Mytrendyphone Beoordelingen

God og hurtig service

Bestilte et par ting til min mobil og fik det leveret til mit arbejde. Hurtig og god service. Vil helt sikkert købe hos dem igen.

Skuffende

Har før handlet med Mytrendyphone og har været tilfreds, men denne gang skuffer de, har bestilt et cover, det ene af dem var ikke det rigtige og når jeg kontakter dem får jeg at vide at jeg bare kan returnere det, hvorfor skal jeg betale for deres fejl !!!!!

6 dagen

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse til vores kundeservice.
Det er desværre vores almindelige procedure, at vi skal have varen tilbage for at kunne behandle sagen, og vi beklager, hvis du oplevede det som værende besværligt.
Hvis fejlen ligger hos os, dvs. hvis vi kom til at levere en forkert eller defekt vare, så refunderer vi altid gerne returportoen. I så fald skal du bare gemme kvitteringen fra posten, så du kan få beløbet refunderet.
I hvert fald vil vi gerne bede dig om at udfylde følgende formular på vores hjemmeside: http://www.mytrendyphone.dk/shop/external/pages/da/rma.asp hvorefter du får et RMA nummer som du skal skrive uden på pakken, når du sender den tilbage. Når vi har modtaget forsendelsen retur, vil reklamationsafdelingen kontakte dig og tilbyde dig enten en anden vare eller også pengene tilbage, hvis det er muligt.
Vi undskylder ulejligheden endnu en gang.

Super shop

Jeg handlede en billader, et hukommelseskort og et cover. Jeg betalte og varerne kom få dage efter. Meget gnidningsfrit og særligt smart at kunne afhente i Post Danmarks Døgnboks, når det passer én :-)
Hjemmesiden er let tilgængelig og har både et bredt og dybt sortiment.

Det er i orden.

Jeg bestilte en OtterBox Defender og Nano SIM Adapter fra jeres hjemmeside, men modtog en OtterBox Commuter, som er fra en anden OtterBox series. Så sendte jeg den tilbage og finder ud af at OtterBox Defenderen er på restordre(Dette stod ikke på hjemmesiden). Jeg har ventede 3 uger, og modtog den her i går, hvilket er "fint". Jeres kundeservice var en stor hjælp, men I havde ikke styr på alle mine varer hvilket er skuffende. Overall er jeres service fint, men kunne være bedre.

6 dagen

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager mange gange, at du modtog det forkerte produkt, og at vi ikke kunne afsende det rigtige produkt med det samme.
Selvom vi har prøvet at skaffe det til dig hurtigst muligt, har vi desværre ikke nogen mulighed for at påvirke vores leverandører, og derfor blev produktet sendt lidt senere end forventet.
Vi vil i hvert fald endnu en gang undskylde både for ulejligheden og ventetiden, og vi håber, at denne oplevelse ikke helt har ødelagt din oplevelse af at handle hos os.
Fortsat god dag.

det dur

hjemmesiden virker og er overskuelig
straks besked retur

Absolut det dårligste sted nogensinde

Jeg havde bestilt en tid til min iPhone 4s På Frydenborgvej 27 C Hillerød.
Jeg kom ind og forklarede manden om mine problemer på telefonen.
1. Nyt front Kamera
2. Ukendt problem ( den går ud af sig selv )
Manden sagde så at der nok ville gå 2 timer, og at jeg kunne hente min telefon kl 5 ( Kom kl 3) Jeg kom så tilbage kl 5 og fik af vide af en anden ekspedient at jeg skulle have en ny skærm og en ny power button? Dette ville koste ca 1400,- Jeg prøvede så at forklare dem at min skærm altså virkede perfekt og at jeg ikke skulle havde skiftet nogen af de ting, og at jeg havde forklaret de ting der skulle laves på den til den anden ekspedient som var gået hjem. Jeg diskuterede så med dem i en halv time om at min skærm altså virkede, endtil den udlandse ekspedient blev sur og spurgte om jeg ville se telefonens skærm ikke virkede, det takkede jeg så JA TAK til. En halv time efter kom en tekniker ud med min telefon og skulle til at vise mig at den ikke virkede.. Han satte ''min ødelagte'' skærm i og tændte den så. Den virkede perfekt, som jeg havde sagt. derefter skyndte de sig ud i baglokalet med den igen. Fik så at vide at jeg skulle betale 200kr for en diagnose? Altså 200kr for ingen af mine problemer løst som jeg var kommet med. Det resulteret så i flere diskussioner, og til sidst fik jeg så mit front kamera lavet , som de ovenikøbet påstod at de ikke kunne lave der, jeg vidste dem det så på hjemmesiden i forretningen. efter godt 3-4 timer fik jeg så min telefon udleveret med et nyt front kamera. Reperat'øren havde sjusket med skruerne så der var kommet ridser i.
Jeg vil ikke anbefale NOGEN som helst at komme i denne butik, de taler knap nok dansk, og prøver at bonge jer for 900kr for en ny skærm. Kommer aldrig hos jer igen 0 Stjerner.

Anders Sommer vond deze beoordeling nuttig

woensdag 15 mei 2013

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din anmeldelse.

Vi undskylder og beklager situationen mange gange.

Jeg har undersøgt sagen med mine kollegaer fra Hillerød og med vores tekniker og du har ret.

Der er tale om en uheldig situation, som aldrig skulle være sket.

Vi har fået en ny tekniker, som desværre har taget fejl og har ikke undersøgt telefonen grundigt.

Vi har normalt dygtige teknikere som har repareret flere tusinde telefoner, og vi kan derfor altid garantere vores kunder, at der bliver taget godt hånd om deres telefoner.

Vi sætter stor pris på dine kommentar og feedback, da vi hele tiden arbejder på forbedringer.

Som kompensation vil jeg tilbyde dig gratis levering, hvis du vælger at handle hos os igen.

Vi beklager endnu en gang, jeg er virkelig ked af at du ikke har fået den bedste betjening.

Med venlig hilsen

Hurtig service :-D

Første gang jeg bestiller vare på MyTrendyPhone og må sige, at det overrasker mig meget.. Bestilte og allerede dagen efter, havde postbudet været her..( Men jeg var desværre ikke hjemme.. )

Kan varm anbefale, handel hos MyTrendyPhone :-D

Super fin service, tror jeg havde mine varer dagen efter!!

Her kan du trygt handle,de har alt muligt spændende til din enhed,enten du har det ene eller andet mærke :o)

Hurtigt og nemt

Eneste punkt der kan optimeres er indpakningen af forsendelsen. Faktisk var min iPhone 5 case lidt bukket. Men kunne godt bruges efter jeg vred lidt i den.

Meget utilfreds.

Jeg har bestilt en digitizer som figurerede på deres lager, fordi jeg ikke gad vente at den kom fra Kina, og stolede på de 2 dag levering som de lover. Jeg fik en mail om en forventet leveringsdato, hvor man tænker: okey, vi venter et par dag mere, men så kommer en mere med en ny leveringsdato. Jeg har, venter med at afbestille, med et håb om den kommer snart, og for at det ikke skal gå længere tid ved ny bestilling . men nu at leveringsdato er overskredet 4 dage, har de fået chancer nok.

dinsdag 14 mei 2013

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din anmeldelse.

Jeg har fundet din ordre og kan se at det drejer sig om HTC Sensation Display Glas & Touch Screen. Vi beklager den lange ventetid. Årsagen til at der opstod forsinkelser, skyldes desværre en forsinkelse hos vores leverandør, hvor vejledende leveringsdato blev udskudt flere gange. Vi beklager at ventetiden er så lang, men håber at du i det mindste føler dig godt informeret om din ordre. Vi sørger for at informere alle vores kunder om evt. forsinkelser, straks vi får nye oplysninger fra vores leverandør. Produktet forventes på lager igen d. 16. maj. Hvis du ikke har mulighed for at vente, er du velkommen til at skrive eller ringe og så vil vi annullere ordren.

Igen hurtig levering....upåklagelig og problemfrit.

Jeg kan varmt anbefale, at handle hos Mytrendyphone. Udvalget er stort, leveringstiden hurtig og priserne er ok.

Super

God service, hurtig levering

Holder hvad det lover, enkelt og hurtigt.

Bestilt om eftermiddag og modtog varen med posten næste dag. God og fair pris og fin service. Der er en del web firmaer som kun lære af.

Billige varer - hurtig levering

Jeg har efterhånden handlet mange gange hos Mytrendyphone og har hver gang fået leveret varerne hurtigt og til den helt rigtige pris!

Lave priser og god service

Har handlet flere gange, og været tilfreds hver gang.

Vildt hurtig levering

Der er en vildt hurtig levering hos jer det tog 1 dag bestilte en fredag kl 17:30 ca. og havde pakken lørdag formiddag.

Og der er en fin hjemmeside at navigere rundt på

Ordrer forsvinder!?

Nu har jeg for anden gang oplevet at bestille et produkt uden at modtage det. Når jeg forsøger at undersøge hvorfor, oplever jeg at ordren slet ikke figurerer i min ordreoversigt, på trods af, at jeg har bestillingsbekræftelse på e-mail (med ordrenummer).

Se nu at få det fikset, eller i det mindste gør det muligt for os at kontakte jer angående problemet...

dinsdag 14 mei 2013

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din anmeldelse.

Jeg har fundet din ordre og kan se, at den er aktiv. Den er ikke sendt endnu, da den bestilte vare ikke er på lager (SAMSUNG GALAXY S4 I9500, I9505 TPU FLIP TASKE - GENNEMSIGTIG), hvilket fremgår af hjemmesiden. Jeg kan ikke finde noget usædvanligt ved denne ordre bortset fra den lange ventetid.

Der er imidlertid en af dine tidligere ordrer som ikke var gået, da betalingen ikke blev gennemført. Det sker nogle gange at betalingen bliver afbrudt af kunden eller at der opstår en fejl, men det får man hurtigt en mail om.
Du er velkommen til at ringe eller skrive hvis du gerne vil høre mere om din ordre.

Perfect and nice

Ijep det er super og hurtigt:!

Perfekt,- andet kan der ikke siges.

Bestilte min vare om eftermiddagen ved 16 tiden og næste dag kl. 10.00 var posten her med pakken. Det kan simpelthen ikke gøres bedre.

Ekstrem hurtig levering

Hurtigt, nemt og meget hurtig levering.

Nemt og hurtigt

Let at finde varen - nemt og hurtigt køb. Leveret dagen efter - ingen problemer. Køber gerne her igen

Ordrer over 500 sendes gratis - men kun hvis du henter den på et posthus!!

Jeg købte varer for over 500 kr, og regnede med jeg fik fragten gratis, men under betaling valgte jeg at få varerne sendt hjem til privatadressen (pga ferie kom jeg ikke forbi posthuset). Her kom der 29 kr på i fragt - trods ordren var på over 500 kr.
Jeg måtte vælge selvhentning og valgte Døgnposten, da jeg benytter den jævnligt. - så blev jeg fri for de 29 kr. i fragt. Alligevel bliver den sendt til et andet posthus, så jeg nu dels skal køre efter den og dels er afhængig af åbningstiderne.

alt i alt ikke den bedste oplevelse, tværtimod!!

maandag 13 mei 2013

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din anmeldelse.

Beklager hvis dette ikke fremgår meget tydeligt af vores forsendelsesbetingelser, men det er vores fragt-aftale med PostDanmark.

Ordrer over 499 kr sendes kun gratis hvis man vælger Post Danmark - Pakke uden omdeling.
Hvis man vælger Post Danmark - Pakke med omdeling, gælder de gennerele regler for levering. Prisen for levering koster 29 kr.

Det er desværre ikke os men PostDanmark der bestemmer hvilket posthus eller døgnpost pakken bliver leveret til. Vi har ikke indflydelse på dette.

Vi beklager ulejligheden.

Afhent selv på posthuset og spild en masse tid

Jeg bemærkede ikke under oprettelse af ordren, at den skulle hentes på posthuset - irriterende tidsspilde

dinsdag 14 mei 2013

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Tak for din anmeldelse.
Din pakke er sendt som erhvervspakke med Post Danmark. De forsøgte at levere din pakke, men da de ikke kunne finde modtageren på adressen, blev pakken leveret på et pakkecenter. Desværre er det ikke os, men Post Danmark der står for leveringen, som foregår efter deres forretningsbetingelser. Når de ikke kan finde modtageren på adressen, bliver pakken lagt til afhentning. Det er muligt at tjekke hele forløbet på Post Danmarks hjemmeside ved hjælp af sporingsnummeret.

Perfekt køb og levering

Har 2 gange købt vare hos dem, og begge gange er alt gået helt efter bogen.
De har et rigtigt stort udvalg i mobiltasker.

lyn.

de var hugtigt sevice

God levering og pris-reduktion

Fik varen billigere, da jeg fandt den til en lavere pris andetsteds. MyTrendyPhone gik ned på konkurrentens pris. Det er flot. Der var heller ingen leveringsproblemer, så 5 stjerner herfra.

Kæmpe udvalg

Lyn hurtigt!!

Super webshop

God service og hurtig levering.

Kan ikke gøres bedre eller billigere

Jeg var i tvivl om det produkt jeg kikkede på passede sammen med et andet produkt de havde, jeg fik svar indenfor 15 minutter. Og da det ikke passede fik jeg råd om hvad der så passede (et produkt der var billigere).
Jeg bestilte mine varer og dagen efter var de her og jeg bruger dem hver dag.
Jeg kan kun anbefale Mytrendyphone. Jeg fik et produkt som svarer til et produkt jeg havde set i butikken - bare til en fjerdedel af prisen.

Billig og lynhurtig

Bestilte en overraskende billig tablet cover med tastatur, kl. 18:30 om aftenen. Den lå i postkassen allerede næste morgen kl. 7.

Hurtig levering og en god pris

Jeg kan kun anbefale Mytrendyphone, da alt forløb perfekt ved min handel der - perfekt vare til en god pris og hurtig levering :-)

Alt i orden som forventet. My Trendy Phone er et god sted at handle.

Alt i orden som forventet. My Trendy Phone er et godt sted at handle og bestem ikke sidste gang jeg handler der. MVh. Robert Hæ

hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition. dagen efter bestilling havde jeg varerne :-)

Super

Rigtig god service som altid, varen kom hurtigt

Fab service!

Hurtig og nemt! Seks stjerner herfra...

super

Min ordre på Mytrendyphone var meget fin. Varerne kom hurtigt.

Fin service - ikke helt opdateret lagerstatus

Jeg bestilte først et Case-Mate Barely There cover i hvid til min HTC One, da det stod som værende på lager og jeg skulle bruge det hurtigst muligt, og hvis jeg bestilte på daværende tidspunkt ville det blive sendt samme dag. Efter 2-3 dage havde jeg intet hørt eller modtaget, så jeg kontaktede deres kundeservice. Der fik jeg så af vide at coveret slet ikke var på lager og de havde ikke nogen leveringsdato fra producenten. Da jeg ikke ville vente ubegrænset lang tid bad jeg om at få min ordre annulleret. Jeg bestilte så et hvidt Krusell cover i stedet, som blev sendt samme aften. Desværre modtog jeg det først 2 dage senere, men der giver jeg hellere PostDanmark skylden.
Alt i alt en fin oplevelse at handle med MyTrendyPhone.

18 timer fra køb til levering. Eminent service.

18 timer fra køb til levering. Eminent service.

Meget fin service

Supporten var mig behjælpelig med at finde det rette udstyr. Sød og smilende.
Perfekt levering.

Varen modtaget dagen efter bestilling og ingen bøvl. Den perfekte handel. Hilsen Jørgen.

Den perfekte handel. Hurtig levering og varen super. Her skal jeg handle igen. Hilsen Jørgen.