Vodafone Beoordelingen

2

maandag 21 mei 2012

beneden de maat

erg storingsgevoelig, matige landelijke 3g dekking. regelmatig beterschap beloofd maar niet gekregen.

3

donderdag 19 april 2012

Ondoorzichtig

Ik heb een abonnement van Vodafone, maar ik vind de site niet zo goed. Onoverzichtelijk en je klikt wat in het rond, voordat je de juiste informatie hebt. De online rekeningen zijn wel prettig en het feit dat je veel zelf kunt regelen (als het werkt).

5

dinsdag 15 mei 2012

duidelijk

Ik ga zelf regelmatig kijken op mijnvodafone.nl. Dit is erg overzichterlijk.

1

maandag 14 mei 2012

Zeer slecht bedrijf

Ze zijn er om mensen te belazeren en daar houden wij niet van niet aan te raden aan anderen

1

vrijdag 11 mei 2012

Ik word gek op de site van Vodafone

Je moet tien keer klikken om er uteindelijk achter te komen dat je toch niet daar moest zijn. En dan jeb je ingelogd, moet je weer inloggen En overal opwaarderen via de telefoon??? Werkt dus niet, dus dan moet je wel naar de site. GRRR

1

donderdag 3 mei 2012

Na 4 jaar abbo, uiteindelijk moeten beoordelen met 1 ster.

Ik ben nu 4 jaar lid bij Vodafone, en ben daarbij altijd een zeer trouwe klant geweest en betaalde minimaal 50 euro per maand aan mijn abbo (af en toe uitschieters naar 100 euro, maar agh). Nu verliep mijn abbo en kon ik een nieuw toestel uitkiezen. Ik wist dat Hi leuke acties had, waar de prijzen van vodafone niet aan konden tippen. Daarom ben ik de klantenservice van vodafone maar eens gaan benaderen. Als eerste probeerde ik het via hun mailadres. Hier konden zij geen antwoord op geven dus gaven zij mij een telefoonnummer van hun sales afdeling. Toen ik deze belde kreeg ik als eerste een zeer chagrijnig persoon aan de telefoon. Ik vroeg hem of zij misschien speciale acties hadden voor bestaande klanten van Vodafone. Ik vertelde hem hierbij dat ik al 4 jaar lid was bij Vodafone. Het antwoord wat ik kreeg was: Wij hebben acties in folders, tijdschriften en alles wat ik de winkel is. Hij had verder totaal geen zin om mij te woord te staan. Na dit gesprek ben ik direct doorgegaan naar een winkel gevestigd in Leeuwarden en sprak daar met 1 van hun medewerkers. Ik vroeg hem precies diezelfde vraag, en vroeg daarbij of hij misschien een actie had voor bestaande klanten. Hij pakte mijn gegevens erbij, zag dat ik al een hele tijd lid was en kwam toen met een actie. Toen ik na dit te horen het even op internet bekeek, bleek het precies dezelfde actie te zijn, waarvoor iedere klant in aanmerking komt. Ik voelde mij "BELAZERD" en het is mij toen ook duidelijk geworden hoe graag Vodafone hun klanten wil behouden en dit is ook uiteindelijk het moment geweest dat ik binnenkort over ga stappen naar Hi. Deze kunnen mij voor een gelijk abonnement 500 euro besparen. Dat zijn tenminste acties die je in een tijd van Recessie kunnen helpen. Hi hi en Vodafone bedankt voor niks "ADIOS"!

2

vrijdag 27 april 2012

Rekeningen kloppen soms niet naar mijn idee

Laatst ging mn vader op vakantie en ik had hem toen 1x een sms verzonden die hij vervolgens een stuk of 20x kreeg.
Deze 19x teveel staan ook op de rekening maar na bellen met Vodafone wordt je afgewimpeld dat het niet er bij is geteld etc.
Abo loopt af in december, tijd voor een nieuwe provider.

3

donderdag 26 april 2012

Kan BETER

Ik ben niet erg onder de indruk, dit is de laatste jaar bij vodafone.

1

maandag 16 april 2012

Gewoon veeeeel te duur en niet eerlijk!

Mijn 2 jarige abonnement is al een jaar afgelopen. Ik betaal 270 euro per maand voor mijn bel/internet en sms bundel.

Bij Simpel kan ik een ruimere bundel krijgen voor 69 euro! Dat scheelt 200 euro per maand en dus 2400 euro per jaar!!

Vandaag Vodafoon gebeld om te vragen hoe ik het abonnement kan stopzetten.... Totaal verbaasd DRIE maanden opzegtermijn1! Het abonnement is al een jaar verlopen en toch drie maanden opzeg termijn!

Hoezo opzeg termijn?

De dame aan de telefoon hoefde ook niet te weten waarom ik wilde opzeggen en eigenlijk interesseerde het haar niets.

Lang Leve Vodafoon of toch maar niet!

Bob Nijk

5

maandag 16 april 2012

Snel

Mijn beltegoed staat er altijd snel op!

1

donderdag 12 april 2012

Slechte bereik

Heel mooi zo'n brand, maar hoe kan het toch dat een telecombedrijf in Nederland zo'n lange tijd uit de lucht is. En nog erger, hoe kan het dat ik nog mailtjes krijg met excuses, terwijl ik al lang geen klant meer ben? Vreselijk!

4

dinsdag 10 april 2012

goede servive

qua kosten goed.
wel jammer dat je net als bij alle netwerken bij prepaid niet kunt kiezen om op te waarderen met 10-15-20-25 euro in plaats van 10-20-30-40 e.d

1

woensdag 4 april 2012

Geen bereik vandaag!

Geen bereik vandaag!

5

maandag 2 april 2012

goede telefoon provider

heb nu bijna 2 jaar een abonnement bij hun en krijg altijd eerst een email waar mijn kosten van deze maand zijn en ze zetten er ook bij wanneer het van de bankrekening word afgehouden. je weet dus van te voren wat je moet betalen. je krijg een volledige specificatie wat je verbruikt heb.

3

maandag 2 april 2012

Slechte service

Ik vind dat ze je niet goed helpen als je ECHT een probleem hebt.
De antwoorden die ze geven zijjn niet humaan en alles volgens een boekje.
Je moet je ook kunnen verplaatsen in de klant als bedrijf vind ik.

Ricardo Maubach vond deze beoordeling nuttig

4

maandag 26 maart 2012

Vodafone altijd bereikbaar

Ben al meer dan tien jaar vodafone klant. Heb nog nooit problemen hiermee gehad. Ben altijd bereikbaar en als er problemen zijn worden ze keurig voor je opgelost binnen een redelijk tijdsbestek.

1

zaterdag 24 maart 2012

NEEEEEEEEEEe

ben over gestapt naar t-mobile..
EN omdat het goedkoper bellen is EN omdat de internet bundels nogsteeds hetzelfde zijn zoals ze eerst bij vodafone waren

Ricardo Maubach vond deze beoordeling nuttig

1

vrijdag 23 maart 2012

Wat een bagger bedrijf en service!

Na ruim een jaar touwtrekken wordt de fout toegegeven en echter compensatie voor kosten en verloren tijd blijven achterwege. Wel echt nooit meer iets met deze club van doen hebben.

3

donderdag 22 maart 2012

rare website, maar erg goede service

de website is in mijn ogen niet duidelijk ingedeeld, maar de klantenservice is perfect. Ze blijven je helpen totdat het probleem opgelost is en geen smoesjes of probeer het later nog eens...super!

5

zondag 18 maart 2012

Zeer goed

Ik ben al jaren klant bij vodafone en ze zijn gewoon geweldig. Problemen worden direct opgelost en iedere 2 jaar een nieuw toestel uitkiezen. Van mij krijgen ze de warme douche (van RADAR)

1

vrijdag 16 maart 2012

ze leveren helemaal NIET de beloofde internet snelheid

Ze leveren helemaal NIET de beloofde internet snelheid, niet eens in de buurt. Als je voor 14MB betaalt, krijg je maar 2MB of zelfs (heel vaak) minder, dag en nacht, waar dan ook je (in Nederland) woont of zit/gaat. Als je tegen deze gereduceerde "service" op maat wi;t betalen (dus 1/7 van je maandbedrag), dat staan ze niet toe. Je moet (bij abonnement) het volle bedrag betalen terwijl je niet de volle service krijgt, alsof het contract is eenzijdig(?) en maar één partij is daaran verbonden.

4

maandag 12 maart 2012

Prima bereik, prima prijs

Iedere keer weer een nieuwe provider, uitzoeken wat het beste is...deze keer kwam Vodafone er toch als beste uit

5

zaterdag 10 maart 2012

prima

Abonnement via gsm.nl, en Vodafoon heeft supersnel en correct gehandelt.

5

vrijdag 9 maart 2012

Altijd tevreden!

Nog nooit problemen gehad met vodafone! Ook toen er iets mis was ben ik uitgebreid geholpen bij de Vodafone store in Leeuwarden. top!

5

donderdag 8 maart 2012

Al jaren lid

Al jaren mijn abonnement bij Vodafone en nooit klachten

2

woensdag 7 maart 2012

Abonnement bij vodafone

De vodafone klantenservice is iets van niets!!! ik ben al ruim 6 jaar klant en het lijkt wel of het steeds slechter word. Mijn vriend had een tel besteld via de site, maar hier moest hij 2 maanden op wachten. Toen we met toeval een week later in de stad langs de winkel kwamen van Vodafone zijn we naar binnen gelopen. En wat blijkt? Die telefoon was daar gewoon op voorraad!!
Héél erg slecht dus!! hierover gebeld en we werden letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Toen maar de bestelling geannuleerd en de telefoon in de winkel gehaald.
Momenteel ben ik zelf bezig om mijn abbo om te zetten naar prepaid met nummerbehoud. Ik ben onlangs verhuist en heb mijn adres al een half jaar geleden daar veranderd. Ik zou een simkaart thuis krijgen gestuurd. Ik heb niets gehad. Wat blijkt nu? Het is naar mijn oude adres gestuurd!!!!! heel slecht, want mijn nieuwe adres is daar al meer dan een half jaar bekend!!!

heb er gewoon geen goed woord voor over!!!
Heb hier online vragen over gesteld, maar ze antwoorden ook niet meer.

Heb inmiddels een sms gehad dat mijn abo 14 maart wordt omgezet naar prepaid, terwijl telefonisch is afgesproken dat dit 11 maart zou gebeuren!!! Vind dit NIET kunnen!!!

mij zijn ze kwijt als klant, en ik raad iedereen aan om eerst 3 x na te denken want de klantenservice daar is helemaal niet goed. Je word van het kastje naar de muur gestuurd en de comminucatie is heel slecht tussen de winkels het hoofdkantoor en die online klantenservice via my vodafone.

4

woensdag 7 maart 2012

redelijk goed

kreeg toen hun 25 jaar bestonden een mobiel en gratis een laptop
in augustus 2012 afgelopen

1

dinsdag 6 maart 2012

Slecht! Ronduit slecht!

Site vind ik erg onduidelijk! En als je dan wil gaan bellen kan je anderhalf uur wachten voordat je eens iemand aan de telefoon krijgt! En dan krijg je ook nog zn pipo die maar amper zn eigen naam kent..!
Vodafone moet echt eens wat dingen duidelijk gaan maken!

5

donderdag 1 maart 2012

De beste provider, als het gaat om Mobiel bellen!

De beste provider, als het gaat om Mobiel bellen!

5

woensdag 29 februari 2012

super goed netwerk altijd bereik en geen gezeur

super goed netwerk altijd bereik en geen gezeur

4

dinsdag 28 februari 2012

Bereikbaar door het hele land!

Zelfs in de Flevopolder, tja dan zit je goed.

1

zondag 26 februari 2012

Klote bereik / ontvangst

Heb een bedrijfsabonnement en heb thuis een belabbert en op het werk geen ontvangst ( af en toe een SMS melding ), collega's hebben ook geen ontvangst terweil andere met een KPN of T-mobile wel ontvangst hebben.

4

vrijdag 24 februari 2012

prima netwerk

alles is goed , bereik , snelheid mobiel internet en buitenland tarieven maaaaarrrrr de nieuwe prijzen van de smart abonnemeneten zijn erg hoog !!!! dat is echt ff jammer

1

donderdag 23 februari 2012

Geen bereik. Geen stick Toch betalen

Ik heb in mijn dorp geen bereik voor UMTS. Ik heb een UMTS usb stick van Vodafone gekocht met abbo voor 27,50 p mnd. Geen snel internet binnenshuis. Moet ik maar buiten gaan staan met mijn DESKTOP... zegt de klantenservice. Nadat ik de stick terug heb gestuurd zijn ze hem ook nog eens kwijtgeraakt.... Advies is stuur alles aangetekend naar Vodafone want niets komt aan en koop nooit een stick daar als je in een dorp woont. UMTS doet het absoluut niet...

5

donderdag 23 februari 2012

Super

Jammer dat af en toe de site van vodafone buiten gebruik ik maar gelukkig kan ik dan snel bij beltegoed.nl terecht
en de zorgeloos sms blox van vodafone zijn perfect

echt een aanrader voor vooral jongeren.

1

donderdag 23 februari 2012

eigenlijk min 10 sterren

altijd storing, prepaid bonnen met tekort aan cijfer, pfff kan nog uur doorgaan...
heb alles wat met VODAFONE te maken hebt weggegooit,
slechtse tele b.v van de wereld,
superslechte service, geen service in weekend, bah. bleeeh. gatver

1

dinsdag 21 februari 2012

Slecht slecht slecht!

Vodafone heeft, zo heb ik me laten vertellen, bij diverse banken een X aantal abonnementen (of hoe het ook heten mag) om incasso's te doen. Bijvoorbeeld 20.000 bij de ING. Als er dan 21.000 incasso's de deur uitgaan wordt alles of die 100 weer teruggedraaid. Gevolg is dat de klant een vervelende en dreigende mail krijgt omdat het bedrag niet afgeschreven kan worden. Afsluiting en kosten dreigen! Zonder dat de schuld ligt bij mij als klant. Het is een schandelijke vertoning die ik inmiddels ongeveer 10 keer heb meegemaakt. Zodra het abbo is afgelopen ben ik weg bij vodafeun!!

1

zondag 19 februari 2012

Slecht

Ik vind het een slecht bedrijf, duur, beroerde service, slecht bereik en een stelletje afzetters

5

vrijdag 17 februari 2012

Ik ga voor Vodafoon

geweldig bedrijf..helpen je waar het maar kan,komen je aan alle kanten tegemoed. vriendelijke klantenservice......echt GEWELDIG

2

donderdag 16 februari 2012

Zeer slordige en dure service, slecht 3G netwerk

Geen enkele positieve ervaring meer met Vodafone gehad sinds men Libertel overnam.
Administratieve afdeling erg rommelig, en soms ronduit onbeschoft personeel..
Betalen om van de klantenservice een vraag door een persoon beantwoord te krijgen, en dat terwijl hun abonnementen niet eens tot de goekoopste behoren: schandalig!
Ik ga hier dan ook met opluchting weg als mijn contractstermijn is verstreken en stap over naar T-Mobile, waar erg veel is verbeterd, en wat momenteel misschien wel de beste aanbieder van mobiele telefonie in Nederland is geworden.