Antwoord van Vacansoleil
[REPLY]
Vacansoleil Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (9)
Featured review of Vacansoleil
- inge
- naarden, NL
- 1 Beoordeling
camping la Loubine Vacansoleil zeer matig
je staat tussen 4 meter hoge coniferen, zandgrond wat ooit gras was.
zeer chauvinistische fransen die te beroerd zijn om engels te spreken. animatie wordt alleen in het frans gedaan en ze doen ook niet hun best niet frans sprekende mensen welkom te heten. Er wordt geadverteerd met camping met animatie, zeer teleurstellend dat dit niet wordt waargemaakt
waar al voor gewaarschuwd werd (in het algemeen) is dat kinderen ziek kunnen worden van zwembaden in het buitenland. En zo ook hier, 2 van onze 3 kinderen hadden een oorontsteking (incl koorts) dankzij het zwembad.
er waren 2 toiletten met een wc-bril.... een daarvan was het invalide toilet. deze tegen mijn gevoel in toch maar gebruikt. de rest had geen wc bril
de tenten staan zo opgesteld dat het regenwater over de gehele breedte door de tent komt. en niet alleen onze tent maar ook die van onze 12 vacansoleilburen. (prutser zijn het je het mij vraagt)
Gerrit de reisleider van vacansoleil klaagt zelf ook over vacansoleil en hun werkwijze. Helaas heeft hij ook niks op 1 van deze punten kunnen regelen
Vacansoleil zelf gebeld en de hele zaak voorgelegd, daar krijg je te horen dat er wel een andere camping is eventueel beschikbaar is, echter kunnen ze dan geen garantie geven dat deze camping beter is aangezien dit ook met franse animatie is en met alle waarschijnlijkheid dezelfde mentaliteit van de franse campingmedewerkers. En als echt toppunt daar dan nog bovenop; daar vragen ze dan ook nog een meerprijs bij van 130 euro!!!!
Eventueel was er nog een camping rondom parijs.... Tja, je hebt geboekt voor een camping nabij het strand, dan krijg je als andere optie, Parijs??? Wederom met bijbetaling, schandalig!
Op hun website pretenderen ze erg veel, ervaring leert dat ze deze niet waar kunnen maken. Plaatjes van het zwembad en dergelijke, zijn zeer waarschijnlijk genomen met een groothoek lens, want het zwembad was zeer klein. Plaatjes moet je dus ook met een korrel zout nemen. Als je hier dan over aan de bel trekt, mag je in plaats van een correcte oplossing nog bijbetalen ook.
Mijn advies, Camping La Loubine niet doen, en zeker niet met kinderen in de leeftijd van 5 t/m 9.
- 209990
- Den Haag, NL
- 1 Beoordeling
Nooit meer Vacansoleil
Wat een vreselijke organisatie. Als je een klacht indient, proberen zich overal uit te draaien (als ze maar niets hoeven te betalen of tegemoet te komen). En geloof a.u.b. de mooie plaatjes op de site niet. Eenmaal op locatie valt het altijd tegen. Boek ook nooit via Vacansoleil een tussenstop hotel. Deze zijn vreselijk smerig en je kunt ze beter zelf boeken. Zelf boeken is ook veel goedkoper. Vacansoleil is naar mijn mening tevens een goede zakkenvuller.
-
- Monique Bommezijn
- Maasdijk,
- 1 Beoordeling
nooit boeken via vacansoleil
het is gewoon schandalig hoe vacansoleil haar klanten behandeld als er gebeld wordt met een gegronde klacht! vieze caravan vol met schimmel en met 6 personen in een te kleine caravan laten verblijven. geboekt op een indeling van een caravan die niet eens van hun is maar van het vakantiepark oostappen zelf. 2 weken geboekt en het eerste weekend al totaal verpest! dankzij de mensen van oostappen groep nog geholpen want vacansoleil doet helemaal niets als ze hun geld binnen hebben!
- Wim van Koolwijk
- duiven, NL
- 1 Beoordeling
Boeking vakantie in september
Heb vandaag geprobeerd om een vakantie een week later te boeken
Had voor 3 september geboekt maar door werkzaamheden moet ik een week later gaan .
Durven ze € 126,= voor te vragen wand het is een anulering zeggen ze
Ze zijn gek om een andere rekening te sturen en dan dat bedrag te rekenen
Als het in het hoogseizoen is heb ik er begrip voor maar dit!!!!
Dat er kosten voor gerekend word begrijp ik maar dit ???
