Antwoord van HD Shops - Paint & Paper.nl
[REPLY]
HD Shops - Paint & Paper.nl Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (85)
- amvd
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
zeer slecht
Niets ontvangen!!
Antwoord van HD Shops - Paint & Paper.nl
Geachte mevrouw,
Wij denken dat er bij de post iets mis is gegaan met uw bestelde kleurenkaart. Wij hebben een nieuwe kleurenkaart opgestuurd. Als het goed is moet u deze inmiddels hebben ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Peter Fris
HD Shops
Featured review of HD Shops - Paint & Paper.nl
- L.B.
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Goede service en snelle levering
Bij HD Shops - Paint & Paper.nl hebben wij meerdere keren Farrow and Ball verf gekocht. De Estate Emulsion is altijd op voorraad, de overige soorten worden vaak binnen anderhalf tot twee weken geleverd (die worden in de fabriek namelijk apart aangemaakt). Levering is prima, alles goed verpakt met roerspanen en vaak ook nog een korting die je kunt inwisselen bij de volgende bestelling. Omdat er maar weinig winkels zijn die Farrow and Ball verkopen is online bestellen via HD Shops echt een uitkomst!
- Sander
- Sneek, NL
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Prima service, wel veel te duur.
Snelle levering door de winkel, communicatie is ook duidelijk. Prijzen zijn veel te hoog van de aangeboden producten. Daar kan de winkel overigens weinig aan doen.
- Rita Veenstra
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Fantastische service, snelle levering
Mijn 1e bestelling bij HD Shops, zeer tevreden, gisteren besteld volgende dag al in huis. Zeer goed verpakt. Een zeer tevreden klant, ga zeker vaker bestellen.
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
ik ben mega blij met de verf, netjes aangekomen en goed ingepakt.
ik ben mega blij met de verf, netjes aangekomen en goed ingepakt.
- Fred Fokkelman
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Zeer goede en snelle service
Goede verf en fantastische service.
- Mari
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Uitstekende service, zeer snel geleverd
Zowel de kleurenkaart als de proefblikken zijn zeer snel geleverd. En dat is heel fijn als je ook snel een beslissing moet nemen over de kleuren van de muren. Alles heel goed verpakt. De uiteindelijke muurverven zal ik zeker ook bij Paint & Paper bestellen!
- nico
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
snelle levering
Mijn opmerking ove de plaats van levering werd serieus genomen. Ik werd vrij snel gebeld hoe we dat op konden lossen. Fijn om te merken dat er ook door mensen naar gekeken wordt en niet alles op de "automatische piloot" gaat. Jammer dat er geen factuur is bijgesloten.
- Enrico M.
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Verf is prima maar blikken hebben gelekt!
Hallo,
beide blikken F&B zijn beschadigd geleverd. Beide blikken waren gedeukt en een ervan had gelekt. Krijg stellig de indruk dat dit niet met het vervoer gebeurd was maar reeds vooraf. E.e.a. was wel goed verpakt (stootvrij).
Hoe gaan we dit oplossen??
Antwoord van HD Shops - Paint & Paper.nl
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben soms wat problemen met UPS wat betreft schades aan de verfblikken. Ondanks onze zorgvuldige inpakmethodes en eindcontroles (er gaat bij ons nooit een gedeukt blik de deur uit) gebeurd het wel eens dat het blik gedeukt en soms lek bij de klant aankomt. Wij zijn daarom ook bezig met een nieuwe vervoerder.
Wij vragen u even contact met ons op te nemen, zodat wij u een passende oplossing kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Peter Fris
HD Shops
- lynsey
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Rolf
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Mooie website, snelle levering. Top!
Levering binnen 24 uur na betaling, heel prettig geregeld.
- a.vd horst
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
goede &snelle service
goede profesionele service met 4 sterren,
- Ben Leppers
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Juultje van Bergen
- gouda, US
- 1 Beoordeling
Uitstekend!
Heel het internet afgezocht naar een grote voorraadhouder en nu eindelijk gevonden! Correcte, klantgerichte afhandeling en alles binnen één dag geleverd! Aanrader!
- A.P. Kleiberg
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Goed
Prima afhandeling 1e bestelling.
Abusievelijk is er nog een blik geleverd en een factuur voor 2 blikken. Deze foute levering is prima afgehandeld.
- M Huijts post
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Cecile
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Volgens afspraak, duidelijke communicatie en netjes verpakt
De bestelling was netjes verpakt (blik verf ingewikkeld in folie) en werd zonder beschadigingen op de verwachte leverdatum geleverd. Ook de communicatie rondom bestelling en bezorging waren duidelijk.
- Nancy (NL)
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
perfect
Quick and perfect delivery, right on time and very good packed.
- Liesbeth
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Keurig volgens afspraak
Volgens afspraak product goed geleverd
- Klant Agaath
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Zeldzaam goede service!
's Middags verf van F&B besteld en de volgende ochtend al in huis ( met roerstokjes en al ). Geweldig!!!!
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
zeer klantgericht
perfecte afhandeling van de geplaatste order
- j.p. boersma
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
de leveringskwaliteit is super.
Als je voor 17.00 uur besteld, heb je het zeker de andere dag op tijd binnen.
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
fantastische service..bedankt
ook alleen een klein potje te proberen een heel goed adres!!!
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Precies dat wat je als klant verwacht
Goede service. betrouwbaar
- schildersbedrijf slomp
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
super goed
goed voor elkaar ik ben zeer tevreden volgende keer maar weer.dacht ik maar zo
bedankt
met vriendelijke groet
lambert.
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
heel erg goede snelle service
snel geleverd
korting bij de volgende aankoop
- J. Groothuis
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Van begin tot eind perfect
een gemakkelijke bestelling, die snel bevestigd werd door een E-mail, waarin een vermoedelijke daum van levering stond. Maar die was al een aantal dagen eerder.
Ik ben dan ook zeer tevreden.
- Klant wilhelm van leerdam
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
maakt waar wat ze schrijven
dit voldoet aan mijn verwachtingen zeggen week levertijd en dat is het dan ook precies zeer tevreden
wilhelm
- Klant
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
snel, efficient en betrouwbaar
Ik heb 3 keer Paint & Paper gebruikt om Farrow & Ball verf te kopen. Elke keer was mijn bestelling binnen een paar dagen in huis. De website is duidelijk en goed te gebruiken en ze zijn snel, efficient en betrouwbaar.
- anoniem
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
goede en snelle levering
ik heb verf op aangegeven leverdag ontvangen. Verf was ook goed verpakt. Kortom: perfect. Ik kom zeker terug.
- Klant Decoratie Quartier klnr 2465
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Mirjam
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Goede service en zeer klantvriendelijk!
Goede service , snelle levering zoals beloofd. Top!!
Voor herhaling vatbaar, aan te raden!
- mdw
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
uitstekend
steeds duidelijk aangegeven wanneer we de zending konden verwachten. de verf was prima verpakt.
- A V D GRAAF
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
GOED
LEVERING DUURDE WAT LANGER MAAR DAT WISTEN WIJ.
SUPER STEVIG VERPAKT.
PRIMA VERF.
- S. Lesger
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Top.
Duidelijke site en snelle levering. Mijn producten waren op voorraad, dat wel.
- Roel
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Niet volgens afspraak!
In plaats van 23 december (de afgesproken datum) werd de verf pas 6 januari afgeleverd,
Dit had als gevolg dat we de kerstvakantie niet konden gebruiken om onze verfklus af te maken.
Antwoord van HD Shops - Paint & Paper.nl
Geachte heer/mevrouw,
Onze excuses voor de teleurstelling.
Tijdens de kerstvakantie is de Farrow & Ball fabriek gesloten geweest. Wij hebben dit ook in een groot tekstblok op onze website vermeldt. Dit had namelijk als gevolg dat de bestellingen die niet uit onze voorraad zijn geleverd, vertraagd waren tot 6 januari. U heeft hier als het goed is ook meteen bericht van gekregen. Mocht dit niet het geval zijn of mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd even contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
HD Shops
- Ingrid
- Den Haag, NL
- 5 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Snelle levering
Produkten volgens afgesproken tijdstip in goede orde ontvangen. Eea is zeer goed verpakt!
- D.J. van Ham
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Prima service
Het was prettig om het proces vanaf de bestelling tot en met de levering te kunnen volgen op internet. De levering was heel vlot.
Mijn klacht (het verfblik had een flinke deuk) is snel en naar tevredenheid opgelost.
- Marty van der Krogt
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
snel en zeer klantvriendelijk
leuk om voor weinig geld een mooie catalogus te krijgen en een kleuren overzicht.
Q-Shops Keurmerk
HD Shops heeft voor alle webshops het Q-Shops keurmerk
Kijk voor meer informatie op http://www.qshops.org/consumenten/leden/hd-shops
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.636.657
- Beoordeelde bedrijven 93.505
- Updated zondag 27 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot