Antwoord van Shampoo-pusher.dk
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (1.416)
-
- Tania Maria
- Borup, DK
- 5 Beoordelingen
Manglede kommunikation om udsolgt vare
Jeg bestilte en søndag, varerne blev sendt halvanden uge efter, en onsdag. Jeg ringede 3 dage efter bestilling og fik at vide, at der ikke var noget i vejen med mit ordre, og at de ville få den sendt ud med det samme. Følgende weekend sendte jeg en mail, den har jeg aldrig fået svar på. En uge senere ringede jeg igen, og fik at vide at shampoo og balsam som jeg ville købe var blevet udsolgt og de måtte skaffe nyt på lager. Det blev så sendt den dag, og jeg modtog 2 dage efter.
Kundeservicen var fin, men det ville have været nemmere for mig hvis de kunne sende en mail og informere om ventetiden/problemet. Det er lidt irriterende at skulle bruge sin pauser på at ringe, og så oven i købet få et forkert svar i første omgang.
Jeg vil dog helt klart handle her igen, priserne er gode så må man bare acceptere en lidt længere leveringstid end oplyst.
-
- Nynne Monroe Kjersgaard Nielsen
- Randers, DK
- 95 Beoordelingen
-
- Pia Hansen
- Virum, DK
- 29 Beoordelingen
Jeg havde en rigtig positivt indtryk af Shampoo-pusher... og det har jeg nu igen !!
For 1,5 uge siden bestilte jeg varer for knap 1000 kr.
I fgl hjemmesiden var alle de bestilte varer på lager og samtidig stod der levering 1-2 dage. Da jeg ikke modtog de bestilte produkter, skrev jeg en mail for at høre hvad status på handelen var.
Desværre har jeg endnu ikke fået noget svar på min henvendelse og ej heller at min bestilling er afsendt.
Jeg har bestilt varer hos shampoo pusher før og da foregik det helt efter, hvad der reklameres med på hjemmesiden... levering indenfor ganske få dage...
Ærgerligt at man ikke får et svar på en henvendelse og at de ikke 'overholder' hvad der står på hjemmesiden... levering 1-2 dage.
Indtil jeg har modtaget et svar på min henvendelse / modtaget de bestilte produkter, kan min vurdering kun blive til 2 stjerner.
Hej Søren,
mange tak for din hurtige og imødekommende respons på min anmeldelse.
Jeg har ændret mine 2 stjerner til 4 stjerner... den sidste stjerne, får du når jeg har modtaget de bestilte produkter :-)
Du skriver nedenfor, at nogle Redken produkter erstattes af nye Redken produkter.
De produkter jeg har bestilt, men som enten er i restordre / erstattes af nye produkter: Kan du ikke sende 'nye' produkter til mig i stedet for, at dem der er udgået 'blot' slettes fra min ordre?
mvh
Pia Hansen
Antwoord van Shampoo-pusher.dk
tak for din anmeldelse den er taget til efterretning.
Har lige tjekket din ordre igennem og det er korrekt at den ikke er afsendt. Kan dog ikke finde din mail i vores support.
Årsagen til at vi ikke har fået ekspederet din ordre er at vi i de sidste par uger har sammenlagt og flyttet lager facilitetter.
Derudover er Redken serien som du har bestilt fra ændret en del på det seneste og flere af de produkter du har bestilt er udgået og erstattet af nye serier.
Det er selvfølgelig ikke godt nok at vi ikke har kontaktet dig for at ændre eller annullere din ordre, det er fejl som vi selvfølgelig gør alt tænkelig for at rette.
Kontakter dig på mail eller telefon senere idag for en brugbar løsning.
Vi gør for god ordens skyld opmærksom på at vi ikke har trukket for betaling og vi har heller ikke adviseret at pakken er afsendt.
Endnu engang tak for din anmeldelse den betyder rigtig meget for os.
Søren, kundeansvarlig
- Pernille
- 2 Beoordelingen
- Line Vogdrup
- 1 Beoordeling
God pris og hurtig levering
Selv om varen ikke var på lageret, så kom den alligevel.
- Louise
- 2 Beoordelingen
Fungerede upåklageligt
nemt og hurtigt lige til døren. Kan absolut anbefales!
- Sarah Larsen
- 1 Beoordeling
Super hurtig levering ! sådan der :-)
Jeg har bestilt en voks fra shampoo pusheren, og der var bare ingenting at sætte på den handel, hurtig leveret, og så til GODE priser, ikke sidste gang jeg handler der.
- Louise Rigtrup
- 1 Beoordeling
Godt udvalg, nem bestilling og hurtig betjening
Jeg har handlet på shampoo-pusher.dk et par gange og har hver gang været tilfreds med deres service. De har et godt udvalg og attraktive priser. Varerne bliver sendt hurtigt - alt i alt super service.
- Dan Michaelsen
- 2 Beoordelingen
-
- Inga Sejane Hansen
- Aalborg, DK
- 5 Beoordelingen
Kvalitet i en fart:-)
Super gode priser og lækre varer! Hurtig levering:-) Bestiller her sikkert igen!
- Troels Mortensen
- 1 Beoordeling
Fuld tilfredshed!
Vi er kunder gennem flere år og er meget tilfredse.
God service - lynhurtig levering.
-
- Annette Berendtsen
- Arhus, DK
- 5 Beoordelingen
Godt, nemt og lækkert
Dejligt nemt at få lækker produkter til en bedre pris
- Pernille Christiansen
- 1 Beoordeling
Perfekt :)
Nemt at bestille, og varen hurtigt leveret til døren :)
- Maiken
- 3 Beoordelingen
- Fra Ferederiksberg
- 1 Beoordeling
hurtig levering af det bestilte produkt
Jeg bestilte shampoo og conditioner af mærket Poul Mitchel.
Fik det leveret hurtigt og til en god pris,
- Eva Holte
- 1 Beoordeling
Hurtig levering. Hele det udvalg jeg ønskede.
Hurtig levering. Stort udvalg. Pakket godt ind.
- Lauritz
- Copenhagen, DK
- 1 Beoordeling
Manglende kommunikation fra Shampoo-pusher.dk
Kære Shampoo-Pusher,
Jeg har nu igennem længere tid forsøgt at kontakte jer (ang. et af jeres produkter der i længere tid har været udsolgt på jeres site; jeg er interesseret i at købe produktet). Desværre har jeg ikke haft held til at få fat på jer endnu, hverken på mail (hvor I ikke har svaret) eller på telefonen (der ikke bliver taget).
Jeg kan se at I tidligere har besvaret henvendelser på denne site, så håber meget at I denne gang reagerer på min henvendelse.
Jeg vil gerne købe jeres produkter og har svært ved at forstå at det skal være så besværligt at få jer i tale. Dårligt købmandskab fristes man til at sige.
Håber at høre fra jer så hurtigt som muligt.
Bedste Hilsner,
Lauritz
Opdatering af anmeldelse:
Efter mit indlæg kom Shampoo-Push ved Søren hurtigt tilbage til mig og var meget serviceminded og hjælpsom. Således er min anmeldelse af Shampoo-Pushers kommunikation nu gået fra 2 til 4 stjerner. Tak for god service.
BH,
Lauritz
Antwoord van Shampoo-pusher.dk
Tak for anmeldelse den er taget til efterretning.
Beklager hvis du har haft svært ved at komme i kontakt med os på mail eller telefon. Det er ikke godt nok.
Du kan skrive på ordre@shampoo-pusher.dk eller ringe/sms direkte på 29900888 så sidder vi klar til at hjælpe.
Endnu engang tak for din feedback den betyder meget for os.
Søren, kundeansvarlig
- Lise Simonsen
- 1 Beoordeling
- Camilla Vind Waldeyer
- 4 Beoordelingen
Gode priser, super hurtig levering samt super service!
Jeg vil klart anbefale Shampoo-pusher.dk til andre da:
- Servicen er tip top (Havde på et tidspunkt glemt at trække Facebook rabatten fra hvilket de gjorde for mig samt de er søde til at svare på ens spørgsmål f.ek.s mht. deres produkter)
- Hurtig levering 1 - 2 dage
- Gode priser.
Jeg har bestilt fra Shampoo-pusher 2 gange nu og vil klart benytte mig at denne hjemmeside fremover.
- Pernille Rasmussen
- 1 Beoordeling
God og hurtigt service med gode (nedsatte) priser
Jeg bestilte nogle hårprodukter mandag morgen og modtog dem med posten tirsdag. Desværre var et af produkterne forkert, hvilket gjorde at jeg med det samme tænkte, at det var en useriøs hjemmeside og at jeg sikkert aldrig ville kunne komme i kontakt med dem - men heldigvis nej.
Jeg fik en yderst positiv telefonservice med mange undskyldninger. De ville sende det rigtige produkt (udseendsmæssigt ligner produkterne hinanden meget!) samt vedlægge en returformular, så jeg ikke skulle tænke på forsendelsen. Dagen efter (onsdag) modtog jeg så det rigtige produkt og kunne klistre returformularen på den medsendte papkasse og dermed sende det forkerte produkt tilbage uden problemer.
Forsendelsesgebyret forsvinder ved køb på kun 300 kr. og produkterne er i forvejen sat ned i forhold til den oprindelige pris.
Altså: God og hurtigt service med gode (nedsatte) produkter - til trods for menneskelige fejl, som jo kan ske.
-
- Mette Hviid Boris
- 3 Beoordelingen
Lyn hurtig levering!
Super varer, god til prisen og meget hurtig levering.
- Kenneth Madsen
- 1 Beoordeling
- Gæst
- 2 Beoordelingen
Hurtig og prof service
Ingen forbehold - hurtig leverance og gode produkter
- anette andersen
- 1 Beoordeling
Aldrig har jeg oplevet så lidt.....
bøvl, altid hurtig og fin behandling.
skulle der opstå problemer bliver man kontaktet med det samme .
Du skulle prøve det, hjemme siden er også supernem at bruge :)
- Ingelise Madsen
- 2 Beoordelingen
Kunne ikke gøres bedre
Dejlig hurtig bekræftelse og levering. God service med levering af GLS til afhentning på OK tanken. Ankom godt og sikkert emballeret.
- Martin A
- 1 Beoordeling
- Nikolaj Hansen
- Aarhus, DK
- 3 Beoordelingen
god handel
Som en af de få steder forhandles der god pris på pure pact. Jeg bestilte 3 stks voks a 50 gram. Dagen efter modtog jeg så - 2 stk. a 100 gram. Først troede jeg at de havde sendt 2 alm. dåser istedet for 3 - og der gik lige lidt inden det gik op for mig at jeg faktisk havde fået mere end jeg havde bestilt.....til samme pris.Jeg læste den vedlagte ordreseddel - hvor der med håndskrift var gjort opmærksom på "ændringen" med en glad smiley.
Fin og hurtig handel.
- Tina
- 2 Beoordelingen
Ventet på levering - men hurtig opfølgning fra Shampoo-pusher.dk
Bestilte 3 produkter den 11. december, som jeg modtog en ordrebekræftelse på. Har herefter ventet over en uge på produkterne. Da vi fik fat i Shampoo-pusher.dk via mail (de har problmer med deres telefoner pt) fik vi en hurtig opfølgning og god service, men det vil være en god ide, hvis de skriver på deres hjemmeside, at der er problemer med deres telefoner pt.
På trods af ovenstående vil jeg godt handle der en anden gang på grund af den gode opfølgningsservice og de gode priser!
Antwoord van Shampoo-pusher.dk
Tak for anmeldelse, den er taget til efterretning.
Vi har i forbindelse med en opdatering af vores system haft en del problemer specielt med vores ip-telefon og vores lagerstatus på bestsellere.
Det har medført at vi desværre har haft en del længere leveringstid end normalt. Ang. Betaling så trækker vi aldrig før vi har sendt varerne afsted, det har vi heller ikke gjort i jeres tilfælde. I oplever nok at beløbet er reserveret på jeres konto, det er helt normalt.
Som aftalt i telefonen sender vi jeres ordre delvist afsted imorgen. Det er også oplyst via mail tidligere idag hvor vi har sendt en forklaring til jer.
Håber I kan bruge svaret og at vi finder en brugbar løsning for jer.
Søren
Kundeansvarlig.
-
- Maddie Vedder
- 3 Beoordelingen
Alt klappede
Min bestilling gik som fod i hose. Hurtig levering, godt pakket ind, ingen problemer overhovedet :)
-
- Michael Adam Kany
- Kastrup, DK
- 3 Beoordelingen
- Heidi Nygaard
- 1 Beoordeling
Hurtigere og billigere.
Hurtig forsendelse. Billigere produkter. Større besparelser. Gratis fragt ved kun 300kr og mængde rabat.
- Nikolai Bohm
- 1 Beoordeling
Billigt... Ja tak :) kvalitets produkt.... Ja tak :)
Er ret vild men Kevin Murphys produkter, måske bortset lige for den pris jeg plejer at betale hos min frisør.... Farvel til frisør priser ja tak shampoo pusher priser.
- Kristine Lorenz
- 1 Beoordeling
Modtog hurtigt ordren :-)
Nemt at bestille og modtog hurtigt ordren. Fedt med mere rabat des mere man køber, så er man også villig til at lave en større ordre samt omtale og anbefale denne hjemmeside til andre.
- Karina
- 3 Beoordelingen
- Tove Iversen
- 2 Beoordelingen
Hurtig og korrekt betjening
Dejligt med en hurtig betjening og at varen svarer til det bestilte.
Er rigtig glad for jeres produkter.
- sisse jensen
- 1 Beoordeling
gode tilbud
gode tilbud hurtigt levering, ikke noget og sætte en finger på:)
- Line Hansen
- 3 Beoordelingen
- Susan Due
- 2 Beoordelingen
Bestil og få dine varer lige til døren helt ærligt.
Du skulle til at tage at bruge Shampoo -pusher Dejlige hårprodukter med stor rabat. Det er supernemt at bestille på hjemmesiden og dine varer bliver hurtigt sendt til dig. Enkelt og nemt og dejlig billigt. Jeg har bestilt flere gange. Du fortjener også at bruge Shampoo-pusher !
- Marie
- 2 Beoordelingen
gode rabatter
Pålidelig forretning, gode priser og hurtig forsendelse.
- Mette
- 3 Beoordelingen
shampoo-pusher.dk Support
Gratis fragt
Gratis fragt ved køb over 300,- Alle Post Danmark pakker sendes med omdeling - uden meromkostning. GLS til Pakkeshop eller erhvervs-adresse.
Få 10% rabat når du køber for 500,- og 20 % over 1000,-
Køb produkter for minimum 500,- og få yderligere 10% rabat på iforvejen skarpe priser. Samler du dine køb og shopper for mere end 1000,- så fratrækker vi 20% på hele din ordre.
Dag-til-dag levering
Bestil inden kl 15.00 på hverdage - så sender vi samme dag
Kun originale mærkevarer
Alle produkter du finder på shampoo-pusher.dk er originale og indkøbt i Danmark. Din sikkerhed for en rigtig god hårdag.
Levering til din hoveddør
Når du vælger Post Danmark privat så er det altid med omdeling til din hoveddør uden meromkostning for dig.
Har du spørgsmål er du selvfølgelig altid velkommen til at skrive eller ringe.
Shampoo-pusher.dk hårpleje på nettet - helt enkelt.
Bezoek Shampoo-pusher.dk
Kontaktoplysninger
6000 Kolding
Denmark