Pure geldklopperij
willem5119
- Y. Brassem
- 1 Beoordeling
camping mar estang canet frankrijk
plaats geboekt voor caravan bij camping mar estang te Canet Frankrijk. De plekken zijn ver van het strand, vreselijke vieze toiletten ( toiletgebouw Menorca) zijn gewoon kindertoiletten zonder bril, worden haast niet schoongemaakt. De muren zijn vies, de sloten stuk, douches vies en de afwasbakken vies en lauw water. Zwembad ijskoud, grond bij zwembad stuk. Totaal geen contact gehad met mensen van vacansoleil, wisten niet waar je de wc moet legen. Ja, ze wezen een plek aan 10 minuten lopen, We gaan hier nooit meer heen, wat een ongezellige zooi. Geen verlichting langs de paden soms 1 lantaarnpaal. Ik begrijp niet dat vacansoliel hiet plaatsen verhuurt met zulke slechte sanitaire voorzieningen. Lijkt wel 1950.
- robin
- 1 Beoordeling
Misplaatste informatie in vakantiegids vacansoleil
Balatonfured camping Fured toonaangevend echt niet !!!!!
Een afbraak camping met hele slechte sanitaire voorzieningen. Dak kwam naar beneden tijdens een beetje wind.
De tent was van 2010,maar de plaatjes op internet en in de gids daar lijkt het meubilair helemaal niet op. Het kastje storte bijna in,bestek te vies om aan te pakken en compleet versleten pannen. Ook misten wij de twee Ligstoelen en iemand van vacansoleil op de camping zoals aangegeven.
Zwembad storte bijna in ( Tegels lagen los en kwamen van de wand af )
Als ik vacansoleil was zou ik gauw van deze camping weg gaan ( slecht voor imago ) . Al met al waren wij niet de enige die klaagden op deze camping. Dit was de laatste keer dat wij hiervan gebruik hebben gemaakt en zullen waarschijnlijk voortaan via roan boeken.
- RHb
- 1 Beoordeling
Klantenservice Vacansoleil, uitermate slecht!
Eerder geboekt bij Vacansoleil, nooit eerder problemen tot onze laatste vacantie.
Twee campings geboekt, Le Pommier en Domaine de Chaussy.
1e camping, twee dagen voor vertrek overgeplaatst naar ander caravan, kleiner en goedkoper. Het geld dat wij terug moeten ontvangen hebben wij na 6 weken nog niet. Steeds een nieuwe smoes!!!
2e camping. Caravan vies en versleten en incompleet, Volgens medewerkers Vacansoleil ter plaatse niet onder beheer Vacansoleil?!?! Klachten afhandeling Vacansoleil abominabel!!!
Van ons krijgt Vacansoleil een dikke onvoldoende !!!!
- Andre Sigger
- 1 Beoordeling
De caravan in Hongarije was goed, alleen niet schoon en het inventaris was matig.
Wij waren op Camping Europa in Hongarije, wij hadden een stacaravan gehuurd van vacansoleil deze was echt niet schoon, wij hebben geklaagd maar daar word weinig mee gedaan, wij zijn ook op het contact punt in Balatonfurend geweest, maar daar konden ze weinig doen, er werd op deze camping veel geklaagd over deze klachten, vorig jaar bij ROAN geboekt was SUPER.
- J. Hoeks- Bervoets
- 1 Beoordeling
Vakantie kan door Vacansoleil niet doorgaan, slechte afhandeling!
7 aug. 2008 hebben wij de vakantie voor bouwvak 2009 geboekt.
Het is een drukke periode dus we willen er op tijd bij zijn.
Mei j.l. kregen wij een brief dat onze geboekte vakantie niet door kon gaan omdat de vergunning van de camping niet in orde was. Buiten dat Vacansoleil dat misschien beter had moeten volgen en onderhouden zijn wij er nog heel coulant onder en gaan samen met hun verder kijken.
Ik bel dezelfde dag nog, dat is op vrijdag. We krijgen een alternatief aangeboden (is het enige dat nog te vinden is) en hebben een week om te beslissen. Ik vraag nog of ze het voor ons vrijhouden....
Het is in een gebied waar we eigenlijk niet heen willen en niet geschikt voor kleine kinderen (waar wij er 2 van hebben) maar aangezien we toch op vakantie willen en er verder niets is gaan we accoord en bellen maandag gelijk om het door te geven.
Wat is echter het geval!? Ze zijn het vergeten om in optie te zetten en er is nu geen plaats meer!!
Nu ben ik toch wel boos.
Ze gaan hun best doen om nog iets te vinden...jaja
Drukste periode van het vakantieseizoen en het was toch nog het enigste plaatsje?!
We zijn elders gaan kijken en hebben kunnen boeken (duurder dan we in 1e instantie kwijt waren natuurlijk) in het gebied waar we naartoe wilden gaan en geschikt voor kleine kinderen.
Daags erna Vacansoleil ingelicht dat we geen vertrouwen meer hebben en dus annuleren.
We krijgen een lullig standaard annuleringsbriefje zonder excuses oid.
Overal lees je dat ze hun bestaande klanten willen houden, nou dat lukt niet op deze manier!
Wij vinden dat Vacansoleil het netter op had kunnen lossen zodat wij misschien het volgende jaar toch weer bij hun hadden geboekt.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.637.248
- Beoordeelde bedrijven 93.522
- Updated zondag 27 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot