Parfum Outlet.nl Beoordelingen

5

donderdag 24 mei 2012

Mijn favoriete parfumerie

Altijd goed bij deze mensen. Keep up the good work !

5

donderdag 24 mei 2012

Gewoon de beste

Parfum Outlet heb je een aantal zekerheden, dit heb ik mogen ervaren in de jaren dat ik bij dit bedrijf koop

1) je krijgt altijd origineel spul
2) alle problemen worden, hoe dan ook opgelost
3) als het pakket niet aankomt, om welke reden dan ook, sturen ze een nieuw pakket, of je geld terug.

Ik kan soms zo kwaad worden om reacties van klanten zoals hier onder.. Kortzichtigheid ten top ! Het blijven mensen ! Hallo !

In ieder geval 5 sterren van mij ! De doorslag om een review te schrijven hebben jullie te danken aan de mensen zoals hieronder.

groet !

1

dinsdag 22 mei 2012

Super SLECHT!

Op 16 april een bestelling geplaats maar verder niets ontvangen.

Na een ca. week 2 emailjes verstuurd, geen reactie gekregen. Toen getelefoneerd maar kreeg het antwoordapparaat met het advies om een emailtje te sturen want dan zou je binnen 24 uur bericht krijgen.....behalve ik dan! Toch nog maar een emailtje gestuurd waarin ik aangaf bij het uitblijven van een reactie ik een klacht zou indien bij Thuiswinkel Waarborg. Ja hoor...het had effect.....ik kreeg een reactie. Na nog wat heen en weer ge-email werd mijn idealbetaling handmatig gevonden (??!!). De bestelling werd met spoed in behandeling genomen. Nadat de maximale verzendtijd (volgens de site van parfumoutlet.nl) was verstreken had ik nog steeds niets ontvangen en ook geen bericht gehad dat de producten onderweg waren. Dus toen maar bestelling geannuleerd en betaling teruggeist, dan ging dan wel weer vlotjes. Van mij zullen ze geen bestelling meer ontvangen!!!!!! (Ordernummer: 81043)

5

vrijdag 18 mei 2012

Bedankje

Bedankt voor het snel bezorgen van mijn pakket, en met de hulp van de afleverproblemen die DPD had. ALles is goed gekomen !

1

dinsdag 15 mei 2012

Slechte communicatie

Ik heb vorige week donderdag 10/05 een bestelling gedaan. Online geplaatst en meteen betaald en dat verliep vlekkeloos. Maar ik kreeg geen bevestiging binnen.
Vrijdag 11/05 meteen gebeld om na te gaan of alle gegevens goed zijn aangekomen, maar ik kreeg een paar keer de voicemail. Toen maar een mail gestuurd (aangezien er geadverteerd wordt dat er binnen 24 uur wordt gereageerd).
Gister (maandag 14/05) kreeg ik pas een terugkoppeling dat mijn orderconfirmatie naar een totaal vreemd emailadres is verstuurd en zodra het geld binnen was, ik een betaalconfirmatie krijgt.

Met andere woorden, mijn adres en bestelgegevens liggen nu bij een wildvreemde, daarnaast heb ik al betaald en is het ook al van mijn rekening getrokken.
Ik heb hier gister ook meteen een reactie op gegeven, maar je raadt het al... we zijn meer dan 24 uur verder en ik heb nog geen antwoord.

2 vrienden van mij hebben hier ook voorheen besteld, bij de ene ging het wel goed en bij de andere niet. Ik gaf ze de voordeel van de twijfel, maar helaas gaat het bij mij ook mis. Zal toch niet zijn dat maar 1 op de 3 bestellingen goed gaan.
Het geurtje had ik nodig voor aanstaande donderdag, maar ik heb nu geen idee hoe de zaken ervoor staan, aangezien ik nog helemaal niks qua orderconfirmatie heb gekregen van Parfumoutlet.

Zoals ik hieronder lees kunnen ze wel ineens reageren (binnen 24 uur) op recensies, dus ik wacht nu op een reactie.
______________________________________________________
REACTIE OP ONDERSTAANDE REACTIE VAN PARFUMOUTLET:

Ten eerste wil ik even kwijt dat ik het wel apart vind dat je eerst steeds moet wachten (langer dan de door jullie aangegeven 24 uur) op reactie, maar wanneer het bij een recensie terecht komt, er wel ineens reactie komt.

