[REPLY]
Jeg har benyttet PACK2 flere gang nu og har kun positive oplevelser, hvad enten man ønsker selv at hente sine vare eller får dem tilsendt. Sidste gang skulle jeg på ferie umiddelbart efter bestillinge og PACK2 var meget opmærksomme på de bemærkning jeg skrev om dette og sendte første pakkerne efter ferien. Jeg nåede oven i købet at få noget ekstra med i samme forsendelse.
Jeg er meget tilfreds med PACK2.
Det er ikke sidste gang, jeg handler hos Pack2 - en god og overskuelig hjemmeside, der er nem at finde rundt på. God orientering pr. mail om forsendelsesstatus, og hurtig levering. Alt fungerede perfekt. Og sidst - men ikke mindst - rimelige priser.
Godt udvalg, nemt at bestille, og varen ankom som lovet.
Ordrenummer: 4846
Varen var udsolgt, men blev i stedet sendt fragtfrit til min adresse. God service.
Optimal service og levering, vil også være kunde i fremtiden
Hej Henrik,
Mange tak for din feedback - ved næste ordre skal vi helt i top på stjernerne :-)
Mvh
Christian Hoffmeyer
Direktør - PACK2
Et firma som er hurtig til at få varen over disken, super hurtigt og den rette vare
Kan varmt anbefale pack2, da det både er billiger samt hurtig i at sende varen
Da jeg sidst skulle bestille kasser ved pack2, var de ikke at finde på webshoppen. Jeg ringede derfor til kundeservice, som satte dem på (så de var faktisk på lager). På det tidspunkt var der en kampagne, hvor man fik 15% rabat på bl.a. den slags kasser, men på min faktura var der ikke trukket 15% og beløbet, der efterfølgende blev trukket på min konto, var ovenikøbet også større end på fakturaen. Så altså to fejl i samme ordre. Så nu blev der lavet en kreditnota, og pengene blev tilbageført, men der gik en hel måned, og det er i mine øjne et irritationsmoment at skulle vente så længe på returpenge - uanset beløbets størrelse, som i dette tilfælde ikke var specielt højt. Jeg tvivler på, at jeg havde fået pengene, hvis jeg ikke selv havde gjort opmærksom på fejlen, da kundeservice begge gange gav udtryk for, at de ikke havde opdaget fejlen. Når det så er sagt, er det ikke sidste gang jeg handler hos pack2, for priserne er rimelige, levering er rimelig hurtig, og det er første gang, jeg har været ude for fejl.
Hej Bitten,
Tak for din feedback.
Det glæder mig at vi fandt en løsning på problemet, og jeg er rigtigt glad for din konklusion på anmeldelsen.
En måneds sagsbehandling er alt for lang tid - det er ikke normal procedure hos os, det beklager jeg naturligvis.
Vores kundeservice kan ikke se om der er betalt for meget, så de opdager ikke fejlen, den bliver fanget i bogholderiet i forbindelse med kontoafstemningen.
Jeg ser frem til, at vi får mulighed for gøre det bedre næste gang, og glæder mig igen over de pæne ord, trods alt :-)
Mvh
Christian Hoffmeyer
Direktør - PACK2
Super betjening og gode produkter!
Gode priser, hurtig levering og billig forsendelse
Hurtig opsat til at kunne bestille varer hos dem. Varerne var fremme i løbet af 2 dage.
nethandlen fungerer som forventet samt hurtig levering. Måske alternativ fragt pga. pris
produkt, leveringstid, og pris er bare i orden.
Kan kun andbefales .... superb behandling.... handler meget gerne med jer igen
hurtig, funktionelt og billigt
Har det meste til fornuftige priser. Hurtig og problemfri levering.
Super handel! Brugervenlig webshop og hurtig levering. Varene var helt som forventet
Godt sortiment i emballage artikler, gode priser og hurtig betjening
En gennemsnitlig forretning, dog med det ekstra plus, at de giver løbende opdaterting mht. leveringen.
Jeg giver ikke 5 stjerne, da dette er en ekstra ordinær god oplevelse og ej en forretningen som jeg vil handle hos ubetinget - forstået på den måde, at jeg stadig vil se efter andre forretninger for bedre priser.
