Antwoord van Posterxxl
[REPLY]
Posterxxl Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (26)
- channa
- x,
- 1 Beoordeling
SUPER!
Heb mijn iphone cases ontvangen, die ik via groupon had besteld, binnen 4dagen binnen, en ze zien dr super uit! Bedankt voor de snelle bezorging! Ik ga zeker vaker bestellen!
Featured review of Posterxxl
- CeeCee
- Haren, NL
- 1 Beoordeling
Fantastische kwaliteit, bestelproces kan iets beter
Ik heb recent een foto op alu-dibond van 100x200 besteld, mijn bedoeling was de fine art mat te bestellen maar ik bestelde per ongeluk de directdruk. Meteen achteraan gemaild maar eenmaal besteld kan er niets meer gewijzigd worden. Op zich begrijpelijk maar mijn advies aan PosterXXL zou zijn om aan het einde van de bestelling nog een laatste review pagina in te lassen met de mogelijkheid om alle bestel details nog eens door te lopen voordat je accordeert. Dit zou het nog overzichtelijker maken en de kans op missers van bestellers kleiner maken.
Ondanks de veronderstelde lagere kwaliteit van de directdruk zeer onder de indruk van het uiteidelijke resultaat! Prijkt vol trost aan de wand en super tevreden. Ik raad iedereen die ik ken en grote posters of afbeeldingen aan de wand wil hebben dit bedrijf aan!
- V
- 1 Beoordeling
Zeer tevreden en snelle levering!
Ik heb een poster besteld op het formaat 216 cm x 144 cm. Binnen 5 werkdagen heb ik mijn poster ontvangen. Goede kwaliteit, uitstekende service en snelle levering. Dit bedrijf is zeker aan te raden.
- Elly Honig
- Amsterdam, NL
- 1 Beoordeling
Slecht
Ik heb vorige week een foto besteld achter plexiglas. Ik heb geen bevestiging of factuur ontvangen. Bij navraag geen reactie. Telefonisch zijn zij niet te bereiken. Ik vrees dat de firma failliet is.
- Henk Wiezer
- Puttershoek, NL
- 1 Beoordeling
ZEER TEVREDEN !
Reeds via een mailbericht mijn complimenten overgebracht m.b.t. de kwaliteit en het proces. Uw kwaliteit ondersteunt mijn expositie(s).
Henk Wiezer
- Car
- 1 Beoordeling
KLACHT
Tot TWEE KEER toe een iphone 4 hoesje besteld. En tot 2 keer toe mis gegaan.
Geen kader om foto geplaatst. Eerste keer snelle service door een nieuw hoesje toe te sturen.
Dit was helaas weer het verkeerde hoesje, een mail gestuurd met de klacht.
Geen antwoord meer op gekregen. ERG SLORDIG!
- Remko
- 1 Beoordeling
Kalender besteld: Eenvoudig te maken, prima kwaliteit en snel geleverd.
Op een zondagavond een kalender op A3 formaat besteld en betaald (met iDeal). De dag er op een mail gekregen waarin stond dat de kalender reeds 2 uur later afgedrukt was (ik vermoed dat dit een volautomatische afdrukcentrale is) en dat hij was overhandigd aan postbedrijf DPD (op maandag). Bij DPD bleef het pakket 2 dagen liggen, waarna er ineens schot in de zaak kwam en hij op donderdag, dus 4 dagen na mijn bestelling, werd bezorgd. De opgegeven levertijd was 4 a 5 dagen, dus dat klopte helemaal.
De kalender was goed verpakt en ziet er erg mooi uit: Goede scherpte en kleuren zoals ze bedoeld zijn. Verder vind ik de site van PosterXXL 1 van de meest eenvoudige om een kalender te maken. Daarbij wordt de mogelijkheid geboden de foto's paginadekkend te plaatsen, waarbij de dagen van de maand onderin in een half doorzichtige balk over de foto worden geplaatst. Zo zie je je foto pas echt groot! De site biedt overigens ook andere opties dan deze.
Voor het plaatsen van de bestelling vond ik wel dat de verzendkosten niet duidelijk te vinden waren. Het leek 10 euro te zijn, maar tijdens het bestelproces werd het pas duidelijk dat het 6 euro was, al was dat natuurlijk niet echt erg :-) De voorwaarden waarmee je akkoord moet gaan bij het bestellen, hadden wel wat beknopter en eenvoudiger gemogen, zie bijv. Fotoalbum.nl voor een beter voorbeeld. Verder is mij niet helemaal duidelijk geworden wat nu precies het verschil is tussen een kalender op standaard papier en 1 op fotopapier, behalve dat dit laatste ongeveer 2 keer zo duur is. Deze paar verbeterpunten zijn echter slechts kleine minpuntjes die niets afdoen aan het mooie en snel geleverde resultaat (op standaard papier).
- PEAR7777
- 2 Beoordelingen
LEvering OK, verzendkosten niet op de groupon
Prima geleverd, binnen een paar dagen.
Prima de luxe.
Enig nadeel is dat op de groupon niet was bijvermeld dat ik € 9,95 verzendkosten moest betalen.
Daarom slechts vier sterren
Technisch gezien was de advertentie onduidelijk daarover, maar het was gewoon beter geweest daarover een opmerking te zetten
- LK
- 2 Beoordelingen
POSITIEVE ERVARING
Goede ervaring met PosterXXL. Heb een poster op pvc-zeil besteld; kwaliteit is heel goed ondanks dat ik een gescande foto had gebruikt. Omdat er enige haast bij mijn bestelling was, heeft dit bedrijf op mijn verzoek ervoor gezorgd dat de poster sneller dan de normale leveringstermijn geleverd is. Goede respons op mijn mailtjes en ook telefonisch goed te bereiken op vaste tijdstippen. Al met al zeker een aanrader!
- Lecru Françoise
- 32 Beoordelingen
Excellent site
Je travaille plus souvent avec l'allemagne mais très beau travail
produit par la Hollande
- Bart
- 1 Beoordeling
Gratis? Dus niet...
Ik kreeg een mooie aanbieding van Poster XXL voor een gratis 40x60 poster. Nergens een woord over bezorgkosten of iets dergelijks, alleen maar de grote letters GRATIS. Na het uploaden van een foto en het afwijzen van een groot aantal (betaalde) opties kwam ik bij het invoerscherm voor de bestelling. En toen kwamen er ineens € 5.99 bezorgkosten bij. Naast dit belachelijk hoge bedrag stond mij vooral tegen dat men iets gratis belooft en vervolgens er nog stiekeme kosten bijkomen (nadat je dus al het complete upload en orderproces doorlopen hebt). Ik heb de bestelling geannuleerd en een klacht gemail. De reactie? Er is tegenwoordig niets meer gratis. Bijzonder arrogant, op deze manier werf je geen klanten. Er zijn genoeg bedrijven die iets gratis aanbieden en het dan ook volkomen gratis leveren in de hoop dat je klant wordt of vantevoren duidelijk maken dat het product gratis is maar dat er wel leveringskosten zijn. Ben dus geen klant van Poster XXL geworden vanwege de belachelijke manier waarop ze klanten proberen te werven en met klachten omgaan, ongehoord dit.
- N.Verschuur
- Amsterdam, NL
- 1 Beoordeling
Mooi! Mijn complimenten!
Ik heb een foto achter acrylglas gemaakt bij posterxxl met een
aanbieding via Markplaats. Zelf gedaan op deze website, en echt
niet moeilijk. Met spanning heb ik gewacht tot het binnenkwam, en wat
is het toch mooi geworden. Zo mooi had ik echt niet verwacht. Mijn
complimenten hiervoor! Heb het al aan verschillende bezoekers laten
zien en die waren ook onder de indruk.
- pietje
- tiburg, NL
- 1 Beoordeling
onbetrouwbaar!!
2 weken gelden bestelling gedaan, nog steeds helemaal niks gehoord, zelfs geen bevestigingsmail over het ontvangen van de bestelling. Mailen levert geen reactie op en bellen ook al niet: er wordt doodleuk gemeld dat de 'hotline' momenteel niet bereikbaar is. Ik ga proberen het allang overgemaakte geld terug te boeken.
- Petra
- Utrecht, NL
- 1 Beoordeling
Snelle levering en prima kwaliteit!!
Via de website van PosterXXL heb ik een canvasdoek besteld. De bestelling via de site ging heel gemakkelijk: ik hoefde alleen maar de door mij uitgekozen foto te uploaden en het gewenste product en formaat te kiezen. Vervolgens alleen nog adres- en betalingsgegevens invullen en klaar alweer. Het was echt heel eenvoudig. Enkele dagen later ontving ik het doek al. Het was zeer goed verpakt en het ziet er heel mooi uit. Echt prima kwaliteit!! Het hangt al aan de muur en we genieten er elke dag van.
- anita
- rotterdam, NL
- 1 Beoordeling
wat een grote bak ellende....
Wat een ellende!
Vandaag alweer 2 MAANDEN bezig om mijn fotoboek te krijgen.
Heb al wel een exemplaar ontvangen (na 4 weken), maar deze was beschadigd, niet een beetje, maar echt hapjes uit de pagina's.
Vervolgens een mail met foto's gestuurd en na 2 weken maar weer een mail gestuurd wat er ging gebeuren. Oeps ze waren vergeten te antwoorden...
Er zou een nieuw boek komen in week 39 (vorige week), maar zoals je al kan raden heb in nog niets (eind week 40).
Vandaag te horen gekregen dat het boek weer niet door de kwaliteitscontrole was gekomen, dus volgende week gaat het misschien eens lukken om het product naar wens af te leveren.
Ik heb er een hard hoofd in!
Toch leuk 2,5 maand op een produkt wachten wat je bij iedere willekeurige concurrent binnen 3 dagen geleverd zie.
Ik blijf hoop houden.....
- ria konings
- eindhoven, NL
- 1 Beoordeling
geen bestelling en geen geld terug
Ik wacht al een maand op een40x60 poster. Emails worden niet of
nauwlijks beantwoord. En àls je uberhaupt antwoord krijgt wordt je afgewimpeld met smoesjes. Bellen heeft totaal geen zin want je word direct in de wacht gezet met uiters irritante achtergrond muziek- na 1 min. word de verbinding verbroken. Herhaaldelijke verzoeken van mijn kant om mijn geld teruggestort te krijgen valt op doven oren. Uitkijken voor deze mensen het zijn oplichters eerste klas!!!!!!
- M.
- GRONINGEN, NL
- 2 Beoordelingen
Een maand na besteld te hebben nog niets ontvangen!
Pfff... heb vandaag precies een maand geleden een bestelling gedaan (bedrukking op zeil) met een kortingscoupon, voor het eerst bij PosterXXL Na 3x mailen nog steeds geen antwoord via de e-mail of de telefoon. Heb dit nog nooit eerder meegemaakt bij dit soort bedrijven. Het stomme aan dit is dat ik afgelopen maand bij Snapfish, Hema en Photobox een bestelling heb gedaan, en bij deze bedrijven binnen 3 werkdagen geleverd gekregen met fantastische kwaliteit! Ik hoop dat ik alsnog geleverd krijg van Poster XXL, met goede kwaliteit. Wat een slechte service heeft dit bedrijf! Hier bestel ik dus NOOIT weer!!!!
- Juan
- 1 Beoordeling
Rot kwaliteit en rot service
Ik heb 2 jaar geleden een poster laten afdrukken. Op het scherm en uit de printer bij mij een mooi plaatje. Super helder en waanzinnig mooi.
Deze wilde ik op DIN-A2 formaat hebben. De foto kwam na 2 weken binnen, met u raadt het al: het verkeerde formaat. (40*60). Tevens was de print van zulke slechte kwaliteit dat hij regelrecht de prullenbak ik kon. Hier heb ik geprobeerd over te klagen bij Posterxxl.nl, maar daar kreeg ik geen reactie op. Toen ik voor de 3e keer een pittige email stuurde kreeg ik te horen dat het PAS de 2e mail was die ik stuurde en dat ik niet moest zeuren. Hier bestel ik NOOIT meer.
- muis
- leidschendam, NL
- 1 Beoordeling
poster xxl
na vele mailtjes heb ik vandaag eindelijk mijn fotoboek ontvangen!!!Ik kan er niet eens blij meer mee zijn; het heeft 6 weken geduurd! De ene smoes na de andere kreeg ik als reactie. Nooit iets bestellen daar!!!
-
- Carooltje
- 3 Beoordelingen
Late levering, wordt er wel geleverd?
Als ik de reacties hieronder lees word ik ongerust.
Ook ik heb een foto boek besteld, ben nu met mijn eerste mailing bezig, omdat het wel erg lang duurd. Nu is het "waarschijnlijk" goed gegaan, maar moet nog wel ruim twee weken wachten op levering.
Als compensatie een bon van 5 euro gekregen.
Ik denk dat ik toch maar eerst even wacht of mijn foto boek wel geleverd word.
