Antwoord van Uniggardin
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (398)
- Susanne
- 2 Beoordelingen
-
- Else Falkenberg
- Samsø, DK
- 8 Beoordelingen
Langsommelig affære......
..bestilte ultimo marts reservedele til mine faber lamelgardiner - smådele, som jeg forventede ville være på lager, da der ikke ved bestillingen fremgik nogen ventetid. I april fik jeg så en kreditnota med besked om udsolgt og i maj fik jeg med posten den bundsnor, jeg havde bestilt til den formidable pris af kr. 247,00!
- Peter
- 3 Beoordelingen
Hurtig og perfekt handel
Bestilte 3 sæt Velux gardiner. Hurtig levering af vareprøver.
Da gardinerne var bestilt, ankom de inden for få dage.
Yderst fornuftig pris. Kan absolut anbefales.
-
- Christian Boll
- Amagerbro, US
- 1 Beoordeling
Dårlig service!
Midt i april køber jeg et gardin af jer. Det viser sig at i har sendt det forkerte, så jeg vil gerne have det rigtige tilsendt. Jeg oprettede en reklamation den 29/04, og har stadig INTET hørt! Det er rimeligt frustrerende ikke at have noget gardin på sit værelse fordi i sender forkert og ikke sender mit et nyt!
- Flemming Nielsen
- 2 Beoordelingen
Her kræves ikke nedrullede gardiner :O)
God oplevelse. Gode priser. Hurtig levering. Kan absolut anbefales
- S Johannessen
- 2 Beoordelingen
Super service og hurtig levering
Havde en del spørgsmål inden bestilling, som blev besvaret venligt og ærligt!
- Charlotte Hansen
- 4 Beoordelingen
Nemt og hurtigt
Kan kun anbefale uniggardin.dk. Hurtig levering og billigere end hvad jeg kunne finde andre steder.
- Jan
- 36 Beoordelingen
god pris og hurtig levering
god pris og hurtig levering
eneste grund til de kun får 4 stjerner er at jeg købte hvidt mørklægnings gardin
som jeg ud fra info fik opfattelsen at det skulle holde lystet helt ud men nej - dog lidt mørkere end andre hvide gardiner (så føler mig lidt snydt/vildledt)
- Erling Hansen
- 5 Beoordelingen
Helt i top
Vi bestilte et plissegardin efter mål hos Uniggardin.dk.
Hele forretningsgangen forløb upåklageligt. Vi fik gardinet endda før lovet, og målene passede perfekt.
Vi vil helt sikkert handle hos Uniggardin igen
- kim
- 7 Beoordelingen
-
- Michaela Larsen Medgyesi
- Odense, DK
- 22 Beoordelingen
Billige Veluxgardiner
Købte fire Veluxgardiner på hjemmesiden og de kostede mindre end alle andre steder jeg fandt. Leveringen foregik hurtigt og alt var perfekt.
Fragtmanden stillede dog bare gardinerne udenfor min dør uden at banke på for at høre om jeg var hjemme. Det var jeg.
-
- Peter Bjørnø
- Hellerup, DK
- 2 Beoordelingen
Hurtig levering og til en god pris.
Jeg købte 3 Velux gardiner hos Uniggardin. Pris og leveringstid kan jeg bestemt ikke klage over.
Det eneste "problem" var, at fragtmanden/PostDK havde efterladt gardinerne i stueetagen (jeg bor 5. sal), hvilket jeg ikke erindrer at have givet tilladelse til. Havde de sat dem på 5. sal havde jeg nok været ligeglad, da min er den enste lejlighed på etagen. Der kommer dog en del mennesker gennem stueetagen og gardinerne kunne jo være "forsvundet".
Jeg tror ikke det er Uniggardins skyld, men det koster dog alligevel en stjerne.
Mvh
Peter
- Kunde
- 2 Beoordelingen
God kvalitet og service til lave priser
Jeg har købt rullegardiner (mørklægning) hos Uniggardin og jeg var egentlig lidt betænkelig, da pris var meget lavere end, hvad jeg ellers kunne finde. Men jeg er fuldt tilfreds med kvalitet og service. Jeg ville købe hos Uniggardin igen.
Lisbet
- ulla høj
- 4 Beoordelingen
Nem, hurtigt og billigt.
Jeg har handlet 2 gange hos Uniggardin og alt har været til fuld tilfredshed.
Skal du købe gardiner kan jeg derfor kun anbefale Uniggardin.
-
- Mikkel Thrane
- Vester Hassing, DK
- 18 Beoordelingen
Manglende kommunikation og Laaaaaaang leveringstid!!
Jeg lagde en ordre den 4. april, men fik ingen leveringsbekræftelse som de lover i ordrebekræftelsen. Efter 11 dage skrev jeg til dem, og fik først svar 2 DAGE SENERE. At de ville undersøge sagen.
Den 29. april havde jeg stadig ikke hørt noget og skrev igen. Jeg hørte intet den 29, på trods af talrige trusler om annullering af ordren.
Den 30. april modtager jeg så en auto-generet mail hvor de oplyser leveringsdatoen til den 13. MAJ!!!
Så når UNIGGARDIN kalder det "hurtig levering i løbet af 6-12 hverdage" så passer det IKKE!!
Øv for en dårlig oplevelse - man kan så kun håbe på at gardinerne lever op til deres selvrosende beskrivelser.
Svar på Uniggardins svar:
Det er korrekt at vi har været i dialog undervejs, men det har været svært og langsommeligt at få svar fra jer. Jeg synes at din reaktion, som i din mail til mig var lidt skarpere end dit svar her, er umoden og bestemt ikke den måde vi selv driver vores forretninger på. Det klæder ikke nogen at blive fornærmede på den måde. Jeg har skildret forløbet som jeg har oplevet det, og det må I tage til efterretning. At du så vælger at slette den ordre jeg i forvejen har ventet alt for længe på - fordi du er blevet fornærmet - er jo latterligt! Det er i hvert fald ikke en måde at vende en utilfreds kunde til en tilfreds kunde.
Som nævnt har jeg ikke overdrevet noget sted i min anmeldelse - men der i mod beskrevet forløbet præcist som det er foregået.
Antwoord van Uniggardin
Du har helt ret. Vi har desværre lavet en fejl i håndteringen af din ordre.
Det beklager jeg meget!. Det skyldes, at du har bestilt nogle gardiner med motor og elstyring. Desværre har der været en rest på nogle af disse dele, som har forsinket din ordre fra produktionen. Det sker fra tid til anden, at vi kommer i en rest situation, da alle vores gardiner bliver produceret på mål og pr. ordre. Det er altså ikke lagervarer.
Nu har vi både snakket i telefon med dig og mailet med dig inden den 29. april, men derfor kunne vi godt have informeret dig bedre.
Jeg har annulleret din ordre, da jeg ikke ser nogen grund til at du handler hos os, da vi ikke har nogen interesse i at have sure og skuffede kunder.
Vh.
Morten Mark
Uniggardin
-
- Thomas Thomsen
- Dianalund, DK
- 20 Beoordelingen
Nemt og hurtigt
Bestilte et sæt lamelgardiner med mørklægning, og hjemmesiden er dejlig overskuelig, med gode råd om opmåling osv. Fin vare som blev leveret hurtigt...
-
- Jesper Nielsen
- Silkeborg, DK
- 3 Beoordelingen
Fine gardiner - Manglende kommunikation
Efter at have fået det første tilbud, ville vi gerne skifte farve på stoffet. Det blev fint klaret via Uniggardin's kundeservice. Da det nye tilbud kom med opdaterede farver, d. 13 marts, bekræftede vi ordren om aftenen. Hurtigt fik vi en mail med bekræftelse, og lovning om en ny mail efter 1-2 hverdage med leveringsinformation. Men ingen mail... Først efter kontakt med kundeservice fik vi mail d. 25 marts, med information om at forventet leveringsdato ville blive d. 4 april, og at vi ville få besked når ordren blev sendt med nærmere detaljer om levering. Men heller ingen mail denne gang. GLS ringede til mig d. 3 april (Til alt held var jeg hjemme), og sagde at de stod klar med pakken.
Selve gardinerne er fine som forventede og meget nemme at sætte op, så her er fuld tilfredshed. Men den lovede leveringstid på 6-12 hverdage holdte ikke en meter. Det er muligt at påsken kom i vejen, men vi synes generelt at der har været manglende information gennem forløbet.
Men som sagt fejler gardiner intet, og passede perfekt til vinduerne, så vi er meget glade for vores nye gardiner.
EDIT:
Nu har jeg så, d 10/4 modtaget mail om at mine gardiner er afsendt med GLS. De gardiner jeg modtog d. 4/4. Smart.
-
- Torben Birkmose
- Frederiksberg, DK
- 4 Beoordelingen
Alt fungerede som forventet
Der var ikke rigtig noget at sætte en finger på. Alt fungerede hele vejen igennem, og leveringen skete meget hurtigt, på trods af at det var skræddersyede gardiner.