Hej Faran,
Tak for din feedback. Det glæder mig at du kunne bruge de vareprøver som du fik udleveret ved dit besøg hos os.
Jeg håber at vi ved næste ordre kan gøre os fortjent til flere stjerner.
Mvh
Christian Hoffmeyer
Direktør - PACK2
Jeg fik leveret en forkert vare, men da jeg ringede til Pack2, rettede de straks fejlen og sendte den rigtgie vare. Vil gerne handle her igen.
God Service, hurtig levering og god kunde håndtering.
Jeg kan ikke sige andet end at handlen gik 100 % gnidningsfrit.
Det er fint med delleverance når man har manco på lageret men når 2 levering så bliver leveret i indgangen i stue etagen og vi bor på 5. sal og ikke ved at det er kommet før vi er på vej hjem - ikke godt nok.
Hej Grit,
Det er meget beklageligt at fragtmanden ikke har leveret varen ved jeres dør, jeg forstår din irritation og vi har påtalt fejlen overfor chaufføren.
Jeg håber at vi får mulighed for at rette op på vores fejl, med en ny perfekt levering, og at vi derved kan gøre os fortjent til en positiv anmeldelse.
Med venlig hilsen
Christian Hoffmeyer
Direktør - PACK2
Modtog varen super hurtigt
Hej Henrik,
Tak for din feedback.
Jeg kan se at du har været godt tilfreds - hvad skal der til for at vi kan få dig op på flere stjerner ved næste levering ?
Mvh
Christian, PACK2
Varerne var længe undervejs, men det blev jeg orienteret om via telefon. Så det er tilfredsstillende køb/handel for mig.
Det er nemt at bestille, og varerne leveres inden for få dage. Lige som det skal være...
Bestilte kasser og flamingofyld. Kasserne blev leveret som aftalt. Blev herefter ringet op angående flamingofyldet som var blevet forsinket en dag. God service :-)
Fornuftige priser, ok kvalitet og levering til tiden.
Jeg modtager mine varer som aftalt hver gang. Det fungerer fint.
Nem bestilling og hurtig levering hvor svært kan det være. Perfekt.
Det er bestemt ikke sidste gang, at jeg handler med Pack2. Fandt mine varer på deres meget overskuelige hjemmeside, betalte online - og vupti - min ordre blev leveret allerede næste dag!
Nethelse handler ofte hos Pack2, som altid leverer de bestilte varer indenfor få dage.
Deres sortiment opdateres løbende og priserne er fornuftige.
Savner dog flere miljøvenlige produkter, produceret af recycling emballage.
Nem hjemmeside, gode priser, hurtig levering
Har brugt dem i erhvervsøjemed flere gange.
Priserne er fair og leveringen fin.
Har en enkelt gang oplevet lidt lang levering, men det kan jo ske pga. travlhed, leveringssvigt eller lignende.
Vil uden tvivl bruge dem i fremtiden.
Fik varen af 3 gange, og ventede for længe på alm. indpaknings matrialle
Hej Ivan,
Tak for din tilbagemelding, vi forsøger altid at lave en samlet levering, der kan dog forekomme situationer hvor et produkt, er i restordre hos producenten, og derfor leverer vi som delleveringer, hvis det er nødvendigt.
Som udgangspunkt er vores leveringstid 1 - 3 dage, men der kan gå længere tid, og jeg beklager at du ikke har fået ordentlig besked.
Mvh
Christian Hoffmeyer
Direktør - PACK2
Jeg købte diverse lukkemaskiner og tapedispencer, der stod leveringstid ca. 3-5 dage. Jeg bestilte i god tid da jeg havde et vigtigt arrangement hvor disse ting skulle bruges. Først efter 10 dage, efter at have rykket pr. telefon skete der noget. Ud af det arrangement på 4 dage, nåede jeg kun den sidste. Fanme surt!
Hej Lars,
Mange tak for din feedback. Jeg er ked af at du har haft en negativ oplevelse i forbindelse med dit køb hos PACK2. Normalt leverer vi alle lagervarer indenfor 24-48 timer. Der kan dog forekomme varer som er i restordre. Vi har nu lært at vi skal være bedre til at informere om forlænget leveringstid.
Mvh Christian
...og det kom dagen før lovet. Og så var prisen ret ok