet

ik het 8 jaar dit nummer gehad wat ik zakelijk gebruikte(en ze wisten dit)

mijn nummer zou nooit meer gebruikt worden zeiden ze

als je nu mijn nummer belt kom je bij een verkoper uit van een krant

deze man krijg dagelijks telefoontjes die voor mij bestemd waren

hij is daar niet blij mee en ik loop contracten mis