ParfumeShop.DK Beoordelingen

Det spillede bare.

Ingen anmærkningerne; dog kunne leveringstiden afkortes.

Her vil jeg handle igen

Jeg bar været meget tilfreds med at handle i parfumeshop. Det vil jeg gøre fremover.
MVH. Anna

Dårlig behandling, forkerte varer, og ikke-eksisterende kundeservice.

Jeg købte for næsten 4000kr parfume. De 2 af parfumerne var forkerte, både i mærke og størrelse. Jeg kontaktede dem for hjælp til hvordan man så skulle gøre. Det fil jeg så. Send pakken retur , bestil den/de varer som det skulle havde været, så sætter vi pengene retur.
Jeg sendte retur, bestilte anden vare, havde nu det dobbelte beløb "ude og flagre", men penge på vej. Det sagde de hvertfald. Jeg fik krediteret 30 kr for forsendelser, EFTER de krævede postkvitterring som de ikke nævnte i første omgang. Det havde jeg ikke fået da jeg blot sendte den ganske almindeligt. De resterende har jeg været over en måned om at få. Har ringet mere end 30 gange i løbet af deres 4 timer lange telefontid, for kun at få telefonsvarer. Har lagt beskeder så de kunne ringe op igen som de påstår at de vil, sendt emails men intet svar.
Jeg ringer op fra min telefon for så at få telefonsvareren. Et splitsekund senere fra en anden telefon som går i gennem. Kan kun forestille mig at være blokeret på grund af mine mange henvendelser. De påstår at jeg har oplyst forkert kontonummer, og det de fortæller mig er da også et jeg aldrig har hørt om. Men det har de ikke fra mig. Komplet uduelig service, undskyldninger har de masser af. Spild af min tid, og et sted jeg ALDRIG vil handle igen eller anbefale andre at gøre det. Hold jer væk og brug en smule ekstra på varen. Men så får man også sikkerhed for at kunne få hjælp. Det er hos Parfumeshop.dk sparet væk fortæller de mig.

Hurtig levering.

Rimelige priser. Bestilte fredag og havde varen mandag med posten. Fin orientering via e-mail ved ordrebekræftigelse og afsendelse af varen.

Billigt - men ikke det værd

Bestilte 7/5 en parfume til mors dags gave. Prisen var den billigste på nettet, men begyndte at tvivle lidt på firmaet da parfumen kun kunne findes via google og ikke hvis man søgte på siden + mindre gode anmeldelser herinde.
Købte dog alligevel.
16/5 skriver de at den er afsendt og jeg ville modtage den dagen efter.
18/5 har jeg ikke modtaget den og skriver til dem.
21/5 ankommer den ENDELIG, og kundeservice skriver tilbage om aftenen (på min mail fra 18/5) at de har registreret at den er ankommet hos mig.
Havde bedt om indpakning som de tilbyder som service i bestillingsmenuen. Da jeg fik den var den desværre ikke indpakket.
Siden er billig, ja, men jeg handler der bestemt ikke igen.

Update - efter deres svar herpå ændred min anmeldelse til 1 stjerne. Kunne jeg give 0 havde jeg gjort det.

zaterdag 25 mei 2013

Antwoord van Parfume Shop

Hej Rikke,

Tak for din anmeldelse.
Du har sendt os din bestilling den 7 maj og varen er blevet afsendt den 16 maj, du har fået også trackingnummer via email. Under bestilling process burde du være opmærksom på, at produkt du bestilte havde en leveringstid på 7-10 hverdage.
Ud over det, ankommer din pakke den 17 maj til din lokale posthus (10 dage fra dør til dør), men du hentede pakken først den 21 maj.
Vi mener vi overholdt aftalte betingelser for leveringstid.

Vi samt opfordrer dig til at overveje groft sprogbrug i det offentlige, da det kan medføre erstatningsretlige og strafferetlige konsekvenser.

Med venlig hilsen,
Parfume Shop

Hurtig levering af det bestilte

Perfekt....

ok, men ikke prangende

deres leverance er dog lidt langsom

donderdag 23 mei 2013

Antwoord van Parfume Shop

Hej Lisa,
Tak for din anmeldelse. På vores hjemmeside oplyser vi altid leveringstid. Varer, der har leveringstid på 1-2 dage afsender vi samme dag. Produkter med leveringstid 7-10 dage leverer vi, som oplyst, i løbet af 10 hverdage, også så snart vi har modtaget dem fra levrandøren. Vi beklager meget eventuel forsinkelse, desværre kan vi ikke kontrollere enten fremskynde processen. Vi samt anbefaler vores kunder at bestille parfumer i god tid hvis de skal bruges til gaver. Med venlig hilsen, Parfume Shop.

