We are hiring!

Antwoord van Pixum

[DATE]

[REPLY]

Pixum Beoordelingen

Pixum Logo
Klanten zeggen: »XL fotoboek fotopapier« »Poster« »Goede kwaliteit en prijs« 561
Goed
8.8 van 10

561 klanten beoordelingen
Beoordeel
  • BEOORDELINGEN (561)
Pixum
5

XL fotoboek fotopapier

Prima bruikbare software, mooi uitgevoerd boek, relatief aantrekkelijk geprijsd. Vooral de kleurweergave is erg goed - van door mijzelf op een gecalibreerd systeem gecorrigeerde foto's en met uitgeschakelde Pixum automatische beeld correctie

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Featured review of Pixum

Pixum
4

Goede kwaliteit/prijs verhouding.

Foto's zijn van goede kwaliteit en makkelijk te bestellen. De leveringen zijn snel. Ook over de kwaliteit van de fotoboeken en de mogelijkheden ben ik goed te spreken.
De gratis cursussen voor de fotoboeken vindt ik subliem, alleen de keuze voor de avonden zouden wat uitgebreider mogen zijn. Deze zitten snel vol.

Martha Middelhof

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Poster

Na het bestellen van een poster was ik vergeten om de kortingscode in te vullen.
Dus terug naar de bestelpagina en de code ingevuld, blijk ik ineens 2 bestellingen te hebben, Pixum verwerkt de bestelling in dezelfde minuut van de order, dus ik was te laat.
Toen ik de ene order ging annuleren kreeg ik een bericht dat deze order al door was gestuurd naar de printer.
Maar toch kreeg ik de 2de order wel toegestuurd maar werden er geen kosten in rekening gebracht.
Waarvoor chapeau!!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

Uitstekende kwaliteit tegen scherpe prijzen

Ik gebruik al geruime tijd de fotoservices van Pixum.
Over de geleverde foto's en fotoalbums ben ik meer dan tevreden.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Goede kwaliteit en prijs

Na mijn uitstapje naar de Keukenhof besloot ik de foto's ook te laten afdrukken. Veel kleuren in de tulpen zijn vaak lastige kleuren met afdrukken (sommige kleuren rood, paars), maar bij Pixum kwamen de foto's prima terug!
Ook na eerdere bestellingen was dit dus een goede ervaring.
Goede kwaliteit, goede prijs, heel snelle levering (vandaag besteld, volgende dag in huis), ik ben heel tevreden!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Prima service,

Graag nog meer cliparts, achtergronden enz. Zodanig dat we nog meer variatie in de boeken kunnen leggen.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

prima

correcte levering, voordelig, en goede aftersales

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Kwaliteit en service .

Wat een service, de verpakking en het boek waren beschadigd, nadat we dit gemeld hadden kregen we binnen enkele dagen een nieuw boek en dat is in goede orde ontvangen , de foto,s van de beschadiging waren nog maar amper bij Pixum binnen of wij hadden een nieuw exemplaar .
Werkelijk een zeer goede service , en het is pas de eerste keer dat het ons gebeurt , altijd was het goed maar wij denken dat er heel erg veel gegooid is met het boek en dat zal vast niet de schuld van Pixum zijn .
Van ons krijgt de service Pixum een 10 en wat de foto boeken betreft ook een 10 .
Groet Fam. F.K
.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

Beste fotoboeken die er zijn

Ik maak voornamelijk fotoboeken. Die zijn bij Pixum van erg goede kwaliteit. Wat Pixum vooral boven concurrenten doet uitstijgen is de degelijkheid van de software en de mogelijkheden die het biedt.

Er zijn echter nog verbeteringen mogelijk. Wil ik bijvoorbeeld van 1 fotoboek 2 exemplaren hebben (waarvan 1 op fotopapier en de andere op digitaaldruk) dan wordt dat als 2 aparte artikelen gezien en worden alle foto's in het album 2x geupload. Dat kost tijd, bandbreedte en vergroot de kans op disconnectie me de server. Een herstart van de bestelling ziet helaas NIET dat van de zeg 82 foto's er al 50 geupload waren (moet makkelijk kunnen met bv MD5 hash), nee alles start van voren af aan.

Ik probeer zoveel mogelijk gebruik te maken van kortingsbonnen (wie zou dat niet). Onlangs had ik een kortingsbon voor 20% die iets van 2 weken geldig was. Dus ik een fotoboek besteld. Dag daarna nog een (ander) fotoboek besteld. Bij die tweede bestelling werd mijn kortingscode niet meer geaccepteerd. Navraag leerde dat een kortingscode slechts 1 maal gebruikt kan worden, dit staat echter nergens vermeld. Gelukkig heeft een klacht via de Pixum website er wel toe geleid dat ik het tweede boek alsnog met korting kreeg (dus klacht prima afgehandeld). Maar toch, het zou op de site (of in de Pixum emails met de kortingscode) vermeld moeten staan.

Wat overigens wel storend is aan de software is de Nederlandse vertaling van de van origine Duitse software. Deze is vaak zeer vaag en duidelijk een letterlijk van Duits naar Nederlands vertaald zinnetje dat in het Nederlands echter niet loopt. Heb even geen voorbeeld voorhanden omdat ik op dit moment juist een fotoboek aan het uploaden ben maar soms krijg je een vraag voor je kiezen in het programma waarbij je "Ja" of "Nee" moet klikken en dat je werkelijk niet weet wat ze nou eigenlijk vragen. Dus Pixum, huur eens een vertaler Duits - Nederlands in en laat alle tekst eens professioneel vertalen. Overigens krijg ik ook jeuk van de term "Winkelmandje", is daar niks beters voor te verzinnen ("Winkelmand", "Bestelling")?

Een ander nadeel van Pixum vind ik dat er niet overzees verzonden kan worden. Ik woon (ver) buiten Europa dus alle fotoboeken gaan eerst naar mijn ouders in NL die het dan weer doorsturen naar mij. Liever had ik het direct naar mij verzonden gehad. Dit zou een grote uitbreiding van de markt voor Pixum betekenen. Nu is Pixum alleen in Europa te gebruiken of je moet net als ik mensen in Europa kennen die het willen doorsturen.

Wat ik ook vervelend vind is dat standaard de optie "foto correctie" (of zo iets) aangevinkt staat, ook al kun je die zelf uitzetten. Ik heb 1 keer in het begin de fout gemaakt een fotoboek te bestellen met die optie aan, de foto's zagen er werkelijk niet uit. Dat album was volledig zwart/wit maar die "foto correctie" optie had veel zwart/wit overgangen in hoog contrast foto's voorzien van een chromatische abberatie actige paarse gloed. Heb toen overigens wel (gratis) een nieuw album gekregen dus klacht wederom goed opgelost.

Voor nu 4 sterren, als de genoemde hinderlijkheden zijn opgelost 5 sterren. Zowiezo beter dan iedere concurrent.

Wat mij overigens wel weer enorm stoort is dat ik om Pixum een beoordeling te geven mij moet aanmelden bij trustpilot met emailadres en inloggegevens etc. Waarom niet gewoon met een open ID werken. Waarom moet ik mij voor een beoordeling meteen weer bij een site aanmelden? Slechte zet.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
  • Gery
  • leusden, NL
  • 1 Beoordeling
5

uitstekende service

Ik heb ook uitstekende ervaring met PIxum. Zeer snellen levering. Toen een keer een boek beschadigd bij mij aangekomen was, kreeg ik heeeel snel een compleet nieuw boek toegestuurd. Zij vroegen om foto's van de beschadiging, maar ze waren sneller met mij een nieuw boek sturen dan dat ik de foto's naar hun had gemaild. Geweldig. Nu nog de mogelijkheid om een boek plat te laten afdrukken, dan is het helemaal perfect.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Service zeker 5 sterren

Ik bestel al jaren bij Pixum. De kwaliteit is prima. Altijd als ik wat duurdere dingen bestelde kreeg ik daarna voor het bestelde een aanbieding (dus met flinke korting). Ik greep dus steeds mis. Ik heb hierover contact opgenomen met Pixum. Het scheen gewoon stom toeval te zijn. Pixum ook niet de beroerdste gaf toen alsnog de korting. Het ging toch wel over bedragen van rond de 100 euro waarvan ik dus 20 euro alsnog teruggestort kreeg op mijn rekening. Dit hoeft men bij Pixum niet te doen maar ze deden het wel. Dat vind ik nu goede service. Pixum, bedankt.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

Fotoalbum

Ik heb alleen maar ervaring met het maken van fotoalbums en dat gaat supermakkelijk. De kwaliteit van het album is prima, mooie foto's, leuke effecten/achtergrond enz.
Enige nadeel vind ik dat een album alleen met 8 pagina's tegelijk uitgebreid kan worden. 4 is prettiger en 2 zou natuurlijk helemaal fantastisch zijn.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Prima afhandeling klacht/vraag

Ik wil hierbij graag de complimenten maken over de afhandeling van mijn vraag. Zonder ook maar in discussie te gaan, werd de vraag opgelost. Natuurlijk hoort service zo te zijn, maar PIXUM doet het ook echt! Voordat ik goed en wel was ingelogd had ik bij wijze van spreken al een reactie terug. En kort erna werd de (hernieuwde) bestelling geleverd. Ik vind het bijzonder dat er toch een persoonlijke aandacht is voor, als ze er zijn, klachten. En niet minder belangrijk waar maken wat er is beloofd. Kortom een bijzonder tevreden klant.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Snelle, uitstekende service!

Ik heb vrijdag een bestelling van posters gedaan en vandaag, maandag, krijg ik bericht dat de bestelling verstuurd wordt! Dat is even geluk hebben dat men bij Pixum zich aan zijn beloften houdt! Ik had namelijk enkele weken geleden al een bestelling gedaan bij een andere firma en daar is mijn bestelling tot op heden nog steeds niet in produktie. Als ik nu weer zo lang moet wachten eer die foto's verstuurd worden... En via mail kan men mij ook niet zeggen wanneer dit gaat gebeuren! Pixum heeft mij dus, zonder het te weten, enorm geholpen, want die posters dienen om een zaal op te fleuren tijdens het verjaardagsfeest van mijn papa. En als je die foto's of posters niet tijdig binnen krijgt, heb je er niets meer aan hé? Dus een dikke dankjewel aan iedereen van Pixum: produktie, verzending, secretariaat... nergens zo goed en zeker niet zo snel! Vanaf nu blijf ik trouwe klant bij Pixum!!!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
  • Clara
  • Kinderdijk, NL
  • 1 Beoordeling
5

Mooi fotoboek

Vanmorgen heb ik het fotoboek over onze zoon (nu ruim 2,5) binnen gekregen. Uiteraard hebben we meteen samen op de bank zijn foto's bekeken. Het maken van het boek was al erg goed te doen. Mooie achtergronden, effecten en prettig werkbare software. Maar over de kwaliteit van het boek ben ik nog meer te spreken. Heldere foto's, Goede duidelijke teksten. Gewoon een mooi boek waar we nog heel wat uren fotoplezier aan kunnen beleven.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Een "LEEK" maakte zich een ultraknap foto-album: "POEPSIMPEL!"

Gisteren verzendmelding per mail, en vandaag al gearriveerd en ECHT knap zeg.
Ik kreeg er meteen een vrouw mee aan 't huilen. En die staat niet eens vaak mee op die foto's!
Mooie foto's, knappe layout en backgrounds. Dat ook wel, dankuwel.
Maar toch ook heel erg tevreden over levering en kwaliteit.
Album maken en bestellen was een makkie.
Tijdens de 'start' met een voorbeeld-layout was ik al gauw vertrouwd met het systeem, om ZELF het aantal en de grootte van foto's per page en andere achtergronden te plaatsen. Binnen de kortste keren mijn (knapste) album, helemaal naar mijn eigen hand gezet.
Proper, gemakkelijk, correct.
Tevreden klant zég! Ikke.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

super

Super kwaliteit afdrukken en snel geleverd. Site is minder overzichtelijk.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Schitterende fotokalenders!

Pixum heeft voor mij prachtige fotokalenders gemaakt. Handig systeem waar ik de foto's zo in kon laden in een kleurrijk, vrolijk ontwerp. Ben er nog steeds heel blij mee!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

goede kwaliteit, fantastische service

Onlangs bestelde in een poster/foto van een dierbare hond. Deze kwam in een goede verpakking aan. Ondanks dat gegeven zaten er toch een aantal scherpe vouwen in de poster. Misschien door het oprollen bij het inpakken gebeurd. Met dit gegeven ben ik teruggegaan naar Pixum. Mijn poster/foto werd zonder meer opnieuw afgedrukt en verstuurd. Nu was ie wel goed. Een fantastische poster/foto en idem dito service. Dit wil ik mijn vrienden wel vertellen.

Ineke

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
3

Jammer dat de software niet werkt

Kort geleden losse foto's besteld, dat is verder allemaal prima gegaan. Ik kreeg er ook een kortingscode bij voor een fotoboek, dus wilde deze gaan proberen. Maar de software werkt gewoon niet. Zo gauw ik klik op een tekstvak, geeft hij aan dat er een fout is en sluit het programma af. Erg jammer, want ik had graag een boek besteld..

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Antwoord van Pixum

Dit kan een klein technisch probleem zijn, wat als volgt te verhelpen is:
Ga naar "Opties" en in de "Editor" schakelt u de automatische spellingcontrole uit. Dan kunt u opnieuw proberen een Pixum Fotoboek te maken en zou het moeten werken. Mocht het niet werken, wil ik u verzoeken met onze klantenservice contact op te nemen, via info@pixum.com of van ma-vrij van 10.00-14.00 via 0900-5005010.


Pixum
4

Verrassend mooi fotoboek en canvas.

Ik was zeer verrast toen ik mijn eerst fotoboek van Pixum ontving. De kleuren en afdrukken zijn prachtig!
De klantvriendelijkheid was geweldig toen de afbeelding op het canvas te wensen over liet. Zonder pardon werd er een nieuwe gemaakt en verstuurd.
Ik ben weer begonnen aaneen volgend album`.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Beste kwaliteit en prima service

Ontzettend mooie boeken. Mooi dik papier en boek valt mooi open
(bij fotopapier en harde kaft). Kleuren ook prachtig!
Programma, fijn om mee te werken, snel en makkelijk met veel mogelijkheden. (Afhankelijk van welke computer ik gebruik ;)
Service, prima, had het boek sneller in huis dan verwacht.
Het laatste boek had een beschadiging, maar kreeg direct te horen dat er een nieuw boek geproduceerd wordt.
Prijs kwaliteit ook prima.
We bevelen het dan ook bij iedereen aan!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
1

Slecht en nog eens slecht

Dat fotoboek werkt van geen kanten. Gratis ja, ik krijg niks.
Dat programma voor dat fotoboek werkt gewoon niet. Ik krijg het echt niet aan de gang.
Wil je de foto's dan maar gewoon los bestellen, na uren wachten eindelijk geupload.
Ga je naar de winkelwagen, is ineens je hele upload weg. Kan ik zeker weer opnieuw beginnen.
Ik word hier zo moe van.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Antwoord van Pixum

Beste Jan,

Onze excuses voor het ongemak!

Kun je ons laten weten wat voor foutmelding je krijgt, zodat we je kunnen helpen de software te laten lopen?
Bij het uploaden van de foto's worden deze in de inbox geplaatst, van daaruit moet je ze zelf in de winkelwagen plaatsen, ze worden niet automatisch daarin geplaatst. Indien je ingelogd was in je account, zouden de foto's de foto's er nog moeten staan. Als je niet ingelogd was, moet je ze inderdaad (helaas) opnieuw uploaden.


Pixum
5

leovherwijnen\@hotmail.com

Met de online fotoboek-cursus heb ik een zeer mooi fotoboek gemaakt.
Chapeau.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

Goede albums, maar het kan beter

Inmiddels heb ik vijf albums besteld bij Pixum. Ik ben er zeer tevreden over! De boeken zijn van een goed kwaliteit.

Minpunt is dat de waarschuwing dat een foto onscherp is door te ver inzoomen, pas erg laat wordt gegeven. Hierdoor was de kaft van het laatste album dat ik bestelde ronduit wazig/onscherp. Dit is natuurlijk erg jammer, aangezien de kaft toch het visitekaartje is.

Wat ik ook mis bij Pixum, is dat je geen albums kunt bestellen die je "plat" kunt neerleggen (waardoor je ook het midden van de pagina's goed kunt zien), wat bij een aantal andere aanbieders wel mogelijk is.

