Antwoord van Tooler
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (5)
-
- Tim Veerman
- Volendam, NL
- 1 Beoordeling
Prima bedrijf!
Ik was op zoek naar een schroefdraad reparatiesetje van het merk Volkel en kwam bij tooler.nl uit. Alhoewel ik wat huiverig was gezien een aantal slechte reviews over deze webshop, gaf het qshops keurmerk en het feit dat er een gerennommeerde groothandel (Nijhoff en ca Brill, zie ook de kvk inschrijving) achter deze webshop zit de doorslag om toch te bestellen. Voor de zekerheid vooraf nog even gebeld en er werd snel opgenomen en een deskundige medewerker zocht de gevraagde informatie snel op.
Nadeel van deze webshop is dat de site nog niet erg uitgebreid is en de productbeschrijvingen/foto's vaak zeer mager. Nu is met wat gegoogle het meeste wel te vinden, maar dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Hier is nog flink wat winst te behalen!
Vandaag is mijn bestelling na zo'n 7 dagen (inc. weekend en pasen) bezorgd. Netjes binnen de aangegeven 2-6 werkdagen dus (was niet op voorraad). Het kwam stevig verpakt in een veel te grote doos met factuur en dergelijke erbij. De bestelling was helemaal compleet, nieuw en in de verzegelde verpakking.
Ze boden al de laagste prijs, en daarbij komt dat boven de 75 euro er geen verzendkosten waren.
Al met al een zeer prettige winkelervaring en in de toekomst zal ik zeker weer kijken op tooler.nl indien ik gereedschap nodig heb! Bedankt!
- Dawn
- Heerhugowaard, NL
- 1 Beoordeling
Ontevreden
Na jaren zaken gedaan te hebben met Tooler ging het helaas in december fout.
Bestelling geplaatst.. vooruit betaald.. en toen wachten op de levering van de producten.
Nu op 21-2-2012 hebben voor als nog geen levering van de bestelde producten van tooler mogen ontvangen.
De telefoon wordt niet opgenomen en gaat over in de voicemail.. De regelmatig verstuurde mailtjes worden niet beantwoord..
Op het net wat rondgesurft, wat niet veel meer opleverde dan deze beoordelingen site, met gemengde berichten, en de tooler.nl site welke nogsteeds intact blijkt te zijn..
Op de website van de kvk staat dat zij uit het handelsregister zijn.. dus ik raad iedereen aan deze site te mijden en niks meer te bestellen want tooler in geen goedgekeurd en erkend bedrijf meer.
Antwoord van Tooler
Graag willen wij met u in contact komen. Uw naam en betaling komt in ons systeem niet voor. Wilt u even goed op de contact bladzijde kijken, hier staat de juiste info op . Hierop zijn wij altijd bereikbaar. Svp maak u bekend om zo tot een spoedige oplossing te komen.
P.S. Wij zijn geen oplichters, indien het waar is wat u hier geschreven heeft dan wordt dit correct opgelost. Dus bel of mail ons!
- jan
- Den haag, NL
- 1 Beoordeling
- Koeling
- 1 Beoordeling
Goede koop
Product netjes binnen de gestelde termijn ontvangen, voor mijn bestelling contact opgenomen via email werd netjes op gereageerd.
Naar mijn mening helemaal niks mis mee.
- S.A. van Dijk
- 1 Beoordeling
Slechte bereikbaarheid
Zeer slecht te bereiken, reageren niet op mail en telefonisch contact. Bestelling nog steeds niet ontvangen.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.636.843
- Beoordeelde bedrijven 93.520
- Updated zondag 27 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot