Outlet Beoordelingen

Altid super sevice

Her vil jeg ikke bedømme ud fra en enkelt handel, men mit helhedsindtryk.
Jeg har nok lavet 10 handler på outlet.dk og har altid fået en super service. Hvad end jeg skal have byttet en vare, eller have råd og vejledning til et køb, bliver der leveret.

Jeg kan derfor ikke give andet end mine varmeste anbefalinger til outlet.dk! :)

Anders Spliid Hansen vond deze beoordeling nuttig

De har sat priserne i vejret på alt Under Armour

Min klare præference for outlet.dk og min gentagne anbefaling af forretningen er klart forsvundet efter at outlet.dk har sat alle UA priser på basisvarer op med ca. 30%. Priserne er nu på et leje, hvor enhver anden konkurrerende forretning tilbyder samme produkt til samme pris.

Outlet.dk har ikke engang fri fragt på ordrer over 1000 kr!

Jeg er færdig med at anbefale denne forretning, og det er tvivlsomt at jeg vil ligge mine penge her fremover.

--- Opdatering ---
Jeg ville egentligt have bestilt en UA Polo trøje til 300 kr også, men ovenpå prisstigningerne + at man skal betale fragt for ordrer over 1100kr, så blev den valgt fra. Kan det godt svare sig for jer Outlet.dk?

Super godt, men!

Jeg har handlet på siden to gange nu og begge gange er tingene forløbet som smurt. Lige bort set fra at indpakningen af første levering ikke var til at råbe hurra for. Jeg havde købt en Chicago Bears snackhjelm og da jeg modtog den med posten, var der ikke lagt noget ekstra beklædning på kassen som hjelmen normalt var i, ud over lidt pap der dækkede hullerne ind til hjelmen, men der stod med store fede bogstaver overalt på kassen hvad der var i... Ikke så genialt når det er en fødselsdagsgave til en der bor på samme adresse.
Leveringstiden er bare helt i top, på bestilling nummer to, fik jeg i går d. 04.04.13 en mail om at pakken var sendt, i dag d. 05.04.13 modtog jeg sms og mail om at pakken var klar til afhentning.
Så overordnet så vil jeg handle der igen, men synes udvalget er meget minimalt :( + Der mangler virkelig nogle flere ting til kvinder også.

En smålig virksomhed som ikke tænker på kunden.

Det kan sige meget kort. Deres service er i bund, deres vilje til at gå lidt længere for kunden er ikke eksisterende og når først en handel er lavet virker deres flotte ord på hjemmesiden særdeles tomme.
Der findes mange andre gode onlinebutikker som bestemt bør overvejes som bedre alternativer.

zaterdag 9 maart 2013

Antwoord van American Sports Outlet ApS

Frederik,
Vi lever til fulde op til den garanti vi giver på hjemmesiden i forhold til ombytnings- og returret. At I ikke får ombyttet en vare rettidig kan vel ikke, betragtes som dårlig service eller tomme ord.

Hurtig levering

Som overskriften siger... Hurtig levering, og en god pris på Under armour hætte

Jeg køber der gerne igen.

mundtlige aftaler bliver ikke overholdt!

jeg har været en loyal kunde gennem adskillige år, og har brugt adskillige tusinde kroner dernede, desuden har jeg et tæt bekendt skab med ejerens bror. alligevel var en simpel ombytning af et par shorts til en anden farve ikke mulig, fordi ombytningsfristen var 1 dag over tid, som var grundet at de ikke havde den ønskede vare på lager. men sagen bliver først rigtig grov, da jeg på mit fremmøde i butikken bliver lovet at jeg undtagelsesvis kan få byttet varen, såfremt jeg kan fremvise en tidligere mailkorrespondance, med forespørgslen om at få byttet varen. Da jeg senere på dagen viser den ønskede mailkorrespondance, kan jeg alligevel ikke få ombyttet varen. Derefter bliver jeg spist af med ejerens smart talk, på samme måde som en tidligere bedømmelse har angivet (se "stam kunden"). alt i alt, en utrolig krænkende og tidskrævende episode, grundet en ligegyldig ombytning af et par shorts, fra en hvid farve til sort...

Jens Hansen vond deze beoordeling nuttig

woensdag 16 januari 2013

Antwoord van American Sports Outlet ApS

Du bliver ved med at referere til en mundtlig aftale, men den eneste der findes er at du skulle vise os den mail der fortalte du havde fået udsat ombytningsdatoen. Den har du ikke kunne vise os, og derfor fik du et nej til at ombytte.
Ved ikke hvordan du kan føle dig berettiget til at få særbehandling, for derefter at anklage os for ikke at leve op til en mundtlig aftalen når en sådan ikke findes.
At du henviser til "Stam Kunden" gør denne sag endnu mere spøjs, da den kunde følte sig forurettet af selv samme grund. Altså ikke at havet ombyttet rettidigt.
Vi fakturerer omkring 20.000 salg om året til hele Europa, så at enkelte kunder bliver skuffet er nok helt naturligt. Men langt de fleste syntes vi leverer en super service, så derfor ville det normalt ikke gå os på. Men at anklage os for ikke at holde det vi lover og ydermere prøve at give os dårlig kredit her på siden, mener jeg ikke er på sin plads og slet ikke når det skyldes din egen sløvhed i at få tilbageleveret/ombyttet et produkt rettidigt.

Lynhurtig levering

Dagen efter, jeg bestilte en NFL-hue, havde jeg den med posten. Rigtigt fint, at der vedlægges en retur-seddel, hvis der er noget galt med varen, men det var der nu ikke i mit tilfælde.

Topkarakter fra mig.

Ville gerne give flere stjerner :-)

Jeg bor i Stockholm og er derfor lidt afhængig af internet handel hvis jeg skal have NFL produkter, da de heroppe endnu ikke har forstået konceptet med en god NFL butik ;-)

Det er første gang jeg handler hos Outlet.dk, men det er helt bestemt ikke den sidste.
Købte i sidste uge en jersey og en t-shirt. - Alt gik som smurt, og betalingen gennem PayPal var hurtig og smidigt.

Dog blev pakken en dag forsinket på grund af Bring Mail, men det er jo som sådan ikke butikkens fejl ;-)

Et lille minus dog... (men ikke nok til at trække ned i karakter)...
Havde meget gerne set at jerseys ikke kun var tilgængelige i mit holds hjemmebane farve, men også i udebane farven...
Har nu både blå og orange Broncos jersey, men vil rigtig gerne have fat i en hvid udebane jersey... :-)

Ellers var alt helt i top.. Hurtig service på mine mail spørgsmål, ordrebekræftelse med det samme i mailen, og efterfølgende Track&Trace...

Butikken kan varmt abefales!

Super hurtig levering

Leverede varen dagen efter bestilling - dét er hurtigt!

Fin og overskuelig hjemmeside - med mange spændende produkter.

Gode priser.

Ikke perfekt!

Der er ikke noget med priserne, eller med leveringerne men der er 2 problemer. jeres størrelses guides passer ikke altid fx købte jeg et par handsker som var alt for store da jeg ikke vidste de var i senior størrelse. Og det andet problem er at jeg bor i Brønderslev og det er VIRKELIG svært for mig at komme over i butikken, det kunne være perfekt hvis i lavede en butik i århus eller sådan noget.

Super service

Her er landets bedste udvalg i NFL gear til gode priser.

Jeg modtog en trøje med en mindre fejl. Den service jeg har modtaget i "byttefasen" har været uovertruffen. Virkelig god kundeservice.

Her handler jeg gerne igen. Især når Miami Dolphins får en "winning record" :-)

Overordnet godt

Jeg synes at der er et godt udvalg. Det er meget positivt. Engang jeg købte en taske, fik jeg en god service. De ringede og spurgte om jeg ville blive på venteliste fordi de ikke vidste hvor lang tid der gik før de fik tasken hjem igen (den var på vej fra usa, men de anede ikke hvornår de ville modtage nye tasker), og jeg sagde nej. Dagen efter ringer de igen, og siger de så er kommet, og om jeg stadig vil ha den. og det vil jeg gerne. rigtig dejlig service der. Fedt der bliver svaret på facebook når personer har spørgsmål, fedt der kommer link til osv. God service.

Da jeg for første gang var inde og købe udstyr fik jeg stort set selv lov til at vælge, og han gik efter hvad jeg mente om at have de forskellige ting og sager på. Men da det kom til tandbeskytter smurte han godt og grundigt på med lort. Han sagde at der SKULLE være snor på, og fik mig til at købe en til 150 kroner (kan se den nu koster 125, mener den kostede 150 dengang), og jeg har brugt den, hmm, aldrig fordi den ikke passer i min mund, og beskrivelse på andre websites, er at den passer bedst til folk der har bøjler (noget jeg har læst mig til). Og det var IKKE noget krav at tandbeskytteren var med snor så den kunne sidde fast i face mask. Tandbeskytteres hedder Shock Doctor Brace Tandbeskytter, hvilket jeg jo intet anede om, men det burde en mand som står i butikken vide bedre om.

Jeg har bestilt flere gange der fra, og det var så kun denne ene gang med personlig betjening hvor jeg blev godt taget ved røven. Ved godt 150 kroner ikke er en bondegård, men det er ikke rette service for nybegyndere.

Denne situation med tandbeskytteren er en af mine grunde til 4 stjerner. Og så den lange ventetid som kan forekomme ved bestilling af noget som er udsolgt, hvor det også er muligt at få at vide i faktisk ikke har en dato på hvornår det skulle komme til døren. Det er de to ting der trækker ned :)

Og så en sidste ting. Har lige været nede og hente min pakke ved posthuset. Jeg blev meget utilfreds med det jeg så. Om det er outlets skyld, eller om det er post danmark. Det er en sag mellem dem. Mine ting var der i, og det er jeg glad for. Men smider det op da jeg håber outlet vil blive glad for at se hvordan de pakker de sender ud bliver behandlet. Om indpakningen er tilstrækkelig, det vil jeg mene den er, men vurdere selv nedenfor. Dette trækker ingen stjerner ned da jeg tror det er post danmark der er nogle fjolser.

Sat en elastik på at holde indholdet inde.

maandag 15 augustus 2011

Antwoord van American Sports Outlet ApS

Morten,

I henhold til NCAA reglerne, som man spiller efter i Danmark, skal alle spille med tandbeskytter som hænger synligt fast i facemasken. Så det der er blevet sagt er korrekt. Noget andet er at han har solgt dig en forkert tandbeskytter som selvfølgelig ikke er for heldigt.

Vi kan af gode grunde ikke give en dato for levering af varer når vi ingen leveringsdato har fået. Husk vi handler med Amerikanske og ikke lokale virksomheder samt en del af vores varer er sæsonvare som kommer inden for et hvis tidsrum eller kun er der for en enkelt sæson.

Mht. til din pakke må den stå 100% på Post Danmarks regning. Det vil dog altid kunne ske, at en pakke går istykker under en transport. Dog vil du altid have garanti som dækker indtil du modtager og tjekker varen. Det betyder du aldrig vil ende med en vare som er i fuld stand.

Med venligs hilsen

Peter Hvidberg

Rigtig Dårligt!

Jeg er fast kunde derude.. Tro det eller erj jeg kommer kun for at købe det jeg skal have! utrolig ringe service! især deres Chef derude som behandler kunderne rigtig dårligt med sit smart talk.... Vis jeg skal give lidt kredit er deres sortiment af amerikansk fodbold udstyr det er rigtig fedt.
Personalet er virkelig virkelig ringe og dårlig service minded forvent ikke den store behandling af dine ønsker efter du har købt udstyr til ca 3000-4000 kr.

Altid fint!

Har handlet på denne side mange gange. Har oplevet god service hver gang og aldrig problemer med levering! Har kun én enkelt oplevet, at der var en lagerfejl, men det blev løst uden problemer!

Flere handler gennemført fint

Jeg har nu handlet hos Outlet flere gange, og det er altid gået fint.
De er super til at svare på mails eller på spørgsmål på deres facebookside.

Man skal dog være opmærksom på at at at de ofte kan mangle vare i alle størrelser, men til gengæld har det et stort udvalg: og de er gode til at ringe og fortælle varen man har bestilt ikke er på lager og hjælper med at finde et alternativ.

Af at være en niche butik i danmark har de super service og stort udvalg kan jeg ikke give dem mindre end 5 stjerner, selvom de har problemer med deres levneradøre.

Uovertruffen service!

Havde købt tre ting hos outlet.dk - men da vi ikke kan prøve varen inden var to ting for små og en for stor... Så jeg refunderede disse varer, og skrev med outlet.dk om mine returnering - de oplyste at pengene gik retur hurtigst muligt efter modtagelse (de var allerede på min konto igen to dage efter!), men jeg skulle bestille de rette størrelser som ny ordre... Denne ordre blev leveret allerede dagen efter - det var virkelig hurtigt og effektiv service!!!!

Super!

Har mange gange bestilt varer gennem deres hjemmeside og har også besøgt den fysiske butik flere gange.

Kanon service og hurtig levering!

Super service

Fik div. tilbehør i julegave. Ingen problemer med at bytte. Har ogs bestilt varer uden problemer og til tiden som lovet

Fin service

Bestilte Trace knæbeskyttere fra American Sports Outlet ApS.
Havde først en god snak med sælger i Kbh. og bestilte efterfølgende på nettet. Nogle dage senere kom varen med posten. Fin fin service. Kan anbefales

Kæmpe udvalg og hurtig levering

Den eneste butik i DK som jeg har fundet der har Second Season Player strikhue fra Minnesota Vikings.

At så knægten skulle have en fra New England Patriots, det må jeg så tage med ham.! ;-D

Men hurtigt, nemt og billigt, mere kan man ikke bede om.!!

Engageret betjening

Jeg har købt diverse udstyr + merchandise, og der har aldrig været problemer. Har også fået god og engageret betjening i butikkerne i Fredericia og Ballerup, personalet kender til sporten og produkterne.

God service / Stort Udvalg

Har købt alle mine 5 NFL Trøjer hos Outlet.
Og er stadig lige så tilfreds med dem som da jeg købte dem!
God og venlig service! Også i deres butik (BALLERUP)

Den bedste NFL-SHOP i Danmark!

1. De er generalt bare billigst

2. Hurtig levering

3. Super hurtig og nyttig support

Har handlet her flere gange, og søgt hjælp, og har altid fået en god behandling - Keep up the good work outlet.dk! :)

Handel går fint

Jeg købte er jeysey hos outlet, og der gik alt som det skulle, mit eneste minus er at deres betalings system ikke er det bedste.
Men jeg fik min ting.
Så begyndte det hvide tal foran at falde af, så jeg kørte ud til outlet for at få den byttet.
Den kunnne ikke blive byttet med det samme fordi chefen først skulle se på den, og han var på ferie. Så først en uge efter kunne vi komme ud og hente en ny.

Har handlet med virksomheden flere gange uden problemer overhovedet. Hurtig levering og god information omkring denne.