Muizenshop Beoordelingen

donderdag 29 maart 2012

Deze klantenbeoordeling is gemeld bij de klantenservice voor de schending van onze richtlijnen voor het schrijven van klantenbeoordelingen.

De klantenservice is in het proces deze klantenbeoordeling te onderzoeken.

Naar aanleiding van dit onderzoek, zal het worden geschrapt of teruggestuurd worden naar Trustpilot.

Zie hier onze richtlijnen voor klantenbeoordelingen.

1

zondag 18 maart 2012

Niets geleverd

Op 8 februari een bestelling geplaatst en tot op heden , 18 maart nog niets ontvangen.

geen aanrader.

1

vrijdag 9 maart 2012

Onbetrouwbare winkel

Ik bestel vaak bij webwinkels en heb nog nooit problemen ondervonden. Echter ik zal Muizenwinkel bij niemand aanraden. Ik heb een artikel in orginele verpakking geretourneerd. Pas na 10 dagen bevestiging van ontvangst. De terugbetaling staat nu al ruim 1,5 maand "in behandeling". Tweemaal gevraag waarom de terugbetaling nog niet heeft plaatsgevonden. Een keer geen enkele reakite. Een keer was het antwoord dat ze wachten tot de maximale wettelijke termijn (een maand) is verstreken. Wat een service. Recent een klacht gemeld bij Stichting Thuiswinkel (wettelijke terugbetalingstermijn is immers verstreken). Bovendien aangeven dat juridische kosten verhaald zullen worden als betaling niet binnen 5 dagen binnen is. Nu krijg ik plotseling wel een mail waarin staat dat ze abusievelijk te lang hebben gewacht en het snel in orde zullen maken.

Koop niet bij deze dubieuze winkel.

1

donderdag 23 februari 2012

Zeer slechte service

Op 15-01 een spel besteld, niets ontvangen. na een week of 5 contact opgenomen, het spel zou binnen een week geleverd worden. Na weer anderhalve week nog niets ontvangen. Contact opgenomen. het spel blijkt niet leverbaar.
Als ik zelf geen initiatief had genomen had ik geen spel gehad en was ik mijn geld kwijt geweest. De muizenshop neemt namelijk geen contact op en laat niet weten dat het spel niet leverbaar is, zij laten het gewoon gebeuren en geven aan dat zij zelf niet begrijpen hoe dit kan gebeuren.. ik raad je aan hier niet te bestellen.
Janny

1

vrijdag 30 december 2011

Absurde verzendkosten!

Verzendkosten € 6,95, dat is bij PAKKETpost soms niet anders.
Het spelletjes blijkt echter gewoon brievenbuspost te zijn, porto € 1,84
Men rekent dus wel € 6,95 , dat is € 5,11 teveel.
Op een spelletje van € 4,95 dus wel absurd.
Bij navraag zou dit te maken hebben met verpakking en inpak kosten.
Hoe geloofwaardig kun je jezelf met deze flauwekul maken?
Wordt bij het bekijken van reviews wel even heel duidelijk.
Deze webshop klopt echt niet.
Dus mensen wees allert en stink er niet in.

1

maandag 14 november 2011

Helaas ben ik er ook ingestonken

Had ik maar eerder deze reviews bekeken dan had ik mijn cartridges nooit bij de Muizenshop besteld. Ze waren nl wel op voorraad totdat ik ze besteld had en ze helaas niet leverbaar waren. Of ik mijn geld terug wilde? Ja natuurlijk, nou dat kan.. Een week later nogmaals mailen want niets gestort. Lotte van de klantenservice attendeerde mij er toen op dat ze wettelijk een maand de tijd hadden om het geld terug te storten. Die maand is nu ruim voorbij, nog geen geld terug. Op mijn e-mails wordt nu niet meer gereageerd... Het gaat om 117 euro's, best de moeite waard om nog eens wat meer te gaan klagen. Morgen thuiswinkel organisatie maar eens bellen.

1

zaterdag 8 oktober 2011

Zeer slecht en onbetrouwbaar

Je doet een bestelling.
Als het op voorraad is heb je geluk en krijg je het binnen de termijn de geleverde materialen.
Maar als het een back order is kan je zeker je lol op. Ik heb 3 mnd zitten wachten en er kwam niks.
Toen heb ik de boeking maar geanuleerd en nu zit ik nog steeds op me geld te wachten. Ook dit gaat via keulen parijs naar nederland.

Voor mij geen zaken meer met muizenshop. Einde oefening.

1

woensdag 7 september 2011

40 op voorraad nog steeds niet verzonden

Een kameraad en ik hebben hier 2 mousepads en een ss kinzu besteld en we wachten al 2 weken. stond 40 steelseries mousepads op voorraad nog steeds niet verzonden van de kinzu waren er nog 5 die is ook nog niet opgestuurd mail gestuurd ja sorry wordt aankomende maandag opgestuurd nog niks is op gestuurd maar er gaat wel elke dag wat van die voorraad af maar niks is nog verzonden gewoon met een woord SCHANDE!

1

vrijdag 2 september 2011

Slecht en onbetrouwbaar

Wat een stel oplichters zijn het.

Na een bestelling hebben te geretourneerd en als betaaloptie afterpay te kiezen krijg ik steeds facturen van afterpay.


Muizenshop beweert mij dat mijn bestelling is afgemeld in hun systeem en ze zouden contact opnemen met afterpay, muizenshop beloofde mij steeds terug te bellen maar dat deden ze nooit.Toen kwamen ze met het verhaal dat afterpay niet te bereiken was.
Ik heb daarna zelf met afterpay contact opgenomen en het verhaal uitgelegd.
Afterpay zou contact opnemen met muizenshop.
Wanneer afterpay contact met muizenshop opneemt zeggen ze dat ze geen retourzending hebben ontvangen.

Afterpay kan niets aan de facturen doen omdat dit van muizenshop vandaan komt....

Ik blijf in ieder geval volhouden tot mn gelijk bevestigd wordt.

Mijn ervaring :

NOOIT iets bestellen bij muizenshop!

1

maandag 29 augustus 2011

Got the wrong thing, refund took months.

Placed an order for a board game on May 11th. Finally received it on May 27th. I got just the board for the game, minus the 95% of the rest of the game, making it completely worthless.

Contacted muizenshop for assistance on May 28th asking what to do. Eight emails later, it's August 29th, and I've still not gotten my money back.

5

dinsdag 19 juli 2011

Snelle levering, goede service

Ik had een bestelling geplaatst op zitzakkenshop.nl, het artikel stond op voorraad, dit heb ik vooraf even gecontroleerd door contact op te nemen met muizenshop.nl.
het artikel bleek bij de leverancier op voorraad te zijn en zou naar verwachting de volgende dag geleverd worden.
En inderdaad, de volgende dag om 14.00 werd het grote pakket bij mij thuis afgeleverd.
Kortom, ik ben erg tevreden met deze webshop!!
En zeker niet de laatste keer dat ik hier bestel.
Daarom deze 5 sterren.

1

maandag 18 juli 2011

slechtste webshop ooit

ik heb 3 weken iets besteld van €140 en zou de volgende dag worden verzonden maar niet dus toen zeiden ze dat het toen volgende week werd verzonden dan weer morgen dan weer overmorgen en nu zeggen dat het niet meer leverbaar is Dus probeer ik nu mn geld terug te krijgen

5

woensdag 13 juli 2011

Acceptgiro, volgende dag op mijn werk afgeleverd

Ik heb de Razer Naga prive besteld en betaal via acceptgiro. De volgende dag om 10 uur is de bestelling afgeleverd op mijn werk. Dit is de 2de keer dat ik bij muizenshop bestel, de eerste keer duurde 2 dagen te lang. Er kan altijd wat mis gaan. Over het algemeen een prima winkel en daarom mijn 5 sterren.

1

vrijdag 8 juli 2011

Niet te vertrouwen helaas

Op 19-06 een bestelling geplaatst van meer dan 100 euro. Product was ruim op voorraad en zou de volgende werkdag verzonden worden. Doordat er het thuiswinkelwaarborg logo op de site staat heb ik direct via Ideal betaald.

Pas 3 weken later na een klachtmail zomaar ineens binnen zonder opgaaf van reden over de vertraging. Bedrijf werkt op basis van "eerst geld ontvangen en als iemand niet klaagt dan niet leveren = 100% winst"

Klacht ingediend bij thuiswinkel waarborg, ben benieuwd.

Vertel het aub door via uw social networks; www.muizenshop.nl is NIET TE VERTROUWEN, nooit iets bestellen daar.

Mvg,
Mevr. Malie

1

dinsdag 5 juli 2011

Klacht gestuurd naar thuiswaarborgwinkel. Als iedereen met een klacht dat doet zijn ze het certificaat snel kwijt.

Heb vorige week zondag een bestelling geplaatst van een setje dobbelstenen.
Vandaag heb ik maar even gebeld want ik heb ze nog niet ontvangen. de telefonist wist mij te vertellen dat ze nog niet waren verzonden maar dat ik ze morgen ontvang.
Ik ben benieuwd...


1 Dag verder is de bestelling binnen. 1 setje is wat ik had besteld, de andere totaal niet. Lijkt er niet eens op.

1

woensdag 15 juni 2011

slechtste webshop die ik ken

mensen let op, alle negatieve ervaringen kloppen.
Zelf er ook door schade en schande wijs van geworden
Ben nu ongeveer 1 maand bezig om mijn geld terug te krijgen
voor een nooit geleverde zitzak die op de site wel voorradig was.

Niet kopen dus !!!!

wel opvallend op deze review site is dat alle negatieve beoordelingen
worden gevolgd door een super goede beoordeling.

1

maandag 4 april 2011

Leugens over levertijd

Ik heb 4 keer gebeld 3 keer gemailed, ik hou het verhaal kort: Elke keer werd ik aan het lijntje gehouden over de levertijd. Ze hebben een hoop exclusieve producten in het assortiment maar de beloofde levertijd maken ze niet waar... Verwacht 3 tot 4 weken levertijd bij zeer exclusieve producten.
Website is trouwens veel uit de lucht / instabiele server...

1

zaterdag 2 april 2011

Slechte webshop

Site is overzichtelijk en komt betrouwbaar over
Reviews lijken net iets te positief.
Vanwege een 24 uurs actie heb ik een product bij hun besteld.

De vezending:
Geen track en trace. Maar de bestelling was netjes op tijd.

Aftersales:
De aftersales leek in het begin goed, bij mijn product ontbraken een aantal onderdelen waardoor het niet goed geassembleerd kon worden.

Na het product terug gestuurd te hebben kreeg ik al snel een vervangend product. Deze was helaas ook incompleet.

Ik had hierna geen vertrouwen meer in het product en wilde mijn geld terug.

Ik heb het product terug gestuurd op 28 januari.
Het product zou op maandag 31 januari in RMA genomen worden.

Vervolgens heb ik op 2 februari weer gemaild omdat ik nog niks van ze vernomen had.
Als reactie kreeg ik dat het in de RMA opgenomen was.

Op 9 februari heb ik de webshop weer gemaild, in deze mail gaf ik aan dat ik het raar vond dat ze de eerste keer met een nieuw product sturen 3 dagen nodig hadden en nu meer dan een voor dat ik een reactie kreeg.
Hierop kreeg ik als antwoord dat het was afgehandeld en dat ik binnen een termijn van 30 dagen mijn credit terug zou krijgen en dat ze het "zo spoedig mogelijk zouden afhandelen".

Op 11 maart (30 dagen later) heb ik opnieuw gemaild, de door hun beloofde termijn was afgelopen en ik had nog steeds mijn credit niet terug.
Hierop kreeg ik als reactie dat het die dag nog werd afgehandeld.

Op 18 maart (1 week later) heb ik nogmaals gemaild dat ik nog steeds mijn credit niet terug had en dat ik het behoorlijk zat was.
Hierop kreeg ik een slappe excuus mail met dat het die dag zou worden afgehandeld.

21 maart heb ik weer gemaild over wat de status was.
Hierop werd gemaild dat het nogmaals werd door gestuurd naar hun administratie.

Op 25 maart heb ik een boze mail gestuurd dat ik het helemaal zat was en pas na het dreigen met slechte reviews zijn ze eindelijk in beweging gekomen.

26 maart heb ik pas de reactie dat de rma is afgehandelt
en pas op 28 maart had ik mijn geld terug.

Het duurt dus bijna 2 maanden voor dat je hier je geld terug hebt, en daar moet je dan ook nog je best voor doen want het liefste hebben ze dat je het vergeet en ze het geld lekker in eigen zak kunnen steken.

Mijn advies is hier NOOIT wat te kopen.

Steef & K.F.Smits vond deze beoordeling nuttig

1

donderdag 3 maart 2011

echt NIETS bestellen hier

Na een maand bestelde geschenk nóg niet in huis. In al die tijd niets van hun gehoord. Mail gestuurd dat cadeau-moment reeds lang voorbij was en dat ik geld terug wilde. Toen gingen ze toch opeens dat cadeautje sturen ondanks dat ik duidelijk had aangegeven dat ik het niet meer wilde. er waren heel veel mails nodig om geld toch terug te krijgen. Maar....ze betaalden (na lange tijd) slechts een deel van het betaalde geld terug.

1

woensdag 16 februari 2011

Niets bestellen! Slechte service en levertijden kloppen niet!

Helemaal eens met mijn voorgangers.
Voor de kerst cadeautjes besteld die direct te leveren zouden zijn. Ik kreeg alles pas na kerst. Eén product heb ik vorige week pas gekregen na diverse malen gemaild te hebben.
De badkamerradio beviel daarnaast niet, zoemt en stoort. Ik heb deze teruggestuurd, waarna ze doodleuk zeggen dat zij vinden dat de radio niet stoort.
Zeer slechte service dus, NIETS BESTELLEN!

1

maandag 7 februari 2011

Slechte service

1,5 maand geleden een toetsenbord en muis besteld. Tot op heden geen producten ontvangen. Meerdere e-mails gestuurd naar een mevrouw L. Keller zonder reactie. Op de website stond dat de levertijd van de door mij bestelde producten 2 tot 3 dagen was. Heb nu de bestelling geannuleerd. Hopelijk krijg ik mijn geld terug.
15-03-2011: Update geld is terug ontvangen

1

maandag 7 februari 2011

NIET BESTELLEN: BOYCOTTEN!!!

Wacht al 2 maanden op een creditering.
Product was niet leverbaar, en het bedrag zou worden gecrediteerd.
Waanzinnig dat dit bedrijf een Thuiswinkel waarborg certificaat heeft.
Studenten met slappe bureaucratische verhalen, houden je rustig aan het lijntje.

DIT BEDRIJF GEWOON BOYCOTTEN; mensen die zo hun geld verdienen, hebben geen enkel recht meer op eerlijke klanten.

1

vrijdag 4 februari 2011

NIET BESTELLEN!

Voorheen was ik zeer tevreden over de muizenshop maar ik vermoed dat het niet zo lekker gaat met dit bedrijf. Inmiddels nu met 2 bestellingen gezeik gehad. en op tros radar te zien en deze site ben ik overduidelijk niet de enige. Ik ga er een advocaat op zetten.

Begin januari ram geheugen besteld. was direct leverbaar. 2 weken op moeten wachten terwijl de levertijd op: vandaag besteld, morgen in huis stond. In die tijd verschillende keren contact gehad met de klantenservice. Elke keer werd mij beloofd dat mijn bestelling de volgende dag geleverd werd. Nogmaals dit hele verhaal heeft 2 weken geduurd. De dag voordat ik het artikel kreeg heb ik gemaild dat ze me bestelling moeten annuleren.. Daar werd gewoon niet meer op gereageerd. Ik heb 6 euro nog wat betaald voor verzendkosten omdat het met pakket post verstuurd zou worden en wat denk je: ze verstuurde de ram in een envelop met 2 postzegels. dus de rest van de teveel betaalde zendkosten hebben ze in eigen zak gestoken. Daarbij was de ram ook nog beschadigd want hij werkte niet.

Een dag nadat ik de ram had besteld heb ik tevens daar een toetsenbord besteld. Levertijd 1 - 3 dagen. We zijn nu bijna een maand verder en nog geen toetsenbord. Email contact met klantenservice geeft alleen aan dat de zending bij derden besteld moet worden en dat hun niet kunnen aangeven hoelang het nog duurt. Eergister aangegeven dat ik me geld terug wil en dat de bestelling geannuleerd moet worden maar email wordt niet beantwoord en wordt totaal genegeerd. Inmiddels wordt de levertijd per halve dag aangepast van 1 - 3 dagen naar 1 - 4 dagen en zo gaat het maar door. Ze houden je gewoon voor de gek.

Het enige wat ik iedereen kan aanraden die een klacht heeft over muizenshop.nl is net zoals ik en velen je klacht te melden bij de Thuiswinkel Waarborg https://www.thuiswinkel.org/klachtenformulier en op Webshop keurmerk geschillencommissie http://www.keurmerk.info/index.php?hfst_id=121

Hoe meer meldingen er ook daadwerkelijk daar gemeld worden hoe sneller er actie ondernomen kan worden!

1

zaterdag 22 januari 2011

NIET BESTELLEN!!!!

Ook hier iemand die begin december een stoel via zitzakkenshop.nl besteld heeft en nog steeds niet binnen heeft.
Wij hebben ook een aantal keren getelefoneerd met hun en telkens een ander verhaal, nee nog niet binnen, of oh dan wordt ie verstuurd.
Uiteindelijk alleen maar lul-verhalen.
We hebben uiteindelijk de stoel afbesteld, en wilde er iets anders voor hebben.
Naar deze vraag werd niet eens geluisterd, het is wel afbesteld en het geld zou over gemaakt worden naar onze rekening.
Nu 2 weken later, nog steeds niets.
Maandag ga ik maar weer eens bellen!
Iedereen die daar willen gaan bestellen echt niet doen!!!
Dit is ronduit schandalig.
Ik hoop nu alleen nog dat we ons geld terug krijgen, en dat deze zaak opgedoekt wordt!!!!!!!!

1

woensdag 12 januari 2011

Bestellen niet leveren

Had ik maar eerder naar deze site gekeken. Normaliter zoek ik altijd op google met woorden als naam winkel , klachten en betrouwbaar. Ik dacht het keurmerk winkel waarborg moet voldoende zijn. Nee oplichters eerste klas. Ik zal veel moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen want het product was er uiteraard niet zoals iedereen hier beschrijft
Bellen met hun nummer +31 (0)35-603 51 06
heeft geen zin , standaard antwoord apparaat , nog in gesprek etc.

Kreeg wel snel een mail terug dat de terugboeking zo snel mogelijk wordt verwerkt daar zijn ze al drie weken mee bezig. Het ergste stoort mij het zogenaamde keurmerk winkel waarborg want dit is een wassen neus.

Iedereen tros radar mailen en snel deze winkel opdoeken en al hun dochterbedrijven. Gooi er wat geld tegen aan om kvk gegevens op te vragen van al hun dochter bedrijven en kijken welke eigenaar / oplichter hier achter zit. Heb dit nog niet eerder meegemaakt en ben een van de pioniers met online bestellen.

De goede reacties zijn zo overduidelijk gefingeerd door eigenaar/medewerkers ingehuurde studenten van muizenshop zelf.

2

woensdag 1 december 2010

Vreselijke oplichters....

Ik bestel er NOOIT weer!! De software zou op voorraad zijn... niet dus... en t duurde dus min. 3 wk voor ik t binnen had... ZONDER SERIENUMMER!! Ik kreeg de volgende email:
"Geachte slachtoffer, Ik heb net bericht ontvangen van mijn collega dat u bij deze versie geen serienummer ontvangt.
Dit is enkel om pdf bestanden te kunnen lezen, niet om verder te verwerken.
Daar heeft u onderstaand product voor nodig, dat is de complete versie.
http://www.muizenshop.nl/p/adobe-acrobat-90-win-nl/35012/"

En dát produkt is dus bijna 400 euro duurder terwijl bij de versie die ik kocht in de beschrijving stond dat je er wél pdf-jes mee kon bewerkeN ÉN IK KAN DEZE SOFTWARE NIET EENS INSTALLEREN ZONDER SERIENUMMER!!

Daar heb ik dus al die weken op gewacht en nu ook nog eens mijn geld kwijt!! IK BESTEL ER NOOIT MEER!!

1

vrijdag 20 augustus 2010

Schandalige afhandeling

Een artikel besteld bij muizenshop met aangegeven levertijd 1-10 dagen. Na talloze onterechte toezeggingen en zelfs een leugen (zou binnen zijn en de volgende dag worden verzonden), heb ik na 70 !!!! dagen de bestelling gecancelled. En nu zit ik al weken te wachten op het terugstorten van mijn geld. Ronduit SCHANDALIG !

1

woensdag 11 augustus 2010

zeer slechte service

vier weken geleden via zitzakkenshop.nl (onderneming van muizenshop.nl) een zitzak besteld. Op de website stond 2-3 dagen levertijd. Na een week heb ik nog niets binnen en kijk ik in mn account. Nu staat er opeens 2-3 weken! levertijd ipv dagen. Ik krijg geen bericht van vertraging of wat dan ook. Deze week (inmiddels 4 weken verder) neem ik telefonisch contact op en vraag hoe het met de bestelling zit. ze geven aan dat het de volgende dag geleverd wordt, als ik aangeef dat ik het slechte service vind dat ze geen bericht geven bij vertraging ed wordt hier absoluut niet op gereageert,er wordt overheen gepraat en er kan geen sorry vanaf. vandaag heb ik de bestelling gelukkig wel ontvangen maar gedurende de afgelopen weken heb ik non stop het gevoel gehad dat ik opgelicht was en het artikel niet meer zou komen. ondanks dat het product toch is gekomen heb ik geen goed gevoel bij deze organisatie en bestel ik hier absoluut nooit meer iets.

1

maandag 12 juli 2010

RETOURNEREN IS HEEL INGEWIKKELD!!

Ik heb bij gezelschapsspellenshop een spel besteld. Het spel was in het engels wat ik niet heel duidelijk aangegeven vond. Stonden bij specificaties alleen maar de letters EN onderin een vakje. Er stond ook verder niet bij dat dit de taal betrof. Goed dat is dat misschien mijn eigen schuld.

Maar een webwinkel waarbij je om te retourneren een heel formulier met de pen moet invullen en dan moet scannen of faxen!! Het is toch een webwinkel. Ik heb dus geen scanner en geen fax en dit moet dan dus weer op werk gebeuren of het moet met de post mee.

Nogmaals: Het is een webwinkel, maar dat retourneren kan op geen enkele mogelijkheid via het web en is dus ingewikkeld en kost veel moeite. MIsschien is dit een soort ontmoedigingsbeleid ofzo.

Enige positieve was de levertijd. Deze was binnen 2 dagen.

1

dinsdag 13 april 2010

slechte levertijd

Op site staat 1-3 dagen,besteld en betaald dan opeens 3-4 WEKEN levertijd

4

maandag 12 april 2010

Snelle service en erg vriendelijk

Mijn derde aankoop alweer bij deze shop was een tekentablet, eerst gebeld en werd weer vriendelijk geholpen bij het maken van een geschikte keuze. Product was weer netjes de volgende dag binnen. Vorige week besloten dat ik een beschermhoes voor het tablet aan wilde schaffen maar dat model was niet meer leverbaar. Ze zouden uitzoeken wat er eventueel nog mogelijk was. Volgende dag gebeld dat ze een hoes hadden liggen die retour was gekomen en of ik deze wilde afhalen, gezien ik best dichtbij woon zodat ik geen verzendkosten hoefde te betalen. Aan de balie bleek dat ik deze niet af hoefde te rekenen omdat er een hele kleine beschadiging op zat ( had ik zelf niet gezien) en omdat ik in korte tijd dus meerdere bestellingen had gedaan..Nou dat is pas iets waar je vrolijk van word! Natuurlijk kom ik voortaan meer aankopen bij jullie doen! Bedankt!

5

zondag 21 maart 2010

Ik bestel er al ruim vijf jaar

Ik snap niet waarom er hier redelijk veel negatieve reacties zijn. Ik bestel al ruim vijf jaar bij Muizenshop.nl en heb nog nooit problemen ondervonden. Natuurlijk de levering kan soms wat langer duren als gehoopt maar je wordt altijd vriendelijk geholpen. De nieuwste producten en trends uit het buitenland zijn bijna altijd als eerste te vinden bij Muizenshop.nl.

5

zaterdag 20 maart 2010

Snelle handeling

Onlangs een badjas besteld voor mijn hond en de volgendedag al in huis.

Top Service van de Muizenshop !

5

vrijdag 19 maart 2010

3x dikke prima, zo kan het ook! Prima product, prima levering, prima service...

Ik kan mijn mening over deze shop slechts baseren op mijn eigen waarneming en bij de eerste (en zeker niet de laatste) aankoop heb ik nul klachten.

Een Steelseries Xai gaming muis besteld. Artikel was op voorraad volgens de site. Een belletje achter de orderbevestiging leerde me dat het artikel de volgende dag bezorgd zou worden. Die dag kreeg ik echter helaas niks. Wederom gebeld en te woord gestaan door een uiterst vriendelijke jongedame. Er was wat mis gegaan, maar uiteindelijk kreeg ik de volgende dag toch de door mij gewenste gaming muis bezorgd. Prima service: maandag besteld en ondanks dat er wat misging met de bezorging, toch nog binnen 2 dagen!) woensdag bezorgd gekregen.

Als die-hard pcgamer kom ik hier zeker terug. Misschien wel voor een gave gamestoel!

1

donderdag 18 maart 2010

OPLICHTERS zeer slechte winkel

December 2009 een media disk besteld welke na een(1) dag al stuk ging, met veel moeite per RMA retour aangeboden. Nu half maart 2010 nog geen nieuwe media disk van de leverancier Dane elec. Na vele malen e-mailen elke keer met als antwoord dat de disk nu RMA naar de leverancier gaat het bedrijf in gebreke gesteld, wacht nu op mijn aankoop bedrag wat waarschijnlijk ook lang gaat duren. Vervelend is ook dat je als klant zelf elke keer initiatief moet tonen over de status van je RMA ondanks meerdere beloftes dat ik teruggebeld zou worden.

Kortom voor mij is dit oplichting!

5

dinsdag 2 maart 2010

Super snelle levering!

Deze winkel heeft binnen 1 werkdag mijn Razer muis geleverd.

Ik had met ideal betaald smiddags om 3 uur en de volgende ochtend in huis

1

dinsdag 23 februari 2010

Piep zei de muis bij klachten

Artikel gekocht dat niet voldoet aan de verwachtingen die een consument eraan mocht ontlenen. Klachtenformulier hierover ingevuuld op hun website. Vervolgens doen ze er alles aan om hun verantwoordelijkheid als verkoper te ontlopen en gaan ze moeilijk doen door vertragingstactieken per email. Waardeloze internetwinkel, ik raad iedereen aan dit bedrijf van **** en **** de **** te vermijden...

1

donderdag 4 februari 2010

erg slecht

ik heb twee weken terug een pakketje bestel en is vandaag binnengekomen het kwam omdat er een product niet meer leverbaar was dit kreeg ik pas te horen toen ik een mail had gestuurd toen ik het vandaag eindelijk binnen kreeg hadden ze het vervangende product in de verkeerde kleur gestuurd erg verveelend

1

zaterdag 2 januari 2010

Slechte service

Ik heb een toetstenbord besteld waarbij stond dat deze direct leverbaar was.
Ik geduldig wachten, maar nu meer dan een week later nog niks.
Als ik contact opneem zeggen ze alleen maar dat ze een vergissing maakten en dat ze er alles aan zullen doen om het zo snel mogelijk te laten bezorgen.
Er klopt gewoon niks van deze winkel

1

zaterdag 2 januari 2010

Service

Service kent dit bedrijf niet. Vooraf gebeld en gevraagd of gewenst artikel voorradig was waarop bevestigend werd geantwoord en ook levertijd werd (8-10 dagen) doorgegeven. Na 3 weken niets ontvangen en zelf maar contact opgenomen; bleek artikel überhaupt niet leverbaar. Op telefoontjes / e-mails betreffende terugbetaling werd niet gereageerd, aan telefoon werd alleen maar gezegd dat ze het te druk hadden ... zelf geld bij hun ophalen kon ook niet. Uiteindelijk - na diverse mailtjes en herhaaldelijk bellen - het geld na 7 weken terugontvangen. Nooit meer Muizenshop ... is meer rattenshop.