Reclameland BV Beoordelingen

Kwaliteit en service van het hoogste niveau

Vanwege tijdnood voor de eerste keer gekozen om producten bij Reclameland.nl laten drukken. De medewerkers stonden mij vriendelijk en deskundig te woord en mijn bestelling was binnen 1 dag voor 09.00 al in huis!

Ik kan niets anders zeggen dan PERFECT!
In de toekomst ga ik zeker weer mijn drukwerk door Reclameland.nl laten doen!

Het échte klant is koning gevoel

Ondanks de relatief kleine bestelling werd ik behandeld of ik een waardevolle een grote klant was. Enkele kleine problemen met het uploaded van het bestand werden direct verholpen en mijn vragen werden goed beantwoord! Tevens was het drukwerk sneller dan verwacht binnen en van uitstekende kwaliteit

Flexibel bedrijf, vriendelijk naar de klanten!

Erg begaan en flexibel, ze luisteren naar de klant. Terugbellen kan wel iets actiever: als iets is toegezegd, ook doen. Maar over algemeen erg goed!

Ontzettend snelle levering

Ontzettend snelle levering.. Maandag besteld, woensdagochtend in huis.
De kalenders woensdagochtend doorgestuurd, donderdagmiddag ontvangen.
Snel antwoord!

Vriendelijk, goede begeleiding en uitstekende service

Op één week tijd van een idee voor een roll up banner tot aan huis geleverd, geweldig.
Ik wist niet hoe er aan te beginnen. Na een vriendelijk en behulpzaam telefoontje toch aan de slag gegaan. Toen bleek dat mijn foto's niet allemaal bruikbaar waren moest ik gewoon enkele andere foto's doorsturen via mail en heeft reclameland het bestand zelf aangepast. Ik kreeg bericht dat de betaling in orde was en mijn banner verzonden was. Toen ik op de veronderstelde leveringsdag geen levering kreeg nam ik contact op met reclameland. Zij wisten toen te vertellen dat er iets was misgelopen en dat mijn banner verloren was gegaan. Na 5 minuutjes wachten aan de telefoon kreeg ik te horen dat ze mijn banner onmidellijk terug gingen drukken en met spoed opsturen. De volgende dag werd mijn banner geleverd en hij ziet er geweldig uit.
Ik ben een super tevreden Belgische klant :)
Nathalie van www.ukkiesundies.be

Supersnelle levering

De 5-6 werkdagen die werden genoemd, zijn met twee dagen ingekort. Super materiaal ontvangen (stickers) en qua mailcontact ook heel erg behulpzaam. Wij bestellen volgende keer weer! (ook heel gemakkelijk om dezelfde bestelling weer te plaatsen trouwens).

snelle service, goede na-bel service!

Ik moest met spoed 2 roll ups hebben, en hoefte hier geen extra kosten voor de verzending te betalen dmv extra korting.. dat is pas goede service!! LIKE

Snelle productie en levering van een hoogwaardige poster

Via de website van Reclameland kon snel en overzichtelijk een poster op A3 formaat worden besteld. Onzekerheid rondom de uiteindelijke uitvoering kon telefonisch en via een mail snel en adekwaat worden toegelicht en opgelost en het te verwachten eindresultaat getoond. Aldus werden de fraaie posters snel en met de verwachte kwaliteit geleverd.

Goede service

Perfect drukwerk en vriendelijke medewerkers

Snelle levering, goede service!

Na een vergelijking van meerdere drukkerijen kwam reclameland er veruit het best geprijsd uit. Een full colour afstudeerverslag van 140 pagina's werd in 1 dag geleverd en ook nog tegen een scherpe prijs, helemaal top! Er was een kleine issue, en bij zo'n afstudeerverslag is klantenservice erg belangrijk. Het probleem werd direct opgepakt, opgelost en goed gecommuniceerd. Ik kan Reclameland dus zonder twijfel bij iedereen aanbevelen!

Goed, enthousiast en professioneel bedrijf

Reclameland denkt echt met je mee en zorgt ervoor dat je product nog mooier wordt dan dat je had gedacht! Goede en persoonlijke benadering!

Top service! Snel, flexibel, alert en zeer klantgericht.

