Antwoord van Maxtel.dk
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (88)
- Solsejlkompagniet Rasmus
- 1 Beoordeling
Det er nemt
Vi har flere virksomheder, med forskellige åbningstider og telefonnumre. Når firmaet bliver ringet op kan vi se i displayet hvilket firma, der bliver ringet til. Hver indgangslinie har sin egen introspeek.
Med Maxtels løsning bliver det nemt at holde mange bolde i luften til en overkommelig pris.
- Kunstbiblioteket - Solveig
- 1 Beoordeling
Godt, billigt og super service
Vi har Maxtel som vores teleselskab i virksomheden og kan kun anbefale det. Vi har aldrig haft nogle problemer. God og hurtig servcie hvis vi har haft nogle spørgsmål.
- Advokat Claus Clausen
- 1 Beoordeling
Maxtel kan det hele og til en absolut fornuftig pris.
Vi skiftede til Maxtel fra TDC. Vi undersøgte markedet grundigt og fandt, at Maxtel både kunne levere, det vi søgte (blandet IP og mobil med et nummer pr. medarbejder) og til en pris, der var konkurrencedygtig.
Vi har oplevet, at forventningerne er blevet indfriet. Der ud over har der vist sig en række "gratis" faciliteter og muligheder, som gør det meget nemmere for os at skrive regninger ud med 100 % dokumentation for den tid, vi har brugt på telefoni.
Vi er et ejendomsadministrations- og advokatkontor, men der er sikkert mange andre firmaer og fra andre brancher, hvor sikker og pålidelig telefoni er et must.
Tag en snak med Matt fra Maxtel, hvis du overvejer at skifte teleoperatør.
- Nicklas Nguyen
- 2 Beoordelingen
En fantastik kundeservice, som man ikke er set andre steder
Vi, Novitas A/S, har været kunde hos Maxtel i over 2 år. Vi har været meget tilfredse med den service, som Maxtel har leveret til os igennem tiden.
Normalt siger man, at pris og kvalitet hænger sammen, men Maxtel er en undtagelse. Vi synes, at vi, igennem Maxtel, har fået et godt produkt til fornuftige penge.
Specielt kundeservicen har vi været meget glade for. Alle vores henvendelser til Maxtel er blevet besvaret indenfor ganske få timer og til stor tilfredshed.
Vi kan derfor varmt anbefale andre at tage Maxtels produkter i betragtning, hvis man er på udkig efter et godt telefoniprodukt, god talekvalitet og en ekstraordinær kundeservice.
Nicklas - Novitas A/S
-
- Dennis Nick Hansen
- 7 Beoordelingen
Ualmindelig god service
Jeg kan KUN rose Maxtel for deres ualmindelig gode service. Vi har i flere omgange haft spørgsmål, nogle rigtig teknisk udfordrende og Maxtel har HVER gang besvaret dem med STOR ekspertise!! Mit seneste opkald, som udløste denne anmeldelse, gik på et ønske om at kunne tælle udgående opkald fra vores telefoner, således at vores sælgere kan følge med i hvor mange outbound kald de har haft i løbet af dagen. 15 minutter senere sidder jeg med en, i den grad, grundig omgang programmering som kan ALT jeg efterspurgte og MERE til. På kontoret er der kun smil herfra lige nu. Shit, et overskud. Vi siger tak til Maxtel og specielt Allan - en mand der er mere end almindeligt dygtig til sit arbejde.
- Bookinghuset
- 1 Beoordeling
Kan kun anbefales
Vi har været kunder hos Maxtel i ca. 5 år og er meget tilfredse. Der har stort set aldrig været problemer, service er altid i orden, hurtigt feedback, man kan hurtigt komme i kontakt med dem, priserne og kvaliteten er i orden. En seriøs og velfungerende udbyder.