Toch blijf ik, vooral vanwege het gebruiksgemak (ik maak nooit gebruik van de assistent), mijn albums bij Pixum maken. Heb het één keer geprobeerd met een ander programma, maar na drie keer met pagina één te zijn begonnen en nog steeds niet tevreden te zijn, heb ik het opgegeven.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Antwoord van Pixum

Hoi Liesbeth,

Wij bieden ook platliggende fotoboeken aan! Alle fotoboeken die gedrukt worden met fotopapier zijn platliggend.

Groetjes,
Het Pixum team


Pixum
1

Kwaliteit fotoboek prima, klantenservice kan niet slechter

In november 2011 heb ik een fotoboek besteld bij Pixum (kosten euro 69,55).

Deze bestelling zou per acceptgiro worden betaald. Hier is iets misgegaan. Ik weet niet of de acceptgiro met de verpakking van het fotoboek is weggegooid of dat ik deze heb ingevuld en dat er bij de bank iets is misgegaan. Kan eenmaal gebeuren lijkt mij, is menselijk.

Het gaat mij om het vervolg. Mijn gegevens inclusief emailadres waarover alle communicatie verloopt zijn bij Pixum bekend. Er is nooit een poging ondernomen om contact met mij op te nemen in verband met de betaling die niet is gedaan. Hier zijn zij officieel verplicht toe.

13 februari 2012 vond ik tot mijn schrik een aanmaning van een incassobureau in mijn brievenbus. Na telefonisch contact met hen op te nemen werd mij verteld dat het om de bestelling van november 2011 ging en dat het bedrag nu Euro 131,55 bedroeg. Zij zouden mij nog een keer eerder aangeschreven hebben waarop ik niet gereageerd zou hebben. Ik heb nooit iets ontvangen, anders zou ik meteen betaald hebben.

Waarom is er geen contact met mij opgenomen voordat Pixum een incassobureau heeft ingeschakeld? Een simpel mailtje was voldoende geweest. Ik betaal mijn rekeningen altijd direct, dit was de enige keer in mijn leven dat ik dit op de een of andere manier is misgelopen. Ik heb zelfs in januari nog een ander fotoboek besteld en er is mij niets gemeld van een betalingsachterstand. Ook als ik inlog op de website van Pixum is nergens iets te vinden.

Ik heb contact opgenomen met Pixum, zij vertellen alleen maar dat alles via het incassobureau loopt en dat er wel iets met mijn emailinstellingen niet in orde zal zijn. Ik ben geen nitwit die niet met internet of email kan werken, alle bevestigingsmails, nieuwbrief etc. komen wel binnen. Zelfs na het indienen van een klacht per email krijg ik geen fatsoenlijke reactie, weer een telefoontje met dezelfde herhaling. Incassobureau kom ik ook niet verder mee, maar hier zijn op internet ook honderden klachten over te vinden.

Dit klopt totaal niet en ik ben ontzettend kwaad omdat mij onrecht aangedaan wordt en er nog niet eens een uitleg komt, laat staan een fatsoenlijke oplossing.

Mw. van Gemert

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Antwoord van Pixum

Beste Mw. van Gemert,

Onze excuses dat u niet geheel tevreden bent over uw bestelling en de afhandeling daarvan. Het proces voor betalingen, aanmaningen, etc. is geheel geautomatiseerd.
Bij het niet ontvangen van een betaling sturen wij een betalingsherinnering per e-mail. Helaas gebeurt het wel eens dat deze in de spam map belandt, ondanks dat u wel andere mails van ons heeft ontvangen. Indien ook daarna geen betaling binnenkomt, versturen wij opeenvolgend 2 aanmaningen per post. Na de laatste aanmaning handigen wij de vordering over aan het incasso bureau en handelen zij het verder af. Vanaf dat moment kan Pixum niets meer aan de zaak wijzigen.

Nogmaals ook mijn excuses dat het in uw geval zo uit de hand is gelopen. Helaas kan ik de vordering bij het incassobureau niet meer stoppen.

Met vriendelijke groet,
Felicia


Pixum
5

10 op 10 !!

Ik moet niet verder zoeken naar de beste online fotoservice want ik heb ze gevonden !! Als ik er foto's bestel, zitten ze waanzinnig snel in de brievenbus. Net wanneer ik dacht dat ze me niet meer konden verbazen, is het Pixum toch weer gelukt. Maandagavond een fotoboek besteld en het zat vrijdagmorgen al in de brievenbus. Wat een snelle service en wat een goede kwaliteit !

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

handig, snel en bijzonder goede service

we maken graag gebruik van het fotoboek programma van pixum. Zijn erg tevreden over het resultaat na de folder met gewenste foto's in het programma te hebben geplaatst voor een boek maakt hij er naar ons inziens een mooie selectie/ boek van met weinig aanpassingen een praktisch snel en mooi boek!
Onlangs met een 'kortingscode' wat fout gedaan en was zeer praktisch met een kort telefoontje opgelost: voortreffelijk snel & service gericht!

hartelijk dank!!

Geertje

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

fotoboek pixum

de klantenservice was super. ik had een probleem met wat ik verwachte en uiteindelijk kreeg maar het werd super goed opgelost! super ga zo door!!!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

Goede service

Pixum.nl heeft mijn zelf ontworpen product met vertraging afgeleverd, omdat ze alles in goede kwaliteit wilden afleveren. Ik kreeg zomaar een mail met excuses en gelijk de melding in die mail dat ik ter compensatie helemaal NIETS hoefde te betalen. Heb het product inmiddels ontvangen en het is ontzettend mooi geworden! Ondanks de teleurstelling over de levertijd, dat deze niet naar verwachting was (daardoor mist de beoordeling 1 ster), hebben ze het dus zeker boven verwachting helemaal goed gemaakt. Dit maakt dat ik de volgende keer wel weer bij Pixum bestel. Goede zaak.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
  • Hiwde
  • Londerzeel, BE
  • 2 Beoordelingen
5

Geweldige service !!

Wij hadden een aantal vergrotingen laten afdrukken van onze hond om in onze woonkamer te hangen. Deze foto's waren snel (en goed verpakt) geleverd. Maar...van één van de foto's waren wij helemaal niet tevreden over het contrast (te donker)alhoewel op ons scherm alles in orde bleek te zijn. Wij hebben de klantenservice gecontacteerd en onmiddellijk kregen wij antwoord dat ze het bestand en de bestelling gingen bekijken. Nog diezelfde dag kregen we antwoord dat ze de foto gingen herdrukken (gratis).
Enkele dagen later kregen we de foto thuisgeleverd en ditmaal was ze in orde.
Wij zijn bijgevolg héél tevreden over de correcte, vriendelijke en geweldige klantenservice!!!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

Pixum, prachtige albums.

Al jaren maak ik vele fotoalbums via Pixum. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit, de mogelijkheden van de sotware en de service (bij verzendschade kreeg ik direct twee dure albums opnieuw geleverd).
Ik heb wel wensen. Ik woon in Spanje en zou graag Nederlandse of Engelse software gebruiken, maar dan kan ik niet naar Spanje versturen. Ook zou ik graag voor mijn Nederlandse vrienden Albums naar Nederland kunnen versturen via mijn Spaanse software.
En ik krijg klachten over die lelijke grote sticker achterop het kleinste album. Verder niets dan lof, Pixum is een aanrader.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
  • mnd
  • ede, NL
  • 1 Beoordeling
5

mnd

De software bied meer mogelijkheden dan gemiddeld om een mooi boek te maken.
Kwaliteit van de afdruk is uitstekend.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Goede kwaliteit en goede service

Of het nu een poster achter acrylglas, een foto op canvas of een groot formaat (A3) wandkalender betreft, de kwaliteit is altijd zeer goed.
Ook een voortreffelijke service. Daar heb ik ook mee te maken gehad toen ik, ten gevolge van een verkeerde levering van de wandbevestiging, mijn foto beschadigd had. Geen enkel probleem. Gelijk een nieuwe poster achter acrylglas (40x60 cm) toegezonden gekregen. Klasse !
Ik adviseer dan ook iedereen in mijn omgeving : Pixum.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
4

prima service en goede kwaliteit

Snelle levering van foto's met verschillende afmetingen. Kwaliteit prima en goede service.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Prima voor elkaar

Ik heb nu een aantal keer een fotoboek besteld bij Pixum. Het fotoboekprogramma is een leuk programma waar je veel effecten mee uit kunt voeren. De levering is zoals afgesproken en je krijgt leuke kortingen via je email. Ook de service is prima. Kwaliteit van de boeken ook goed. Kortom een aanrader!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Goede kwaliteit, goede service, fijne software

Ik bestel altijd mijn fotoalbums bij pixum. Ik vind de software er super en de kwaliteit van het fotoalbum prima. Ook heb ik al diverse andere producten besteld, die ook allemaal aan mijn verwachting voldeden. Eén keer zat bij een fotoalbum een dunne witte lijn op een aantal pagina's. Omdat het een duur album was, vond ik dat zonde en heb een klacht gestuurd. Toen moest ik foto's maken van het album en vervolgens kregen we een nieuwe afdruk gratis. Goede service dus.
De producten worden ook altijd vrij snel geleverd.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Herbeoordeling: Goede kwaliteit, Prima Service, Prompte levering

Eerder gaf ik aan dat de geleverde foto's van zeer matige kwaliteit waren.
Pixum bood aan de foto's opnieuw te leveren, wat dan ook gebeurt is met een uitstekend resultaat.

Het blijkt dat ik de automatische "verbeter-optie" aangevinkt had laten staan, wat bij een zwaar gemanipuleerde foto niet tot de gewenste afdrukkwaliteit resulteerde.

Hulde voor de geleverde service!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Antwoord van Pixum

Beste Frank,

Pixum heeft inderdaad een automatische beeldbewerking. Deze kun je in de winkelwagen deactiveren. Wij raden aan bij bewerkte foto's de automatische beeldbewerking altijd te deactiveren.

Als u mij het bestelnummer doorstuurt naar blog@pixum.nl dan zal ik de foto's nogmaals laten afdrukken, dit keer zonder de automatische beeldbewerking.

Met vriendelijke groet,
Felicia @ Pixum


Pixum
5

Prima

Goede prijs-kwaliteit verhouding. Prima service en tot op heden alleen maar positieve ervaringen. Keurige verzending.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Pixum
5

Nog nooit iets verkeerd gegaan ... (-_+) ...

Reeds vele malen heb ik grote bestellingen bij Pixum geplaatst. Tot nu toe zijn alle bestellingen naar tevredenheid geleverd. Zowel de kwaliteit van de foto`s als de wijze van verzenden en de afhandeling van de bestellingen lopen perfect!
Ik moet zeggen: nog nergens zijn wij zo tevreden geweest en de aanbiedingen bij Pixum zijn niet slecht; GA ZO DOOR!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Om als bedrijf te beantwoorden, log aub in uw business account in.

DISTRIBUTIE
bronnen
trustpilot gebruikers (557 Beoordelingen)

ciao-shopping.nl (4 Beoordelingen)

Neem contact met ons op: info@pixum.com

Pixum / Diginet GmbH

Over Pixum

Pixum is de toonaangevende, onafhankelijke aanbieder van online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast de mogelijkheid gratis online-fotoalbums aan te leggen en foto’s te delen, biedt Pixum ook goedkope en professionele belichting van digitale foto's op fotopapier, professioneel gedrukte en gebonden fotoboeken en fotocadeaus (bijvoorbeeld bekers, puzzels, T-shirts, kaarten, kalenders, fotolijsten en meer). Pixum drukt en belicht uitsluitend op hoogwaardige materialen en gebruikt de modernste en milieuvriendelijkste technologieën. Opgericht in 2000, heeft Pixum inmiddels vele jaren ervaring in de Europese markt. Te bereiken zijn we 7 dagen per week via e-mail (info@pixum.com) en van maandag t/m vrijdag van 10.00-14.00 uur op het telefoonnummer: 0900-5005010

Bezoek Pixum

Contact: Felicia Heres

E-mail naar
Ons nummer is 0900-5005010
Ons adres is Industriestr. 161
50999 Keulen
Germany

Categorie

Pixum staat op nummer 22 van de 63 in de categorie Vrije tijd Pixum staat op nummer 11 van de 19 in de categorie Accessoires
vond deze beoordeling nuttig. Bent u het daarmee eens?

Bedankt voor uw recensie.

Om er zeker van te zijn dat alle reviews op Trustpilot zijn geschreven door echte mensen, moet u uw email bevestigen voordat de review online wordt geplaatst. U heeft zojuist een email ontvangen met een link welke uw email direkt geverifiëerd.

Sluiten