DRAMA

Ik heb op 31 mei 2010 bij dit website een product besteld en betaald middels Ideal.
Ik heb hierover dezelfde dag in de avond per mail een bericht gestuurd de bestelling te willen annuleren.
Hier heb ik geen antwoord noch een bevestiging op mogen ontvangen.
Ik heb vervolgens op 1 juni 2010 17.30 uur contact opgenomen met Klantenservice en kreeg een medewerker dhr.J. de Bruin aan de telefoon van de afdeling Sales.
Hij bevestigde dat een bestelling geannuleerd kan worden door een klant en dat het aankoopbedrag teruggestort zal worden als de gegevens bekend zijn.
Zijn verzoek aan mij was om een mail te sturen aan info@pc4everyone.nl met mijn bank en bestelgegevens.
Dit heb ik gedaan ook hierop heb ik geen antwoord noch een bevestiging ontvangen.
Ik heb ook wederom telefonisch contact opgenomen met het bedrijf en deze situatie opnieuw moeten uitleggen omdat mijn bestelling niet bekend is en niet in de gegevens te vinden.
Kortom; na diverse mails, contactformulier via de site versturen, 5 keer bellen is er niets bekend!!
Nogmaals duidelijke mail gestuurd met uitleg en verzoek tot terugbetaling gestuurd kreeg volgende antwoord ->

Geachte mevrouw Van Der Sluis,
Hartelijk dank voor uw duidelijke e-mail.
Graag bevestig ik dat alles op de juiste manier bij ons verwerkt is, de creditnota vindt u in de bijlage van deze factuur.
De reden dat u nog niet eerder antwoord heeft gehad, kan ik u niet geven. Het is inderdaad niet zo netjes van ons en daarom onze welgemeende excuses. De creditnota ligt bij de financiële administratie en wordt voor u verwerkt. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kind Regards
Johannes de Bruin
PC4Everyone

Dit was op 09-06 j.l.
Nog niets ontvangen dus weer deze meneer gemaild, dat er weer een week voorbij is…niets op gehoord. Ik ga stappen ondernemen,want dit is een groot drama!!

Absolute AFRADER!!

Op 11 april heb ik bij deze zaak een pc besteld. Keer op keer werd mij toegezegd dat de pc geleverd zou worden, echter ik heb nooit iets ontvangen. 2 weken later was ik het zo beu dat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Ik zou mijn geld binnen 2 weken op mijn bankrekening teruggestort krijgen. We zijn inmiddels weken later en ik heb tot op de dag van vandaag nog geen rooie cent terug gekregen!! Ik weet niet waar met bij deze zaak mee bezig is, maar dit is gewoon te schandalig voor woorden. Ik wil mijn geld terug en zal hiervoor alles doen wat nodig is. Mijn advies, bestel nooit iets bij deze oplichters!

Eens maar noooooooit meer!!!

Ik heb mijn bestelling namelijk, pas de zesde toegezegde levering gehad, en ben hiervoor geen enkele keer op de hoogte gesteld, en moest door bellen hier zelf achterkomen, echt afschuwlijk, voelde me behoorlijk in de maling genomen!!!!
Dan betaal ik liever iets meer,en had het mij geen vrije dagen gekost!!!

Prima

Er word op tijd geleverd wat is beloofd en alles werkt prima.

Onvoldoende informatie & slechte levering

Ik wou snel een laptop (PC kapot sinds 9 april en dus vervanging nodig) en op website staat dat de bestelling binnen 5 dagen thuisbezorgd kan worden. Na mijn betaling (10 april) kreeg ik, een dag erna een telefoontje waarbij mij verteld werd dat levering pas na 2,5e week zou plaatsvinden. Vond ik heel jammer maar er was niks aan te doen zei de medewerkster. (Heb tussendoor nog prima mail-contact gehad met PC4Everyone omdat de leveringsdatum mij was ontschoten) Vervolgens werd ik na 2,5e week gebeld dat mijn laptop nu weer niet uitgeleverd kon worden wegens "koninginnedagsdrukte". Het was nog geen eens koninginnedag, en die dag is er altijd al geweest dus daar kan je rekening mee houden.

Na 2x de leveringsdatum te hebben moeten verzetten zou ik 7 Mei m'n laptop thuisbezorgd krijgen... Nog steeds heb ik hem niet, sinds 7 mei geen e-mail of telefoonbericht gehad.

Naar mijn idee stunten ze veel te veel (Elke week wel advertentie in de Metro), en houden ze weinig tijd over voor klantenservice. Kijk maar naar hun twitter pagina, staat vol met meldingen dat ze het druk hebben...

Je wordt bedonderd! Geen betrouwbare site.

We hebben meer dan een maand geleden een pc besteld en een week later bestelling geannuleerd omdat onze zoon niet tevreden was met de type. Nu zijn we bijna anderhalve maand later en krijgen we ons geld niet terug. Je moest trouwens direct bij bestelling betalen. Iedere keer als we bellen zeggen ze dat in de loop van de week het het terug wordt gestort of dat de betaling onderweg is. Het is zinloos te bellen het is alleen een callcenter en word je afgepoeierd. Op de website staat de je binnen 30 dagen je geld terug krijgt maar daar houden ze zich niet aan. Een aangetekend brief mocht ook niet baten. Juridische stappen, de volgende mogelijkheid. Kijken of dat helpt. Koop dus niets via deze site, je wordt bedonderd!

Waardeloos

Slechte pc's, slechte service, goedkoop=duurkoop

PC4everyone is voor ons een bedrijf waar we nooit weer wat gaan kopen.

Een kleine jaar terug hebben we een Toshiba portege m200 (650 euro met extra batterij) gekocht.
Binnen korte tijd moest hij weer retour worden gezonden omdat hij niet meer wilde werken. Volgens hen een virus, waarbij wij onze vraagtekens hebben. Ook de muis werkte niet goed en de schroefjes liepen er 1 voor 1 uit. Het gevolg was dat we 55 euro moesten betalen voor verzendkosten, verzendmateriaal(terwijl wij hem in zeer degelijk materiaal hun hadden toegezonden) en nieuw software. Pas na een maand kregen we de laptop retour. De schroefjes waren er of niet in of waren bij ontvangst per post er al weer uit. De muis had nog steeds dezelfde problemen. Bovendien bleek de adaptor een kabelbreuk te hebben. Geluid werkte inmiddels ook meer niet dan wel.
Een paar maand later sprong het scherm spontaan. Niet tijdens een val of iets dergelijks. Ook was de laptop niet kort van te voren gevallen. Mailtje hierover gestuurd en ja het bleek toch wel garantie te zijn. Opgestuurd met vermelding van de klachten en hoe en wat. Wat bleek geen garantie!!! Ze hebben de laptop nog wel weer retour gezonden met een nog grotere breuk in het scherm en verder hebben ze hem ook niet gerepareerd. Nu konden we de laptop ook niet meer normaal gebruiken omdat hij niet normaal meer wil typen. Het gevolg binnen 1 jaar ruim 725 euro lichter en geen laptop meer. Bellen oid heeft ook geen zin, je moet voor hun technische dienst een duur 0900 nummer bellen.
Bij ons thuis is pc4everyone - pc4nobody.

Website ziet er netjes uit (op paar dingetjes na) en computers zijn goed weergeven. Informatie is duidelijk en volledig. Het is makkelijk een computer te vinden...