- Advokatfirmaet Mazaanti
- 1 Beoordeling
Storartet service
Overholder indgåede aftaler. Leverer et godt produkt. Er meget lette at komme i kontakt med. Har tillige hjulpet med generelle IT-problemer. Absolut konkurrencedygtige priser.
-
- Martin Kusk
- 2 Beoordelingen
Det spiller altid
Den korte forklaring: Det spiller altid!
Den længere: Altid god kundeservice, driftssikkert system, fleksible løsninger, fair priser. Jeg er glad for at jeg valgte Maxtel til mit firma for 3 år siden og ser ingen årsag til, at vælge andet.
-
- Murat Dogan
- Aarhus, DK
- 1 Beoordeling
Maxtel har forstået konceptet - Super professionelt og seviceminded
Til hvem dette måtte vedrøre...
Vores firma har eksisteret i 3 år, og vi har lige fra start dummet os, og valgt teleselskaber som både kostede os dyrt tid- og pengemæssigt. Vi blev opmærksomme på Maxtel igennem nogle samarbejdspartnere, og det har været en fornøjelse lige siden.
Uanset om du er en lille eller stor virksomhed, og har store eller små problemer med dit telefonsystem, så kan de hjælpe dig. Der er ingen grund til at vente.
Giver mine varmeste anbefalinger herfra.
-
- Søren Gordon Rasmussen
- Odense, DK
- 1 Beoordeling
ALTID GOD BEHANDLING.
Som kunde hos MAXTEL igennem flere år, kan jeg kun anbefale alle jeg kender at bruge maxtel da de leverer telefoni til gode priser og altid hjælper når man render ind i problemer om det er med telefoni eller internet. Har du glemt at lave en telefon besked til dem der ringere ind i din forretning på en lukkedag, så har du en i løbet af kort tid, og skal du have lavet et super professionel speak bestemmer du selv hvilken stemme i deres kartotek du vil benytte og så tager de sig af resten og det spiller bare.... det kan man kalde service.
MVH.
SØREN
BAR`SUSHI
- Søren Guldager Larsen
- Aarhus, DK
- 4 Beoordelingen
IP telefoni hos Maxtel spiller!
Vi har været kunde hos Maxtel i et par år efterhånden og alt har fungeret helt perfekt. Derudover skal det nævnes, at det er hurtigt og nemt at opsætte viderestillinger, åbningstider, lokalnumre osv. via deres kontrolpanel.
De få gange, hvor vi har oplevet problemer, har de været lynhurtige til at hjælpe os - også selvom det hver gang har vist sig at være et netværksproblem hos os (og vi har heller ikke fået en regning for det - mange tak for det!)
Det skal siges, at vi kun har IP telefoni hos Maxtel, derfor er dette kun en anmeldelse af denne del.
Tak for et godt samarbejde indtil videre!
-
- Dennis Svingholm Drejer
- Skive, DK
- 16 Beoordelingen
Det værste selskab vi nogensinde har arbejdet sammen med
Vores møde med Maxtel har bestemt ikke været en dans på roser. Vi lod os lokke af billigere telefoni, hvilket vi bestemt ikke har fået.
Gang på gang kommer der underlige ting på fakturaer. Fx service abonnementer som vi har frabedt os.
Der er konstant udfald og fejl på deres software og de telefoner de leverer.
Vi brugte over 6 måneder på at få fejlrettet et problem, hvilket resulterede i at vi skulle betale for en ny router til 160 kr. ekstra pr. måned, som blev løsningen på deres dårlige produkt.
Ledelse og support er lige ringe. Der er ingen hjælp at hente hvis man oplever problemer, som de aldrig har oplevet før.
De skyder altid problemer hen med fx: Vent til næste opdatering, prøv at se om det sker igen, det kan ikke passe, det har vi aldrig oplevet før.
Der er ingen muligheder for statistikker på telefoni. Deres PBX system er meget indviklet og virker langt dårligere end konkurrenternes.
