Steenweg Beoordelingen

1

maandag 2 januari 2012

Misleidende reclame en informatie

Ook ik heb net als veel anderen een probleem met de actie van het kortingsfestival bij de Steenweg. Op de site werd geadverteerd met prijzen en daar zou nog een flinke kassakorting bovenop komen als je het product in de winkel koopt. Nergens op de site werd iets gezegd over een verschil tussen winkelprijzen en internetprijzen, integendeel, er werd aanvankelijk expliciet vermeld dat de prijzen even scherp zijn (is later die week "opeens" weggehaald). Maar kom je aan in de winkel, dan is de prijs opeens zo veel hoger, zogenaamd voor meer garantie die volgens de site slechts optioneel is, dat de internetprijzen zelfs goedkoper zijn zonder de kassakorting, dan de winkelprijzen met.
Medewerker in de winkel was niet behulpzaam en probeerde mij te overtuigen dat dit volkomen logisch was.
Product wat ik zocht was uberhaupt niet op voorraad, in tegenstelling tot informatie op de site.

5

zaterdag 17 september 2011

Snelle levering, niet te duur

Vandaag bestellen morgen in huis, ook op zaterdag.(Mits op voorrad uiteraard)
Muurbeugels gekocht voor flat tv, en dat staat toch wel goed, levert iets meer ruimte op ook.
Eerder bij hen had ik een slecht product, philips dongle voor tv, zonder gedoe geld terug.

2

maandag 27 juni 2011

Winkel in Utrecht is slecht!

Het lijkt wel de Wibra in de uitverkoop in deze winkel: het is een chaos aan mensen en er zijn veel te weinig medewerkers om klanten goed van dienst te zijn. Tevens vind ik de service ook slecht. Heb ooit een product gekocht die na 2 maanden gebreken vertoonde. Na 45 minuten wachten (en een treinreis van een uur) werd ik eindelijk geholpen. De meneer wilde zelf niet even naar het probleem kijken maar zei meteen dat het moest worden opgestuurd. Dus ik was mijn product 6 weken kwijt en kon meteen weer weg (voelde mij niet serieus genomen). Ik heb zelf moeten bellen of mijn product alweer was geretourneerd aan de winkel en kon weer die kant op (opsturen deden ze toen nog niet). Volgens een andere medewerker was hij gemaakt. Dus ik in de winkel meteen proberen, maar het was nog steeds niet goed! Daarna na lang aandringen heb ik hem mogen omruilen (ik kon immers direct in de winkel aantonen dat het ECHT niet werkte) maar ik kom hier nooit meer. Ookal hebben ze soms leuke aanbiedingen, ik kies voortaan voor goede service.

Anomous, de vries, Paul & Ivan Cardon vond deze beoordeling nuttig