Billigt og rimelig hurtig levering.

Super gode priser, og parfumen blev leveret indenfor en uge. :)

Nemt, billigt og MEGET hurtig levering. Tak :-)

Dagen før jeg skulle i byen løb jeg tør for parfume. Jeg bestilte derfor en ny igennem ParfumeShop.dk for der har jeg før handlet, med god erfaring. Jeg bestilte parfumen om formiddagen og næste dag modtog jeg den ved min hoveddør. :-) :-) :-)

Hurtigt leveret og billigt.

Gode priser, hurtig levering. Så bliver det ikke bedre.

Super betjening

Tjek hjemmesiden, man sparer mange penge på deres parfumer!!

Hurtig levering og billig

Jeg fik varerne leveret på et par dage og samtidig var det billigt i forhold til Matas...

Super Service og pris

Bestilte min parfume tirsdag, fik den leveret onsdag og sparede over 100 kr. i forhold til butikspris. Kan kun være tilfreds og medgive min bedste anbefaling, hvis dette er normen. Det er første gang, jeg handlede her, men bestemt ikke sidste.

hold da op

Jeg bestilte hos dem i håb om at deres leveringtider holdte.
Først efter flere forsøg på kontakt og trusler om politi anmeldelse får jeg svar. Omkring 3 uger måtte jeg vente på den ene parfume og en anden jeg bestilte, hvor der stå 2-3 dages levering fik jeg efter mere end 14 dage.. Vil dog sige at jeg FIK mine varer. Men LAAAAAAANG ventetid!!!!

Hurtig effektiv levering

Nemt at bestille, hurtig levering; allerede dagen efter var varen ankommet til mig. Har fået en supergod og venlig betjening. Anbefales!

Fremragende

Tak for fremragende service og hurtig levering

Super service.

Super service og hurtig levering af mine bestilte produkter.

Seks stjerner!

Super handel, alt gik som det skulle.

Var før køb i kontakt med en ansat som var meget hjælpsom og venlig.

Kan kun anbefales.

HURTIGT OG PROFESSIONALT

Bestilte 3 parfumer den 08-02-2013 og fik dem
dagen efter!!!
Det er hurtigt uanset, hvilken standard man anvender.
Jeg fik altid en tydligt og ærligt svar på mine spørgsmål,
hver gang(e-mail og telefon henvendelser)
Fortjener 5 stjerner.
Ramin

Meget at lære mht kundepleje

Bestilte 2 parfumer d 5/1 2013. Der var leveringstid på 7-10 dage. Da jeg intet havde hørt den 17/1 forsøgte jeg at ringe til firmaet. I telefontiden. Men fik kun en automatsvarer. Skrev på mail, og spurgte mht levering. Efter endnu nogle dage uden varer, skrev, de kunne annullere min ordre. Så fik jeg svar! At begge parfumere ville blive afsendt, så jeg ville have dem 5 dage efter. Fik en ordrebekræftelse pr mail, og besked om at varerne var afsendt.
Stor var min skuffelse derfor, da jeg åbnede pakken. Kun den ene parfume var i pakken. Den anden var udsolgt! Hvorfor fik jeg ikke besked? På ordresedlen stod begge som afsendt. Lang tids venten på ingenting. For dårligt! Hilsen Gitte

DÅRLIGT - IKKE FLERE ORDRE FRA MIG

Har fået leveret 50 ml i stedet for de 100 ml som jeg bestilte. Har bedt dem sende yderligere 50 ml eller sætte differencen ind på min konto.
De svarede, at der ville komme en ekstra parfume.
Den er dog ikke modtaget og de svarer ikke på mine mails.
Simpelthen dårligt.
....Så ikke flere ordre fra mig til parfumeshop.

Vil lige tilføje, at jeg efter ugers venten modtog den ekstra parfume.

Tålmodighed påkrævet!

Lavede en bestilling den 28/12, modtog en bekræftelse - og hørte ingenting i lang tid. Har ringet (telefonsvarer - også i telefontiden), har mailet (intet svar) - så det er ikke i orden.

Opdatering: Jeg fik endelig svar på mail fra den 8/1 (i dag er det den 17/1) om at mine varer afsendes i morgen. Det håber jeg så. Lige en venlig opfordring hvis man som virksomhed kommer bagud med ordrerne... Information er key! Jeg er sådan set ligeglad med om en vare først kan leveres efter en måned, hvis jeg på forhånd ved at det forholder sig sådan.

