Trekhaakcentrum Beoordelingen

1

woensdag 7 september 2011

Geen expertise, onverantwoordelijk en nalatig

Het trekhaakcentrum in Nootdorp heeft een verkeerde trekhaak bevestigd, waardoor de fietsendrager die we er later op bevestigden zeer laag hing en een gevaarlijke situatie ontstond. Na veel aandringen en bewijs (zie foto) gaven ze uiteindelijk hun fout mondjesmaat toe en hebben ze er in Oosterhout een andere trekhaak op bevestigd. Dit heeft ons 3 vakantiedagen, extra hotelkosten en een hoop gezeur gekost. Men heeft ten eerste als zogenaamd expert (als trekhaakcentrum verwacht je in ieder geval dat ze verstand hebben van trekhaken) er een foute en/of verkeerde trekhaak op gezet en ons met een gevaarlijke bevestiging weg laten rijden. Ik heb mijn klacht gemeld maar excuses en compensatie van de extra kosten die het gedoe heeft meegebracht worden niet gegeven. Men ontkent zijn verantwoordelijkheid in deze. Conclusie de expertise is ver te zoeken en men laat je gewoon weg rijden met een verkeerde trekhaak wat een gevaarlijke situatie oplevert helemaal na bevestiging van de fietsendrager.