Antwoord van Runstore
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (84)
-
- Frank Brink
- 1 Beoordeling
Snelle levering, goede prijs, opmerking over garantie
- Levering goed!
- Prijs goed!
- Opmerking garantie: Buiten de schuld van runstore om moest mijn Garmin horloge vanwege lekkage terug voor garantie. Slechts 1 persoon bij Runstore is gemachtigd om garantie te beoordelen. De overige medewerkers verwerken alleen de standaard processen en hebben verder geen bevoegdheden. De juiste persoon was op vakantie waardoor ik een paar weken zonder horloge zat terwijl dit makkelijk in een paar dagen geregeld kon worden. Uiteindelijk prima opgelost, maar dit kan beter.
-
- Robert Rietveld
- Utrecht, NL
- 1 Beoordeling
Toch verzendkosten bij bestelling
Producten (gel) zijn netjes (enkel dagen) geleverd maar volgens de reclame op Google/Runstore berekent men geen verzendkosten. Nou dat doen ze wel als je besteld. Afijn, via een mail komt dat vast wel goed. Maar helaas nog geen reactie tot heden.
-
- Freek van Gool
- Alkmaar, NL
- 1 Beoordeling
Fantastisch!
Vrijdag middag bestelt en zaterdag middag (binnen 24 uur) in huis. Snelle terugkoppeling na de bestelling gekregen en ook update toen het op de post ging. Eigenlijk is het hele proces 1 groot voorbeeld voor andere sites hoe online shoppen in 2013 moet gebeuren!
- Ron
- Eindhoven, NL
- 1 Beoordeling
Slechte afhandeling retouren
De bestelling en bezorging gingen snel.
Helaas paste de aangeschafte Sport-BH toch niet zo perfect en was te duur om te houden. Het retoursturen via Kiala verliep soepel.
Telefonisch wel goed bereikbaar.
Helaas heb ik 4 weken na het terugsturen nog geen reactie gehad en mijn geld ook nog niet terug gezien. Tevens komt er op vragen per e-mail na 5 dagen nog steeds geen reactie. Blijkbaar is er bij ewarehousing iets misgegaan, want ze konden de retournering niet meer vinden.
Dit mislukte retournering zorgt ervoor dat de 5 sterren beoordeling nu slechts 1 ster is geworden. Misschien moet het bedrijf retour gevoelige producten (zoals sport-BH's) niet in hun assortiment houden.
- Janet
- 4 Beoordelingen
-
- Felix Helmink
- 's-Heerenberg, NL
- 1 Beoordeling
Produkten leveren kan iedereen... maar bij Runstore krijg je daarnaast ECHTE service !
Ik had pech bij de aankoop van een hartslagmeter. Het kan altijd gebeuren dat er een fabrieksfoutje aan zit. Een knopje liet los. Pas dan zie je het verschil in (internet)winkels. De Service. Deze was perfect! En dat maakt nu juist het verschil met veel andere winkels. Komt ook nog eens bij dat de prijzen er ook heel gunstig zijn. Dat is toch vaak hetgene dat je over de drempel trekt. Toen ik dan ook de pech zat was mijn eerste gedachte; "had ik het nou maar gewoon in een winkel gekocht".. maar die gedachte werd meteen de kop ingedrukt. ik had binnen een week een nieuw horloge. Petje af !!
-
- Henrike van Helden
- Nieuwendijk, NL
- 2 Beoordelingen
Tevreden!!
Ik ben tevreden over mijn bestelling bij runstore. Enige nadeel was dat hij wat later geleverd werd doordat 1 product niet op voorraad was (isostar) maar daar kreeg ik netjes een mailtje van en 2 dagen later werd het wel bezorgd. Over de artikelen zeer tevreden, site is duidelijk en manier van bestellen en afhandelen ook, zeker een aanrader!!
-
- Sanne Rodenburg
- Naaldwijk, NL
- 1 Beoordeling
Goede service snelle levering
Ik ben erg tevreden over de service en de snelle levering. Het enige nadeel was dat ik had verwacht dat de hartslagmeter roze was zoals op de verpakking maar hij was meer paars, maar goed daar kan Runstore natuurlijk niets aan doen.
-
- Joran Middelberg
- 1 Beoordeling
Zeer snel!
Bestelling (Garmin Forerunner 310XT) einde van de middag geplaatst, volgende ochtend voor 12:00 uur bezorgt!
Keurige duidelijke emails over de status van de order!
Gewoon erg netjes!
- Maarten Rood
- 1 Beoordeling
Prima levering
spulletjes op tijd besteld, en op tijd ontvangen. Netjes, stevig verpakt. Dik in orde
-
- Arjen Hoogesteger
- Kapelle, NL
- 2 Beoordelingen
Verwachte product keurig geleverd na een klein beetje vertraging.
Levering van de door mij bestelde sportgels was wat vertraagd. Enige smetje was dat de informatie over de vertraging die mij al wel was opgevallen ook wat aan de late kant was voor mijn gevoel. Maar, vooral positief. Prima producten en uiteindelijk keurig netjes geleverd!
-
- Hans Smits
- Lisse, NL
- 1 Beoordeling
Goede service
Een Sigma hartslagmeter besteld. Keurig op tijd geleverd. Na 6 maanden verloor ik een metalen ring die op het horloge gelijmd zat. Mail gestuurd naar klantenservice en keurig antwoord. Kon het horloge opsturen naar een antwoordnummer en een nieuw exemplaar zou retour gestuurd worden.
En dat is ook gebeurt. Geheel kostenloos. Prima service zoals het hoort.
-
- Silve Schoorl
- Den Burg, NL
- 1 Beoordeling
- Roel Drost
- 1 Beoordeling
Wat een snelheid!
Het bedrijf doet zijn naam eer aan. De bestelling wordt werkelijk razend snel en netjes afgewerkt.
- willie jansen
- 1 Beoordeling
De service overstijgt de waarde van de bestelling.
Niet goed maar ERG GOED. Los van het product,er is een fout bij post.nl gemaakt die door runstore bijzonder goed opgelost is en mij door deze service wel hebben als klant. Sportieve groet van willie jansen.
- Michel
- 1 Beoordeling
Prima levering
Mijn bestelling is vlot afgehandeld en dus snel in huis. Blij mee!
- Mevr. A. van Laar, Met sprongen onderwijsadvies
- 3 Beoordelingen
snelle levering na bestelling
Ik bestelde op een dinsdagavond mijn Garmin 310XT HRM nadat ik via de chatfunctie op de website een posititef antwoord kreeg of dit model op voorraad was. Ik betaalde met iDeal maar kreeg niet meteen een mail met een bevestiging van de bestelling. Die kwam de volgende ochtend. Die zelfde woensdag werd de bestelling verstuurd en donderdag bij mij bezorgd door NLPost.
Runstore was voor dit model de voordeligste aanbieder van de webshops.
- Theo Schreurs
- 2 Beoordelingen
- À van Peer
- 1 Beoordeling
-
- Gerard de Jong
- Capelle aan den IJssel, NL
- 1 Beoordeling
misverstand over bestelde aantal ?
Ik wilde 2 setjes van 5 gelletjes bestellen. De besteleenheid wordt uitgedrukt in setjes dus ik bestelde 2 stuks. De levering was erg snel (dag erna lag het in de bus) , maar ik was toch wel verbaasd dat er zich slechts 2 gelletjes in het doosje bevonden. Een telefoontje loste dit probleempje op, want de dag erop zaten de ontbrekende 8 gelletjes in de bus
- Stefan
- 1 Beoordeling
Snelle Service
Vorige week een paar producten besteld. Betaling was snel verwerkt en producten direct verstuurd. Alles werd per e-mail bevestigd.
- anoniem
- 2 Beoordelingen
SIS Go Gel, Just does it!
Sis Go Gel is de enige gel die je gewoon kunt innemen en doorslikken zonder heel veel water zoals bij gewone gels noodzakelijk is. Bij gewone gels krijg je een niet-verwerkbare brok in je keel die alleen met veel extra water door te slikken is. Door fietsen/lopen is dan lastig. Met de SIS Go gel is dat anders en kan je het spul prima wegkrijgen met als resultaat extra energie.
- Erik
- 1 Beoordeling
Heel snel gekregen waar in om vroeg.
Heel snel gekregen waar in om vroeg.
- wito
- Eelde, NL
- 2 Beoordelingen
Ik voelde me fit op de sportdrank powerbar ook na 750 Km
Zoals het nu lijkt geeft de powerbar zijn werk gedaan .
In drie dagen 750 Km gefietst van:
Hoogezand naar Den haag 289Km
Den Haag naar Naaldwijk ride for the roses 150Km totaal
Den Haag naar Hoogeand 289 Km
Vandaag om 19"00uur thuis gekomen en nog fit.
- Wilma Peeters Weem
- 1 Beoordeling
Snelle levering
De sportdrank is snel geleverd voor een prima prijs. Jammer dat er zo'n grote doos zat om 3 potten sportdrank. Altijd fijn als er geen verzendkosten bijkomen.
-
- Dries Nicolay
- Lier, NL
- 1 Beoordeling
Snel en goede prijs
Mijn Garmin was de dag na mijn bestelling al geleverd.
Ook de chat support op de website is snel en handig.
De prijs was ook TOP! Ik ben dus zeer tevreden over mijn aankoop bij runstore.eu.
- Iwan Gerbes
- 1 Beoordeling
- Ellen
- 1 Beoordeling
Mooi hartslagmeter
Ik heb de Sigma hartsslagmeter snel en prima verpakt ontvangen. Met name door de lage prijs kwam ik op de site
-
- Jetty Bolland
- Assen, NL
- 1 Beoordeling
Communicatie goed!?
mijn Garmin 910 XT bevalt goed. Jammer dat het lang duurde voordat ik hem in huis had. De communicatie met Runstore is goed, snel antwoord. Jammer alleen dat ze niet uit zichzelf melden dat het wat langer gaat duren in verband met een niet op voorraad zijnde cadanssensor. Dus ondanks het snelle antwoorden van mail kan de communicatie vanuit Runstore een stuk beter.
-
- Els Kiljan
- 1 Beoordeling
perfect passende sport BH
Ik had een sport BH en T-shirt besteld en de volgende ochtend was het er al! Perfecte maat en goede stof. Ik ben er heel blij mee.
-
- Heleen Van De Ven
- Cape Town, NL
- 1 Beoordeling
Alles helemaal in orde
Goed aanbod, duidelijke communicatie, snelle en goede levering, goed product. Alles 100% in orde!
-
- Mariëlle Busio-Schild
- Made, NL
- 1 Beoordeling
Snelle levering en goed product
1 dag na bestelling spullen in huis en product in dit geval horloge met hartslagmeter werkt perfect.
-
- Edwin Sauer
- Borne, NL
- 1 Beoordeling
Beste prijs en zeer snelle levering!
Bestelling van een hartslagmeter. Beste prijs en zeer snelle levering.
Binnen 24 uur! Top
-
- Roy Visser
- Leiden, NL
- 1 Beoordeling
Vlotte levering
Vlotte levering, pakket was te volgen via track en trace. Wel een erg grote doos voor twee bussen isostar.
-
- Dino Turco
- Maastricht, NL
- 1 Beoordeling
-
- Sander Spijkerman
- Nijverdal, NL
- 1 Beoordeling
-
- Anja Hogenboom
- 1 Beoordeling
verkeerde levering
De snelheid was goed maar het produkt niet. Ik heb hydro tabs besteld maar energy tabletten gekregen. Tot zover nog geen reacties op mijn mail
-
- Jack van Oers
- Hoeven, NL
- 4 Beoordelingen
Matige snelheid
Wederom een tweede bestelling op donderdag. Levering wederom pas op de woensdag erna. Heb er ook zelf meerdere mails aan moeten besteden. Men had geen verklaring waarom de bestelling wederom 7 dagen duurt. 2 keer leveren buiten de beloofde 24 uur is niet van deze tijd.
- TV
- 1 Beoordeling
Snelle levering binnen een dag
Heb nog niet vaak zo snel iets binnen gekregen dat ik van het internet besteld had - binnen 20 uur, goed werk!
- RB
- Delft, NL
- 4 Beoordelingen
Supersnelle levering
Vrijdag de SIS-gels besteld, zaterdag al in huis. Super!
En dat zonder verzendkosten; dat maakt het nog leuker.