-
- Jan Vilstrup
- 1 Beoordeling
Super service og fin orientering i leveringsprocessen
Under montering, tabte jeg et nyindkøbt rullegardin hvorved et beslag blev ødelagt. En mail med billeder til Uniggardin som fluks sendte et nyt beslag - uden beregning. Se det er god service.
- Frøken Jørgensen
- 2 Beoordelingen
Super service hos Uniggardin - fragtfirmaet (GLS) til gengæld usmidigt
Produktet levede til fulde op til mine forventninger. Jeg fik flere mails, der hhv. bekræftede mit køb og orienterede mig om at mørklægningsgardinet var på vej til mig. Ligeledes var det også nemt at følge brugsanvisningsfilmen omkring ophænging af gardinet, som fandtes på firmaets hjemmeside. Så hele vejen igennem en god oplevelse og super service fra Uniggardin. Til gengæld oplevede jeg desværre ikke leveringen fra fragtfirmaet (GLS) som værende særlig kundevenlig og derfor ender jeg med en samlet bedømmelse på 'kun' fire stjerner. Hvad Uniggardin angår, ville jeg aldrig betænke mig på at handle der igen - i særdeles ikke, hvis de skifter fragtfirma (eller tager en alvorlig snak med dem, de har).
- Lise Palm
- 5 Beoordelingen
-
- Kostas Panayotis
- Bredballe, DK
- 2 Beoordelingen
Nemt og hurtigt
Har 2 gange købt lamelgardiner i specialmål. Begge gange fået varerne leveret hurtigt.
Varerne var som de skulle være. Fin kvalitet og super nem montering. Køber aldrig lameller i Bilka igen som skal klippes og skæres.
- John Middelhede
- 2 Beoordelingen
Nemt og i orden
Nemt at bestille, god hjælp over telefonen, hurtig levering.
Meget nem opsætning.
Kan ikke sige andet end god værdi for pengene.
Vil købe igen.
-
- Anik Chambrin
- København, DK
- 1 Beoordeling
-
- David Askholm Jorgensen
- Copenhagen, DK
- 1 Beoordeling
- ketty Sørensen
- 17 Beoordelingen
Nemt og billig.
Persiennerne passede helt perfekt og det var hurtig levering.
Det eneste grundlag til jeg giver 4 stjerner er på grund af leveringen med GLS.
Jeg var hjemme hele dagen og de havde lagt en seddel i postkassen ved 13 tiden. Da jeg ringede ind påstod de der ingen var hjemme. LØGN.
Jeg havde også oplyst om at hvis der ingen var hjemme måtte pakken sættes udenfor.
- Tommy Hansen
- 5 Beoordelingen
- Peter
- Hobro, DK
- 11 Beoordelingen
Let at finde det rigtige velux gardin.
Let at finde det rigtige gardin til vores velux ovenlys vindue. Rigtig god pris og ok leveringstid.
-
- Vibeke Thine Christensen
- 1 Beoordeling
Superflot og enkel gardinløsning
Allerede et par dage efter jeg havde bestilt mine nye panelgardiner til et stort sydvendt vinduesparti i vores stue, blev de leveret direkte til vores bopæl. De blev monteret på 10 min. af een person og resultatet var langt bedre end forventet.
De er dekorative og funktionelle på samme tid og lever fuldt op til vores forventninger om at skærme for skarp sollys.
Jeg kan kun varmt anbefale produktet og at handle med Uniggardin.
Mvh
Vibeke, Sorø
-
- Lisbeth Sørensen
- Frederiksberg, DK
- 5 Beoordelingen
Super god oplevelse
Bestilte lamelgardin og rullegardin. Desværre fik vi rodet rundt i farven på det ene gardin, men en mail og en opringning, så var det klaret. Gardinerne ankom efter 1 uge - som oplyst.
Opsætning af begge gardiner gik som en leg og alt passede i højde, bredde og farve.
Det er absolut ikke sidste gang vi handler hos Uniggardin og vi anbefaler firmaet til alle.
Kvaliteten er i top og prisen er lav. Super god oplevelse.
-
- Frederik Eriksen
- Middelfart, DK
- 2 Beoordelingen
Hurtig levering og nem opsætning
Jeg bestilte gardin til vores velux vindue da de havde de absolut bedste priser og vi før havde haft god erfaring med butikken. Vi havde samme gode oplevelse denne gang. Hurtig levering, nem opsætning og fornuftig pris. Så kan anbefale butikken.
- Kathleen
- 2 Beoordelingen
Pæne gardiner, umuligt brugsvejledning
Jeg bestilte 5 lamelgardiner og fik dem før den lovede tid. Pæne gardiner og farven som forventet. Men brugsanvisningen er altså for ringe! Det fremgår ikke tydeligt hvilke skruer, der skal bruges til beslagene og først efter 1 1/2 times formålsløs baksen med skinnen til det første gardin gik det op for os at vi skulle bruge de små skruer til beslagene og ikke de større som først antaget. De store er ganske enkelt for store. Desuden manglede der 3 små skruer, som måtte skaffes fra anden side.
Altså: produktet er helt fint, men brugsvejledningen burde gøres tydeligere, evt. med en indholdsoversigt, da der er ret mange små "dimser" til overs, hvis brug man ikke kan gætte sig til.
Hilsen
Kathleen, Vanløse
-
- Niels Borup-Larsen
- Viborg, DK
- 2 Beoordelingen
Niels Borup-Larsen
Har den 7/3 bestilt 2 stk Velux rullegardin som en blevet lev.idag d.11/3 så det kan kun siges at det var helt perfekt opsat en ½ time efter.
- MiaMia
- 4 Beoordelingen
Super service, levering og produkt!
Man får god info undervejs i bestillingsprocessen og levering sker uproblematisk og til tiden. Og oven i hatten er det produkt man modtager i super god kvalitet! :)
Kan kun anbefales!
-
- J. Mortensen
- Fredericia, DK
- 20 Beoordelingen
Virker bare...
Har i flere omgang bestilt plissegardiner ved Uniggardin. Hver gang har jeg modtaget varen før tid og uden problemer. Varen er samtidig af god forarbejdning og af høj kvalitet. Bedst af alt, så er den billig sammenlignet med tilsvarende produkter. Kan kun anbefales.
-
- Henrik Lystrup
- Utterslev, DK
- 2 Beoordelingen
Aftalt produkt og leveringstid overholdt.
Uniggardin leverede vores nye VELUX mørklægningsgardiner til den fastsatte tid.
Prisen var i orden.
Eneste minus var en manglende mail/SMS, som bekræftede leveringstidspunktet og trackingmuligheden af GLS leverancen.
Vil dog uden forbehold anbefale dem til andre.
-
- Martin B.
- Aalborg, DK
- 1 Beoordeling
Fantastisk kundeservice!
Jeg havde bestilt lamelgardiner og da de ankom var målet forkert. Dette var min egen fejl da jeg ikke havde fulgt deres udførlige guide. Jeg tog kontakt og fik fat på Charlotte som var til fantastisk stor hjælp.
Nu spiller det hele og jeg vil til en hver tid anbefale alle at handle her!
- kunde
- 4 Beoordelingen
Gardinerne
Gardinerne var i samme gode kvalitet som vi tidligere købt.
Selve levering var dog ikke helt optimal. Til trods for at vi havde noteret at GLS kunne sætte pakken i legehuset blev denne fragtet tilbage til hovedlageret i Tåstrup. Da vi ikke er hjemme i dagtimer resulterede dette derfor i en køretur til Tåstrup.
Vi benytter ofte GLS pakkeshop, men dette var desværre ikke en valgmulighed. Denne service bør I overveje at tilbyde.
- Pia Lützen
- 3 Beoordelingen
Fin service, hurtig levering, flot produkt.
Vi bestilte lameller til vores nye hus hos Uniggardin. De blev leveret hurtigere end lovet og passede perfekt. Fin service til rimelige penge.
- Rene
- 4 Beoordelingen
Uniggardin Support
Skræddersyede gardiner
Alle gardiner bliver produceret præcis efter dine mål, så dine nye gardiner passer perfekt.
Gratis stofprøver
Vi syntes det er vigtigt, at du kan se stoffet inden du bestiller, så derfor kan du bestille gratis stofprøver.
3 års garanti
Vi står fuldt ud inde for vores gardiner, så derfor giver vi 3 års garanti.
Hurtig levering
Selvom alle gardiner bliver produceret efter mål, så leverer vi altid hurtigt.
E-mærket
Når du handler hos Uniggardin, så handler du trygt.
Om virksomheden
Køb rullegardiner, persienner, Mørklægningsgardiner, lamelgardiner, faber, insektnet og plissegardiner online hos Uniggardin. Priser fra kr. 179,-. Hurtig levering direkte fra fabrik.
Bezoek Uniggardin
Kontaktoplysninger
5800 Nyborg
Denmark