Generelt, så har de:
- Korte åbningstider
- Lange svartider
- Manglende tilbagemeldinger
- Lover de at ringe tilbage, så sker dette ALDRIG. Vi har aldrig oplevet dem ringe tilbage til os.
- De fralægger sig deres af ansvar for at tingene skal virke.
Maxtel kan beskrives om uprofessionelt. Som af mine kollegaer sagde, så er det lort med lort på.
Hold jer langt væk fra dette firma.
PS. Vi bruger nu et andet firma til telefoni. Her bruger vi præcis samme telefoner, helt uden problemer med telefoni.
Antwoord van Maxtel.dk ApS
Først så er jeg ked af at du føler din oplevelse har været så træls. Vi har jo efterhånden brugt rigtig mange timer sammen i telefonen for at finde fejlen på jeres problem, som jo viste sig at være et netværksproblem hos jer selv!
Siden i startede som kunder hos os er i vokset, hvilket jo naturligvis betyder en højere abonnementspris. Jeg går ud fra, at det er ligeså i jeres egen virksomhed, at hvis man køber 2 eller 3 eller flere, så betaler man også for det antal man får. Der er ikke så mange virksomheder der siger: Køb 1, men få lige så mange du vil.
Vores minuttakster er bestemt nogle af de laveste i markedet, der har vi faktisk altid været konkurrence dygtige. Jeg kan fortælle dig, at efter jeres skift, så er jeres minuttakster faktisk steget i henhold til deres listepriser.
Vi har ikke konstant udfald og fejl på vores software.
Jeg vil dog give dig ret i at Gigaset lavede en software opdatering, som der desværre var fejl i. Jeg vil dog ikke give dig ret i at vi bare har sagt: "vent til næste opdatering"
Vi har forsøgt både med nedgradering af software, fejlmelding hos gigaset. De har faktisk en konto hos os fordi det både ligger dem og os på sinde, at deres telefoner fungerer godt med vores system og det er som eneste udbyder i Danmark. Dog kan vi jo ikke tvinge dem til at arbejde hurtigere end de gør når nogle opdaterer deres telefoner selv.
Jeg mener bestemt at du har fået en masse hjælp, jeg indkaldte sågar virkelig top proff. hjælp fra SmartShare Systems, som måske er nogle af Danmarks absolut tungeste drenge i netværksklassen. Og han fandt jo også fejlen - på jeres eget netværk. Og det afhjalp faktisk problemet med den boks i lejede! Det bekræftede du jo selv og du var jo også selv med på at fejlen skyldes jeres eget netværk og derfor forstår jeg slet ikke din anklage.
Der er masser af statistikker på PBX'en, du kan bare logge ind og hente den. Derudover har vi faktisk, som tidligere meddelt til alle, en API adgang der giver jer 100% fuld kontrol over alt fra statistikker til opkald mv.
Vores åbningstider er løbende blevet tilpasset vores kunders åbningstider, dog har vi altid, siden 2007 haft mulighed for support HELE DØGNET!!
Og ja, ringer du for at få indtalt en ny ventebesked, så er det selvfølgelig ikke gratis at gøre om aftenen. Ringer du med noget teknisk, så har vi til dato aldrig sendt en regning på det!
Vedr. tilbagemeldinger, så har du ret, der kunne vi bestemt være bedre til, det er også noget vi virkelig intenst arbejder på og du kan tro at vi bliver bedre og bedre hver eneste dag.
Vi har ikke og kommer for megentlig aldrig til at lægge vores ansvar fra os, det er vi simpelthen for glade telefonister til at gøre. Men!! jeg vil på ingen stå ansvarlig for at i har et netværk der IKKE spiller korrekt.
DOG vil vi altid hjælpe - og endda helt uden beregning. Derfor hyrede vi en ekstern konsulent, som kunne hjælpe med jeres netværk.
Overordnet set, så synes jeg bestemt at dine anklager er utroligt upassende, da det jo ikke er rigtigt. Hvis det virkelig var så slemt, var i så virkelig blevet som kunder i så mange år? - Men uanset hvad, så synes jeg det er dejligt, at i nu har fået løst jeres netværksproblemer, så jeres telefoni fungerer bedre hos den næste udbyder og jeg håber da trods alt, at i sætter pris på al den hjælp i fik med netværket.
Som du ved, så er du altid velkommen til at ringe til mig, jeg tager gerne en dialog.
Mange hilsner
Matt
- sten mortensen
- roskilde, DK
- 2 Beoordelingen
Ekstrem langsom kundeservice
Har brugt Maxtel igennem flere år, og tror måske de er begyndt at hvile lidt rigeligt på laurbærerne.
Skal ofte rykke gentagne for at få vores data retur, og gang på gang kommer den samme undskyldning - " det skal jeg have en tekniker til at lave". Vi afventer nu på 2. måned statistik for oktober måned.
Tror det er godt at vi endnu ikke har flyttet vores telefonsystem til Maxtel, tør dårlig nok tænke på konsekvenserne for dette hvis systemet går ned.
-
- Michael Nielsen
- Aalborg, DK
- 41 Beoordelingen
Maxtel - helt uhørt service
Jeg har prøvet meget og mange former for kundeservice
men her slår Maxtel da godt nok alt!
Jeg opsagde sidste år vores aftale med IPvision og har siden ledt efter et firma som kunne hjælpe os i vort firma med netop hosted PBX.
Hørte Maxtel omtalt og tænkte straks: Det bliver sgu nok bøvlet.
Det har det været de andre steder jeg har kontaktet.
Bøvlet og klodset og med sælgere uden hjerne.
Et kort besøg på deres hjemmeside gjorde udslaget og jeg sende en formular afsted og få sekunder efter kom der en automatisk besked fra Maxtel i et lidt sjovt og humoristisk sprog.
Jeg svarede på mailen med mine ønsker og tænkte så at nu går der jo nok et par dage - der gik ca. 15 min. så fik jeg et svar retur og derfra gik det stærkt.
Jeg forklarede sælgeren i telefonen, hvilke ønsker jeg havde og blev samtidig præsenteres for yderlige tiltag som kunne gøres men helt uden nogen form for pres.
Der gik to dage og det var incl. weekend - så virkede min nye fine omstilling og pr. telefon fik vi opdateret mine gamle telefoner så de kunne bruges, igen meget effektivt og hurtigt.
Anlægget kan styres via deres hjemmeside og det er yderst simpelt så simpelt at selv fru jensen kan finde ud af det.
Der er ikke så meget mere at sige, men jeg er stadig forbavset over at der i Danmark findes denne form for velfungerende service og ekspertise.
-
- Lasse Winther Thomsen
- Skjoldelev, DK
- 3 Beoordelingen
God Service og Stabil drift
Stabil service og God support hvis man har problemer. Dog lidt sløve med ikke kritiske ting, men de arbejder på at forbedre det.
Alt i alt bedre end hvad de store selskaber kan byde på :)
-
- Rasmus Riskær-Smidt
- Kongens Lyngby, DK
- 2 Beoordelingen
Billig og stabil totalløsning hos Maxtel
Det fungerer og det er nemt. Og når man ikke lige selv kan huske, hvad man skal taste, så er det bare at spørge. Svageste punkt er internetforbindelsen. Hvis den er ustabil kan det påvirke telefonerne, men det er heldigvis sjældent og ikke Maxtels skyld.
Rasmus
- René Ulvedal Jensen
- Fredericia, DK
- 1 Beoordeling
Hvad TDC ikke kan levere, klarer Maxtel til UG!