De klant is geen koning bij jullie, want dan zouden jullie alles wat zorgvuldiger behandelen. Over de aangegeven punten:

1) foutief mailadres: nu krijg ik ineens dat mijn achternaam zelfs voorkomt in mijn mailadres en dat de fout bij mij ligt, maar er is mij zelf gemaild dat het met coenraadts is verstuurd. Zoals je mijn naam kunt zien heet ik coenraad (eindigend op een D!)
2) overboeking: ik heb via jullie site WEL via IDEAL betaald, zoals jullie bij mijn betaling kan zien zit er ook een referentie aan vast en die kan ik niet zo verzinnen.

Dus nogmaals... als de klant koning bij jullie was dan hadden jullie dit zelf ook wel even goed uitgezocht.

Erg prettig dat mijn pakket nu is verzonden, maar nu ben ik benieuwd of het wel naar het juiste adres is verstuurd (ik hoop dat jullie zo slim zijn om mijn adres nu niet hier in een review gaan zetten, maar netjes naar mij mailen).

Ik heb namelijk nog STEEDS GEEN orderconfirmatie van jullie ontvangen en ik heb al wel € 63,90 naar jullie overgemaakt. Ik zie het al aankomen dat iemand anders (waarschijnlijk ene coenraadts) mijn geurtje ontvangt en ik dit heb betaald. Ik wacht wel 3 werkdagen af of ik wat ontvang.

5

zaterdag 12 mei 2012

Supergoed

Weer een bestelling gedaan tijdens de mega sale, 5 geuren met een voordeel van 110 euro ten opzichte van in de winkel ! Helemaal geweldig !

1

vrijdag 11 mei 2012

Nog in afwachting van de afwikkeling

Heb op 17-04 drie geuren besteld bij parfumoutlet (bedoeld voor een verjaardag en moederdag). Kreeg op 23-04 een email dat iets niet voorradig was. Op 30-04 heb ik zelf nog maar eens geinformeerd naar de status. Op 02-05 kreeg ik het antwoord dat 1 van de geuren niet voorradig was en bij hun in bestelling stond. Op 09-05 nogmaals zelf een mail gestuurd met het verzoek de 2 geuren die wel voorradig zijn alvast op te sturen omdat deze voor moederdag bestemd zijn. Op 11-05 nog steeds geen reactie op mijn mail en dus ook geen geuren voor moederdag! Momenteel dus niet echt tevreden over de manier van afhandelen.
Ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren.

woensdag 16-05-2012.
Ondanks de toezegging van Parfumoutlet op deze site dat het pakje direct na het weekend verstuurd zou worden, heb ik op dit moment nog niets ontvangen en geen verzendstatus ontvangen.

Wacht nog steeds af!!

1

dinsdag 17 april 2012

Dikke vette 0!!! Nooit bestellen!

Wat een (ongepaste taal verwijderd) bedrijf zeg je belt ze 10 keer krijg je automatische telefoonbeantwoorder omdat ze het naar eigen zeggen zo ontzettend druk hebben! Ja met mensen die dezelfde klachten hebben ja!

Dinsdag 10 april besteld en betaald. Levering 4 dagen! Uhh niet ik vrijdag ofzo mail gestuurd wanneer word mijn bestelling afgeleverd antwoord: kort na het weekend. Mail terug gestuurd deze bestelling annuleren als u de 4 dagen levertijd niet waar kan maken. Ivm verjaardag ergens anders gehaald. Nu nog steeds geen reactie op telefoon mail enz enz enz. Zwaar (ongepaste taal verwijderd) wat een (ongepaste taal verwijderd)bedrijf zeg!

Bestel er niets!!!!!!! Beter iets meer betalen en een fatsoenlijke service!!

5

zondag 1 april 2012

Prettig winkelen

Maandag besteld, Donderdag in huis met Post NL. Welliswaar bij de buren, maar toch alles in orde !

Wel irritant dat je je hier via Facebook moet aanmelden.. Sinds wanneer is dat ??

5

zondag 1 april 2012

Gefeliciteerd met de Thuiswinkel Award

Ik kom net terug van vakantie en zie nu pas dat jullie gewonnen hebben. Ik laat hier en op Facebook even een bedankje achter, en een felicitatie !! Gefelicteerd !!

5

zondag 1 april 2012

Dank is groot

Namens de hele familie en onze buren, bedankt voor de snelle levering !!!

5

zondag 1 april 2012

Service 5 sterren

Pakketje zoek door DPD, binnen een week een 2e pakket op hun kosten. Goede service dus ! Was toch even afwachten :D

5

zondag 1 april 2012

Succesvolle ervaring

Positieve ervaring met dit bedrijf. AL 2 keer besteld, en alles liep naar wens !

5

zondag 1 april 2012

Helemaal topppieeee

Mugler Angel Men en Acqua di gio besteld, scheelde me in totaal 50 euro op 2 flessen. Super mensen !!!

1

zondag 1 april 2012

Waardeloos!

Op 9-3 besteld, nog niks in huis. Ze verklopen spullen die niet op voorraad zijn. 1 keer nooit meer. Er zijn vele betere winkels waar alles veel beter geregeld is. Hier niet bestellen, zonde tijd en geld!

2

vrijdag 16 maart 2012

levering

Levering laat erg lang op zich wachten!
heb het inmiddels 14 dagen geleden besteld!
werd netjes aangegeven dat het maximaal 8 dagen zou duren voor het pakket verzonden zou worden!

tot op heden nog niks ontvangen, en een reactie van hun kant laat ook lang op zich wachten!

erg jammer...

ben benieuwd!

Amanda vond deze beoordeling nuttig

5

zaterdag 3 maart 2012

Prima service !

Eerste pakket was zoek, 2e pakket netjes bezorgd. Geen extra bijkomende kosten.. Service van DPD pakketdienst niet zo best.

5

zaterdag 3 maart 2012

Bespaard een hoop geld

De prijzen zijn echt mega interessant, en dat is voor mij het belangrijkst!

Pakket binnen 3 dagen in huis !

5

zaterdag 3 maart 2012

Subliem!

Keurig !Bedankt

5

donderdag 1 maart 2012

Veelzijdig aanbod, beste aanbiedingen, snelle zending

Ik ben een lange tijd op zoek geweest naar mijn lijfgeur, Kenzo Jungle. De geur is vrijwel nergens meer te krijgen.

Eindelijk toch gevonden bij Parfum Outlet ! Na contact te hebben gehad of de geur voorradig was, heb ik deze besteld.

Binnen 4 werkdagen was de geur in mijn bezit. Helemala blij !! Ik ruik weer als voorheen !!

Tot de volgende aankoop!

1

donderdag 1 maart 2012

Hier Nooit bestellen!

Parfum besteld voor valentijnsdag was (kado), levertijd 3-4 werkdagen. Order had vertraging dus geannuleerd en ergens anders gekocht. Email verzonden om aan te geven dat ik het pakket niet meer wil ontvagen, geen reactie, volgende dag nogmaals een email verzonden weer geen reactie. Uiteindelijk heeft parfum outlet het pakket verstuurd dus geweigerd bij levering. Weer een email verzonden om aan te geven dat het pakket was geweigerd en om het geld terug te boeken... 6 emails verzonden, geen reactie, meerdere malen gebeld klantenservice niet bereikbaar! Order besteld op 7 februari en het is nu 1 maart en parfumoutlet.nl laat niet niets van zich horen. Veruit de slechtste service tot nu toe van een webwinkel, ze zijn niet eens 1 ster waardig!!!

Als reactie hieronder van Parfumoutlet
wordt nu vermeld dat de bestelling en de annulering elkaar gekruist hebben. Dat klopt niet, er zitten 5 dagen tussen de eerste melding van annulering en de verzending. Tevens zouden alle mails beantwoord zijn. Dat is ook niet correct, ik heb een automatische mail gekregen na een week dat het product niet op voorraad was en 1 mail is beantwoord. Beetje vervelend om zo'n antwoord te krijgen. De eerste melding van annulering is geweest op vrijdag 10 februari en vandaag 1 maart heb ik nog steeds geen geld terug.

5

donderdag 1 maart 2012

Mooie winkel, vriendelijk personeel

Gister iets afgehaald, vriendelijke mensen en super goede prijzen.

Geen ervaring met website verder.

5

donderdag 1 maart 2012

leuk bedrijf goede service

eenvoudig winkelen en uitstekende service

5

donderdag 1 maart 2012

Goede levering, voordelige prijzen

Op een Maandag besteld, Donderdag in huis. Track & trace van Post NL in de mail, kon alles zo in de gaten houden !

5 sterren !!

5

donderdag 1 maart 2012

Leuke aanbiedingen !

Ben lid van de nieuwsbrief, en daar komen echt toppers van aanbiedingen voorbij ! Goedkoper kan haast niet !!

5

donderdag 1 maart 2012

Veel succes met de Thuiswinkel Awards 2012!

Mijn stem hebben jullie ! Zet 'm op !!

5

donderdag 1 maart 2012

Zo hoort het !

5 sterren voor deze firma ! Bestel er al een jaar, en ben nog steeds tevreden !

5

woensdag 29 februari 2012

5 sterren voor de service

Naast de scherpe prijzen is ook de service uistekend. Ik kreeg een fles parfum binnen waarvan de sproeikop het niet deed.

Mailtje gestuurd, en er werd me gemeld dat ik de fles kon retourneren, en ik een nieuwe zou krijgen.

De verzendkosten zou ik ook retour krijgen.

Ik heb:

- een nieuwe fles gehad
- retourkosten zijn netjes betaald
- de verzendkosten voor het 2e pakket werden betaald.

meer dan 5 sterren waardig dit bedrijf !!

Amanda vond deze beoordeling nuttig

5

woensdag 29 februari 2012

Netjes hoor

In het weekend parfum besteld en vandaag, op Woensdag, was het binnen. Kreeg netjes een mail met verzendinformatie. Het was werkelijk subliem verpakt.

De website is verder overzichtelijk, mooie aanbiedingen en breed assortiment. Ik ben erg te spreken over de gang van zaken.

5

woensdag 29 februari 2012

Betrouwbaar

geen enkel probleem gehad.

5

woensdag 29 februari 2012

Parfum Outlet super maar koeriersdienst minder

Parfum Outlet is een super zaak, alleen is DPD echt een ramp om mee te werken ! Ik raad iedereen dan ook aan om voor Post NL te kiezen ( wel een euro duurder ).

Verder alles ontvangen !

5

woensdag 29 februari 2012

Beste Parfumerie die ik ken !

Ik heb hier voor veel gekocht op markten, maar dat was niet naar tevredenheid. Nu betaal ik iets meer, maar dan wel voor het originele ! En nog eens bezorgd aan huis! Nooit meer wat anders dus.

5

woensdag 29 februari 2012

Toppertje hoor !

Maandag besteld, op een Donderdag al in huis ! Helemaal goed !!

5

dinsdag 28 februari 2012

5 van de 5

Nooit meer naar de Ici of Douglas, voortaan gaat mijn vakantiegeld naar parfumoutlet ;-)

1 aankoop scheelde me zomaar 50 euro !

Jullie gaan mijn favorieten in !

5

dinsdag 28 februari 2012

Conform afspraak

Afgelopen week informeerde ik naar de levertijd van Kenzo Flower. De medewerker liet mij weten dat dit 4 werkdagen zou duren, wat ook zo bleek te zijn.

Daar hou ik van, eerlijkheid !

Bedankt en groet

5

dinsdag 28 februari 2012

Bedankt voor goede verzending

Bedankt weer hoor, alles is binnen ! Bestel hier altijd !

5

dinsdag 21 februari 2012

Gewoon zoals het hoort ! Helemaal top !

3 dagen geleden besteld, vandaag binnen. 100 ml besteld, 2 x 60 ml gekregen.. toch mooi meegenomen !

tot de volgende keer !

2

donderdag 9 februari 2012

Goedkoop maar langzaam

Op 11 januari heb ik op parfumoutlet.nl een luchtje besteld (ordernummer: 73652). Opvallend goedkoop daar! Da's wel erg fijn. Beetje jammer alleen dat ik het luchtje nog steeds niet binnen heb..
Al na een paar dagen na mijn bestelling kreeg ik een e-mail met daarin de mededeling dat mijn luchtje niet voorradig was, waardoor de bestelling vertraging op zou lopen. Eind januari heb ik maar eens gemaild met de vraag waar het bleef, waarna ik een keurig mailtje ontving met daarin weer de uitleg over het niet-voorradig zijn en een langere levertijd. Rond 10 februari* nog maar eens een mailtje gestuurd, waarop ik als antwoord precies hetzelfde mailtje ontving als die keer daarvoor. Beetje slordig, zo geef je de klant niet het gevoel dat de mail echt gelezen wordt en er echt gekeken wordt naar deze specifieke bestelling.
Dit bedrijf is niet telefonisch bereikbaar.

Wegens het grote aanbod en de lage prijzen krijgt parfumoutlet toch nog 2 sterren van me, maar ik begin toch wel te balen nu. Ik wil dolgraag dat luchtje maar vraag me af of 'ie nog voor maart komt. En of het überhaupt nog komt.

* Deze review is aangepast op 19 feb, maar bij de plaatsingsdatum staat nog 9 feb, de datum waarop ik het eerste deel van de review schreef. Even om verwarring te voorkomen.

5

dinsdag 7 februari 2012

100% te vertrouwen, aanrader!

Alles klopt, van veilig betalen tot verzenden ! Aanrader!

5

dinsdag 7 februari 2012

De voordeligste !!

Kan het nergens goedkoper vinden hoor ;-)