We are hiring!

Antwoord van Qplaza

[DATE]

[REPLY]

Qplaza Beoordelingen

Qplaza Logo
Klanten zeggen: »Helemaal goed!« »Dik in orde« »Een welverdiende pluim« 263
Goed
7.8 van 10

263 klanten beoordelingen
Beoordeel
  • BEOORDELINGEN (263)
Qplaza
5

Helemaal goed!

Afgelopen maandag een Samsung 3D TV besteld bij Qplaza, gisteren al geleverd. Ik ben superblij met mijn aankoop!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Featured review of Qplaza

Qplaza
3

Op voorraad is niet echt op voorraad.

Heb op 27 december een LED-tv besteld van Samsung. Mijn beslissing om hier de LED-tv te bestellen was naast de gunstige prijs ook het feit dat de tv op voorraad zou zijn. Het vrachtwagentje was immers groen wat staat voor uit voorraad leverbaar. Heb Qplaza al meerdere malen gebeld en ze hebben me verzekerd dat ik of de dag erna of een paar dagen later gebeld zou worden door de expediteur. De laatste belofte was dat ik uiterlijk vandaag gebeld zou worden. Weer niet dus. Ik wacht al twee en een halve week, heb vooruit moeten betalen en heb nog niets.
Inmiddels hebben ze dit nu wel op de site aangepast nadat ik telefonisch contact heb gehad. De LED TV is onderweg. Ik ben wel erg goed, eerlijk en vriendelijk behandeld door de medewerkers van QPlaza.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
2

Rommelaar

Toshiba Qosmio laptop besteld, zou binnen 24 uur geleverd worden, werd zonder motivatie 3 dagen. Was echter niet het door mij bestelde type, doch de oudere en goedkopere Toshiba Qosmio X770-107 in gehavende doos. Machine was al eerder gebruikt en er ontbrak een deel van het verpakkingsmateriaal. Na bellen en terugsturen kreeg ik dagen later de juiste laptop. Ook in beschadigde verpakking. Deze laptop bleek 3 maanden eerder al in Duitsland te zijn geregistreerd en de 3 jaar pickup&return garantie was alleen in Duitsland en Oostenrijk geldig. Op mailtjes werd niet meer gereageerd. Onbetrouwbare rommelaar, ik zal Qplaza aan niemand aanraden.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
1

de slechtste winkel in nederland

Geld,Geld,Geld,zij zijn onbetrouwbaar en "Bullshitters".... Blijf Weg van Qplaza...

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
1

Wacht nog steeds op mijn geld

Kort samengevat: Indien je annulleert of retour stuurt, duurt het verschrikkelijk lang voordat je iets van hun hoort om je geld terug te krijgen. Dus liever hier niet bestellen!!!!!!!!!

Dit is een van de goedkoopste shops dus besloot ik hier mijn TV te kopen. Via een Duitse website zag ik een veel groter formaat tegen een scherpe prijs dus besloot ik mijn aankoop te annuleren. Dit heb ik nog dezelfde dag gedaan.

Op 2 september heb ik deze TV gekocht en volgens de wettelijke algemene voorwaarden en hun klantenservice, zou ik het binnen 30 dagen terug krijgen.

Ik wacht inmiddels nog steeds op mijn geld en krijg geen reactie ! Het is heel raar dat zij gewoon geen update geven dat zij het geld terug gaan storten!

Ik ga nog een ingebrekestelling brief versturen en vervolgens gewoon alles via een advocaat afhandelen als dit geen oplossing biedt.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
5

Dik in orde

Woensdagavond een Samsung tv besteld, vrijdagmiddag geleverd. Prima.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
2

Slechte webshop die tweedehands goederen levert

HP laptop besteld via Qplaza.nl en deze werd na ruim een week afgeleverd. De geleverde laptop was compleet anders dan op de afbeelding op hun website was weergegeven. De kleur was chocoladebruin i.p.v. metallic zilver. De toetsenbord indeling was Duits/Zwitsers, hiervoor waren geen drivers geïnstalleerd. Na analyse van het garantiecertificaat op de HP-website, bleek deze nog slechts enkele maanden geldig. Analyse van het aantaal cycli van de accu leerde dat deze al meer dan 50 cycli doorlopen had. Dit alles duidde erop dat dit geen nieuwe machine was.
Tot overmaat van ramp liep het Windows7-besturingssysteem steeds vast: alle reden om de laptop te retourneren naar Qplaza en het geld terug te vragen. Hierom 4 keer moeten bellen om navraag te doen. Steeds werd toegezegd dat het geld binnen enkele dagen overgemaakt zou worden. Na 6 weken eindelijk het geld terug.
ONBEGRIJPELIJK dat deze website nog positieve reviews heeft. Mijn advies: hier niet bestellen!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
2

ik zou het toch maar elders bestellen

Dure laptop besteld omdat deze op voorraad was. Was niet het geval, want krijg 'm bijna week later binnen. Bleek nogal lawaaieg en tweedehands te zijn. Daarop de laptop terug gestuurd, maar het geld is nog na 3 weken bedelen steeds niet binnen. Inmiddels al twee keer toegezegd, maar nog helemaal niks terug gekregen. Slechte zaak.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
1

Geen reactie

Ik had een laptop besteld, die werd vervolgens maar niet geleverd. Toen wilde ik hem dus maar annuleren, ik had gemaild, maar daar kreeg ik geen reactie op. Toen kreeg ik bericht dat hij toch verzonden was, waarop ik terug mailde dat ik dat niet wilde, dus heb ik het pakketje geweigerd. Vervolgens kreeg ik maar geen bericht, dus mailde ik om te vragen wanneer ik mijn geld terug kon verwachtenn, 'binnen dertig dagen' was hierop het antwoord. Na dertig dagen nog niets gehoord, dus heb ik weer gebeld, 'eind van de week moet het er op staan'. Dat wordt nog afwachten.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
1

Zwaar onvoldoende

Deze tent verkoopt produkten gekocht op marktplaats als zijnde nieuw.
Bij het aanspreken van de garantie op mijn laptop ben ik achter de eerste eigenaar gekomen omdat na reparatie mijn laptop bij de eerste eigenaar is bezorgd.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
5

Een welverdiende pluim

Ik was op zoek naar een voordelige LED televisie, deze heb ik bij Qplaza.nl gevonden. Bijna niemand had deze op voorraad behalve Qplaza en nog mooier is dat hij de volgende dag al werd bezorgd. Qplaza krijgt van mij een welverdiende 10!

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Qplaza
2

Toch maar een winkeltje verder zoeken!

Televisie besteld. Op de website stond deze als vanuit voorraad leverbaar. Mooi niet dus!!! De website is dus NIET up-to-date. Waarschijnlijk willen ze eerst het geld cashen, per IDeal. Overigens ook geen enkele terugkoppeling van het bedrijf omtrent niet leverbaar, de tijd van wachten, enz. Voor inlichtingen mag je zelf in de telefoon klimmen.

Minimaal 6 keer moeten bellen om duidelijkheid te krijgen wanneer het apparaat dan wel geleverd zou worden. Datum is zeker 6 keer vooruit geschoven.

Uiteindelijk verhaal willen halen over de slechte service. Wordt het ze opeens te heet onder de voeten en wordt zonder pardon de telefoon erop gegooid. Behoorlijk brutaal te woord gestaan en volgens mij is en blijft de klant altijd koning.

Pas twee weken later mogen we de televisie 's ochtend om 07:30 (!) ontvangen. Een bedrijf wat zijn klanten niet erg hoog acht en telefonisch behoorlijk incapabel is.

Ik vind dit nuttig Antwoord als bedrijf Rapporteer

Om als bedrijf te beantwoorden, meldt u hier aan.

DISTRIBUTIE
bronnen
trustpilot gebruikers (12 Beoordelingen)

beslist.nl (7 Beoordelingen)

kieskeurig.nl (244 Beoordelingen)

Support

Over dit bedrijf

Bezoek Qplaza

Categorie

Voeg categorie toe en zie Qplaza's ranking in de categorie.
vond deze beoordeling nuttig. Bent u het daarmee eens?

Bedankt voor uw recensie.

Om er zeker van te zijn dat alle reviews op Trustpilot zijn geschreven door echte mensen, moet u uw email bevestigen voordat de review online wordt geplaatst. U heeft zojuist een email ontvangen met een link welke uw email direkt geverifiëerd.

Sluiten