Kort maar krachtig, erg goed begeleiding, zeer klantvriendelijk en dat voor de zeer strakke prijs die hun producten gebben.

Reclmeland is gewoon zoals het hoort, makkelijk, zeer snel, goed en nu ook handig, GOEDKOOP

Beste medewerkers van Reclameland en alle andere handige Nederlanders,

Ik heb Reclameland vorig jaar pas ondekt en heb spijt dat dit niet veel eerder is gebeurd.
Wat een persoonlijke benadering voor mij als klant en de snelheid, afwerking en afhandeling is zoals heel Nederland zou moeten zijn.

een tevreden klant
Reinbert Martijn
RB Dance Center Emmen
All Star Dans Studio Hoogezand-Sappemeer

Enthousiaste medewerkers en prima persoonlijke service met een prachtig eindresultaat!

Ik had hulp nodig bij een bestelling via Internet en heb toen met de klantenservice gebeld en heb toen meerdere malen hulp gekregen als ik er niet uitkwam om mijn Canvas doek te bestellen, geen mega opdracht maar gewoon iets leuks voor een afscheidscadeau. Nou het eindresultaat na hun controle mag er zijn:
Het is prima gelukt en we zijn er erg blij mee!
Dus medewerkers van Reclameland bv jullie verdienen alle sterren!
Een zeer tevreden klant

Geweldige zaak!!!

Als je twijfelt over je ontwerp wordt je snel en vriendelijk te woord gestaan door een van de medewerkers. De webshop is erg gebruikersvriendelijk overigens, levering is supersnel, je wordt op de hoogte gehouden van het "proces" en de prijs/kwaliteit verhouding is subliem!
Een aanrader voor iedereen.

Super Service

Erg goed geholpen, vriendelijk door de telefoon. Bestelling snel in huis. zeker aan te bevelen.

super werk!

Geweldige service en goed geholpen door Marc Barelds! De borden zien er super uit!

Gewoon grote klasse.

Goed, snel, en buitengemeen betaalbaar. eergisteren mijn drukwerk besteld. Diezelfde dag betaald, vandaag per DHL geleverd...

Perfecte dienstverlening

Kaartjes waren in eerste instantie niet 100% maar 95% gelukt.

Reclameland heeft deze verbeterd en ons binnen een week kosteloos een nieuwe lading toegestuurd.

'klant is koning'

Ik bestel hier regelmatig wat en ben dus erg tevreden.
Ze hebben een overzichtelijke site en als je vragen hebt kun je gewoon naar de gratis helpdesk bellen.
Ook qua prijs en kwaliteit een aanrader.
Dat de verzendkosten bij de prijs zijn inbegrepen is ook erg handig.

Geweldig! Goedkoop, kwaliteit en snel geleverd!

Geweldig! Goedkoop, kwaliteit en snel geleverd!

Goede kwaliteit, geweldige service !!!!!

Goede kwaliteit, geweldige service !!!!!

Omgang met klanten kan beter

Ik heb bij reclameland entreetickets laten drukken, voornamelijk vanwege de scherpe prijs. Van de 1200 stuks (2 opdrachten van 600), blijken nu van één opdracht de scheurstroken van de tickets af te vallen. Mijn festivalgasten zijn hiermee gedupeerd omdat hun ticket zonder aangehechte scheurstrook ongeldig is. Inmiddels hebben we al 30 kaarten terug laten brengen naar ons, en de klachten blijven stijgen. Op twitter en andere social media is een buzz ontstaan over onze tickets, wat leidt tot imagoschade van onze organisatie.

Reclameland antwoordde het volgende:
Het probleem is bij ons niet bekend.

Helaas kunnen we naar bijna een maand hier ook weinig aan doen. Het is natuurlijk mogelijk dat het ene kaartje iets beter vast gehecht zit dan de andere. Maar op een aantal van 1200+ stuks waarvan 30 niet goed zijn. Valt ruim binnen onze marge. Gezien het aantal is er altijd meer geprint en verstuurd dan 1200 stuks, dit heeft te maken met het aantal vellen.

Een oplossing zou kunnen zijn door bijvoorbeeld de kaartjes vast te nieten."

Opvallend is dat het slechts 2 weken geleden is afgeleverd (10-1, nu is het 25-1), de opdracht waar het om gaat slechts 600 is, en we dus bijna 10% van de kaarten terug hebben gekregen.

Na een telefoontje naar de drukkerij geven ze aan dat het niet hun probleem is.
En dat er verder niets mogelijk is, dan ze opnieuw laten drukken bij hun.

In het vervolg kies ik weer voor een betrouwbare drukker, die misschien iets duurder is, maar wel verantwoordelijkheid neemt voor alles wat ze drukken.
Die ook vinden dat elk product dat ze drukken van goede kwaliteit moet zijn, of het er nu 1 is of 2000 zijn.

UPDATE:
Er is alsnog contact met mij opgenomen door de drukker na aanleiding van deze review. Ze werken momenteel samen met mij aan een oplossing, wordt dus nog vervolgd.

EXTRA UPDATE:
Er zijn gratis extra kaarten voor me gedrukt ter compensatie van de kapotte kaarten en het ongemak. Een goede oplossing dus! Enerzijds jammer dat dat pas mogelijk was na het plaatsen van een negatieve review, anderzijds "Beter laat dan nooit!"

Ik ben blij met het uiteindelijke resultaat, maar nog niet geheel tevreden over de omgang met klanten. Daarom geef ik het bedrijf 4 sterren.

Ontzettend tervreden.

Ik heb dit jaar,net als vorig jaar de folders en visitekaartje voor mijn bedrijf laten ontwerpen door Reclameland.nl. Ik heb via de mail besproken hoe ik het graag zou willen. Ik heb eigenlijk alleen door gegeven dat het in dezelfde stijl als mijn website moest zijn en heb ik tekst doorgegeven wat in de folder moest komen te staan. Daarna heeft Reclameland een ontwerp gemaakt wat ontzettend mooi en passend bij mijn bedrijf is! En het mooie van Reclameland is dat het in vergelijking met een ander bedrijf enorm voordelig is en dat ze ontzettend snelle levering hebben. Ook vond ik het erg fijn dat je via de mail "persoonlijk" contact hebt met degene die je folder ontwerpt. Dit jaar heb ik ook mijn stempelkaarten laten ontwerpen door Reclameland . Ook helemaal in de stijl van de folders en visitekaartje.

Geboortekaartjes waren super!

Nadat wij de bestelling hadden geplaatst, werden we er door de klantenservice op geattendeerd dat je op het door ons gekozen papier alleen met een speciale stift kon schrijven, dat was fijn om te weten want toen kozen we uiteindelijk toch voor mat papier en het resultaat was super! En de levering was buitengewoon snel! Heel fijn allemaal!

Uitstekende service + super kwaliteit + goede prijs = 9,5 voor reclameland!

Reclameland heeft er weer een zéér tevreden klant bij. Zowel de service, als het resultaat zijn uitstekend! Het liep niet helemaal goed, vanuit mijn kant, maar de klantenservice heeft me goed geholpen!
Het resultaat mag er wezen, boven verwachting!

dinsdag 8 januari 2013

Antwoord van Reclameland

Beste Ellis,

Bedankt voor de review over je order, fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en dat je blij bent met het resultaat. Mocht je weer iets hebben neem dan gerust contact op.

Met vriendelijke groet,

Team Reclameland
Jeroen Dijk

Super actie van Reclameland!

Reclameland had een actie waarmee je 50 gratis kerstkaarten kon bestellen met bedrukking naar keuze. Ik heb deze besteld op de prettige en duidelijke website en werd gedurende het proces op de hoogte gehouden via mail en sms wanneer de kaarten verstuurd werden. Zojuist zijn de kerstkaarten bezorgd door de post, dus ruim op tijd voor de feestdagen. Ze zien er geweldig uit, bedankt voor deze super actie en de prettige communicatie!!

dinsdag 8 januari 2013

Antwoord van Reclameland

Beste Maartje,

We hebben het geweten, die gratis kerstkaarten. Het aantal mensen dat bestelde was 'iets' hoger dan verwacht. Toch alles op tijd weg gekregen, leuk dat je er tevreden mee bent, hopelijk heb je er 50 mensen blij mee kunnen maken. Bedankt voor je review en misschien tot een volgende keer.

Vriendelijke groeten,

Team Reclameland
Jeroen Dijk

geweldig!