Har siden 1988 været TDC kunde, og egentligt været tilfreds med dem, og aldrig budt andre telefon selskaber indenfor dørene, indtil Filip fra Maxtel ringede og præsenterede sine produkter. Som tro TDC kunde, ringende jeg dem op, og fortalte hvad Maxtel kunne tilbyde min virksomhed, hvortil de svarede, at de ikke kunne være med på disse løsninger i nærmeste fremtid. Jeg bestemte mig så til at skifte selskab efter 24 år, og må sige....... SIKKE EN SERVICE!
Mine varmeste anbefalinger går hermed til MAXTEL.... DU VIL IKKE FORTYDE DIT VALG!
Mvh
René Ulvedal
-
- Mikkel Rommelhoff
- Copenhagen, DK
- 1 Beoordeling
God kundeservice og gode produkter til virksomheder
Jeg vil gerne have lov til at anvende denne mulighed for at skrive til eventuelle virksomheder der leder efter en ”hosted PBX” løsning.
Jeg stødte på MaxTel via en kunde jeg handler med som talte varmt om deres kundeservice og produkter og besluttede mig for at give dem et ring for at høre mere.
Jeg er nu kunde på 2 måned og brugt deres PBX løsning som receptionist i min virksomhed.
Jeg har indtil videre kun gode ting at sige om virksomheden og deres ”friske” medarbejdere som har været god til at vejlede mig omkring opsætning fra start til i dag. MaxTel indtalte mine speaks på PBX og jeg fik flere gange lavet ændringer U.B. Altså her min varmeste anbefaling om virksomhedens produkter og services.
Jeg har allerede anbefalet virksomheden til at par af mine kunder på denne baggrund og syntes også jeg ville give nysgerrige læsere mine erfaringer med virksomheden.
-
- Paul Christen Bredahl
- Aarhus, DK
- 2 Beoordelingen
Gode priser og venlig kundeservice
Har i midt gamlefirma brugt Maxtel i mere end 3 år. Da jeg så skulle starte nyt firma igen var det en selvfølge at at Maxtel skulle stå for ip-telefonien - da der er styr på tingene og man altid har adgang til mitmaxtel.dk hvor det er let at ændre f.eks. åbningstider, telefonnumre osv.
Derudover sparede vi også en del penge ved at skifte til Maxtel.
-
- Martin Brandt
- Malmö, DK
- 2 Beoordelingen
Alt hvad vi har brug for - til en fair pris
Flyttede vores omstilling fra firmafon og over til Maxtel og har forventning om at kunne spare ca 50% på den samlede pris i forhold til Firmafon. Overflytning af numre tog 3 dage og gik uden problemer. Opsætning, der rørte vi ikke en finger - Maxtel sørgede for det hele og efterfølgende fik vi god vejledning i forbindelse med de spørgsmål vi havde. Jeg synes det virker noget mere proff. end hos Firmafon og så er det endda billigere. Top dollar! :)
- Enrique Christensen
- Fredericia, DK
- 1 Beoordeling
God og hurtig service - og billige priser
Jeg driver en mindre fotograf virksomhed og havde behov for et lækkert omstillingssystem der kan lige pifte min service en tand højere op når mine kunder ringer.
Jeg søgte og fandt hurtigt Maxtel, læste anmeldelser og tænkte: kan det passe? - det kunne det.
Jeg kontaktede Maxtel og talte med en sød medarbejder. 2 dage efter var mit system online, telefon leveret og mobilnummer flyttet til Maxtel.
Det er første gang jeg har oplevet så hurtig service og jeg anbefaler Maxtel til både højre, venstre og fremad...!
FotografEC
-
- Chris Friis Aabenhuus
- Fredericia, DK
- 1 Beoordeling
Super service til fantastisk pris!
Jeg stod med den problemstilling, at jeg gerne ville nøjes med at have én mobiltelefon, jeg kunne anvende til både erhverv og privat. Min hidtidige løsning gik ud på, at jeg havde en "dummy" tlf. i skuffen med et erhvervs-simkort, hvor nummeret så var viderestillet til min private mobil.
