Antwoord van Nineeagles
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (2)
- Johan
- Sint Willebrord,
- 3 Beoordelingen
Pet
Het geld is binnen en zoek het nu zelf maar verder uit. Dit is het motto van dit bedrijf. Dus hier niet meer kopen.
- Sander Jansen
- Apeldoorn, NL
- 2 Beoordelingen
Waardeloos, slechte communicatie
Deze beoordeling schreef ik voor hobbytrade, maar gaat deels over nine eagles shop en aangezien dit het zelfde bedrijf is. Plaats ik hem ook hier.
3 weken geleden had ik een nine eagles solo helicopter besteld. Normaal zou ik zulke dingen direct in hongkong bestellen, maar omdat ik er graag snel mee aan de slag wilde bestelde ik deze in Nederland. Bij hobbytrade.
Ik was ongeduldig, dus 2 dagen later mailde ik of mijn helicopter toevallig al onderweg was. Geen reactie. Dit was op een zaterdag.
Toen ik Dinsdag nog niets ontvangen had heb ik gebeld met de vraag hoe het er mee stond. De kofferversie welke in besteld had zou niet op voorraad wezen, en om mij tegemoet te komen zouden ze me alles in doos opsturen en de koffer na sturen. Prima.
De maandag er na kwam mijn helcopter binnen. In koffer. Ze hebben dus gewoon op de koffer gewacht, terwijl mij wat anders beloofd was. Dit was 11 dagen na bestelling.
Toen vloog ik een onderdeel van mijn helicopter kapot. De onderdelen besteld bij nine eagles shop. Met dezelfde reden als vorige keer, ik wilde snel weer vliegen en heb daarom mijn onderdelen in Nederland besteld. Bij de bestelling verzocht om het zo snel mogelijk te verzenden.
Dit blijkt later de zelfde winkel te zijn als die van Hobby Trade.
Nu, 7 dagen later, niets ontvangen. Gebeld en ik kreeg te horen dat ze niet op voorraad waren en ze morgen worden verzonden. Dan heb ik ze overmorgen, wat betekend dat er 9 dagen zit tussen datum van bestellen en ontvangen.
In beide gevallen had ik het beter in hongkong kunnen bestellen, voor de helft van de prijs en waarschijnlijk betere service nog ook.
Dit heb ik gemeld aan de mederwerker aan de telefoon. Ik kreeg een kortaf antwoord dat hij mijn order zou anuleren zodat ik de spullen in hongkong kon gaan bestellen. Geweldige service! NOT
Ik raad iedereen dan ook af bij dit bedrijf ook maar iets te bestellen.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.636.595
- Beoordeelde bedrijven 93.505
- Updated zondag 27 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot