Antwoord van Smileprint
[REPLY]
- BEOORDELINGEN ()
- KlantJonkers Motoren
- 1 Beoordeling
service heel erg slecht
Als je besteld moet je eerst betalen en het bezorgen duurt niet 4 tot 6 dagen maar gewoon 14 dagen, als je dan na een week informeerd via mail krijg je ook gewoon geen antwoord.
Dus alles bij elkaar gewoon slecht
- Klant
- 1 Beoordeling
Erg ontevreden met bezorging tijd!
Ik moest op het laatste moment nieuwe visite kaartjes bestellen en heb 25 euro extra betaald voor "next day delivery". Er stond in de bevestiging dat ik mijn kaartjes op woensdag in mijn hotel in Venetie zou ontvangen - ik had deze kaartjes nodig tijdens de biennale van Venetie die die dag open ging. Vrijdag middag zijn de kaartjes eindelijk ontvangen, twee dagen na de opening waar ik veel nieuwe zaken contacten heb ontmoet maar geen kaartje kon geven. Dit heeft veel impact gehad op mijn werk. Ik ben ook erg ontevreden dat de extra 25 euro die ik heb uitgegeven voor snel bezorging voor niets is geweest.
- Aart
- 1 Beoordeling
Kaartjes prima afgedrukt een eenvoudig te bestellen
't Is handig dat je kunt terugvallen op kaartjes die je eerder hebt laten printen, het bestel proces verloopt daardoor snel.
- F. Goedhart
- 1 Beoordeling
Makkelijk te ontwerpen, snel bericht bestelling verzonden, trage bezorging
Bericht dat de kaartjes zijn verzonden 1 juni; bezorging 14 juni. Dat viel dus wat tegen
Antwoord van Smileprint
Met vriendelijke groet,
Smileprint klantenservice
- Frans van den Berg
- 1 Beoordeling
Snel, efficiënt en betaalbaar
Goed product, elke gewenste variatie eenvoudig te realiseren op toegankelijke en betaalbare wijze. Vind je visitekaartjes in welke vorm dan ook fijn? Dan moet je dus bij Smileprint zijn.
- klantleo Ritmeester
- 2 Beoordelingen
- Moniek
- 4 Beoordelingen
Uitstekende kwaliteit
Mooie visitekaartjes. Luxe papier, goed gedrukt. Voldoet aan de verwachtingen!
- Klant
- 1 Beoordeling
Mijn eerste bestelling wat beter
Het eerste visite kaartje zag er beschadigd uit, papiersnippertjes en krassen. Verder leek het of er aan linker kant net een halve minimeter te weinig is afgesneden omdat er een witte lijn te zien is.
Antwoord van Smileprint
- Klant
- 1 Beoordeling
Te lange levertijd..
Normaal gesproken ben ik erg tevreden over Smileprint, maar deze keer niet.
De bestelling liet erg lang op zich wachten. Normaal is de levertijd 3-5 werkdagen, maar deze keer heeft het ongeveer 2 weken geduurd, voordat de visitekaartjes geleverd werden met de post.
Erg jammer!
Maar gelukkig zijn de visitekaartjes wel mooi geworden..
Antwoord van Smileprint
We zijn hardstikke blij dat u tevreden bent met de kaartjes en dat u dat ook in uw review aangeeft.
AJ
- Reinout
- 5 Beoordelingen
Prima visitekaartjes, heel professioneel.
Ik had eerst kaartjes besteld bij Vistaprint, maar dat was echt rommel en die heb ik uiteindelijk weggegooid.
Na een klacht gaf Vistaprint niet thuis.
Toen vond ik Smileprint op het net en ik heb maar weer eens een poging gewaagd. De verrassing was groot toen ik de kaartjes thuis kreeg. Werkelijk uitstekend, ik kan niet anders zeggen. En ik ben een oud drukker en weet waar ik over praat.
- Louisa Roosch
- 1 Beoordeling
Iedere bestelling met een glimlach als resultaat!
Toegankelijke website, mooie uitvoeringen, klantvriendelijk
- Sten
- 1 Beoordeling
Ik mis een artikel
Ik laat weten dat ik een artikel mis en blijkbaar verstaan ze geen Nederlands omdat ze zeggen dat een pakket wat mist, niet binnen 9 dagen getraceerd kan worden???
Antwoord van Smileprint
Met vriendelijke groet.
Smileprint klantenservice
- Klant
- 1 Beoordeling
- Klant
- 1 Beoordeling
Visitekaartje
Geleverde kwaliteit voldoet aan verwachtingen.
Aangereikte tool voor ontwerp visitekaartje is zeer gebruiksvriendelijk.
- Goodcare Health Services
- 1 Beoordeling
Twijfelachtig tevreden
Het briefpapier had ik in inderdaad 2 dagen later in huis maar daast was de toeslag ook naar. De stickers hebben bijna 3! Weken geduurd, voordat er een mail kwam dat ze verstuurd waren duurde het meer dan een week en daarna heeft het echt 2 weken geduurd voordat het er was. Een track and tracé is iets wat echt noodzakelijk is. Kwaliteit is echt super! Maar kies voor de optie binnen 2 dagen verzenden
Antwoord van Smileprint
Onze excuses voor de late levering en het ongemak. Ter compensatie willen wij u volgende bestelling graag gratis leveren.
Met vriendelijke groet, smileprint klantenservice
AJ
- Marketing Communicatie Aannemer
- 1 Beoordeling
Great Service
Overzichtelijke webshop, goede service, legio mogelijkheden.
Aan te raden!
- Klant
- 1 Beoordeling
Snel geleverd dit keer! Helaas week de kleur enorm af van de vorige keer....
Helaas week de kleur enorm af van de vorige keer....
Antwoord van Smileprint
We vinden het zeer spijtig dat uw bestelling niet volledig naar wens was, vooral omdat de vorige bestelling wel in orde was. Iemand van de klantenservice zal later vandaag contact met u opnemen.
AJ
- demarkiezenman.nl
- 1 Beoordeling
resultaat heel goed, levertijd minder
Visitekaartjes zien er heel goed uit, vooral de kwaliteit van het materiaal dat gebruikt is.
Alleen de tijd tussen bestellen en leveren is niet ok. Dit duurt ongeveer 2 weken!
- Bianca
- 1 Beoordeling
Misschien wel de beste internetdrukker
De levering verliep volledig conform verwachting net als voorgaande bestellingen. En niet geheel onbelangrijk, de kwaliteit van het product is constant. Vrijwel geen kleurafwijking in vergelijking met de vorige batch die ik liet drukken. Bij andere internet drukkers gaat dit nogal eens mis.
- Ringofkells.com
- 1 Beoordeling
Prima
Ik ben heel tevreden over de service. Ook dat er werd opgemerkt dat er een spelfout in zat, heel fijn.
- Klant
- 1 Beoordeling
Prima kwaliteit visitekaartjes
De visitekaartjes van Smileprint zijn uitstekend van kwaliteit, ze kunnen tegen een stootje en hebben het juiste formaat. Goede prijs-kwaliteit verhouding!
- Rene
- 1 Beoordeling
Goed en niet duur
Mooie visitekaartjes (papier en druk), niet duur en tijdens het bestelproces niet te veel irritante meer-optie keuzes.
- Marjo van der wal
- 1 Beoordeling
Mooie en goed afgewerkte kaartjes
Ik ben tevreden ! Maar achteraf bij vergelijking bij andere sites.. toch best duur.
- Klant
- 1 Beoordeling
Kaartje ok maar erg lang op moeten wachten
Kaartje ok maar erg lang op moeten wachten
Antwoord van Smileprint
Ik heb contact gehad met de klantenservice en die zullen gauw contact met u opnemen.
-
- Ricardo van Minnen
- Rijswijk, GB
- 2 Beoordelingen
Zeer goede kwaliteit/ prijs verhouding en TOP service!!!!
De prijs kwaliteit verhouding bij Smile print is zeer goed.
Door problemen en slechte kwaliteit bij een andere drukkerij mijn bestand opnieuw ingediend bij smile print en eerst laten beoordelen. Hierdoor had ik de zekerheid dat mijn visitekaartjes kwalitatief goed en netjes zouden zijn.
Ben zeer tevreden over Smile print.
- Guido De Cock
- 1 Beoordeling
prijs en leveringsafspraken werden perfect door U gevolgd.