Udfordringen med denne model var, at når der blev ringet til mit firmanummer og viderestillet til min private mobiltelefon, så kunne jeg kun se det nummer, der ringede og ikke, om de ville snakke erhverv eller privat. Desuden kunne jeg ikke ringe op fra mit firmanummer på min privattelefon.
Så var gode råd dyre, - og jeg slog mit problem op på www.amino.dk og blev herefter kontaktet af Matt fra Maxtel.dk
Konklusionen blev, at jeg nu modtager erhvervsopkald på min private mobiltelefon med mit firmanr. som opkaldsident (så jeg kan se, det er erhvervsrelateret). Derudover kan jeg via en app (iPhone) ringe op fra mit erhvervsnummer og -abb. fra samme telefon.
Som glasur på kagen så har jeg fået nummerkø, velkomstbesked, ventebesked samt et super fedt telefonnummer oveni hatten, - og den samlede løsning er ikke dyrere end mit tidligere "dummy-abbonnement"!
De varmeste anbefalinger herfra, - super service og et firma, der er til at tale med.
-
- Per-Henrik Goosmann
- Jerslev, US
- 3 Beoordelingen
Klaveret spiller Max
Jeg har opsagt min mobil og fastnet i TDC og min kones mobil i Telenor og gået over til Maxtel Mobil og IP. Vi driver to mindre virksomheder og har jo også telefoner til privat brug. Vi gik efter en løsning, hvor tingene kan tale sammen og vi har mulighed for at dirigere telefonerne hen til den af os, der er ledig og i det rette firma - vel at mærke uden at kunderne er familien bliver besværet af det. Vi havde tilmed en udfordring med fastnettelefonen (herligt B&O design) og en bindingsperiode i TDC. ALT er løst til et 12-tal og til og med, så kaleveret spillede Max før den lovede tid. At vi så oveni hatten kan spare en halv bondegård, gør ikke noget. Kan varmt anbefale Maxtel til både firmaer og private - store som små :-)
-
- Per Thomhav
- Skanderborg, DK
- 15 Beoordelingen
Seriøst firma uden store armbevægelser
Jeg har kun positivt at sige om mit arrangement med Maxtel og kan kun anbefale dem og deres service til alle, private eller erhverv.
-
- Emil Blücher
- Solrød Strand, DK
- 54 Beoordelingen
Hellere lille og vågen end stor og doven...
Som kunde hos Maxtel.dk føler man at de dygtige medarbejdere faktisk sætter sig ind i sin virksomheds behov, og faktisk gør en indsats for at alt skal komme til at spille 110%.
Maxtels telesystem er sjældent set så fleksibelt, og næsten alle vores skøre idéer kan nemt og enkelt føres ud i livet, uden at det koster en formue.
Jeg vil på det varmeste anbefale Maxtel til alle og enhver som har brug for effektiv firmatelefoni!
-
- Anders Gertsen
- 1 Beoordeling
Gode løsninger, Billige priser. Det er Maxtel
Maxtel er telefonni på højt plan, god service, søde og hjælpsomme medarbejder, samt fornuftige priser, det kan ikke blive bedre.
- Dylan Bak
- 2 Beoordelingen
Super behagelig, og det virker fint
Vores opstart har kun givet små bump, som blev rette pr telefon! Nu virker det som det skal og det har givet mig et perfekt ansigt ud af til på min virksomhed..
- Lasse Kristensen
- Tofterup, DK
- 7 Beoordelingen
Super og Fantastisk
Vi benytter Maxtel på min arbejdsplads og det er jeg slet ikke i tvivl om det er det helt rigtige vi har gjort at gå over til dem.
Super service og en fantastik løsning!
-
- Jesper
- Kolding, DK
- 5 Beoordelingen
God og hurtig service
Jeg har nu været kunde hos Maxtel et halvt års tid, og er yderst tilfreds. Jeg får en personlig service, som jeg ikke har oplevet hos noget andet selskab. Det er rigtig dejligt, at man ikke bliver kastet rundt mellem forskellige afdelinger, men at de medarbejdere man får kontakt til ved hvad de arbejder med.
Hvis jeg har et problem / ændring til min opsætning er de hurtige til at hjælpe mig med at løse problemet.
Tak for en god service.
-
- Thomas Jaime Alcayaga
- Copenhagen, DK
- 10 Beoordelingen
Godt produkt, god service.
Vi har siden starten brugt Maxtel til vores kundetelefoner. Hele systemet er stabilt og "backenden" er simpelt sat op. Så som bruger kan vi selv gå ind og redigere de ting, vi måtte have behov for.
Skulle der være udfordringer, så er det som oftest os selv, som har sat noget forkert op, men så har hjælpen været der lige med det samme.
En fornøjelse.
- Mette Svanberg
- 2 Beoordelingen
Fleksibel telfoni, til mindre virksomhed
- Meget fair priser, for et godt telefon system.
- Telefoni bliver gjort til noget let og tilgængeligt.
- Spørgsmål blever løst straks og til fulde
Venlig hilsen
bohea.dk
Mette Svanberg
-
- Jacob Pedersen
- 3 Beoordelingen
Telefoni der bare fungere.
Gode priser.
God Kundeservice (også om aftenen).
Overskueligt og nemt omstillingsbord.
Er rigtig godt tilfreds!
-
- Jonathan Meyer
- Aarhus, DK
- 1 Beoordeling
Professionel service!
Sitter och arbetar både med svenska, danska och norska gäster och vi har 3 olika nummer genom maxtel. Det funkar riktigt fint och skulle där vara minsta lilla problem så kan man alltid kontakta deras support som ger riktigt fin service.
-
- Dennis Hhfotografen Hansen
- Hørve, DK
- 1 Beoordeling
regnniger 6-7 måneder efter opsigelse
Maxtel var godt i starten...
men 6-7måneder efter man har opsagt sit abonoment får man stadigvæk regninger fra dem.
Når man gør opmærksom på det, sender de ikke kreditnota.
Kort sagt dem der sidder som direktør bag maxtel har vist ikke lige 100% styr på hvad de laver...
Eller så er det for at tjene en masse penge så de ikke har krav.
Antwoord van Maxtel.dk ApS
Allerførst. Så har du ret i, at vi desværre ikke fik nedlagt dig i vores abonnementskørsel. Det er vi utroligt kede af, men vi har dog hver gang sendt en kreditnota. Det er vi ganske flove over, det vil jeg love dig.
Som vi har nævnt i tidligere e-mails, så er du faktureret abonnement indtil opsigelsen.
De regninger du rent faktisk har undladt at betale er dine samtaler.
Ringer mand - så får man regninger, naturligvis.
Prøv at kigge dine regninger igennem - tjek så dine e-mails inden du smeder folk på nettet.
Det kan virkelig skade mere end det gavner og det er jo ikke rart for hverken du er eller jeg.
Jeg er klar over at du er rigtig sur over at vi vil have penge for de minutter du har ringet, men desværre startede vi som en virksomhed der gerne vil klare dagens markede - det kan vi også hvis folk betaler for de minutter de ringer.
Prøv at forestille dig scenariet.
Alle jeres strippere/modeller bestiller abonnement på jeres side.
I skal rykke for betalingen HVER gang.
Til sidst opsiger de - og prøver på at snige sig udenom alle de regninger for de perioder de har haft et aktivt abonnement hos jer.
Ville du gøre som mig? - sende den videre i systemet, eller ville du bare sige: Nå okay, det er da også lige meget....
Vi har behandlet alle dine klager efter bogen og hver gang har vi kunnet dokumentere at det er for gammelt forbrug.
Jeg er ked at af du er utilfreds, men endnu mere ked af at du ikke betaler dine regninger!
