Trustpilot Beoordelingen

4

donderdag 10 mei 2012

Leuke site

Leuke handige site, jammer dat je niet op taal of op score kan zoeken...

Of dat ik die zoekfunctie kan vinden :)

3

dinsdag 21 februari 2012

Trustpilot niet volledig objectief

In augustus 2011 plaatste ik een negatief review van bedrijf X (naam van het bedrijf doet er hier niet toe). Ik was niet de enige met negatieve ervaringen met dit bedrijf, de totale score van het bedrijf zat tegen de “onvoldoende” aan.

Laatst ontving ik de onderstaande mail van trustpilot:
###
Geachte heer/mevrouw,

Sinds uw review bij Bedrijf X heeft het bedrijf gewisseld van eigenaar. Dit is de reden dat uw review verwijderd wordt.

Bedankt voor uw begrip.
###

Tja, een nieuwe eigenaar die met een schone lei begint: lijkt me eerlijk.
Echter: als ik nu naar de reviews van dit bedrijf kijk dan zijn alleen de negatieve reviews zijn verwijderd, de positieve staan er nog.
Mijn review van augustus 2011 is verwijderd, maar positieve reviews uit september 2010 staan er nog wel. Hierdoor is de overall beoordeling van het bedrijf van 2-3 sterren en een cijfer van net geen 6 naar 4 sterren en cijfer 8.1 gegaan.

Dit geeft nu op zijn zachtst gezegd een vertekend beeld. Dat de nieuwe eigenaar een nieuwe start maakt lijkt me eerlijk, maar dat er nu “kunstmatig” een positieve geschiedenis van meer dan een jaar voor die nieuwe eigenaar wordt neergezet is op zijn zachtst gezegd vreemd.

Reviews verwijderen bij een nieuwe eigenaar: prima, maar dan ook ALLE reviews en niet alleen de negatieve.

5

woensdag 9 mei 2012

Bewijskracht & Servicegericht

Trustpilot helpt ons om objectieve en betrouwbare reviews te verzamelen van onze klanten, en biedt daarvoor een uitgebreide set tools aan.
Over onze specifieke wensen dachten de mensen van TrustPilot actief mee en werden oplossingen aangedragen.

1

zondag 8 april 2012

Geen positief beeld

Helaas heb ik geen positief beeld van dit bedrijf. Er lijkt sprake van censuur bij bedrijven, de onafhankelijkheid is dan ook ver te zoeken en ik vind als webwinkel eigenaar, dat ze zich wel een beetje buiten de markt prijzen. De alternatieven zijn op 1 na veel goedkoper.

Ik ben dan ook bang, dat deze reactie ook weer 'niet volgens de richtlijnen' zal zijn. Dit lijkt namelijk veelal te gebeuren bij reacties als deze om onduidelijke redenen.

1

woensdag 21 maart 2012

Beoordeling gekregen voor de bestelling

Te snel gestuurd!

5

vrijdag 16 maart 2012

Makkelijk in gebruik en uitstekende resultaten!

Dit bedrijf straalt uit wat waar zij voor staan – uitstekende service en een simpel en snel systeem. Ze geven net dat extra stukje service wat je soms nodig hebt. Het heeft een duidelijk meetbaar verschil gemaakt in onze cijfers sinds we zijn gestart, ik kan dit bedrijf zeker aanraden.

2

donderdag 15 maart 2012

Service is ver te zoeken bij Trustpilot

Eerst was het al een ellende om betalende klant te kunnen worden. Wij hebben meerdere dagen geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar we kregen telkens een Deense voicemailboodschap. Een aantal dagen bellen en mailen verder hebben we dan eindelijk contact gekregen met Trustpilot. Eigenlijk hadden we dit al een waarschuwing moeten opvatten, want welk zichzelf respecterend bedrijf is dagen lang onbereikbaar tijdens hun openingstijden?

Vervolgens krijg je de abonnementskosten per maand voorgeschoteld. Dat is echter niet meer dan een 'wassen neus', want je krijgt doodleuk een factuur voor een heel jaar. Als je dan vervolgens vraagt aan je contactpersoon vraagt of dit ook per maand of per kwartaal kan, moet je maar een mail sturen naar de administratie. Want "de salesafdeling staat los van de administratie" (volgens mij is dat bij elk bedrijf zo - bij ons wel in ieder geval?). Niet even in het belang van de klant denken, en de mail doorsturen naar een collega van de administratie. Nee, laat de klant het maar lekker zelf uitzoeken!

Onze collega ondernemers zou ik dan ook sterk afraden om een betalende klant van Trustpilot te worden. Je betaald een vermogen per jaar en er staat echt totaal geen service tegenover. Als er niets veranderd, stappen wij volgend jaar ook zeker weten over naar een andere reviewsite. Dan maar weer bij nul beginnen.

1

woensdag 14 maart 2012

Slechte site met medewerkers

Ik zou hier geen zaken mee doen, alleen hun eigen mening telt, en krijgt dan ook nog hun arrogantie over je heen.

1

dinsdag 13 maart 2012

Arrogante mensen

Slechte beoordelingssite, waar mensen werken met een zeer kromme blik op de werkelijkheid.

5

vrijdag 2 maart 2012

Mooie site!

Goed overzicht, ben zelf nog vrij nieuw hier maar mij zul je hier zeker vaker zien.

Vind het prettig om te weten wat de medemens van een webshop vind dit omdat er nu tegenwoordig steeds meer internet criminelen opduiken....

5

zondag 19 februari 2012

Fijn

Erg prettig alle reviews onder 1 "dak" en gebruiksvriendelijk.

4

vrijdag 10 februari 2012

goed initiatief zowel voor bedrijf als koper

Wat een werk om deze site bij te houden enorm veel bedrijven die je kan beoordelen ook nog eens leuk om een ideetje op te doen want van veel sites had ik nog nooit gehoord. Makkelijk om mee te werken en je hebt het idee eindelijk dat jouw mening telt!

1

vrijdag 10 februari 2012

valse schijn objectiviteit

"Probeer Trustpilot Business

Neem contact op met een van onze medewerkers voor meer uitleg over wat Trustpilot voor uw bedrijf kan betekenen .....



Tarieven....."

5

donderdag 2 februari 2012

Aan te bevelen!

Een consument die op internet koopt kan door deze site te raadplegen een onafhankelijk oordeel van medeconsumenten krijgen. Deze beoordeling is niet door de ondernemer te beïnvloeden, waardoor de meningen zuiver en oprecht zijn.
Voor de ondernemer werkt deelname aan Trustpilot omzetverhogend en het biedt de mogelijkheid snel in te spelen op de wensen van de consument.

4

woensdag 1 februari 2012

Fijne overzichtelijke site, met veel mogelijkheden

Fijne overzichtelijke site. Ik krijg echter geen bevestiging/antwoord als ik een beoordeling gerapporteerd heb.

1

dinsdag 31 januari 2012

verwijderde review

Beetje jammer als een bedrijf je review kan laten verwijderen als het negatief is XD zo wordt het beeld niet echt eerlijk he ...

tyc vond deze beoordeling nuttig

5

dinsdag 31 januari 2012

Geweldige Tool!

Eindelijk kunnen mensen eerlijk hun mening kwijt zonder dat ermee gesjoemeld wordt. Dit maakt het een ideale bron van informatie voor klanten. Zo worden de goede van de slechte webshops gescheiden wat de klant uiteindelijk ten goede komt. De klant is weer koning, en dat allemaal afgedwongen door Trustpilot!

5

maandag 30 januari 2012

Super, geen omkijken naar, goed geregeld!

Wij zijn zeer tevreden over de werkwijze van Trustpilot.

5

maandag 30 januari 2012

Top , goede vertrouwenswekker

Werkt makkelijk en is een prima vertrouwenswekker, wij vinden het helemaal top.

5

vrijdag 2 december 2011

One of my most favourite airlines

I never found any problem by using this website so far. I never found any inconvenient cause. I really like this website.

2

maandag 12 september 2011

Geen transparantie

Mmmhh, dubieus een partij die probeert transparantie op internet te vergroten door anderen te vragen wat ze ergens van vinden... terwijl ze zelf niet transparant zijn over de prijzen die gevraagd worden en de mogelijkheden om reviews te boosten. Beetje jammer, initiatief is leuk besloten commercie verpest het onafhankelijke en transparante.

4

zondag 4 september 2011

Gebruiksvriendelijk en goed initiatief!

Wanneer Trustpilot een aantal aanpassingen op de site ondergaat, word het een verbetering voor de klant en webhoster .

De webhoster
Voor webhosters is het zeer waardevol, wanneer een klant met een klacht komt. Door die klacht te behandelen, worden zij er uiteindelijk alleen maar beter van.

De keerzijde hiervan, is dat andere klanten of potentiele klanten de slechte beoordeling lezen en misschien zien als een issue, waardoor je alsnog slecht in het daglicht komt.

De consument
Om een beoordeling te plaatsen, zou het verplicht moeten zijn om bijvoorbeeld een ordernummer op te geven. Daardoor word de beoordeling waardevoller, want anders kan iedereen iets posten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

5

zondag 4 september 2011

Goede zaak!!!

Fijn om hier vrij je verhaal je kunnen doen, positief óf negatief, en bij twijfel over een winkel de ervaringen van anderen te lezen... :-)

A.K vond deze beoordeling nuttig

5

dinsdag 30 augustus 2011

Trustpilot zorgt voor klantvriendelijkere webshops!

Trustpilot is een handige site. Klanten kunnen op dit platform gewoon hun mening delen. Bedrijven willen niet slecht naar voren komen op Trustpilot. Hierdoor ben ik van mening dat Trustpilot er voor zorgt dat de klantvriendelijkheid, de behulpzaamheid en de gebruiksvriendelijkheid van bepaalde webshops sterk verbetert wordt. Top en ga zo door!

5

woensdag 24 augustus 2011

Handig :D

Trustpilot is zeer handig!
Ik kan hierdoor webwinkels vertrouwen en heb niet het gevoel dat ik wordt opgelicht.
Wat ik wel jammer vindt is dat je niet bij alle webwinkels een bestelnummer nodig hebt!
Maar toch vindt ik het UITSTEKEND bedacht :D

Pepijn

1

zondag 24 juli 2011

Veel te ingewikkeld

De waanzinnige complexiteit van het geven van een beoordeling zal het merendeel van de gebruikers er van weerhouden dat inderdaad te doen

Ondernemer & tyc vond deze beoordeling nuttig

5

donderdag 21 juli 2011

Marketing info voor bedrijven

Via Trustpilot nemen de aangesloten bedrijven hun consumenten of potentieele klanten serieuz, en leren ze de consument persoonlijk kennen met zijn ervaringen .

Regards Johan

2

woensdag 13 juli 2011

Omslachtig

Als ik nou betaald kreeg om beoordelingen te schrijven zou ik het de moeite waard vinden. Ik denk dat veel mensen geen beoordeling zullen achterlaten omdat ze geen zin hebben in het gedoe.

Overigens ook heel irritant, de knoppen onderaan de formulieren willen niet lekker. Als ik niet op de tekst zelf klik, werkt ie gewoon niet.

tyc vond deze beoordeling nuttig

5

vrijdag 17 juni 2011

Zeer goede review site

Want de bedrijven kunnen zelf instellen dat mensen alleen een beoordeling achter kunnen laten wanneer de mensen een correct ordernummer invullen, dus het klopt niet helemaal dat mensen alles kunnen schrijven over een bedrijf. Het bedrijf laat dit dan zelf toe zonder ordernummer om meer valse reviews te schrijven

1

zondag 5 december 2010

slechte site

wat een slechte site, laden duurt lang.
Veel foutmeldingen, en registeren moet op de 1 of andere reden z'n 5 keer.
en het nut ervan is ver te zoeken, zijn wel betere vergelijk site's

tyc vond deze beoordeling nuttig

3

zondag 21 november 2010

Een goed bedacht systeem, helaas niet helemaal goed uitgevoerd.

Het geeft vaak goede informatie over sites, alleen kan iedereen hier schrijven, waardoor je zelf moet oordelen of de beoordelingen ook echt betrouwbaar is. Het idee is goed, maar de uitwerking wat minder.

1

woensdag 15 september 2010

als dit kan

als iedereen zomaar wat kan schrijven dan is deze dienst nergens op gebaseerd. Overigens hebben mensen met slechte ervaringen altijd tijd om te klagen. Mensen met positieve ervaringen hebben vaak geen behoefte om hun ervaring te delen. Als dit niet in de resultaten verwerkt wordt krijg je maurice de hondekop gegevens.

online2design.nl vond deze beoordeling nuttig