SmartGamer.nl Beoordelingen

5

dinsdag 22 mei 2012

Goede prijzen en na 2 dagen geleverd!

2 series besteld via smartgamer. Kreeg dezelfde avond nog een bevestiging dat de betaling was ontvangen en de bestelling zelf werd de volgende dag verzonden en ik kreeg de Track & Trace code in een bevestigingsmail. Dag erna werd de bestelling geleverd en de producten waren nog helemaal nieuw! Goede eerste ervaring!

5

woensdag 7 september 2011

Snelle verzending en voor een goede prijs!

Ik heb afgelopen maandag voor het eerst besteld bij smartgamer. Ik had gossip girl 1 t/m 3 voor mijn dochter gekocht voor maar 37,50 euro! Bij bol.com had ik voor de 3 seizoenen meer dan 100 euro kwijt geweest.

Kreeg dezelfde avond een bevestiging dat de betaling was ontvangen. De volgende dag kreeg ik een bericht dat mijn verzending verzonden was en inderdaad de volgende dag al binnen! Heb hem net aan mijn dochter en ze helemaal gelukkig. Dus bedankt smartgamer en tot een volgende keer!

1

maandag 21 mei 2012

Goede prijs, afschuwelijke service!

Half april tweemaal Dark souls (PS3) samen met een vriend besteld bij smartgamer. Op de site stond aangegeven dat de levertijd 2-3 dagen zou bedragen.
Ruim een week later nog steeds geen Dark souls, en ook nog altijd geen mail dat het verzonden is, of een track & trace code van TNT. Dus maar een mailtje gedaan naar Smartgamer, met de vraag wat er aan de hand is. Krijgen we een antwoord terug dat er een misverstand is geweest met de leverancier, en dat het wachten is op een nieuwe levering. Ok, kan gebeuren, maar is het dan niet aan de verkoper om de klant op de hoogte te brengen hiervan?
Ruim een week later, nog steeds geen nieuws. Nog maar eens informeren. Dit keer krijgen we een kort, en haast onbeschoft antwoord dat de zaken nog altijd hetzelfde zijn.
7 mei krijgen we de volgende mail van Smartgamer:

We betreuren dat het zolang geduurd heeft, daarvoor onze oprechte esxcuses.
De leverancier heeft laten weten de Dark Souls verstuurd te hebben en we verwachten dat de verzendpartij ze dinsdag kan toesturen.
We vernemen graag van u of u ondanks de vertraging 2x Dark Souls wilt toegestuurd krijgen.

Waarop we antwoorden dat dit ok is, mits dit ten laatste zaterdag geleverd wordt. (12 mei; een termijn van 4 dagen met TNT lijkt me meer dan redelijk, aangezien bij al mijn eerdere ervaringen met TNT telkens zelfs binnen 2 dagen al geleverd werd) Zo niet eisen we het geld terug. De contactpersoon bij Smartgamer gaat hiermee akkoord.

Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Smartgamer beweert dat het pakket verzonden is conform de afspraak, maar wij hebben ook geen bevestigingsmail ontvangen met track & trace code voor TNT...


Een boze, ontevreden klant.

5

donderdag 10 mei 2012

Snel geleverd en voor een goede prijs!

Voor de 2e keer besteld bij smartgamer. Eerste keer had ik de bestelling na 2 dagen binnen en nu naar 1 dag. De prijzen zijn echt heel goed dus zal zeker nog vaker bestellen!

3

woensdag 9 mei 2012

Lange levertijd

Ik heb op 2 april 2012 een spel besteld. 1 a 2 werkdagen levertijd. Dit werd 1 maand.

5

dinsdag 8 mei 2012

Super

Super service, vooral dat als je gekochte product niet aankomt, dat er dan een 2de achteraan gezonden wordt.

4

dinsdag 8 mei 2012

snelle levering, prima afwikkeling

na betaling snel geleverd en correct afgewerkt.
onze dank hiervoor.

5

maandag 7 mei 2012

100% aanbevolen

Correct, snel, goed verpakt verzonden.

5

zondag 6 mei 2012

Goede service

Nadat ik mijn bestelling na een tweetal weken nog niet ontvangen had, een mailtje gestuurd en zeer snel een reactie ontvangen. Binnen twee werkdagen had ik het alsnog in huis!

1

zondag 6 mei 2012

een 1 voor de moeite

Maandag 23 april heb ik voor mijn zusjes verjaardag het spel 'Sims 3 beestenbende' (PS3) besteld en direct betaald. Aangezien er 1 á 2 werkdagen levertijd stond, ging ik ervan uit dat het spel uiterlijk donderdag geleverd zou worden, voldoende op tijd voor de verjaardag (29 april). Tot op heden, zondag 6 mei, heb ik niets ontvangen.

Ik heb meerdere keren gemaild; hierop komt geen enkele reactie. Op 2 mei heb ik gemaild dat ik, aangezien de verjaardag al geweest was, de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. Dit ook ruim binnen de twee weken bedenktijd die op de site staan. Ook hierop geen enkele reactie.

AANVULLING: Na het geven van een negatieve beoordeling op trustpilot kwam er wel actie, het geld is inmiddels terugontvangen.
Wat mij betreft is de zaak hiermee afgedaan.

3

zondag 6 mei 2012

Snelle levering/verkeerde informatie

Levering en betaling in orde.
Alleen bij mijn bestelde dvd box zat geen NL ondertiteling en dit stond wel vermeld op de site.

5

zaterdag 5 mei 2012

gewoonweg super !!!

een super snelle afhandeling van bestelling, betalen en bezorgen, ik kom hier zeer zeker nog eens kijken voor games.

5

zaterdag 5 mei 2012

Smartgamer.nl goede service snelle levering

Ik zal iedereen smartgamer.nl aanbevelen. Goede service snelle levering en het belangrijkste de beste prijs.

5

zaterdag 5 mei 2012

Goed!

Snelle levering!

5

zaterdag 5 mei 2012

gemakkelijk snel te bestellen en gebruiken

ging heel snel en kon binnen enkele minuten meteen aan de slag

1

zaterdag 5 mei 2012

Niks ontvangen niks gehoord

Op 24-04 Fifa 11 besteld voor een zeer goede prijs; tot op vandaag 5-05 niets ontvangen terwijl er een levertijd van 3 tot 6 dagen voor staat. Op 24-04 een mail verstuurd nog geen reactie, vandaag maar weer mailen :waardeloos!!!Eerste en laatste keer hier besteld!

4

dinsdag 1 mei 2012

Kennelijk is PostNL het probleem

Ik heb op 10 april Tekken 6 platinum edition besteld, op de site staat een levertijd van 3 tot 6 werkdagen.
op 25 april een mail verzonden met de vraag wat er aan de hand is, tot op de dag van vandaag geen reactie
Vandaag weer een mail verzonden, ik hoop dat ze er deze keer wel wat mee doen

Update:
Het spel was op 10 april al verzonden maar verloren geraakt in de post, aangezien ze het nu niet meer op vooraad hebben storten ze het geld terug
Meevaller van de week!

5

zondag 29 april 2012

Goeie prijzen en goed op tijd geleverd!

Heb voor het eerst besteld bij smartgamer omdat de prijzen echt laag waren in vergelijking met andere websites. De bestelling werd de eerste keer netjes na 2 dagen geleverd. Heb afgelopen voor de 2e keer besteld en nu werd de bestelling zelfs de volgende dag geleverd. Hopen dat ze dit volhouden en dan zal ik zeker nog vaker bestellingen doen!

5

zaterdag 28 april 2012

gewoon goed

snel, vlot, adequaat en duidelijk. last but not least ook nog eens de beste prijs!

4

woensdag 25 april 2012

Goede service, goede communicatie, betrouwbaar

Mijn bestelling ging niet helemaal goed. Een artikel kwam niet aan door een fout van TNT. Smartgamer loste het op zonder dat ik daar als klant last van had. Ik ga hier zeker vaker iets kopen!

5

woensdag 25 april 2012

Twee keer is scheepsrecht!

Na een vorige, wat teleurstellende bestelling en een annulering van de kant van Smartgamer, heb ik toch hier een spel besteld. Het ging om "The Beatles Rockband" deze was hier erg goedkoop net zoals alle andere mooie aanbiedingen op de site.
Deze keer was de levering en de communicatie perfect en dat mag natuurlijk ook gezegd worden! Het spel is net met de post keurig afgeleverd, gesealed en wel.

5

dinsdag 24 april 2012

Snelle afhandeling

Snelle en goede afhandeling van het product. Ook zijn de prijzen zeer scherp.

5

dinsdag 24 april 2012

beste site snelle levering en goedkoop!

ik vond het een leuke site de levering was optijd en het was echt heel goedkoop!! ik ben verslaafd :P aan zon serie ''chuck'' en die was heel goedkoop hier!

5

dinsdag 24 april 2012

Prima service. Snel geleverd!

Prima service. Snel geleverd!

4

dinsdag 24 april 2012

Prima, alles cf verwachting.

Smartgamer heeft eea keurig verzorgt.

5

dinsdag 24 april 2012

De laagste prijs en snelle levering!

Ik ben meer dan tevreden met mijn 4 games die ik bij Smartgamer heb gekocht. De prijs was goed en de levering snel!

2

dinsdag 24 april 2012

Vergeten bestelling...

Ik heb twee spellen besteld. 1 spel kwam na 2 dagen wachten op de deurmat. Het andere spel kwam maar niet. Ook geen mailtje van Smartgamer.
Ruim twee weken later, na een email van mijn kant, werd het spel alsnog verstuurd. Slordig.

5

dinsdag 24 april 2012

Perfect product, snel geleverd: Tevreden klant!

Product werd, zoals omschreven, een werkdag later geleverd. Product is nieuw en in perfecte staat en ik ben er erg blij mee: Vele uren kijkplezier! Zou deze webwinkel zeker opnieuw gebruiken en ook aanraden bij anderen. Positieve ervaring!

5

dinsdag 24 april 2012

het was prefect

we hebben voor eerst 2 spellen voor ps 3 bestelt. Volgende dag hadden wij binnen. Wij zijn zeer tervreden over jullie. We bestellen zeker weer

1

maandag 23 april 2012

Slechte klantenservice, slecht product

Besteld: Xbox Lips met, volgens het plaatje, originele draadloze microfoons. Na anderhalve week (via Marktplaats gevonden, dan ga je er van uit dat het op voorraad is) geleverd. In plaats van de originele microfoons kreeg ik er twee goedkope microfoons bij met draad.

Dit kan gebeuren. Later werd mij verteld dat de originele microfoons niet meer gemaakt worden. Maar hier begon de ellende pas. Er wordt heel slecht/amper gereageerd op mails. En als ik eindelijk de retourprocedure heb los weten te weken bij Smartgamer laat het geld wel erg lang op zich wachten. Het pakketje is volgens Track & Trace afgeleverd op 16 maart en nu, 23 april heb ik mijn geld nog steeds niet mogen ontvangen. En de enige reactie die ik van Smartgamer krijg is "We zullen maandag het voor u nagaan op kantoor."

Smartgamer, een slechte zaak. Een hele slechte zaak!
Ze lijken niet alleen goedkoop, ze zijn ook goedkoop. Maar niet in de goede zin van het woord. Bah!

5

zondag 22 april 2012

Heel attent!

Bestelde zojuist een DVD-box. Werd binnen no-time via mail op de hoogte gesteld dat de box alleen engels ondertiteld was, of ik dat gelezen had. Was dus niet het geval...

Eerlijke en attente actie, ipv handel maar gewoon opsturen.

2

zaterdag 21 april 2012

Slechte service

Vorige week vrijdag heb ik een bestelling gedaan en daarachteraan een paar mailtjes verstuurd waarop er maandag nacht om 1 uur een reactie kwam met het antwoord dat de opdracht geanuleerd zou worden omdat ik de spellen uiterlijk donderdag in huis wou hebben en zij dat niet konden garanderen (terwijl er een levertijd van 1 a 2 werkdagen voor stond) maargoed later kreeg ik een mail waarin aangegeven was dat de spellen donderdag verstuurd konden worden daar ben ik dus mee akkoord gegaan en ik zou donderdag een track en trace code ontvangen....

Vrijdag komt er een mail (na mail van mijn kant) dat de bestelling per post is verzonden DIT WAS NIET DE AFSPRAAK!!!! ik heb 3 euro extra betaald voor track en trace achteraf dus niet slim geweest want die ben ik nu kwijt.

Zaterdag kwamen de 2 pakketjes binnen eerlijk waar keurig netjes verpakt en nieuw in seal dus dat is wel netjes gegaan.

De prijzen zijn wel erg goed dat mag ook gezegt worden.
Ik ben benieuwd wat Smartgamer.nl hiermee gaat doen..........!!

5

zaterdag 21 april 2012

goed

gisteren om 1900 uur besteld
vandaag binnen kapot goed

5

donderdag 19 april 2012

Gewoon prima!!

De bestelde games werden spoedig geleverd en ook de tweede hands artikelen zijn in prima conditie en werken probleemloos. Prijzen zijn scherp, kortom een tevreden klant!

5

woensdag 18 april 2012

hARD

hard het is een heel goede service

5

woensdag 18 april 2012

Snel, communicatief, scherp geprijst!

Ik heb meerdere malen besteld, 1 keer ging het even mis, maar na snelle communicatie een oplossing aangedragen gekregen. Daarna weer de producten (snel) op tijd geleverd gekregen tegen een hele scherpe prijs.

5

woensdag 18 april 2012

prima service

Zeer goede service en snel geleverd

3

woensdag 18 april 2012

Lange levertijd

Voor de kids een Ps3 aangeschaft en voor ieder een spelletje op deze site met fijne prijzen. Ik wacht nu al 7 dagen en heb nog niets ontvangen, ook geen e-mail gekregen dat het iets langer zal gaan duren. Ben teleurgesteld in de snelheid van levering, tegenwoordig heb je toch de volgende werkdag alles al in huis...

1

woensdag 18 april 2012

Levering FIFA 11 voor Playstation 2

Heb op 7 april een FIFA 11 spel voor de Playstation 2 voor mijn kleinzoon van 7 jaar besteld. Levertijd volgens de site: 1 a 2 werkdagen. Het is nu 18 april en we hebben nog niets in huis. Je begrijpt dat zo'n kind iedere dag vraagt of het spel er al is en dan moet je hem steeds weer teleurstellen.
Heb mails verzonden, maar daar wordt niet op gereageerd.
Een berichtje van dat het spel even niet leverbaar is of zoiets kreeg ik niet.
Dit vind ik toch een groot minpunt voor Smartgamer.

Vandaag 21 april dan eindelijk het langverwachte spel ontvangen. Nadat ik op deze site een review geplaatst kreeg ik e-mails van Smartgamer binnen en kwam de bestelling in een stroomversnelling terecht. Daarbij moet ik aangeven dat het e-mail contact van Smartgamer zeer netjes was. Dat was wel goed, maar de beloofde levertijd is wel zeer ruim overschreden.

Cosmo Vloedbeld vond deze beoordeling nuttig

3

woensdag 18 april 2012

meer dan 2 weken levertijd

Op 2 april Guitar Hero 5 Gitaar Bundel (Xbox 360) besteld voor de verjaardag van mijn dochter. Verjaardag komt in zicht, maar helaas nog steeds geen levering. Berichtgeving blijft uit. Jammer hoor een gemiste kans.