Skat.dk / Nedvejningssag... Uhørt dårlig service og mange fejl

Har købt en varevogn i april som skal vejes ned. Bilen er vurderet skrivebordsmæssigt til at koste 8594 kr at få nedvejet.( Ved nedvejningen beholdte man både synsattest og registreringsattest.)
Dette beløb har jeg betalt d. 8.6. (Godt nok efter at have besøgt motorkontoret i Silkeborg forgæves 3 gange fordi man har fået nyt it system)Har efterfølgende adskillelige gange prøvet at få et svar fra skat på sagen. Har også være på motorkontoret igen uden held.
Ringede til skat d. 20.08.12. Var på hold i 36 minutter inden jeg talte med Henny i 12 minutter yderligere. Hun ville prøve at sætte gang i sagen.
Har skrevet en mail til skat på skat.dk d. 27.08 som jeg ikke har fået svar på.
Har lige for lidt siden ringet endnu engang og rykket. Var først på hold i 30,5 minutter og talte kort med Connie som ikke kunne hjælpe mig men stillede mig videre til Bente hvor jeg var på hold i yderligere 25 minutter. Og hun kunne ikke hjælpe mig fordi min indbetaling ikke er registreret i deres systemer. Og det på trods af at jeg har været på motorkontoret i Silkeborg en ekstra gang hvor de ville rette fejlen. Og nu skal jeg derned igen.
Jeg har aldrig været ude for noget lignende. Og den slags betaler vi i dyre domme for. Hvis jeg behandlede mine kunder bare tilnærmelsesvis på samme måde var jeg gået fallit for længe siden.

Ingen problemer

Jeg fik besked om min forskudsopgørelse og havde enkelte spørgsmål til den, kontaktede SKAT, og i løbet af få dage kom et fyldestgørende svar

Heller ikke blevet bonget i skat, kun fået penge tilbage

Brugertest med andre end skat-ansatte?

Det virker ikke som om den almindelige dansker er blevet inddraget i brugertest af hjemmesiden.

Meget kunne gøres for at gøre den mere brugervenlig og interaktiv...

Klassisk eksempel på offentlige midler der bruges "anderledes" end hvis det havde været i det private...

logisk opbygget

Endelig en hjemmeside der bare er godt opbygget, uden (synlige) fejl og med god hjælp til brugeren

Længe ventetid før du kan får hjælpe

Du får ikke hjælpe med det samme via telefon og også via mail det samme, jeg vil ikke hvordan vi kan blive i kontakt med skat.

De vil have mine penge

Skidt kundeservice og alt for lang ventetid ved personlig henvendelse!

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Altid rolig god betjening, og styr på alle mine skatte oplysninger.

Jeg har aldrig haft problemer med skat, til trods for at jeg ofte skal have ændret/rettet til i mine oplysninger.
Jeg laver så meget jeg selv kan på Tastselv, og det jeg ikke kan, er aldrig mere end et kort opkald (set bort fra evt. ventetid) væk, hvor jeg får en utrolig dejlig og personlig betjening, som efterlader mig med en følelse af at alt er på plads og iorden.

Så længe man tager det stille og roligt, lægger sine kort ud på bordet og forklare hvorfor man ringer, så er alt perfekt! :)

Formidabelt

Et super værktøj. Tillykke Danmark. Superlet at hente gamle selvangivelser, rette osv. Al skatteinformation er tilgængelig på sitet.

Ren galematias..!

Uddrag af min mail, sendt på SKAT tast-selv:

Jeg har modtaget skrivelse dateret 8/8-2012 fra SKAT om at man har fået at vide af mit forsikringsselskab at jeg ikke længere har lovpligtig ansvarsforsikring på mit køretøj XXXXX

Man anmoder derfor om at jeg enten sender et gyldigt forsikringsbevis eller indleverer nummerpladerne til en nummerpladeekspediton, og at hvis jeg ikke foretager mig noget, henter politiet nummerpladerne.

Kære SKAT.. - jeg beklager ikke at kunne indlevere nummerpladerne, idet mit køretøj - en EU-45scooter, forsynet med én enkelt nummerplade - blev stjålet d. 5/5-2012, - se vedhæftede kopi af politianmeldelse dateret 5. maj 2012 - og jeg har i sagens natur afmeldt ansvarsforsikringen (og modtaget overskydende præmie retur).

Såfremt politiet - mod forventning - skulle finde mit stjålne køretøj og returnere dette til mig i køreklar stand og med nr.pladen i behold, vil jeg anmode mit forsikringsselskab om genoptagelse af forsikringen.

'Venlig' hilsen

Umulig at komme igennem telefonen

Jeg har nu været på hold i 45 minutter

Morten vond deze beoordeling nuttig

Alt for dårligt.

Jeg har ventet 20 min ved telefonen nu.. Dårlig service.

Patrick & Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Sløvt

Well, det er skat.. Syntes ofte de er lidt sløve og har lidt problemer med at holde aftalerne.

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Langsommeligt!

Vedr. afmelding af nummerplade på solgt bil, rettede jeg telefonisk henvendelse til skat. Brugte 1 time på at vente i røret, for så at få at vide, at jeg skulle udfylde deres blanket på nettet.
Denne blanket eksisterede bare ikke, så måtte skrive en mail i stedet for.
Denne mail er efter 17 dage, stadig ikke besvaret.
Men da jeg afmeldte forsikringen, skrev de øjeblikkeligt og jeg havde kun 8 dage til at reagere.
Hvis Skat havde været en privat virksomhed, havde de ingen kunder haft! Stram op Skat!

Kurt Larsen & Morten vond deze beoordeling nuttig

Man skulle tro de sov!

har intet godt at sige om skats service.. Den er helt i bund og alt for lang vente tid når man ringer til dem, og de fortæller de vil ringe en op, men det gør de aldrig, ikke en gang har jeg oplevet det.

anni, Dorte Larsen & Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Mafia metoder med loven i hånden.

Jeg synes det er fantastisk vi har et skattesystem, som virker. Det er også fantastisk at vi alle har adgang til uddannelse, sundhedsvæsnet osv... Men her stopper det sjove.

Skat betragter os ikke som mennesker eller individer, vi er nogle tal i systemet som skal generere et bestemt antal kroner & øre. Den måde vores samfundsborgere bliver behandlet på og imødekommet er en skændsel mod vores retsstat, vores demokrati.

Samfundsborgerne i Danmark har ingen retssikkerhed når skat kommer efter en. Her er man skyldig indtil man har påvist sin uskyld.

Det er endnu værre hvis man er selvstændig erhvervsdrivende og det går galt for en, for skat kommer efter dig med al sin magt. Og du kan ikke stille noget, medmindre du har råd til at ansætte et hold af advokater og revisorer.

Skat har endnu ikke lært at hvis man hjælper små virksomheder, istedet for at tyrannisere dem, så kan de faktisk være med til at få økonomien til at blomstre.

Skat har de seneste år frataget mange mennesker rettigheden til at drive virksomhed, med det resultat, at de har skabt arbejdsløshed og presset nogle lovlydige samfundsborgere ud i ulovligheder.

Kære skat, når i kan se at der noget galt hos de små virksomheder, brug tiden på dialog og en hjælpende hånd, istedet for at bruge vores skatte-penge på at tyrannisere vore naboer og borgerne i vores dejlige land.

Nogle gang når jeg er i kontakt med skat, så kan jeg ikke lade være med at tænke på Disneys udgave af Robinhood, hvor sheriffen af Nottingham tyraniserede hele landsbyen med Prince Johns velsignelse.

Kære skat, ikke alle danske borgere er ude på at snyde. Mange af os betaler vores skat med glæde. Nogle kan have været ude for en uheldig situation, det er usmagelig at i vælger at sparke til vores borgere, når de ligger ned og har det aller hårdest.

Kære SKAT jeres metoder er samfundaskadelig og gavner ingen!

Morten, William Hass, Kurt Larsen, Henrik Larsen & Dimitri Cornelis Hardorff vond deze beoordeling nuttig

Ingen svar på 2. måned

Super fin besked center SKAT har lavet (Der fik de den ene stjerne), men så er der ej heller mere positivt at sige om SKAT.dk

Jeg har nu skrevet til dem for mere end 2 måneder siden og der er fortsat intet svar fra SKAT.dk.

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

godt system

altid god service.

Alt alt alt for uoverskuelig for mange mennesker

Jeg syntes selv jeg er god til og fumle rundt på hjemmesider, men syntes dog den måde SKAT.dk er designet er meget uoverskuelig. Især fordi at alle tvinges til og bruge dette. Lige fra unge til gamle.

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Hader SKAT

Skat kompentencere med 50 kr. for at have trukket mig 10.000 kr for meget i SKAT. Penge jeg skulle bruge.

Flot SKAT...

1 stjerne herfra

Kurt Larsen & Patrick T vond deze beoordeling nuttig

Nederen!

Man kan ikke finde rundt på deres website...
De skulle gøre det mere enkelt.
Hvilken idiot har opfundet SKAT?

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Ingen service fra denne virksomhed

Hvis SKAT kalder sog selv en servicevirksomhed, ja så tro da pokker det går så dårligt i DK, for sjældent har man set en forretning hvor kunden aldrig har ret og kundens(borgerns) mulighed for at blive betjent er SÅ ringe som hos SKAT, deres ansatte er ofte arrogante og udviser næsten altid jeg har magt attituden
Jeg betaler min skat med glæde da det skal til for at få et samfund som vores til at fungere, men deres manglende evne til at servicere borgerne er total mangelfuld og så er det jo ikke engang billigt at drive denne virksomhed.

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Ja du er min skat

søde mennesker

Man slipper for at komme i tlf-kø

Det er meget spændende at se hvad Skat ligger inde med af oplysninger, og egentlig kan man igennem Skat godt se hvor overvåget man egentlig er.
Men dette er også en fordel, det er blevet nemmere at indgive selvangivelse og ændre i respektive skatteforhold. Jeg er godt tilfreds, dog med undtagelse af at de altid koger helt sammen når skatterestancer bliver udlagt. Dette sker dog også for andre sider når de bliver boomet af besøg.
ulempen er at det tager lææænge før der bliver svaret på henvendelser henover denne side. Jeg har haft skrevet til dem tidligere på året, og der gik flere uger før jeg fik svar - tilgengæld et godt svar - men uden for et tilfredsstillende tidspunkt.

Er det mig, der er dum ...

... eller er deres hjemmeside bare umulig at finde rundt i? Aldrig har jeg befundet mig så mange gange på den samme side og stadig ikke ane, hvor det, jeg leder efter, er henne, eller om det i det hele taget er der.

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

Tast selv moms kun for revisorer!!

Fik lige betalt 11000 for meget i moms. Feltet "moms af varekøb i udlandet" udfyldt. Så skulle beløbet så også tillægges købsmoms så den går i nul. Hvad med lige at forklare det???

Lav dog systemet så det automatisk tilbageføres.

Hvis i fik brugertestet på systemet kunne i undgå alt for mange fejl. Det kan ikke passe at der skal en revisor til at indberette moms.

Hvordan får man skat i snak om disse problemer?

Carsten vond deze beoordeling nuttig

1,9 kr. skal betales med 19 kr.

SKAT er blevet digital. - Hvilket er en stor fordel for mange, - men når en eller anden retter i min indkomst efter 2. juli - selvom det så bare er 1,9 kr., så bliver der helt digitalt lagt renter på fra 1. januar og tildelt en straf, så jeg nu har en gæld på 19 kr.

Åh hvor er det digitalt!

Kurt Larsen vond deze beoordeling nuttig

gå væk

væk med sej

Oldnordisk hjemmeside og service!

Forfærdeligt system der er 10 år for gammelt..... Online får skat ingen stjerner. Til gengæld er deres telefonservice venlig og behjælpelig. Ventetiden er dog ALT for lang!

Carsten vond deze beoordeling nuttig

Rimelig

Rimelig, kan dog ikke finde alle oplysninger lige nemt

Dårligt

Dårlig betjening op til en en halv time for at komme til på telefonen

Dårligere bliver det ikke!

0 Stjerner kan man desværre ikke give, men skat.dk fortjener ikke engang én enkelt stjerne - det er simpelthen sådan en ringe side!
De få gange den rent faktisk virker og man lykkes med at logge ind, skal man klikke rundt i evigheder før man ender der hvor man gerne vil hen.
Stram op!

Kun for Word brugere!

I.f.m. "et bindende svar" skal jeg downloade et Word dokument, udfylde det, og uploade det via en meget ukalr og rodet webform. Det er så dårligt håndværk, at de fortjener en pris.

At man også tviges til at brugere Word, som jo er et kommercielt program er at sætte urimelige krav til brugerene. Og når der alligevel er en webformular, hvorfor så ikke bruge denne til de to tekster man skal sende.

Dette er så dårligt!

Please spar mig for argumenterne med at jo jo bare kan hente en gratis udgave. Skat skal ikke diktere hvad jeg vil bruge.

mhmm

Pludselig mere overskuelig.. Stor ros til SKAT :)

Fint Net system

Man burde måske kunne indberette aktiesalg og håndværkerudgifter løbende for igangværende år.

ja hvem kan li skat.

ikke mig men vi skal betale.. bare lidt synd deres side af og til at lidt underlig at finde ud af.

Kasper H vond deze beoordeling nuttig

Dårlig side og dårlig service

ukompetence medarbejdere hele vejen igennbem

Vi lever 15 år længere fremme i tiden end Skat.dk

Skats hjemmeside ligner noget der var dengang man fik internet for første gang.

Siden jeg første gang, for flere år siden, brugte deres hjemmeside er der ikke sket andet end de har afmeldt E-Boks, som jeg ser som det sted jeg får mine data gemt.

Hvis de fortsætter sådan, ender Danmark at være tilbage i stenalderen.

Det kan ligefrem få een til at holde af skat.

Men det eneste ærgerlige er at de ikke understøtter eBoks.

lillian hald

en god ting man selv kan tjekke hvordan skatten passer

Lort

Hvem kan lide skat...