Snel en behulpzaam

Zeer snelle levering. Een artikel was niet op voorraad, en nog in productie, mijn voorstel of dit omgeruild kon worden voor een ander artikel werd aanvaard, en gratis nagezonden. Prima service dus.
Ook op vragen word snel en vakkundig gereageerd.

Excellent

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Vitaminestore.nl. Jammer dat er nog geen vestiging in het Oosten is, want ik weet zeker dat ik mijn weg er wel zou weten te vinden! Prima service, zelfs als je per email een vraag hebt, er wordt altijd op geantwoord. En binnen een redelijke termijn. Ga zo door. Wij zijn zeer tevreden met service en aanbod.

Bestelling na 4 dagen nog niet binnen

Ik heb mijn bestelling afgelopen maandag geplaatst en de bedoeling was om het binnen 36 uur in huis te krijgen. Op dit moment heb ik nog niks binnen en bij de Track&Trace staat dat mijn pakket is alleen bij PostNl gemeld maar nog niet opgehaald. Als ik wist dat het zo lang zal duuren had ik het gewoon in de winkel gekocht.

Duidelijk en snel.

Mijn ervaring met Vitaminstore is zeer goed. De website is overzichtelijk, duidelijk en bezorging snel.

nicer dicer plus

was bij vitaminstore het goedkoopst, geen verzendkosten op de nicer dicer.
gisteren besteld,vanmiddag al in huis.
supersnelle levering

uitstekend

Prima webshop, snelle levering en de uitleg over de producten en hoe ze te gebruiken is heel goed!

erg teleurgestelt

11 -1 een bestelling gepaatst, 13de een mailtje gekregen dat 2 producten nagelevert zouden worden, de dag erna de eerste levering aangekomen, de 19de een mailtje dat begin volgende week de nageleverde producten zouden aankomen, de 26ste zelf nog maar eens gemailt of mijn nageleverde producten nog gelevert gaan worden. tja en dan blijft het stil. Ben dus nog steeds op mijn producten aan het wachten en dus ook op eventueel antwoord, jammer zal er denk ik niet meer iets bestellen. Valt me zeer tegen.

Antwoord van Vitaminstore

dinsdag 31 januari 2012

Beste Marion,

Onze welgemeende excuses voor dit lange wachten. Dit is inderdaad niet onze manier van werken.
Helaas is één van de door u bestelde producten nog steeds niet leverbaar bij de fabrikant. De andere producten heeft u wel ontvangen, toch? Als u wilt kan ik dit laatste product annuleren en de kosten hiervoor vergoeden.

Zou u mij een mail kunnen sturen op loek@vitaminstore.nl, dan zal ik uw kwestie persoonlijk afhandelen.

Met vriendelijke groet,

Loek Bosman

geen betrouwbare info op site

Drie artikelen besteld die volgens site op voorraad waren. Na betaling kwam een mail dat 1 artikel niet voorradig was en begin of midden van volgende week verstuurd zou worden. Ik had de 3 middelen in combinatie nodig en had daarom ook bij Vitaminstore besteld.Enkele dagen later is na een mail van mij, site aangepast in levertijd 2 tot 3 dagen. Twee artikelen werden alvast verstuurd, maar op 3de heb ik 10 dagen moeten wachten. Men moet informatie op site kunnen vertrouwen dat die juist is en niet dat die na bestelling anders uitpakt.

Antwoord van Vitaminstore

dinsdag 31 januari 2012

Beste Lieke,

Allereerst onze excuses voor deze late levering. Het product was tijdelijk niet leverbaar en het was voor ons ook niet duidelijk dat het zo lang zou gaan duren. Ik hoop dat het product nu wel goed bevalt.
Daarnaast zullen wij zo spoedig mogelijk het informatie systeem rondom dit soort situaties gaan aanpassen zodat dit in de toekomst niet meer zal voorkomen.

Bedankt voor je bestelling en je feedback.

Met vriendelijke groet,

Loek Bosman

Prima

Goede website qua usability en assortiment. Statusmeldingen zijn ok zodat je op de hoogte bent wanneer je spullen ontvangt.

Keurig geregeld

Altijd goed voor elkaar :)

Heel goed!

Snelle levering en goede producten.
Had eerst een bestelling geplaatst waarvan 1 product niet leverbaar was binnen 36 uur dus werd opgebeld hoe ik dit dan geregeld wou hebben, das pas klantenservice!

Top! o.a. Snelle levering

Complimenten voor de duidelijke gebruikersvriendelijke website. Duidelijke uitleg, complete informatie en klare taal.
TOP!

Alessandro

Nicer Dicer Plus: erg goed apparaat.

Nicer Dicer Plus: erg goed apparaat.

Ik ben vaak laat thuis van mijn werk en wil eigenlijk meteen het eten opzetten. Nu kan ik het eten meteen opzetten, terwijl ik tijdens het koken heel snel en gemakkelijk de groenten, paprika, uien, champignons etc kan snijden, dankzij de nicer dicer.

Het apparaat is heel gemakkelijk in gebruik; het werkt inderdaad zo gemakkelijk als op de reclame wordt voorgedaan.
Ook makkelijk dat het apparaat in de vaatwasser kan ;)

Kortom, ik ben erg blij met deze aankoop; dit apparaat scheelt mij tijd en moeite.

ZEER SLECHT *

BESTELLINGEN NOG NIET ONTVANGEN KAN OOK NIET ZATERDAG DE VITAMINSTORE BELLEN. ZEER SLECHTE SERVICE.

Snel!

snelle service! Top!

Nozovent (Antisnurk)

Ik ben zeer tevreden over vitaminstore en over dit produkt.Ik kon het alleen hier in de winkel nergens vinden en kwam zo op internet bij vitaminstore terecht.Ze hebben een hele grote keus in vrijwel alle artikelen die je maar kan willen hebben.Binnen 2 dagen had ik mijn bestelling netjes in huis,dus ook daar ben ik zeer tevreden over en ik ga vast en zeker vaker produkten bestellen bij vitaminstore.

Trage levering

Vandaag besteld = morgen in huis stond er, maar dat klopte niet. Zondag besteld = donderdag in huis. Dan kan niet alleen aan tnt liggen!

Antwoord van Vitaminstore

dinsdag 17 januari 2012

Beste Marlyn,

Vervelend te horen dat de bestelling pas zo laat is aangekomen. En je hebt volkomen gelijk, dit is absoluut niet perse aan TNT toe te wijzen. Sommige bestellingen die in het weekend worden geplaatst blijken op maandag niet meer op voorraad te zijn, dan wel te zijn uitverkocht, waardoor wij nieuwe producten moeten bij bestellen. Hierdoor loopt de bestelling dan inderdaad een vervelende vertraging op. Het gebeurt niet vaak, maar het is heel vervelend dat dit zo is gelopen in uw geval, en onze welgemeende excuses voor dit ongemak.

Wij hopen dat je, ondanks deze vertraging, toch tevreden bent met de producten.

Hopelijk tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Loek Bosman - Vitaminstore

voor 100% tevreden klant !

volledig tevreden over mijn eerste bestelling bij vitaminstore.

berichtgeving met betrekking tot bestelling cq aflevering 100% !

geen portikosten verschuldigd.

de volgende bestelling zal zeker weer bij vitaminstore plaatsvinden.

Super product

Ik heb nu een betere conditie door het gebruik van,
Cordyseps CS-4.
Het zorgt er voor dat ik mijn duurlopen weer met,
meer plezier en een goed resultaat kan vol houden.
Zal het blijven gebruiken.

Vrg, R Hendriks.

Tryptofaan

Voorheen haalde ik tryptofaan altijd in Heerlen, maar door de lage verzendkosten vind ik het fijner om het te bestellen.
Je hoeft de deur niet uit en je hebt het heel snel in huis.
Het product is heel erg fijn, ik voel me er goed bij en slaap een heel stuk beter

uitstekend

Product was voor mij bij hen goedkoopste.Bestellen ging prima . Je krijgt bericht als pakketje bij post is afgegeven om verzonden te worden.Snelle levering . Ik ben een zeer tevreden klant

Nicer Dicer is fijn keukenapparaat

Heb afgelopen week de Nicer Dicer intensief gebruikt om alle ingredienten voor een lekkere linzensoep (knolselderij, aardappel, winterwortel, tomaten, ui, prei etc) in blokjes en stukjes te snijden. Het gaat lekker snel en het is ook leuk om te doen. En heel handig vind ik dat de gesneden groentes meteen bij elkaar in een opvangbak zijn. Je zit dus niet te rommelen met allerlei stukken groente op een snijplank die vervolgens weer ergens in 'geparkeerd' moeten worden.

Heerlijk, simpel, doeltreffend!

De Nicer Dicer is een geweldig apparaat. Heel simpel en door iedereen te gebruiken. Kinderen kunnen meehelpen met het koken, wat het gemakkelijk maakt ze het ook op te laten eten! Ik ben sneller klaar, en doe gemakkelijker wat meer groenten in de bami of nasi omdat ik niet meer opzie tegen het snijden.

Bestelling na 13 dagen niet ontvangen, geen enkele reactie van Vitaminstore

Ik heb 13 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Vitaminstore.nl.

Tot op heden heb ik echter nog niks ontvangen, dit ondanks de Snel in huis belofte waarin doorgaans binnen 36 uur de bestelling volgens hen wordt aangeboden. Wanneer deze termijn zou worden overschreden dan zou Vitaminstore volgens hun eigen schrijven tijdig hiervan op de hoogte brengen.

Enige reactie van hen blijft echter totaal uit en ook op mijn schrijven wordt niet gereageerd

Antwoord van Vitaminstore

donderdag 5 januari 2012

Beste Rog,

Wat vervelend te horen dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen. Er is duidelijk iets mis gegaan aan onze kant. Zou u uw ordernummer naar mij kunnen mailen, dan zal ik het direct uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Tim den Hertog
tim@vitaminstore.nl

Life Force multiple

Zeer positief !

beter kon het niet

Normalite koop ik in de winkel ,maar dit keer via de webshop.
Bedankt voor de snelle levering!
Heel fijn,zeker tot een volgende keer ,maar niet meer in zo'n grote doos.

Slechte communicatie

Kon een simpele wijziging niet meer doorvoeren. Kreeg 1,5 dag later een reactie op mijn verzoek.

Uitstekende levering

Heb afgelopen dinsdagavond 27-12 laat een bestelling gedaan en die is nu, donderdag 29-12, bezorgd!!

Uitstekende service !

Onze ervaring met VitaminStore.nl. is positief !!! Wij hebben on-line een bestelling gedaan vanuit het buitenland en al binnen één week het gevraagde produkt in ons bezit !!
Geweldige service, onze hartelijke dank hiervoor en we zullen zeker nog eens bij Vitaminstore gaan winkelen !!
Fijne Kerstdagen en 'n gezònd en gelukkig 2012 voor u allemaal en nogmaals bedankt !!
Met vriendelijke groeten,
Ans, Italie.

Slechte bezorging

Bezorging is een drama, pakketje gevolgd met track en trace tot twee keer toe word er aan gegeven dat er niemand thuis is, terwijl ik juist het pakketje bij me ouders laat bezorgen omdat die altijd thuis zijn. ook geen briefje in de bus met dat ze langs zijn geweest! Misschien heeft de chauffeur geen zin meer en meld mijn pakketje maar af zodat hij naar huis kan. kan nu het pakketje zelf gaan halen.
Advies: neem een andere bezorgdienst.

Antwoord van Vitaminstore

vrijdag 23 december 2011

Geachte heer, mevrouw,

Heel vervelend om te horen dat er zoveel problemen waren omtrent de bezorging van uw bestelling. De pakketten van Vitaminstore worden bezorgd door PostNL. Wij zijn, net als u op dat moment, klant van hen en zijn dus ook zeker niet te spreken over deze manier van handelen.
Zou u mij uw ordernummer kunnen mailen, dan kan ik contact opnemen met PostNL om te zien wat er is misgegaan.
U kunt mij direct bereiken via loek@vitaminstore.nl.

Nogmaals onze oprechte excuses,

Loek Bosman
Vitaminstore.nl

stacker 7 besteld

besteld en volgende dag al in huis en goed verpakt bedankt.

uitstekend

Mijn bestelling is vlekkeloos en razendsnel uitgevoerd. De website is voorbeeldig informatief.

Goed

Helder en duidelijk de stand van zaken

ruim voldoende

Ruim voldoende, alleen de search oftewel de zoekfunctie functioneert niet waardoor ik een product niet kan vinden.

Antwoord van Vitaminstore

woensdag 7 december 2011

Badankt voor uw beoordeling! Om welk product gaat het? Wij zullen de zoekfunctie optimaliseren.

laagste verzendkosten en snelle levering!!

Heel verrassend was de keus die je kunt maken in de betalings mogelijkheden en de daarbij komende verzendkosten. Jullie hebben de laagste prijs voor verzendkosten. Op andere websites waren de verzendkosten een stuk hoger. Een snelle levering, goede service. Bedankt jullie hebben er een klant bij.

Minder

Ik koop regelmatig in uw winkels, maar helaas is de webaankoop een teleurstelling geworden.
Ik wacht al 18 dagen op mijn bestelling.
Ik zou graag vooraf willen weten of uw voorraad toereikend is bij een bestelling en betaling.
De fabrikant heeft de produkten wel in voorraad. Wat is dan het probleem?
Telefoontjes en mails helpen niet; vandaar maar op deze manier.

Rog vond deze beoordeling nuttig

Antwoord van Vitaminstore

maandag 5 december 2011

Wij vinden dit erg vervelend en willen u graag onze excuses aanbieden. Om dit probleem z.s.m. op te lossen willen wij u graag vragen om uw bestelcode en/of adresgegevens door te geven via tim@vitaminstore.nl.

Heel goed

Voldoende informatie op de site, en goede service.

Antwoord van Vitaminstore

vrijdag 2 december 2011

Bedankt voor de positieve beoordeling! Vanwaar dan toch die ene ster? Heeft u soms nog verbeter punten? Zo ja, dan horen wij deze uiteraard graag van u.

Heel goed

Bedankt voor de snelle levering!
Heel fijn,zeker tot een volgende keer.

Snelle service, groot assortiment, toppie!

Groot assortiment en super snel geleverd met een degelijke verpakking.
Kortom een aanrader!

perfect

erg snel , volledig en voordelig. Besteld op vrijdag en zaterdag al in huis!
geweldig!