Ok att handla av men AKTA er för support/service!

Vad ska man säga om ett företag som med missledande uppgifter, vilket de själva erkänt, lurar en att anlita deras service och sedan insisterar på att ta betalt för sina tjänster?
Mycket dåligt - occeptabelt, orimligt och oförskämt beteende.

Urusel kundtjänst utan garanti för sina produkter

Jag köpte en Sony VAIO från NetOnNet.se i jan-feb 2013. Nöjd med den snabba leveransen och allt var perfekt.. trodde jag tyvärr.

En månad efter leverans börjar datorn att få ''fläckar'' på tangentbordet.. Mörka områden som inte försvinner (datorn är rosa så dessa fläckar syns tydligt).
Jag ringer kundtjänst där jag förklarar ärendet. Utan att ens få tala klart säger killen; ''NEJ. Inget att göra''.

Ledsen och besviken frågade jag om ni inte kan titta på den i lagershoppen i Hbg, men nej, inget att göra.
När man ringer en kundtjänst förväntar man att bli bemött av en trevlig röst som vill göra allt för att hjälpa. Jag skiter i om ni har 10 kunder före mig och att ni försöker att hålla er servicelevel med att svara snabbt till kunder som ringer; jag förväntar inte ett snabbt svar, men ett professionelt svar!

Jag gav 7000 kr för datorn (väldigt DYRT för en student). Efter knapp en månad ska dessa fläckar inte synas. Han anklagade mig för att slita upp datorn som orsakade dessa fläckar.. Efter en månad? troligvist inte..

Handlar aldrig hos er igen. En kund mindre gör kanske ingen större skillnad för er, men den urusla kundtjänsten kommer att ta ner er. Glöm inte; många bäckar små gör en stor å.

Skickar SPAM

Dom skickar SPAM trotts att man varit tydlig med att man inte vill ha något sådant.

Tyvärr inte min butik!

Har köpt flera varor och alla har i stort sett gått sönder efter en kort tid eller varit fel på redan när jag fick de. Till exempel, en dator, en MP3-spelare och en kamera.

Lite missnöjd

Jag beställde en Kamera Lumix DMC-GF3. Är mycket nöjd över mitt köp. Mindre nöjd med frakten. Jag betala 80 kr extra för att det skulle ta 3-5 dagar. Ändå tog det över en vecka. Kände mig lite lurad på dess 80 kr.

Tydligen webshop

Beställde en grill med fri hemfrakt på pall men det dröjde ca 1 vecka innan jag fick hem den men när den väl va lastad på lastbil så gick det snabbt och posten ringde tom innan för att kolla så att vi var hemma.

Snabb leverans :D

Skit snabb leverans :D
Trevlig kundservice :D
Får snabbt svar :)

Toppen

Helt enkelt toppen sevice

Lika nöjd varje gång!

Kan inte vara annat än nöjd. Perfekt service, perfekta varor och allt inom en rimlig leveranstid.

Bra trevliga låga priser service minded personal rekommendera

Bra trevliga låga priser service minded personal rekommendera

VG!

Varan kom väldigt snabbt, 1-2 dagar. Har beställt div tv:ar, dator med mera! Dock ett litet skrivfel på datorn, stod att det var Intel processor men det var AMD. Inget jag stört mig på såhär i efterhand dock. Det enda som irriterade mig lite var att det även stod att min Samsung tv skulle ha svensk OSD-meny men fanns bara i engelsk, rysk, spansk osv. Annars är jag en nöjd kund som gärna återkommer.

Toppen

Jättegod service och trevligt bemötande när man inte är riktigt nöjd. Får hjälp så att man blir helnöjd.

Byte av trasig produkt

Köpte en massagestol, när jag kom hem fungerade den inte. Åkte tillbaka, de vägrade byta ut den utan skulle skicka den på service?? Fick vänta 2 veckor innnan den kom tillbaka!!
Dålig service och otrevlig personal. Kommer ALDRIG att handla på/hos NetonNet igen (Nej o Nej)

Prisvärt!

Bra sortiment och prisvärt. Enkelt att beställa!

Allt för kök

Superbra o billiga köks maskiner.
Har köpt allt från kaffebryggare till dator .
Jättenöjd med allt.

Snabbt och billigt

Blev en TV och hade den tre dagar senare. Fri frakt dessutom!

Kalas bra!

Mycket bra och prisvärd varukedja. Har handlat här många gånger och personal och service är riktigt bra! Priser är nog bland dom bästa och sortimentet uppdateras så fort de kommer något nytt vilket jag själv tycker är riktigt positivt!

Gratis frakt dessutom!!

Bra hemsida !!

Gillar Netonnet's hemsida. Man hittar i princip allt man söker. Toppen.

Kanon, helt enkelt

Bra hemsida, hänvisningarna till hylla och fack gör det lätt att hitta varan. Vet man vad man vill ha/behöver är det mycket prisvärt. Behöver man goda råd och vägledning ska man kanske gå någon annanstans

En gång är ingen gång...

Jag har handlat för sista gången hos netonnet !!

Man kan undra hur de tänker om sina missnöjda kunder...det är klart att vi snackar i fikarum...på släktmiddagar...på tågresor...på mässor...om var och varför man handlar ditt eller datt...

Köpt en mp3 spelare och en digitalkamera av dem...bland annat...
Men dessa två köp har sänkt netonnet totalt. Deras policy att dom skall få tre chanser att "laga" en produkt innan den kan bytas eller köpet kan hävas är så...stel... Jag jobbar med elektronik och har i dessa två fall talat med felanmälan (vilka inte förstår teknik) och förklarat vad som är problemet...skrivit utökade beskrivningar om hur mp3 spelaren hänger sig...när och hur...att jag återställt den enligt instruktionsbok...anvisningar till servicepersonen hur den ska göra för att felet ska uppstå...nej dom gör bara sin rutinåtgärd och då fungerar den....skicka till kund igen...tills jag slutligen når fram till någon som fattar vad jag talar om...eller med kameran hur den får blå ränder på bilderna fast det inte är möjligt enligt dem..."det står i manualen att det kan bli så vid filmning med kameran"...påpekar deras telefonsupport...ja...men det blir blå ränder när vi tar bilder...efter tre omständiga vändor fram och tillbaka ändrar de sig och erkänner att "..nämen sedär...det är ju fel på produkterna.." köp ingenting av netonnet...jag handlar min elektronik av en annan leverantör idag...lite dyrare...oändligt mycket trevligare att göra affärer med men framför allt...dom lyssnar och är kompetenta...agerar direkt och agerar rätt...

Perfekt

Har handlat en hel del genom året och det har alltid fungerat perfekt.

billigt och bra

köpte min första platt tv från dom. tog ett tag för mig att bestämma mig för vilken jag ville ha. lade sedan in min beställning och fick hem den väldigt snabbt. går lätt att leta igenom sidan, tydliga priser, lagerstatusen är väldigt klar och tydlig. kundtjänst svarar väldigt fort och är mycket trevliga.

Beställde via nätet

Kom aldrig någon vara, ringde dom och fick inget vettigt svar

En favorit och kär vän...

Jag återkommer och återkommer till Netonnet. Sjukligt bra priser och man får varorna fraktfritt till dörren! Dessutom om det blir fel byter de vara utan att ifrågasätta. jag köper mycket på Netonnet (tv, multi skrivare, dammsugare, hårtrimmer, fotopaper, trädlösa adapter mm). Hur jag än stöper priser och jämför så tar jag alltid Netonnet om de har samma vara! 5 av 5

Billigast på nästan allt

Här hittar man det mest, bra att man kan se lagerstatus och på vilken hylla man hittar sin vara

Snabba leveranser bra priser

Ligger oftast bra i pris och levererar till utsatt tid. Dessutom användarvänlig sajt!

Peter Stark vond deze beoordeling nuttig

Bra vid reklamation

Snabb leverans. Har reklamerat/använt garanti på varor och det har fungerat mycket snabbt och smidigt!

Gratis frakt och snabb leverans

Netonnet har oftast dom billigaste priserna, de faktum att dom har gratis frakt på allt samt snabb leverans gör att betyget är högt.
Köpte ett fotbad härifrån och det var helt klart värt priset!

Smidigt sätt att handla på

Jag gillar att handla här. Bra priser och snabb leverans.

Bra

Bra hemsida och bra priser.

Alltid låga priser

Handlar mest online från Netonnet och det har gått bra. Priserna är kanon och om man hittar en lagershop i närheten är det smidigt att hämta ut själv. Är lägsta pris viktigt är denna butik rätt val.

Bra butik!

Bra sortiment och priser jämfört med många konkurrenter. Köpte en TV som jag hämtade på närmaste NetonNet butik. Fick hjälp att lasta ut den i bilen utan kostnad!

Leverar hem på ett bra sätt

Bra priser

Missnöjd

känner mig inte säker som kund här och har tyvärr inte handlat.
Och servicen är inte bra.

har det mesta inom elektronik

Har köpt mycket igenom netonet och det har aldrig varit några problem, och de sakerna som jag har köpt på netonet är pga att det har haft bäst pris på just den varan iaf, men det är i allmänhet bra priser

Ingen att fråga .....

.....men det behövs ju heller inte.
Vi tar ju reda på det vi önskar gnm nätet och då slipper vi bli utsatta för så kallade säljare.
Fördelen med netonnet är fysiska butiker på fler platser vilket innebär produkten hemma på mkt kort tid(om du alltså bor i närheten)
Ofta tänker jag "varför arbetar denna person här"om vanliga branschbutikers anställda.
Ortoligt ofta har dessa "säljare" en undermålig kunskap om sin branch.Punkt!

Bra priser

Mkt bra priser alltid!

Bra

Bra service, bra priser

Bästa elektronikföretaget!

Störst utbud och i 99% av fallen billigaste pris, bra personal!

Snabba leveranser

klart bästa att handla hos