Mange hilsner og en god dag
Matt
-
- Christian Botved Poulsen
- Århus, DK
- 13 Beoordelingen
God service og fornuftige priser
Har endnu ikke oplevet at udfordringer ikke kunne løses meget hurtigt.
Man mærker tydeligt at det ikke er en gigant som TDC, hvor man blot er et "nummer".
Vi har været utroligt glade for selv at kunne ændre div. opsætning via en hjemmeside, uden omkostninger. Og hvis jeg som IT ansvarlig ikke har været på kontoret, har kollegaerne altid kunnet ringe ind og få åbningstider mm. tilpasset uden omkostninger...
Herudover har vi kontoret på 6 lokationer og har derfor være meget tilfredse med den gode lydkvalitet imellem disse steder i 4 lande, samt at det er gratis at tale sammen.
Mvh
Christian
Ung Rejs A/S - www.ungrejs.dk
-
- Jan Andersen
- Søborg, DK
- 4 Beoordelingen
Super produkt og Super service
Maxtel leverede lige nøjagtig den løsning vi ledte efter og lige lidt mere !
Efter at have været kunde hos Maxtel i snart et år, er vi kun positivt overraskede. Maxtel har fra dag 1 forstået vores behov, og de enkelte gange vi har haft problemer har de løst det med det samme, også efter normal åbningstid.
Vi kan varmt anbefale Maxtel, hvis man ønsker et no-nonsense telefonselskab.
Jan Andersen
G.S. Låseservice
-
- René Høvinghof Johannesen
- Ølgod, DK
- 26 Beoordelingen
Maxtel burde være standard leverandør til ALLE virksomheder!
Vi har i snart 3 år ledt efter nyt telefon system, jeg har en "mindre" virksomhed som for længst er vokset fra 1 telefon linie, men med investeringer på 25-50.000 DKK for at få omstillings anlæg eller IP telefoni som var blandt de tilbud vi har fået var det simpelthen skudt over mål.
Efter en intens søgning på muligheder fandt vi Maxtel via amino og trustpilot og blev ret overbevist om det var en mulig opgradering, efter et opkald til Maxtel var der INTET TVIVL tilbage, få dage efter havde vi nye IP telefoner og et telefonsystem som var PRÆCIS det vi eftersøgte og en MASSE MERE som vi aldrig havde overvejet eller tænkt på.
Udover at levere et FANTASTISK produkt må jeg bare sige at hele købsoplevelsen har været intet mindre end oplevelsesrig, jeg kan slet ikke beskrive det... jeg ved faktisk ærlig talt ikke hvad jeg skal skrive, så GOD og ENGAGERET service har jeg faktisk ALDRIG oplevet før i mit liv, når det så kombineres med det bedste produkt... så er min bar for service lige blevet hævet en hel del!
Så hvis du har en virksomhed og er i tvivl om hvad du skal have af telefonsystem, om du er en enkeltmands virksomhed eller har 50 medarbejdere, så er Maxtel det rigtige valg uden tvivl!
MAXTEL spiser TDC til morgenmad og så napper de alle andre til frokost!
- Rolsted cykler
- 8220, DK
- 1 Beoordeling
Top dollar!
Glidende overgang fra TDC og genial service hele vejen igennem. Super priser og glædelig stemning når vi ringer. Vi er tilfredse.
- henrik kisbye
- kvistgård, DK
- 1 Beoordeling
fantastisk
Når man ringer, får man bare løst problemerne mendens man venter, bedre service fåes ikke
- Flemming
- 8 Beoordelingen
Helt i top: service, produkter...
Vort ApS havde flere indgående telefonnumre, hvilket ikke var let for kunderne at håndtere. Løsningen fra Maxtel.dk har nu bundet alle indgående numre sammen via taste menuer, let overskueligt og stabilt. Vore kunder har dermed kun et indgående nummer at huske.
_Dejligt_
Kan anbefale Maxtel.dk varmt.
