Antwoord van Spielwaren Buhr
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- BEOORDELINGEN (13)
- Ludwig Maria
- Zandt, DE
- 6 Beoordelingen
Rate dringend von einer Bestellung ab
Leider warten auch wir noch auf eine (Teil-) Lieferung im Wert von 45 Euro. Im Sept 2011 bestellt und bezahlt,dann tat sich nichts bis eine Woche vor Weihnachten. Es kam eine Teillieferung an ohne einen Vermerk wann die restlichen Artikel eintreffen. Mailanfragen werden nicht beantwortet, am Telefon ist niemand erreichbar. Rate jedem von einer Bestellung und Vorabüberweisung ab.
- Sandra
- Moormerland, DE
- 1 Beoordeling
Extrem schlecht. - Finger weg
Am Tag der Bestellung habe ich sofort die Überweisung getätigt. Die Ware wurde selbst nach Mitteilung der Paket-Nr. nicht geliefert. Ans Telefon geht niemand ran, das Faxgerät sendet Besetztzeichen und auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Erst nach Androhung von Anzeige-Erstattung und Einschalten eines Rechtsanwaltes ist dann die Ware fast 14 Tage zu spät - ohne Lieferschein oder ähnliches Begleitschreiben angeliefert worden. Nicht ein einziges Wort der Entschuldigung. Traurig, daß die Leute heute kein Rückgrat mehr haben. Mein Rat: Nichts bei diesem Händler bestellen. Daß solche Betreiber noch weiter ihren Handel betreiben dürfen, ist mir unbegreiflich. Fakt ist: Wer sich hier nicht zur Wehr setzt, geht definitiv leer aus.
- M.E.
- Basel, CH
- 1 Beoordeling
Bis jetzt keine Lieferung, keine Reaktion auf Mail oder Telefon
- Anfangs Dez. 2012 bestellt (Ware markiert mit "sofort lieferbar")
- 1 Woche vor Weihnachten nach dem Status angefragt (mehrmals per Mail und Telefon -> keine Reaktion
- Seit dem 27. Dez. ist der Status auf "Ware versandt" gesetzt -> Die Ware ist aber bis jetzt noch nicht eingetroffen und es hat immer noch keine Reaktion auf unsere Anfrage gegeben.
- H.-J. Gierlichs
- Remscheid, DE
- 1 Beoordeling
Ware trotz Bezahlung nicht geliefert. ACHTUNG nichts bestellen !!!
Ich kann mich nur den unten stehenden Bewertungen anschließen. Das ist der Gipfel der Unverschämtheit, was in dieser Firma abläuft. Ich habe mein Geld sofort überwiesen, aber die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Auf E-Mails wird gar nicht geantwortet. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen. Ich werde rechtliche Schritte einleiten. Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen.
- Franz
- St.Pölten, AT
- 1 Beoordeling
Betrug!
Ich habe den Fehler gemacht, die Lego-Technikteile direkt bei Spielwaren-Buhr zu kaufen und sie sofort mit Vorrauskasse zu bezahlen. Warte seit einem Monat auf die Ware, keine Kommunikation möglich.
Werde nun eine Betrugsanzeige bei der Polizei erstatten, da die Vorgangsweise offensichtlich, wie u.a. immer gleich ist.
Fazit: Keine direkten Käufe bei Spielwaren-Buhr!
- carsten griebel
- Aachen, DE
- 1 Beoordeling
Ware wird nicht geliefert, Mails nicht beantwortet - Bloß nichts bestellen!
ich habe -die Ware am 14.06 im Onlineshop auf www.spielwaren-buhr.de bestellt und bezahlt. Danach habe ich eine Mail erhalten, dass die Ware angeblich verschickt worden sei. Aber lt. DHL wurde sie nie verschickt. Anfragen per Mail wurden nie bantwortet. Jetzt kommt der Rechtsweg.
Finger weg vom Onlineshop Spielwaren Buhr.
- Pixelchen
- 1 Beoordeling
Auch ich habe meine Ware nicht erhalten
Ich habe im Februar im Shop bestellt und direkt bezahlt. Die Zahlung ist auch eingegangen - soweit kann man den Fall noch nachverfolgen. Nachfragen per E-Mail zum Lieferstatus wurden nicht beantwortet und wählt man die Telefonnummer, so erfährt man leider nur "Die Rufnummer ist nicht vergeben".
Finger weg von spielwahren-buhr!
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- C. Berg
- Mannheim, DE
- 1 Beoordeling
Betrüger ! Geld kassiert danach seit 1 Monat unerreichbar!
Nach dem Kauf im Internetshop sofort bezahlt, schneller Versand wurde zugesichert. Danach trotz vieler Mails (Faxnummer/Telefonnummer im Impressum ist gefälscht / existiert nicht) keine Reaktion. Nun Androhung rechtl. Schritte dann Ausführung derselben !
- Mirabelle
- Ennepetal, DE
- 1 Beoordeling
Hier braucht man starke Nerven!
Kommunikation scheint für den Shop-Inhaber ein Fremdwort zu sein. Auf E-Mails wir gar nicht reagiert. Eine Telefonnummer ist gar nicht erst angegeben. Geldeingang wird angezeigt, Ware aber nicht verschickt. Verkäufer betreibt über Amazon noch eine weitere Verkaufsplattform, dort steht eine Handynummer, unter der der Verkäufer tatsächlich erreichbar war! Nach Androhung von rechtlichen Schritten kommt tatsächlich ein Großteil der Ware. Was mit dem Rest los ist, bleibt unklar, da kein Lieferschein beigelegt ist. Über die Handynummer ist der Verkäufer dann auch nicht mehr zu erreichen, antwortet auch nicht auf Nachrichten auf seiner Mailbox. Tage später trudelt dann der fehlende Artikel ein, natürlich ohne Lieferschein und ohne jeglichen Kommentar.
Fazit: Einmal und nie wieder! Bin froh, dass ich meine Ware überhaupt bekommen habe, scheint ja nicht selbstverständlich zu sein...
- Richter
- 1 Beoordeling
Betrug!!!
Habe vor Weihnachten Ware für 169 EUR gekauft, der Sitzsack wurde ohne Inlett geliefert, mails kaum beantwortet,die letzten gar nicht mehr. Ware ging zurück, bis heute kam das Geld nicht!!! Werde rechtliche Schritte einleiten.
- AlexCorona
- 42799, DE
- 1 Beoordeling
Adresse von Verkäufer falsch angegeben, Mails werden nicht gelesen. Finger weg
Ich habe am 4.12.2010 einen Artikel im Wert von rund 10€ bei Spielwaren Buhr bestellt. Auf der Website www.spielwaren-buhr.de wird mit einem schnellen Versand der Ware geworben. Außerdem wird ein 24 Stunden Kundenservice angeboten.
Allerdings werden die Mails nicht gelesen. Nachdem ich nach 3 Wochen keine Antworten auf zwei Mailanfragen bezüglich des Versandes bekam, habe ich es telefonisch versucht. Die Telefonnummern sind definitiv "Fake-Telefonnummern". Der Gesprächspartner ist nie zu erreichen.
Weil ich nicht mehr mit einem Versand der Ware rechnete, habe ich nun zwei Stornierungen im Abstand mehrerer Wochen abgeschickt, auf die bisher nicht reagiert wurde.
Überraschend: Zwischendurch wurde das Paket zwar abgeschickt (ca. 3 Wochen nach meiner Bestellung), allerdings mit einer falschen Adresse, wie man mir bei der DHL später mitteilte. Ich habe meine angegebenen Daten geprüft und sie waren im Kundenkonto und in Dreamrobot korrekt angegeben. So kam das Paket leider nicht an und der Verkäufer ist weiterhin nicht erreichbar. Es geht drunter und drüber.
Spielwaren Buhr verkauft teilweise unter anderem Namen bei Amazon, Ebay, Hood und anderen Verkaufsplattformen. Möglicherweise ist der Druck der Versandhäuser dort der Grund warum er da erfolgreicher verkauft. Wer aber den Fehler macht im Online-Shop von Spielwaren Buhr einzukaufen und per Vorkasse bezahlt wird möglicherweise sein Geld und seine Ware nie zu Gesicht bekommen.
- HF
- magdeburg, DE
- 1 Beoordeling
Kein seriöser Shop !
Ich habe bei SPIELWAREN-Buhr mehrere Artikel bestellt, aber lediglich eine Bestellbestätigung erhalten. Obwohl nach den AGB des shops bei Lieferverzögerungen zumindest eine Info per E-Mail folgen müsste, gab es nach über einem Monat keine Reaktion auf meine Anfragen; auch nicht auf mehrfache E-Mail Anfragen oder Telefonanrufe. Offenbar ist der shop mit dem Weihnachtsgeschäft völlig überfordert und sollte die Finger vom Internetgeschäft lassen.
- reaten
- 3 Beoordelingen
WARNUNG
Ware am 12.8. bestellt und sofort überwiesen. Laut automatischer Email wurde die Ware am 13.8. versendet. Unter der angegebenen Paketnummer existiert bei GLS jedoch noch kein Paket!!! Es wurde dort nämlich noch gar nicht aufgegeben. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf mittlerweile 5 Emails wurde nicht geantwortet!!! Ist wohl schon einigen passiert. Habe mich leider nicht vorher informiert... Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten und andere warnen. Dieser Shop ist auf keinen Fall zu empfehlen!
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