De service ,de afspraken en de kwaliteit is perfect gevolgd.Alleen vond ik mijn zelf gekozen lay out helemaal niet goed .Dus ik zal de kaartjes opnieuw moeten uittekenen.
- Protechnicon Food & Pharma BV Eindhoven
- 1 Beoordeling
Prima adres voor uw visitekaartjes
Overzichtelijke site, goede prijs kwaliteit verhouding. Levering 7-10 dagen.
- Menzo
- 1 Beoordeling
Goede service, slecht product
Ik heb een Word-bestand aangeleverd, dat door Smileprint is geconverteerd.
De lay-out klopt, maar de letters zijn onscherp.
Ik weet dat een printshop een lagere kwaliteit levert dan een drukkerij, maar dit valt toch tegen.
Antwoord van Smileprint
Ik zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet
- HAL Berkers
- 4 Beoordelingen
product is prima, de service minder
de levering duurt wat lang en bij mijn levering hebben ze de enveloppen vergeten
Antwoord van Smileprint
Sorry om te horen dat de snelheid van uw levering niet aan uw verwachting voldeed en uw order niet volledig was. Ik heb een collega van onze klantenservice gesproken en zij heeft mij verteld dat de enveloppen ondertussen verzonden zijn.
Als u nog verdere hulp of advies met betrekking tot de levering nodig heeft, kan je onze klantenservice rechtstreeks bereiken via http://www.smileprint.nl/contact/
AJ
- Klant
- 1 Beoordeling
Slecht resultaat, scheef gesneden en niet scherp gedrukt, niet te gebruiken
Ik ben niet tevreden over het geleverde resultaat. Ik kan de kaartjes niet overhandigen aan relaties. De kaartjes zijn scheef gedrukt, een gekleurde rand heeft een verschil van een 0,5 mm wat duidelijk met het blote oog te zien is.
Ik zou daarom graag mijn geld terug willen.
Antwoord van Smileprint
Sorry te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw bestelling, heb ik contact opgenomen met de klantenservice voor u. Iemand zal binnenkort contact met u opnemen in verband met uw gevraagde terugbetaling.
Nogmaals onze excuses,
Pepijn
- Klant
- 1 Beoordeling
De kwalitiet was minder dan de eerste keer.
Er waren redelijk veel kaartjes met wat grijzige vlekken en/of krassen op de achterkant. Sommigen kan ik hierdoor niet gebruiken, zou ik zelf niet professioneel vinden.
Antwoord van Smileprint
Excuses dat de kwaliteit van uw visitekaartjes niet voldoet aan onze gebruikelijke standaard. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om een herdruk voor u te regelen. U hoort snel van hen.
Vriendelijke groeten,
Pepijn
- huib
- 2 Beoordelingen
slechte afwerking
kaartjes zijn scheef gesneden.
zeer slecht geprint, tekst vaag maar ook onscherp.
Dit was een herhaal bestelling, 1e keer was wel goed. Er is absoluut geen controleproces. Dit wil je toch niet naar een klant sturen!
Antwoord van Smileprint
Het spijt ons dat u teleurgesteld was over de afwerking van uw bestelling, des te meer omdat het een herhaal bestelling was. Ik heb dit gemeld aan onze klantendienst en een herdruk wordt op dit moment geregeld. Er wordt vandaag contact met u opgenomen voor als u verdere vragen heeft.
Nogmaals onze excuses,
Pepijn
-
- Peter Wijsman
- 4 Beoordelingen
Snel, goed en betrouwbaar !
Bij aanbiedingen kom je bij Smileprint niet de dubbele bodem tegen die sommige van hun collega's bleken te hanteren. De site is ook echt gebruiksvriendelijk en mijn drie bestellingen tot nu toe zijn ook daarna gesmeerd gelopen. Echt zoals je graag via internet zaken vanuit je luie stoel wil doen: eigentijds, helemaal prima.
- Robin
- 2 Beoordelingen
Mooi product met prima service
Ik had voor de 2de maal iets besteld bij Smileprint. Helaas kwam mijn eerste pakketje nooit aan. Toen ik Smileprint hierover mailde kreeg ik direct reactie. Er zou kosteloos een nieuwe pakketje verstuurd worden. En inderdaad binnen no time had ik een nieuw pakketje ontvangen met mijn bestelling. Goede service!
- www.henrifloor.nl
- 1 Beoordeling
de verzending van de 500 kaartjes was NIET probleemloos
De 500 kaartjes werden in 2 zendingen verstuurd. In de ene envelop zat een doosje met 100 kaartjes. In de andere envelop zaten 4 doosjes met ieder 100 kaartjes. Tijdens de verzending is de envelop met de 4 doosjes opengescheurd. De post heeft de kapotte envelop en de 4 doosjes in een kartonnen doos verpakt en alsnog verzonden. De gehele bestelling is dus wel aangekomen
Antwoord van Smileprint
Sorry om te horen over uw recente problemen met Smileprint. Ik heb net met onze klantendienst gesporken en zij hebben bevestigd dat ze u bij wijze van verontschuldiging een exclusieve korting hebben aangeboden. Als u verdere vragen heeft staan we voor u klaar.
Vriendelijke groeten,
Pepijn
- Klant
- 1 Beoordeling
Goede kwaliteit tegen aantrekkelijke prijs
Goede kwaliteit kaartjes, ruime ontwerpmogelijkheden, aantrekkelijke prijs. Verzending duurde wat lang, maar niet onoverkomelijk lang.
- Bina Joustra
- 1 Beoordeling
Boven verwachting !!!
De eerste keer een bestelling geplaatst , kwam een week later en was niet helemaal kompleet . De kaartje die besteld waren zagen er super uit !! .. 1 telefoontje naar Engeland en uitgelegd .. Waren de volgende dag onze andere kaartjes in de bus !!!! Echt geweldig deze service !!! Ga zeker hier in de toekomst weer bestellen !
- Floor Stoutjesdijk
- 1 Beoordeling
Teleurgesteld
Over de printkwaliteit ben ik tevreden.
Over de afhandeling van mijn bestelling niet. Ik heb in totaal 16 dagen moeten wachten tot de bestelling in huis was. Dat vind ik echt te lang. Er zaten feestdagen tussen, dus ik snap dat 3-5 werkdagen moeilijk te halen is, maar 16 dagen vind ik wel het ander uiterste. Ik heb tussendoor nog gevraagd of de bestelling toch sneller afgehandeld zou kunnen worden maar daar kreeg ik nul op rekest. Jullie hadden kunnen voorstellen dat het wellicht sneller kan maar dat ik daar extra voor moet betalen, dan had ik nog een keus gehad.
Ik vind het oploadprogramma voor eigen artwork ook slecht werken. Ook daar heb ik diverse keren over gemaild maar een echt antwoord krijg ik niet. Jullie nemen het uploaden over (wat op zich prima is) maar ik zou liever zien dat het programma goed werkt.
Al met al jammer dus.
Antwoord van Smileprint
Het spijt ons te horen, dat u met onze website en diensten niet tevreden bent. Graag willen wij met u contact opnemen, om de problemen op te lossen.
Voor dringende bestellingen bieden wij onze Express-Service aan. Bestellingen, die met dit service vóór 15.00 uur namiddags op een werkdag geplaatst worden, zullen de volgende werkdag met koerier bij u afgelevert worden.
- Klant
- 1 Beoordeling
better than what you think
both in quality and service smileprint is among the best. I've bought more than 100 of different things from internet non of them are comparable with smileprint in service .
- Diet
- 1 Beoordeling
Precies zoals gevraagd is het uitgevoerd!
Hartstikke goed! Moet je ook doen bij smileprint!
Smileprint Support
controller
CustomizedProfiles
action
SaveProfile
About this company
Smileprint Kwaliteitsbelofte
Wij zeggen toe dat wij altijd ons uiterste best zullen doen om hoogwaardige producten tegen de laagste prijzen te produceren. Dat is onze kwaliteitsbelofte. Onze belofte bestaat niet alleen uit de woorden; het gaat er om wat we doen en hoe wij het doen. Hoe we de naam Smileprint waarmaken.Producten
Bezoek Smileprint
Categorie
Smileprint staat op nummer 19 van de 19 in de categorie Catalogus Voor Bedrijven Print- en drukwerk
