Parts 4 Home "Huishoudelijke Onderdelen" Beoordelingen

Toegankelijke site, groot aanbod, duidelijke bestelprocedure en snelle levering

Door op google artikel in te typen, kom je al snel op deze site. Toegankelijk en overzichtelijk. De bestelprocedure is duidelijk en de levering was supersnel: de volgende dag.
Alleen was er wat verwarring over de levering. Pakjesgemak bleek toch levering aan huis te zijn.

Slechte communicatie

Ik heb op 2-3-2013 een Tefal Actifry handvat besteld. verwachte levering was 7 to 9 werkdagen. Helaas heb ik nog steeds niets mogen ontvangen.Op mailtjes en op het contact formulier op de website wordt niet gereageerd .
Ik hoop dat het snel wordt opgelost.

Snel het juiste produkt in huis voor een prima prijs

Heb bij parts4home een kan besteld voor mijn blender. Het is een goede vrij dure blender en was bang dat ik 'm weg kon gooien, alleen omdat de kan een beetje stuk was. Gelukkig kon ik bij parts4home losse onderdelen kopen, een nieuwe kan dus, voor een prima prijs. Had 'm na bestelling en betaling heel snel in huis en het was precies het exemplaar (merk, type) dat ik besteld en nodig had. Aanrader!!

slecht, na 4 maanden nog niets ontvangen

Ik heb al 3x gemaild waar mijn bestelde artikelen bleven, maar krijg geen reactie.

slechte comunicatie

dat moet beter ander krijgt u te veel klachten als er termijn niet wordgehaalt
een email is al voldoede
ik heb drie maal gemailt geen anwoord

dinsdag 25 december 2012

Antwoord van Parts 4 Home

Het betreft hier een niet voorraad onderdeel zoals u ook had kunnen lezen op de website met een VERWACHTE levertijd van 5-7 werkdagen. De levering van deze bestelling is pas enkele dagen overschreden.

Vanwege onze scherpe prijsstelling die u als consument van ons verwacht kunnen wij u geen telefonische helpdesk aanbieden. Wij vragen u op de website daarom ook om per email met ons contact op te nemen. U heeft immers aan een externe helpdesk ook niks. Die zouden alleen uw verhaal kunnen aanhoren en doorspelen. Dat kunt u beter zelf per email rechtstreeks aan ons ipv. via een dure omweg.

Bestelling is vlot en volgens afspraak geleverd, klasse!

Part 4 Home heeft het product keurig en netjes op tijd geleverd.
Rekening is overzichtelijk en men houdt zich aan de afspraak.
Dit zal zeker voor de toekomst een bedrijf zijn om vaker zaken mee te doen.

slechte service en communicatie

Ik heb op 27 november een bestelling gedaan, gelijk betaald met i-deal. Het zou binnen 3 a 4 werkdagen geleverd worden. Op 5 december een mail gestuurd dat we nog niets binnen hadden gekregen, een reactie zou mooi geweest zijn maar nee helemaal niets. Op 11 december weer een mail gestuurd dat ik nu wel graag een reactie wil hebben van het hoe en wat, nog geen reactie. Vandaag (12 december) via de site een algemene contact formulier ingevuld, nu wachten op een reactie van hun.

bestelling (nog) niet geleverd, communicatie zeer slecht

Ik heb een bakblik voor een broodbakmachine besteld en direct per internet betaald.
Een week later had ik nog niets ontvangen. Via het contactformulier van hun site gevraagd waar de bestelling blijft.
Het is nu een week verder. Ik heb nog steeds het bakblik niet ontvangen en ook geen reactie op het bericht via het contactformulier ontvangen. Vandaag telefonisch contact proberen te zoeken, echter de telefoon wordt niet opgenomen.

Ik baal hiervan. Ik kijk uit naar mijn bestelde bakblik.
Ik hoop dat het bakblik nu snel komt.

donderdag 13 december 2012

Antwoord van Parts 4 Home

Wij moeten u helaas mee delen dat het ons nog steeds niet is gelukt om het door u bestelde bakblik weer op voorraad te krijgen. Onze leverancier heeft ons laten weten dit bakblik niet meer te kunnen leveren. Aangezien dit bakblik in veel meer merken word gebruikt zijn wij elders op zoek gegaan naar dit bakblik. Wij verwachten hiervan deze week nog een eerste levering met onze proefbestelling om uit te kunnen maken of het bakblik wel degelijk het zelfde is. Als dat het geval is zullen wij deze bij de nieuwe leverancier gaan bestellen en kunnen dan mogelijk nog voor de kerst het bakblik aan u verzenden.

Mocht het bakblik niet passen dan is het voor ons op dit moment niet mogelijk om uw bestelling te leveren en in dat geval zullen wij uw bestelling annuleren en het reeds betaalde bedrag terug storten op uw rekening.

Wij betreuren het dat het allemaal erg lang duurt en dat sommige hierdoor een negatieve indruk hebben opgedaan over ons bedrijf wat in verschillende reviews is terug te lezen. Mogelijk dat dit enige duidelijkheid heeft verschaft en wij hebben hiermee ook een uiterste leverdatum(wel of niet leverbaar) aangegeven.

Namiddag laat besteld, volgende dag al in huis, super!

Goede kwaliteit nieuwe deksel voor mijn Tefal Actifry! Mooie prijs!!!
Super snelle levering!

Goede service, kwaliteit, prijs en super snel.

Zie hierboven.

Snelle levering, uitstekende communicatie

Pakketje was snel binnen en bovendien werd ik van elke actie op de hoogte gesteld. Van bestelling verwerkt tot pakket verzonden. Eerst volgende keer dat ik huishoudelijke onderdelen nodig heb, bestel ik zeker weer bij Parts4home

Snel, prima verpakt, niet duur

Snelle levering, produkt netjes, stevig verpakt, In vergelijking met andere sites niet duur

Geweldige service super snel

Geweldige service super snel
Had een afsluitring besteld voor mijn snelkookpan.
Via Ideal betaald en binnen 2 dagen in huis keurig verpakt en mijn pan doet het weer perfect.
Thanks tot de volgende keer

Prima service, vandaag bestelt, volgende dag ook echt in huis!

Goed assortiment, duidelijke website en de belofte vandaag besteld morgen in huis wordt nageleefd

Goed geregeld

De door mij bestelde spulletjes zijn binnen de beloofde periode thuis afgeleverd. Keurig netjes zoals het hoort.

prima firma

groot assortiment, snelle levering

Subliem

Afhandeling/levering perfect. Garantie artikel zonder morren afgehandeld. Voor mij een vertrouwd adres, waar ik graag terug kom.

prima

Snelle levering en een goede prijs.
Via mail goed op de hoogte gehouden.

Alles prima in orde

Snelle levering, alles zoals voorzien.

Hernieuwde poging bracht succes!

Vlotte service, mijn bestelling lag de volgende dag al in de brievenbus!
Ter verklaring van de titel het volgende: enige tijd geleden wilde ik hetzelfde artikel (kneedhaak van broodbakmachine) bestellen, maar ik stopte bij het verplichte invullen van mijn mobiel-telefoonnummer, want daar voelde ik niets voor. Tot mijn verbazing was dit bij een hernieuwde poging een paar maanden later niet meer verplicht! En dus: snel besteld, en snel bezorgd.

Martin vond deze beoordeling nuttig

zeer goede service snelle levering

Onderdeel s'middags besteld en betaald was de andere dag met de post in huis.

Snelle levering

Tevreden,over de snelle levering van het bestelde artikel.

Uit de brand.

Philips kon niet meer leveren maar Parts4home kon mij een nieuw netsnoer voor mijn Philipsscheerapparaat leveren en dat binnen enkele dagen. Wat een service!!!!!!!!!!!

De bestelling is netjes op tijd en goed geleverd.

De service zijn goed.

fantastis

Het is mijn super bevallen

Super snel!

Vrijdagmiddag om 16:50 besteld en zaterdagmiddag al, geheel compleet thuis bezorgd.

zoals een webshop hoort te zijn

duidelijke site met eenvoudige bestelmogelijkheid en eenvoudige betalingsmogelijkheid

Scherpe prijs en snelle levering

Mijn onderdeel was hier het goedkoopste en werd snel en goed verpakt bezorgt, bedankt!

Geweldig, vlotte service.

Voor we er erg in hadden hadden we het al in huis. Klasse

geen communicatie

Ding besteld en betaald maar het bleek verkeerd geadresseerd. De buurvrouw die het pakketje gekregen had, heeft het weer teruggestuurd. Ik heb een bericht gestuurd (bellen kan kennelijk niet) en daarop geen enkele reactie ontvangen. Al was het maar een ontvangstbevestiging, dan zou het nog gescheeld hebben. Maar dit is natuurlijk knap waardeloos.

En nu?

Ik heb op 24/8 een bestelling gedaan, meteen betaald via IDEAL.
Het is nu 2 september en er is nog niets binnen, bestelstatus staat op '-'.
Er wordt niet gereageerd op het contact formulier en bellen kan dus ook niet (telefoonnummer staat niet eens op de site, wel elders op internet).

Volgens de site zou er sneller geleverd moeten worden......
communicatie is dus nog steeds niet verbeterd, het is zon kleine moeite om even een mailtje te sturen dat de levertijd langer is dan verwacht!!

Te late levering - geen bericht

Besteld bij Parts4home, vanwege het op voorraad zijn en korte levertijd. Echter goederen nog niet binnen. Geen bericht. Probeer nog steeds contact te krijgen.

Reactie gekregen op email. Goederen waren verzonden.

Goederen nu binnen. Onleesbare aantekeningen op het pakketje. Waarschijnlijk iets met porto oid. Had inmiddels machine gehuurd en da's jammer van de kosten, maar het het product ontvangen.

donderdag 16 juni 2011

Antwoord van Parts 4 Home

Voorraad onderdelen worden altijd direct verzonden indien de betaling ook op tijd binnen is. Dit word nog wel eens vergeten. Verder zijn wij altijd afhankelijk van derden voor de bezorging van het pakketje. Hierop hebben wij geen invloed.

Het kan gebeuren dat een voorraad artikel niet toereikend is voor alle bestellingen waardoor het iets langer kan duren.

Wilt u op de hoogte blijven van uw bestelstatus dan kunt u gebruik maken van een inlog account. Hierop kunt u de status van uw bestelling online volgen.

Een goede en snelle afhandeling van mijn bestelling

Op vrijdag besteld en betaling gedaan.
Op woensdag mijn bestelling in huis.
Ik ben dus zeer tevreden en Parts 4 Home aanbevelen.

onbereikbaar word niet gereageerd op mail ook bellen is onmogelijk!

Jammer dat er nergens op gereageerd word,als je een bestelling plaats krijg je wel bericht terug dat het verzonden is maar de levering duurt veel langer als beloofd is.
Als je maild krijg je geen bericht terug en bellen lukt al helemaal niet,op diversen dagen geprobeerd te bellen maar je krijgt een antwoord apperaat waar je niet eens een bericht in kan spreken!
Zou zeggen zoek naar een beter bedrijf voor onderdelen

donderdag 16 juni 2011

Antwoord van Parts 4 Home

Wij zijn telefonisch niet altijd bereikbaar. Hiervoor bieden wij de mogelijkheid om via internet of e-mail te reageren.

zeer slechte communicatie en levering

Half december 2009 onderdelen besteld, half januari 2010 nog niets geleverd. Geen enkele reactie op e-mail. Volgens site krijg je bericht als de levering langer dan 4 weken gaat duren.Niets dus!

zaterdag 7 augustus 2010

Antwoord van Parts 4 Home

Wij zijn als bedrijf gespecialiseert in het leveren van ook de moeilijk leverbare onderdelen. Dit kan tot gevolg hebben dat de aangegeven levertermijn word overschreden. Wij streven er naar om iedereen op de hoogte te houden, maar ook ons is niet altijd bekend wanneer een leverancier tot levering kan en zal overgaan.
Beter communicatie naar de klant is een prioriteit bij ons om dit te verbeteren, al zal dat niet in alle gevallen te voorkomen zijn.

Slechte communicatie

Ongeveer 2 weken geleden een aantal produkten besteld die volgens de website opvooraad zouden zijn met een verwachte levertijd van 24 tot 48 uur. Factuur gelijk voldaan, maar de producten werden niet binnen de verwachte levertijd aangeboden. Op e-mail werd niet gereageerd. Op het contact formulier via de website werd ook niet gereageerd en na een aantal keren inspreken van de voice mail werd er niet teruggebeld.
Conclusie: producten zijn uiteindelijk wel geleverd, maar communicatie met dit bedrijf lijkt niet mogelijk.

N.G.v.Schaik vond deze beoordeling nuttig

zaterdag 7 augustus 2010

Antwoord van Parts 4 Home

Communicatie is ons bekend en moet beter. Echter soms ligt de verwachting van de klant ook erg hoog wat betreft de levertijd. Wij doen ons best om alleen tevreden klanten te hebben, maar dat zal niet altijd morgelijk zijn, maar wij zullen er wel naar streven.