Opdatering 23/1: Modtog endelig min ordre i dag, næsten en måned efter bestilling. Ændrer min anmeldelse fra 1 til 3 stjerner, og kan kun opfordre eventuelle købere til at væbne sig med tålmodighed hvis de vælger parfumeshop.dk som leverandør. Ikke helt fedt.

Mads Thomsen vond deze beoordeling nuttig

Aldrig igen!!!

Bestilte 2 parfumer for en uge siden, og intet er endnu blevet afsendt.
De svarer ikke på email forespørgsler angående ordre.... Og ringer man i deres åbningstid mellem 10 og 14, går den direkte på telefonsvarer......
Meget mistænksomt firma!
Kan kun anbefale andre at holde sig væk.

Der sker ikke noget ?

Har tidligere bestilt hos parfumeshop.dk, hvor de kun leverede 2 af de 3 bestilter parfumer.

Har bestilt hos dem igen, og valgte denne gang kun parfumer de havde til levering 1-2 dage,så jeg ikke kom ud i samme problem, med at vente i lang tid for derefter kun at få nogle af varerne.

Jeg har forsøgt at ringe og kontakte shoppen uden held.

På CVR.dk kan jeg se at Parfumeshop aps (samme adresse som parfumeshop.dk) er oplæst d. 23.11.2013, så jeg skal annulleret min ordre.

Under alt kritik

Det er det dårligste firma jeg endnu har kendt, den 05. 01. 2013 bestilte jeg en parfume og har siden intet hørt. Sender man en mail bliver den ikke besvaret, men blokerer ens penge på kreditkortet det kan de. Aldrig mere vil jeg bestille hos dette firma. Det er uacceptabel som de behandler deres kunder, jeg har bestilt hos parfume shop før, men jeg troede de havde forandret sig, det havde de ikke, det er det sædvanlige med lange leveringstider og ingen svar på mail. Desværre kan man ikke give nul stjerner.

Aldrig igen - venter stadig både på vare og information.

Øv, øv og atter øv. Bestilte varer flere dage før den frist, der var sat for rettidig levering inden jul. Fik en beroligende mail og gik derfor ikke ud og købte alternativ gave.
Halvdelen af ordren nåede frem i sidste øjeblik, men venter stadig på den (dyreste) del. Det værste er næsten, at det også i den grad kniber med information. Får ingen svar om status på mail. Mvh. Annemette

Man får hvad man betaler for og hos ParfumeShop er det altid det bedste.

Jeg vil klart anbefale ParfumeShop til alle jeg kender, da jeg selv kun igennem mange år har været yderst godt tilfreds....både med bestilling, sikker betaling, perfekt levering og ikke mindst 100 % ægte varer til en fantastisk god pris:-) Man kan hos ParfumeShop tit få 100 ml for den samme pris, som du skal give for 30 ml. i forretningerne....og hvis man kender duften, så hvorfor ikke få "lidt mere af den" :-)

Min Parfume kom til tiden.

Jeg vil gerne anbefale denne side til andre, da de har fornuftige priser og levere til tiden.

Rigtig dårligt...

Jeg bestilte ( og betalte! ) 2 perfumer d. 12-12. Leveringstiden skulle have været 5-7 dage.
Men her d. 24-12, ingen perfumer og de skulle have været julegaver.
Det eneste jeg har hørt fra firmaet, er en opfordring til at bedømme dem på Trustpilot.
Det er hermed gjort.....
Jeg handler ihvertfald ikke med dem igen!

alt i orden

fuld tilfreds varen kom inden jul selv om der stod at jeg nok ikke ville få den før efter jul så alt i orden

Handler dér ALDRIG mere!!!

Bestilte to parfumer d. 2/12 til en julegave. Der står at der er 5-7 dages leveringstid... Efter 12 dage uden at have modtaget noget ringer jeg til firmaet.. Intet svar selvom jeg ringer flere gange i telefontiden. Jeg ringer tre dage i træk og skriver to mails... Først d. 17/12 modtager jeg en mail hvor der står at de sender ordren i denne uge og at jeg skal have tålmodighed med dem!!!! Idag d. 21/12 fik jeg så endelig min bestilling. Det var lige på et hængende hår inden julen og jeg var godt nok lettet da jeg fik besked fra GLS at pakken lå klar til afhentning - var godt nok i tvivl om den ville nå frem!!!! Det kan sgu ikke være rigtigt det kan tage SÅ lang tid at sende to parfumer afsted...

Det er bare IKKE i orden.

at jeg ikke tjekkede trustpilot, før jeg bestilte en parfume. Så havde jeg ikke benyttet dem. Efter lang ventetid fik jeg en mail. Der var sket en fejl, men jeg ville få varen, når de modtog den. Hmmmm - skrev, jeg skulle have den med til England - fik at vide, den nok kom næste uge - kunne måske nå det. Nej - så jeg sendte et billede til England af parfumen. Får så en mail i dag - de kunne ikke skaffe parfumen til mig. Det er bare ikke i orden. Så nu må jeg ud og finde parfumen et andet sted - jeg har jo sendt billede af den - så hun skal jo have lige den - ÆV ÆV ÆV

De bedste priser - men ingen leverance eller service!

Parfumeshop har markedets bedste priser. Det hjælper bare ikke når man hverken er i stand til at levere varen eller yde en bare nogenlunde acceptabel service!
Bestilte d. 4. dec. 2012 og får d. 19. dec. endelig en besked, efter utallige forsøg på kontakt, om at varen alligevel ikke kan leveres. Det giver mig jo rigtig god tid til at finde julegaven et andet sted. Tak parfumeshop, for min første dårlige indkøbsoplevelse på nettet (og jeg køber ofte på nettet). Det bliver helt sikkert sidste gang jeg prøver hos jer og jeg vil godt advare alle jer andre mod at bruge parfumeshop!!

Trækker penge, men har alligevel ikke varen på lager

Har bestilt en parfume til konen.
Får mail med bekræftelse osv, penge trukket.

Får nu 5 dage senere en ny mail, varen kan ikke leveres da den ikke er på lager.

Ikke nogen Info om levering eller penge tilbage, rigtig dårlig stil.

Håber blot at de vil tilbageføre de 608 kr, som trods alt er en del penge.

Det må være ansatte der stemmer godt her??

Firmaet sender ikke de bestilte varer, og svarer hverken på mail eller telefon når man prøver at kontakte dem... HELT igennem en ringe service..eller mangel på samme..Handler ALDRIG hos Parfumeshop igen

Forholdsvis sjælden parfume leveret på 2 dage.

Jeg har brugt sitet et par gange - ingen slinger i valsen.

Service = 0

Har bestilt en dameparfume, får den i herreudgaven. Ringer i telefontiden og bliver mødt gang på gang af Tlf svarer. De besvarer ikke mails eller spørgsmål via deres kontakt link på siden.
Totalt useriøst firma. Sidste og eneste gang jeg spilder mine penge og tid med det firma.

Fru Ph. vond deze beoordeling nuttig

Perfekt, intet mindre!

Har ledt Århus igennem efter denne her specielle parfume som min mor elsker, men den er ikke til at få. Vidste jeg kunne få den herinde, men tøvede lidt over ventetiden på 5-9 dage. Bestilte søndag, havde den tirsdag!!!! Det simpelthen for fantastisk :-))

Ikke-eksisterende kundeservice! Vil aldrig handle der igen.

Jeg brude jo nok have checket trustpilot før jeg købte hos parfumeshop.dk, men tænkte ikke lige så langt. Bestilte en parfume d. 1. december 2012, og havde stadig intet hørt d. 9/12 -2012., også selvom jeg havde sendt dem 3 mails, hvori jeg spurgte til min ordre. Fik endelig nok og skrev/og ringede (men der svarer de jo ikke - jeg lagde en besked på tlf-svareren) at jeg ville annullere min ordre. Denne besked kunne de dog godt svare på - og jeg fik følgende email:

Vi annullerer hermed din ordre. Vi beklager. På grund af juletravlhed er vi ikke i stand til at yde lynhurtig kundeservice.

Jeg synes simpelhen, at det er under al kritik. Et firma, der ikke kan finde ud af at informere sine kunder, burde i mine øjne slet ikke drive forretning. Jeg har været meget utilfreds og vil ikke handle der igen.

Opdatering - da jeg jo ville have en parfume, der skulle bruges til julegave, bestilte jeg en ny (efter at have annulleret ordren hos parfumeshop) hos duftladen. Den ankom dagen efter bestilling - så det kan faktisk godt lade sig gøre at yde god kundeservice, selv i juletravlheden!!

Fru Ph. vond deze beoordeling nuttig

Dårlig service

Jeg har ikke fået noget tracking nr. på min bestilling og den er stadig ikke leveret, selvom der står på hjemmeside at leveringstiden er 1-2 hverdage.

Fru Ph. vond deze beoordeling nuttig