Ok, ik heb er geen geld voor betaald (gratis kerst actie), maar de kwaliteit was geweldig. Zéker voor een gratis actie, goede kwaliteit kaarten gekregen!

Bas Van de Ven vond deze beoordeling nuttig

dinsdag 8 januari 2013

Antwoord van Reclameland

Beste Paulline,

Leuk te horen dat je zo te spreken bent over de kwaliteit. We hebben ook niet bezuinigd op het papier, dit was een zware kwaliteit. Bedankt voor je review!

Vriendelijke groeten,

Team Reclameland
Jeroen Dijk

Fantastisch!

Ontzettend fijn bedrijf waarbij je kundig en gemakkelijk geholpen wordt van Basic vragen tot gevorderd. De visitekaarten kwamen eerder binnen dan verwacht en zijn van top kwaliteit, beter dan ik had verwacht!

Reclameland is een echte aanrader!

Klasse.

Ik heb recent een bestelling gedaan voor visitekaartjes, en de prijsstelling en snelheid van reactie waren uitstekend; ik had het verkeerde bestandsformaat aangeleverd en ik had dezelfde dag nog reactie over hoe dit anders moest. Klasse.

Conform afspraken geleverd!

Reclameland heeft een goeie service welke mij enkele keren heeft geholpen. Drukwerk was zoals afgesproken op de dag van deadline binnen. Resultaat ook top en zelfs een boekje extra! Lijmbinding kon iets beter, en er zaten wat afdrukken/vouwen/gebruikerssporen in het binnenwerk. voor de rest top, Service ook goed.

5 sterren bij deze.

2e Bestelling: goed resultaat snel geleverd, mooie prijs.

5 sterren bij deze

3e bestelling: visitekaartjes matig gesneden, alles 1 mm naar rechts. Gebeld met Reclameland en we zijn tot een oplossing gekomen! Wederom tot de volgende keer.

4e bestelling: briefpapier: mooi gesneden, geen opmerkingen

5e bestelling: rollup banner met spoed. binnen 2 dagen geleverd

Net niet perfect.

Wij hebben onze brochures bij Reclameland besteld en we zijn er blij mee, alleen we hebben wel een paar aanmerkingen. Het enige nadeel was dat we sommige snij- en drukfouten ontdekten en dat de verpakking twee keer aan de zijkant beschadigd worden. Enkele brochures hadden nog een witte snijrand en enkele hadden drukfouten. Zo was een lijn tekst bruin in plaats van zwart. Ik zou Reclameland nog steeds aanbevelen, met name omdat de kwaliteit goed is voor de prijs die je betaalt, maar dit zijn wel wat verbeterpuntjes.

dinsdag 8 januari 2013

Antwoord van Reclameland

Beste Marcel,

Bedankt voor je review. Net niet perfect is nog niet goed genoeg natuurlijk. We hebben je opmerkingen bekeken en wat kleine veranderingen aangebracht in het productieproces. Hierdoor zou dit niet meer voor mogen komen.

Vriendelijke groeten,

Team Reclameland
Jeroen Dijk

Een super kwaliteit / ervaring

Ik laat nu sinds een paar maanden al mijn drukwerk via Reclameland doen, en er wordt - tegen een meerprijs van €10 - een goede check gedaan van de door jou gemaakte bestanden. Mocht het niet goed door de test komen dan geven ze altijd het pijnpunt aan zodat je tot een goede oplossing komt.

In al de tijd dat ik er drukwerk heb laten verrichten is de kwaliteit altijd super, vandaar de dik verdiende 5!

Technisch dubbelcheck!

Ik had in een bestelling twee verschillende visitekaartjes, een met en een zonder achterkant. Bij de eerste bestandscontrole kreeg ik een email waarin werd gevraagd of dit de bedoeling was. En dat was zo. Voordat het vandaag op de pers ging, krijg ik toch nog maar even telefoontje of het inderdaad klopte dat ik,... Misschien dubbel op, maar beter een dubbelcheck dan geen check.
Inmiddels doe ik al zo ruim vijf jaar mijn drukwerk bij Reclameland en met volle tevredenheid.

100% service & 100% waar voor je geld

Nou heb ik vijf sterren gegeven aan het bedrijf reclameland.nl. Die sterren ga ik hierbij uiteen zetten. Per ster geef ik een korte beoordeling. Zo kunt u dus zien, hoe ik aan die vijf sterren ben gekomen!

Ster 1 *
Op internet vond ik www.Reclameland.nl Wat ik heel belangrijk vind van een bedrijf op internet is duidelijkheid. Ik wil niet alleen het visuele zien, maar ik wil iemand ook kunnen spreken. Ik heb er echt de pest aan als ik allerlei hoofdstukken moet openen om achter adresgegevens of telefoonnummers te moeten komen. “Reclameland” is hier gewoon echt heel duidelijk in. Dat vind ik heel belangrijk.

Ster 2 **
Ik heb een PIAGGIO “Ape” aangeschaft en die wil ik nu van reclame voorzien. Ik ben teksten, -muziekteksten en gedichtenschrijver en wil graag opvallen, om mensen te stimuleren om naar mijn site www.muziekteksten-gedichten.com te gaan kijken. Ik wordt bij “Reclameland echt keurig te woord gestaan. Ik had het over canvas, maar dan blijken er misschien nog wel beter opties te bestaan. De tijd en interesse die genomen wordt tijdens dit gesprek is voor mij een tweede ster waard.

Ster 3 ***
De andere opties die er bestaan gaat men mij toesturen. Een aantal dagen later krijg ik een mooi pakketje toegestuurd met een vijftal opties waar ik nog meer uit kan kiezen. Ik kan het materiaal dus zien en voelen en begrijp nu ook waarom dit een verbetering is ten opzichte van mijn eerste keuze. Het pakketje ziet er bovendien keurig verzorgt uit en straalt professionaliteit uit.

Ster 4 ****
Daags daarna bel ik op. We bespreken de materialen. Uiteindelijk kies ik voor “DIBONT” Een heel licht aluminium materiaal die onder alle weersomstandigheden ook het beste blijkt te zijn. Voor mij is dit de duurste optie uit het pakketje. Maar als ik dan de maten doorgeef en om een telefonische prijsopgave vraag, blijkt zelfs dat nog heel erg mee te vallen. Ik bel nog eens, ik fax het voorbeeld. En bel en bel nog eens een keer, en bel nog eens en ik denk, “Die moeten toch eens gek van me worden?” De maten, de afbeelding, de tekst, alles wordt tot in detail uitgesproken. Kijk dat is nou service en vakmanschap en mijn vertrouwen in de hele afhandeling wordt alleen maar groter!

Ster 5 *****
Ik krijg het uiteindelijke resultaat via de mail te zien. Het ziet er fantastisch uit. Nadat ik heb betaald, wordt de bestelling in orde gemaakt en afgestuurd. Ik vind het helemaal te gek. Ondertussen ben ik al weer heel wat keertjes op de foto gezet met mijn PIAGGIO. Een heel groot compliment aan www.reclameland.nl Met een speciale dank aan Jan-Joost Baks.

Have fun!
Ludo Benninger

Superservice en kwaliteit!

Al veel bestellingen gedaan en nog nooit problemen gehad.
Heel scherpe prijzen en correcte kwaliteit en service!

Snelle service, makkelijk bestelproces, lage tarieven

Over Reclameland ben ik zeer tevreden. Het bestellen van briefpapier gaat heel makkelijk via de website en op e-mails wordt snel gereageerd door de medewerkers. De prijsstelling is zeer aantrekkelijk. Punt van kritiek is dat betalen op rekening 10 euro extra kost.

Spoedklus voor FireFlash Mobiel Oefenen perfect geregeld!

Top, top, top!!!

Supersnelle levering!

Ik ben erg tevreden over de snelheid waarmee mijn order werd afgehandeld. Ik had de poster op korte termijn nodig en kreeg via de mail direct een geruststelling dat deze op tijd bezorgd zou worden. En inderdaad kwam de poster op tijd. Zelfs nog eerder dan de aangegeven levertijd op de site zonder extra in rekening te brengen. En de kwaliteit is super!
Voor herhaling vatbaar!

Online prijzen, offline service. Het kan dus wel.

Prima producten en service, goede medewerkers die meedenken! Echt een aanrader.