Antwoord van Lavpriskoekken
[REPLY]
Lavpriskoekken Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (4.236)
- Liliana Nielsen
- 6 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
John Nielsen
Leveringsaftalen blev ikke overholdt, angiveligt p.g.a. en fejl på lageret.
På trods af, at man havde vores telefonnummer, undlod firmaet at ringe, men sendte os en mail kl. 11:40 på datoen, mens vi gik og ventede på et telefonopkald fra vognmanden. Vi går jo ikke rundt med den bærbare, når vi arbejder i haven!
I dag (26.05.2012) har vi annulleret ordren, og vi ønsker aldrig at handle hos Lavpriskøkken igen.
Det var tre gange: første, sidste og eneste gang!
Featured review of Lavpriskoekken
- Patrick Brock
- 12 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Perfekt!
Jeg har været lidt tilbageholdende med at købe dyrere varer fra Internet butikker, men kunne godt se, at man her fik de bedste priser på en ny tørretumbler, så jeg tog chancen! Det endt med en perfekt oplevelse hos lavpriskoekken. Firmaet har et kæmpe udvalg af tørretumblere, så stort at det vil være rart med bedre muligheder for at indskrænke udvalget, f.eks. til tørretumblere med energimærke A fra to-tre udvalgte fabrikanter.
Jeg bestilte en Miele tørretumbler med montering og bortkørsel af den gamle maskine. Dagene efter bestillingen blev jeg kontaktet af fragtfirmaet, som sagtens kunne levere og montere på den ønskede eftermiddag. Og leveringen foregik præcis som aftalt.
Et helt perfekt forløb.
- Patrick Ritter
- Fraugde, DK
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Ups, ups, ups
Man køber en ny tørretumbler og forventer selvfølgelig at skidtet virker. Desværre, så var den defekt, og der kommer en ud fra servicecentralen, som erklærer, at den skal bruge ny hardware. Stumpen bestilles, og selvom der går tid, så er de venlige og siger, at man er selvfølgelig prioriteret, fordi det er en ny vare.
Nu, 23 dage efter den blev leveret, ja, så står den stadig her og kan ikke starte, og man har sågar modtaget en ordrebekræftelse fra virksomheden endnu engang, hvor de siger, at de kommer og afhenter den, og man modtager - hold nu fast - 0 kr. i kompensation.
Samtidig vil man IKKE handle med os mere fordi vi kræver vores ret.
Så anbefalingen herfra er hold jer væk fra Lavpriskøkken.dk, de kender ikke til kundernes rettigheder og service er noget der findes på månen, måske.
-
- Svad
- Aarhus, DK
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Perfekt service!
Jeg ringede til kundeservice for at få et opkald og min fryser leveret så tidligt som muligt, intet problem, kl 07:15 i dag ringede fragtmanden, at han var på vej.
Kun ros herfra. Tak for god service!
- Helle
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Fint
Billige varer, eneste lille problem at få til sendt sin ordrebekræftelse...
- Brian
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Prisen er fornuftig og samme for ordre håndtering
Prisleje var samme niveau som nogle andre sider, men hjemmesiden virkede en anelse mere overskuelig, men manglede dog at kunne se produktblade på produkterne.
De lever op til det de siger omkring levering, og selv med ønske om leveringsdato kunne de med relativ kort varsel opfylde.
Tak!
- Morten
- 3 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
- Hanne
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Fin service
Vi fik god telefonisk information inden købet og levering var problemfri.
- Steffen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Fin pris, fin service
Varen bestilt, betalt, leveret og installeret uden nogen som helst problemer.
Alt i orden.
Super flink montør/udbringer.
- Irma Løvstad
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Perfekt oplevelse fra bestilling til levering
Var imponeret over den omhyggelighed og venlighed der blev udvist
ved leveringen (op med det nye og ned med det gamle).Det var ikke amatører der kom med varerne.
- Jesper
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Uheldig leveringsoplevelse
Vi bestilte hårde hvidevarer og en køkkenvask.
Hårde hvidevarerne kom fuldstændig som aftalt, dog havde vi bedt om at blive kontaktet af vognmanden 30 min. inden - og han forsøgte også at ringe (vil jeg tro - der var et ubesvaret opkald uden nummerangivelse på min telefon) men der blev ikke lagt en besked eller andet. Og varerne blev læsset af i vores indkørsel - en af mine kammerater kom dog forbi og kvitterede for modtagelsen.
Vasken var dog ikke med - og skulle åbenbart komme seperat. Vi rykkede for den, og fik at vide at den var blevet leveret. Den var så blevet leveret hos naboen?
Dagen efter fik vi fat i naboen og fik vasken - desværre manglede beslagene. Vi forsøgte så at kontakte Lavpriskøkken, men det var for sent på dagen. Vi sendte en mail til dem (fredag). Og i mandags fik vi besked på at de ville sørge for at få tilsendt beslagene. Vores udfordring var nu, at vi havde en tømrer klar til at lave bordplader og herunder montere vask til vores nye køkken allerede mandag. Men det måtte skydes til beslagene var der (forventet Tirsdag) - Tirsdag dukkede intet op. Og i dag onsdag heller ikke - jeg kørte hjem i min frokost pause - og fandt så et brev fra GLS, som ikke havde kunne aflevere pakken tirsdag - da ingen var hjemme (på trods af vores oprindelige besked om at de godt måtte stille pakken) - vi kunne nu vælge at ringe til GLS eller møde op personligt hos dem i tåstrup og få pakken udleveret. I morgen er det så helligdag - så de kan først levere pakken på fredag imellem 8-16.
Det betyder desværre at nu kan vi ikke få monteret bordplader og vaske før tidligst fredag - realistisk efter denne weekend - altså en uge senere end ventet!
Vi havde med vilje valgt at tjekke lagerstatus mm. - leveringstid - for netop at undgå dette. Men er desværre havnet i denne situation.
- Henrik Jensen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Super priser og god service
Jeg bestilte søndag og fik leveret som ønsket allerede tirsdag. Prisen var endnu billigere end den jeg fandt da jeg søgte via Prizerunner - der var 10% rabat på alle varer, men det var ikke slået igennem ude på nettet. Så det kan betale sig at holde øje med hjemmesiden. Vil klart anbefale dem til alle.
- Rikke
- 4 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
super service
super service og support, hurtig levering, god pris :-)
- AR
- 4 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
- Ronny
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Nice!!!!
Ovn bestilt tirsdag, og leveret onsdag middag. Alt super.
- Uffe Østergaard
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
God service
Havde det ikke været fordi varerne blev leveret en dag senere end ventet var det blevet 5 stjerner.
- Jørgen Døssing
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Leveret som aftalt
Laveste pris på nettet og så oven i købet 10% ekstra ved køb i Weekend
- Svend Poulsen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Enkel bestilling - hurtig levering
Efter en rundtur til både el-giganten og Punkt1 uden at have fået nogen form for service, gik vi hjem og søgte på nettet. Det blev lavpriskøkken vi valgte som leverandør af vores Miele køleskab. Her kunne vi meget enkelt bestille, vælge leveringsdato og uden problemer tilvælge at blive ringet op inden levering. Leveringen kom som aftalt på dagen.
Med Lavpriskøkken sparede vi næsten 1.500 kroner i forhold til priserne i København.
- Lars Hansen
- 6 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Ingen anmærkninger
Bestilte mandag, og fik varen som lovet tirsdag.
- Mogens, Aalborg
- Aalborg, DK
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Rigtig fint sted at handle
Hurtig levering, god pris eneste minus var at der ikke blev ringet i forvejen før levering, Men bestemt et sted jeg gerne handler igen.
- claus andersen
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
hurtig, flexibel levering
hurtig og høflig betjening
- Anders
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Levering til tiden? Måske til en by i Rusland...
Den aftalte leveringsdato blev ikke overholdt. Afbudet kom kl. 1500 om eftermiddagen, efter at jeg havde siddet og ventet. Det kostede så en ekstra dags venten.... og hvad var kompensationen? Ingen!!
- Anders Spaabæk
- Hillerød, DK
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Fungerer upåklageligt
Hjemmesiden var nem at bruger. Varene kom til tiden uden problemer. Prisen var som den skulle være. Hvad mere kan man ønske sig?
- Rasmus
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Lige efter bogen
Blev leveret til tiden.. Mail, SMS om handel og levering.
Super handel til en go pris!!!
- Carsten Aaberg
- 7 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Fortrinlig
Hele forløbet med bestilling og levering var upåklageligt.
- Søren
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Hurtig levering
Bestilte Lørdag og modtog Tirsdag, så det var hurtig levering. Havde undersøgt priser i butikker først og fandt det her til ca. halv pris med levering.
- Jesper
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Levering som ønsket til en god pris
En forretning som jeg trygt anbefaler andre.
- Charlotte frørup
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Lav pris, hurtig levering.
Fuldt tilfreds med levering og pris
- Erik Østergaard
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Perfekt ingen problemer
Det er første gang vi købte på nettet,vi var lidt nervøse,men alt var nemt og uden problemer,så vores store anbefalning,ingen kedelige overraskelser.
Med venlig hilsen Erik Østergaard
- Susanne
- 6 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
nemt - perfekt - bare i orden
Et klik på nettet og man har bestilt - dagen inden levering får man en besked om levering.
Levering som aftalt
Hvor nemt kan det blive
-
- Lars Børgesen
- Køge, DK
- 3 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Skadet ved ankomst
Varen var skadet ved levering. Indsigelse fremsendt pr. mail men ingen reaktion. Varen må ikke tages i brug, men man køber jo nyt fordi det skal tages i brug eventuelt til køling af madvarer ved defekt på det gamle.Leverandør skal reagerer meget, meget hurtigere.
/Lars Børgesen
Antwoord van Lavpriskoekken
Hej Lars.
Vi sætter en ære i at besvarer vores kunder så hurtigt som muligt og jeg forstår udemræket din frustration. Vi har dog siden onsdag aften været i den uheldige situation at vores server har været brudt ned. Det har bl.a. påvirket vores mails, så vi ikke har adgang til nye mails. Vi håber på din forståelse og vi har en afklaring til dig straks vores system virker igen mandag. Ha en god weekend.
Med venlig hilsen
Jesper
www.lavpriskoekkenn.dk
- Gunnar Anders Larsen
- 3 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Modtaget Bosch køleskab
Ved udpakning var der en bule i dør forneden, har sendt billeder af døren til lavpriskoekken onsdag d. 16.05.12 med krav om ombytning til et nyt. Har rykket for status i dag d.18.05.12 har endnu ikke modtaget et svar, det er lang tid når man står udent et køleskab.
Ok server er nede. Er det kun nye e-mails i ikke har adgang til?
I har har åbenbart læst min e-mail onsdag, da jeg har anmodet om kvittering, når i har læst e-mail, det har i gjort, serveren må ikke være nede på det tidspunkt.
Your message was read on Wednesday, May 16, 2012 4:44:48 PM (GMT+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris.
Your message was read on Wednesday, May 16, 2012 7:13:37 PM (GMT+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris.
Telefonen blev svaret fredag men ikke i en behagelig tone.
Endelig en løsning Bosch kommer og skifter lågen uden beregning 29.05, så vi kan tage køleskabet ibrug.
Antwoord van Lavpriskoekken
Hej Gunnar.
En fragtskade er desværre noget der kan ske, det er jeg sikker på du også sagtens kan forstå. Det vigtige er dog, efterfølgende at løse problemet hurtigt. Det har vi fuld forståelse for og der er ikke noget vi hellere vil.
Vi har dog siden onsdag aften været i den uheldige situation at vores server har været brudt ned. Det har bl.a. påvirket vores mails, så vi ikke har adgang til nye mails. Vi håber på din forståelse og vi har en afklaring til dig straks vores system virker igen mandag. Ha en god weekend.
Med venlig hilsen
Jesper
www.lavpriskoekkenn.dk
- sveta rubin
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Alex O. Larsen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Jesper
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Super hurtigt
God og hurtig betjening. Kan klart anbefales
- Gitte Maibritt Jensen
- 3 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Ring venligst ved manglende leverance
Jeg blev lovet leverance af et komfur på en fredag og pengene blev hævet fra min konto. Men leverancen udeblev og jeg kunne ikke komme i kontakt med nogen da telefonerne var lukket ned for weekenden Man kunne godt ha´kontaktet mig, da jeg så ikke havde fået fjernet det gamle komfur op til weekenden. Nu gik jeg så i uvished weekenden over, tilligemed at jeg ikke havde mulighed for at lave et varmt måltid mad.
Først mandag morgen ringede fragtmanden at han var på vej med mit komfur, og kl. 10 modtog jeg en mail om at der desværre var sket en fejl. Havde man blot ringet til mig om fredagen, havde jeg fuldt ud accepteret, at leverancen blev forsinket
- Per Nicolaisen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
God service
Bestilling og levering gik hurtig og let, fik fin tilbagemelding ang levringstidspunkt, Her handler vi igen.
- Bent Andresen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Fint at man kan se materialet i showroom
Vi havde lidt mails frem og tilbage angående tegningerne, men da vi fik produkterne passede det fint.
-
- Henriette Roberts
- Søgård, DK
- 17 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
God og hurtig service
Dejligt at få varen næste dag når kogepladen er gået i stykker.
- Max Olsen
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
kelkoo.dk (17 Beoordelingen)
pricerunner.dk (24 Beoordelingen)
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.636.166
- Beoordeelde bedrijven 93.499
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot