Rinkel Beoordelingen

2

zondag 14 november 2010

waardeloze vorm van communicatie

Een iphone 4 besteld, in de bevestigingsmail stond dat er rekening gehouden moest worden met een levertijd langer dan 1 week.
Na 5 weken nog geen iphone.
Gedurende die weken meerdere keren gemaild (op de site staat, binnen 1 dag heeft u antwoord!), nul respons gehad op 4 mails.
Bij bellen bleek er een " fout" in het systeem te zitten.
Hierna weer gemaild met de melding dat we ons geld terug willen en wel ergens anders de iphone gaan halen, want ze zijn momenteel bij hel veel bedrijven wel leverbaar, en weer geen respons!
Waardeloze manier van communiceren, of beter gezegd; niet communiceren!

2

vrijdag 2 juli 2010

bereikbaarheid

Rinkel is telefonisch niet bereikbaar....
Koeriersdienst in dienst van rinkel heeft nu al 3 nieuwe afspraken met mij gemaakt voor het leveren, iedere keer staat het niet in "het systeem".
Ging om een verlenging, mijn abbo is al aangepast, betaal al het nieuwe bedrag maar leveren en reageren ho maar.
Is heel erg irritant dat je constant een bandje krijgt indien je belt.

1

dinsdag 25 mei 2010

Rinkel is niet bereikbaar,

Ik heb 15 april een telefoonabbonement genomen ,met een scooter erbij.
Nu heb ik de bijbehorende telefoon met contract de week erna in ontvangst genomen en deze is getekend weer terug gegaan.
Dan kan het wachten beginnen ,de levertijd van de scooter is namelijk 2 tot 4 weken.Geen probleem zou je zeggen .......nou wel dus nog steeds geen scooter.Ik bellen naar Rinkel,en telkens krijg je dan een bandje dat ze op dat moment niet bereikbaar zijn,nu ook weer als je belt vertellen ze je dat je het op 2 juni weer bereikbaar zijn ,das gewoon bullshit want als je dan weer belt krijg je weer hetzelfde bandje met een andere datum.
Ook verschillende mails gestuurd maar ook hier wordt nauwelijks op gereageerd.Ja als je gaat dreigen met Rechtsbijstand dan krijg je een mailtje terug ,dat ik die week gebeld wordt voor een leveringsafspraak..
Nou ze moeten nog bellen,ik heb nu een mail gestuurd naar Radar,misschien kunnen hun er iets mee.
Ik krijg namelijk steeds meer het gevoel dat ik opgelicht ben.

kirsten, michael verschuren & Raymond vond deze beoordeling nuttig