Trend2kids.dk Beoordelingen

Ok, men jeg føler mig holdt for nar.

Jeg skrev ang. en vare og fik hurtigt svar, så det startede positivt, men da jeg havde bestilt og ville betale med et specielt betalingskort (som jeg havde tjekket at trend2kids modtog) kunne jeg ikke gennemføre betalingen, så jeg skrev endnu en mail og prøvede at ringe til kundeservice, hvor jeg ikke kom igennem - jeg fik dog svar, at trend2kids havde valgt ikke længere at modtage dette betalingskort. Der gik så seks dage før jeg modtog mine varer og der var flere af de vare jeg havde bestilt, der var udsolgt. Efterfølgende så jeg, at man selv skulle gøre opmærksom på, hvis man ville have besked om udsolgte varer - jeg forstår dog ikke, hvorfor man kan bestille udsolgte varer og føler mig ærlig talt holdt lidt for nar. Jeg vil aldrig handle på trend2kids igen.

Lækre varer og smilende kundeservice

Jeg købte kun varer, der var sat en hel del ned i pris, men alligevel fik jeg gratis levering, hvis jeg blot købte for over 300 kr. Det er da super flot.

Jeg fik så tilsendt en forkert kjole og kontaktede så Trend2kids, der med det samme responderede på min henvendelse. Efter at have sendt kjolen tilbage til Trend2kids, fik jeg tilbageført pengene for kjolen samt fragtomkostningerne, jeg havde til at sende kjolen retur, uden problemer.

Jeg savnede dog at få at vide, når pakken blev sendt afsted fra Trend2kids. Og det kunne også have været rart med en følgeseddel i pakken, da jeg modtog mine varer.

Men alt i alt fik jeg et udmærket indtryk af Trend2kids og vil da helt klart overveje at handle hos dem igen.

Intet at komme efter ;o)

Har handlet her flere gange, og jeg har altid fået varerne hurtigt og i det antal og de størrelser jeg har bestilt. Handler gerne her igen ;o)

Hurtig levering...

Jeg har lige købt et par Småfolk bukser til knægten. Bestilte dem sent om aftenen d. 11 april, og allerede i dag d. 14 april ligger de i min postkasse.

Jeg takker mange gange for den hurtige levering, og varen lever ovenud op til forventningerne.

Karina

super side!!

Hurtig levering, mange gode tilbud. Ikke sidste gang jeg handler der!

super service og lækker shop

kan varmt anbefale alle at handle i shoppen, der er en super service og lækkert tøj..
bestilte mine varer søndag aften, og mandag middag fik jeg mail om at at mine varer var klar, det kalder jeg service, og ydermere at jeg bor i samme by, ku jeg selv hente, det helt i top..
Det er bestemt ik sidste gang jeg bestiller der...

forvirrende medarbejder

Min første indtryk af netsiden var at den var god, og at det var billigt. Så jeg bestilte det jeg skulle. Virksomheden vendte dog tilbage fordi nogen af varende var udsolgt...fair nok tænkte jeg, det kan jo ske. Men det var træls at jeg så skulle betale porto fordi beløbet ikke længere svarede til det beløb der gør at man kan få gratis porto!
Om mandagen indbetaler jeg penge til deres netbank, og de skriver om torsdagen, at de ingen penge har modtaget. Men jeg skriver at jeg har indbetalt dem, og de vender tilbage med " ja det kan vi faktisk godt se. Undskyld"
Varerne ankommer allerede dagen efter, det manglede da også bare!
Mit andet indtryk af hjemmesiden, er at de er forvirrede, og de er tydeligvis ikke vant til at drive en hjemmeside eller forretning. Det er da ikke så svært at opdatere ens lagerbeholdning så den stemmer, og det er da ikke så svært at se om pengene på ens netbank er gået ind? Men det er åbenbart svært for trend2kids. Hvis de er vant til at driveforretning over nettet, så skal de virkelig stramme sig an. Jeg handler dog gerne der igen, for at se om det hele gentager sig.

Super shop <3

Kan kun anbefale denne shop til ALLE!!!!
Lækkert udvalg, gode priser og ikke mindst super fantastisk kundeservice.
Absolut ikke sidste gang jeg handler her:-)

nemt og hurtigt og ofte billigt

Jeg har handle hos trend2kids flere gange, skriver altid i bemærkningen at jeg ønsker besked inden afsendelse, hvis alle bestilte vare skulle være udsolgte.. dette foregår altid uden problemer. Varene er som forventet og de bliver hurtigt leveret også under udsalg.
Trend2kids svare altid hurtig på mine mails :-) også kl 23 om aftenen..
Hilsen Mette-Rie

Fin service

Købte udsalgsvare, som blev leveret fire dage efter bestilling. Var fint gjort opmærksom på lidt længere ekspeditionstid pga udsalget, og har derfor ikke det mindste at udsætte på servicen :)

Meget hurtig levering :)

Jeg har fundet mit nye sted at handle børnetøj :)

Alt perfekt

Jeg har handlet hos Trend2kids.dk flere gange - og altid været helt tilfreds :-)

Udsolgt efter bestilling og forkert leveret størrelser

efter bestilling modtog jeg en ny mail, hvor et af produkterne var fjernet. Kunne så selv regne ud at det var pga. varen var udsolgt. Der var ingen bemærkninger eller information.

Da jeg så modtog mine varer, var noget af tøjet i en anden størrelse end det bestilte.

Fik dog mine penge retur forholdsvist hurtigt efter returnering

maandag 23 januari 2012

Antwoord van Trend2kids.dk

Hej Tina

Vi er meget kede af din anmeldelse.

Vi skriver jo alle steder, at I forbindelse med udsalg tages der forbehold for udsolgte varer, og opfordre folk at at skrive hvis de vil vide besked.

Og de er beklageligt at der er sket en fejllevering - alle kan jo lave fejl, og vi gør alt for at rette det efterfølgende.

Med venlig hilsen

Trend2kids.dk

ok butik

ok butik, men flere gange har jeg oplevet at det ikke var alle varer der var m når pakken kom, åbenbart udsolgt. ret træls.
De udsender mange nyhedsbreve med "brandtilbud" online lagersalg" "skynd dig" osv, men priserne er de samme i årevis nærmest...

Alt klappede

Købte bord til Trip Trap stol som kom efter nogle få dage. OK hjemmeside med et godt ufvalg. Mulighed for fragtfri levering

Baby-juniordyne

Jeg havde bestilt en junior betræk til min datter og to stofbler samt en hel dragt, jeg bruger normal ikke penge på mærkevare da jeg ikke har råd, men har altid været meget vild med sengetøjet med æbler.
Jeg køber det over nettet, da jeg får det hjem skynder jeg mig og vaske dyne samt pude, der kom nemlig mødregruppe dagen efter og ville gerne vise det frem. men da jeg skal putte det på juniordynen er det en babydyne betræk der er blevet sendt kikker i min mail har betalt for en junior, hmm nå men så havde jeg jo også lige vasket den ene stofble og her var der så to huller i.. grr øvøv prøvde flere gange og komme igennem med telefon men uden held, men det lykkes mig over mail. og har i dag modtaget en juniorbetræk samt en ny stofble. og babybetrækket måtte jeg beholde og det var uden nogle beregning. så jeg blev alligevel glad for og handle der og vi kan alle lave fejl, jeg handler der gerne igen med sådan en service Mvh Fie Madsen

Fantastisk service

Hurtig levering, super god kontakt.

Jeg bestilte bla. 2 par benvarmere. Samme mærke, samme str. men der var meget stor forskel i størrelsen. Jeg skrev det til dem og jeg fik fluks sendt et nyt par benvarmere uden beregning.

Handler der klart igen.

Dejlig side!

Trend2kids.dk er en dejlig side. Der er et godt udvalg og gode udsalgsvarer. Hvis jeg skal sige noget negativt er det, at de sender lidt for mange nyhedsbreve ud. Ofte sletter jeg dem uden at læse dem fordi der kommer så mange. Men det er altså også det eneste negative der er at sige om denne side. Den er flot at se på og der er en rar stemning på siden!

SUPER service :-)

Altid super service og hurtig levering :-)

Fin Butik

Jeg har altid fået god service og hurtig levering, og vil klart anbefale Trend2kids

Super

god og hurtig betjening. Gode varer til en rimelig pris.

Fin service og hurtig levering

Godt og godt - Fin service og hurtig levering :-)

Dårlig opdatering af lagerbeholdning

Jeg har flere gange handlet i butikken, og hver gang var flere af de varer, jeg havde bestilt, ikke med i pakken, da de åbenbart var udsolgt - også dem, der var den primære grund til, at jeg overhovedet handlede her. Det er en alvorlig svaghed på denne hjemmeside, og der burde indføres et system, der tjekker, om varen er på lager, inden man kan lægge den i indkøbskurven. Se fx trendybaby.dk til inspiration. En anden ting er, at butikken ikke er god til at melde tilbage, om de har modtaget returvarer, og hvornår pengene bliver returneret, og hvordan. Det burde være en selvfølge. På den positive side er der hurtig levering og svar på e-mails og igen problemer med at få penge retur. Og så har butikken et stort udvalg af meget lækkert børnetøj.

i r vond deze beoordeling nuttig

SUPER SERVICE

Vi har handlet hos Trend2kids flere - og altid hurtig levering og god service.

Overholder ikke forburgerloven!

Elendig service!
Bestilte 4 par sutsko i 2 forskellige str - da jeg modtager dem er de alle 4 lige store! Vil sende de 2 par retur da jeg ikke har noget at bruge 4 par til i samme str, men de vil ikke betale returportoen trods det er deres fejl!! Måtte kæmpe længe med dem, men fik min vilje til sidst og fik dem til at betale returportoen som forbrugerloven foreskriver at de skal!
Handler ALDRIG der igen!!

i r & Weddingdeluxe Bryllupsarrangør Og Brudekjoler vond deze beoordeling nuttig

Modtog kun halvdelen af de bestilte varer.

Bestilte 2 madkasser med navn slut ultimo august.
Efter 14 dage modtager jeg den ene men efter yderligere 1 mdr. har jeg stadig ikke modtaget den sidste.
Har gjort sælger opmærksom på, at varerne skulle bruges 1/9 dvs. 5 uger efter bestilling (lovede 1 uges levering), og hun beklagede, at den sidste ikke var nået frem endnu. Den var dog på trapperne (restordre).
Efter yderligere 14 dage er der stadig ingen madkasse, og nu har jeg sendt den anden retur.
Håber på at modtage mine penge. Sælger tager ikke sin telefon og ringer ikke tilbage, så man frygter det værste.

i r vond deze beoordeling nuttig

ændring af pris og vilkår efter at jeg havde afgivet mine kreditkortoplysninger og modtaget ordrebekræftelse

Jeg går ind på websitet og læser følgende tekst om de hjemmesko, jeg ønsker at købe: "Spec. tilbud - køb 2 par for kun kr. 150,00 - kan kombineres med de andre modeller der er mærket (TILBUD), prisen retter vi til manuelt inden din betaling hæves."
Jeg finder så 2 par tilbudsmærkede hjemmesko og bestiller og betaler med dankort.

Jeg modtager ordrebekræftelse lydende på 299 kr. Jeg skriver tilbage, at jeg henleder opmærksomheden på nævnte tilbud.

Modtager derefter mail, hvor virksomheden gør mig opmærksom på, at det alene gælder hjemmesko af et bestemt mærke, og sender link til den relevante side på deres website. Jeg klikker på linket, og bemærker at de har ÆNDRET I TEKSTEN i mellemtiden, så tilbudsteksten nu angiver, hvilket mærke tilbuddet gælder.

Men jeg har heldigvis taget screendump af den originale tekst.

Jeg sender screendump tilbage og gør dem opmærksom på, at de har ændret i teksten siden jeg godkendte min betaling.

De skriver tilbage sådan her:
"Ja vi har ændret teksten, da vi blev obs på, at det åbenbart ikke fremgik tydeligt nok hvilke modeller der er omfattet af tilbuddet. Det er første gang tilbuddet er blevet misforstået, og vi beklager selvfølgelig at det kunne ske.
Vi henholder os til vores bestemmelser m.h.t. taste og pris fejl."

Det er helt uantageligt, at man ændrer på vilkår efter at jeg har indtastet kreditkortoplysninger og klikket godkend.

Hvis de har lavet en tastefejl, må de overfor kunder, der allerede har indgået købsaftale æde den manglende fortjeneste, fordi de selv har begået en fejl, og så fremadrettet overfor nye kunder gøre de ny vilkår gældende.

Det er uredeligt og dårlig forretningssans at opføre sig på denne måde. Jeg har ophævet handlen og er ret rystet. Nethandel er baseret på tillid, og denne butik viser, hvor lidt der skal til før ens tillid forsvinder. Som jeg skrev, da jeg ophævede handlen: jeg kan jo ikke vide, at de har tastet forkert, hvordan skulle jeg kunne vide det? Jeg indgår handlen på basis af de oplysninger, de giver på websitet, og her var teksten klar og tydelig.

Bemærk desuden at de positive anmeldelser på denne side er skrevet af en Michael Larsen / Larsen. Der er sjovt nok en Michael Larsen som deler adresse med trend2kids.dk

Hurtig ekspedition!

Hurtig ekspedition!
Fik varen fra dag til dag.