- onno
- 1 Beoordeling
product nog niet binnen
8 Mei geprint pas 13 mei ingepakt. Vrij triest bedrijf dus.
- natalie
- r'dam, NL
- 1 Beoordeling
Super slecht
heb sinds 20 dgn geleden een foto boek beeld ze hebben keurig op diezelfde dag het geld afgeschreven. ik heb 7 keer gemaild de eerste 2 wkn geleden nog steds geen antwoord. ik heb zeker 6 keer gebeld en de hele dag door is het in gesprek en ik krijg een and die afspeelt en die later gewoon de verbinding afsluit.
ik ga een aangifte bij de politie doen voor oplichting...
Nummer bestelling: NA-b1594-80404
- Marcel
- 1 Beoordeling
zeer lange en slordige bezorging
heb nu een paar keer wat besteld en ben er nu klaar mee. Grote posters (dus van eigen gemaakte foto zijn zo opgerold dat ze al gekreukt uit de verpakking komen. 5 weken geleden een foto boek besteld en nog steeds niet binnen. heb tussen door gemaild, duurde 5 dagen voor een reactie, hierin werd aangegeven dat ik het uiterlijk afgelopen week zou ontvangen (was wat misgegaan....) maar je raad het al nog steeds niets. Denk je leuk een cadau te geven ee paar weken na de verjaardag dus, en bedankt!
- Sabine
- 2 Beoordelingen
geweldige service !!
Ik had een foto op alu-dibond laten maken. Toen ik deze ontving bleek er een witte rand onderaan de foto te zitten, waardoor ik de foto niet kon gebruiken. Ik heb toen gemaild en ontving gelijk een antwoord. Het bleek uiteindelijk mijn fout te zijn omdat ik de foto niet goed genoeg had bewerkt. Als service kreeg ik nogmaals de foto opgestuurd die posterxxl voor mij handmatig had bewerkt.
Dit noem ik pas service!
- thilly
- 1 Beoordeling
klacht bestelling
bestelling met een kortingscode gedaan, helaas werd de code niet verrekent en werd het volledige bedrag van mijn rkening geschreven, kan gebeuren dacht ik en mailde met posterxxl om dit te melden. Maar helaas poster xxl was onverbiddelijk het is afgeschreven en daar is de kous mee af, weg 20 euro korting. Ach u besteld toch gewoon nog een foto?????????
Waardeloze service voor mij geen posterxxl meer. Hopelijk komen de posters nog wel op tijd en duurt het geen weken .
-
- Paul
- Best, NL
- 4 Beoordelingen
Niks te klagen
Heb een 80x60 poster incl. lijst van een zelfgemaakte foto besteld, het duurde een kleine 2 weken voordat ik een ontzettend goed ingepakt pakket van de dpd bezorger kon ontvangen.
Ik was erg te spreken over het pakket wat ik uitpakte, ondanks dat er een beschadiging op het karton zat, waar ik de bezorger een aantekening van heb laten maken (aangezien de lijst natuurlijk een glazen plaat van 80x60 heeft en je waarschijnlijk alleen maar in aanmerking komt van de verzekerde verzending als er een aantekening van een beschadigd pakket is). De verpakking bestond uit: eerst een laag xxl bubblewrap driedubbel om de lijst gewikkeld, dan een laag noppenschuim en dan stevig karton, is ook wel nodig aangezien het uit duitsland moet komen.
De kwaliteit van de afdruk is goed zeker gezien de prijs ervan, de foto die ik heb laten afdrukken is die van een zonsondergang van st. petersburg U.S.A. en de hoeveelheid kleur en contrast in de foto leek me meteen een goede test, waarvoor ze zeker zijn geslaagd.
http://img571.imageshack.us/i/stpetersburgatsunset.jpg/
De kleuren zijn erg weinig beïnvloed (heb begrepen dat door geautomatiseerd digitaal verwerken die nog wel eens willen veranderen) en het contrast is erg goed.
De website is zeer mooi vormgegeven en is erg duidelijk, wel kwalijk vind ik de hoeveelheid vertaal fouten, ondanks dat het een internationaal bedrijf is (Nederland, Frankrijk, Duitsland, Engeland, Verenigde Staten) vond ik erg veel niet vertaalde duitse zinnen, tabeldelen, losse woorden.
Al met al erg tevreden en ga hier zeker nog meer laten drukken.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.636.679
- Beoordeelde bedrijven 93.505
- Updated zondag 27 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot