[REPLY]
Van de week een makita boorhamer besteld. Deze was bij Toolmax een stuk goedkoper dan bij de concurrentie. Ik dacht nog, zal dat wel kloppen. Maar niks is minder waar. Het pakketje kwam mooi de volgende dag met het juiste artikelnummer. Goede aanbieding van Toolmax hoor. Ik kom zeker nog eens terug.
Ik kreeg trouwens steeds een mailtje met een update van de order status. Dus ik wist steeds precies waar ik aan toe was.
Ik was op zoek naar een goede decoupeerzaag. Ik wist nog niet precies welke ik moest nemen. Na contact gehad te hebben met de klantenservice, welke mij goed advies konden geven, heb ik een keus kunnen maken. De machine werd dezelfde dag nog verstuurd (na betaling met IDEAL) PostNL werkte ook nog mee, want het pakketje werd de volgende dag netjes geleverd. P.s ik ben ook zeer te speken over de nieuwe lay-out van de nieuwe website! ga zo door Toolmax
Tjonge, jonge, wat een eindeloze tijd moest ik wachten op mijn bestelling die zogenaamd snel geleverd zou worden. Ik werd wel keurig netjes elke week (ongevraagd) per e-mail op de hoogte gehouden. Als het goed is, wordt de bestelling dan eindelijk morgen geleverd. Eerst zien, dan geloven. Maar goed, verder verliep alles redelijk.
ondanks correct leveringsadres in het profiel, werd het pakket verkeerd verzonden
Koop er uw gereedschap
Deze winkel staat op Google met een 5***** Waardering, maar ik ben een beetje misleid in dit verhaal. Ja ze leveren de spullen, maar na mijn bestelling bij hun, ben ik erachter gekomen dat er toch nog wat prijsverschil was met een andere winkel (Friesland Tools). Ik denk ja laat nu maar lopen, want de dag erna heb ik de machine, helaas, dat bleek niet zo te zijn duurde al met al, toch 3 werkdagen voordat de machine bij mij werd afgeleverd helaas.
Levertijd blijft maar uitlopen.
Mijn product zou binnen 5 dagen geleverd worden.
Inmiddels wacht ik al 6,5 week en nog steeds niet.
De service is ver te zoeken.
Feedback wordt niet gegeven.
Je moet zelf achter je informatie aan.
Na deze review werd er actie ondernomen.
Er werd een alternatief aangeboden voor een goede prijs.
Hier ben ik mee akkoord gegaan omdat het product, na wat vergelijken, ook aan de eisen voldeed en de prijs gunstig was.
Het probleem lag bij de toeleverancier (Gardena), echter blijf ik van mening dat de feedback van dit bedrijf beter kan.
heb geprobeerd om hier wat produkten te bestellen maar ik snapte helemaal niets van deze site. ik vind hem vrij onoverzichtelijk en ben er ook na een half uur zoeken mee opgehouden.
Sterk veroudere webwinkel, met geen intern track and trace systeem. Levering op voorraad staat op de site maar toch duurt het 5 dagen alvorens spullen te ontvangen. Rommelige voorzijde en moeilijk zoek van Producten. + = veel producten, maar Update noodzakelijk om mee te kunnen