Uitstekend

Wilde internet laten blokkeren op mijn telefoon, omdat ik altijd in een WiFi omgeving zit. Mailtje gestuurd naar klantenservice en de volgende dag was het al geregeld. Geen kosten o.i.d.

Goed en niet te duur

Goed en niet te duur.
Duidelijke gespecificeerde rekening.
Je wordt niet iedere dag of week overvallen door reclames.
Wanneer je iets wil veranderen word je goed telefonisch te woord gestaan en geholpen.

hallo vodafone

Altijd op weg met vodafone, laat mij nooit in de steek

Niet te begrijpen extra's

Ik vind het bijna onmogelijk om de logica achter Blox te begrijpen. Dit maakt de abonnementen van Vodafone onnodig complex.

komt beloftes niet na

ik heb jaren een abbonnement gehad. ik kon mijn abbonnement verlengen, er mij toen een mobiel belooft omdat ik een duur abbonnement had was die gratis. maar ik kreeg hem thuis met een rekening van 150 euro, ik heb gebeld en gevraagd hoe of dat kon. een foutje werd er gezegd. prima kan gebeuren heb het toestel terug gestuurd. maar kreeg wel een rekening. weer gebeld en toen heb ik een brief gestuurd met daar gelijk ingezet dat ik mijn abbonnement wou op zeggen. ik kreeg naar een paar dagen een rekening van 800 euro want ik zou mijn abbonnement willen opzeggen terwijl ik er nog twee jaar aan vast zat. en dat terwijl ik een aanbod kreeg om mijn abbonnement te verlengen omdat die over 3 maanden afgelopen zou zijn.u zult begrijpen dat ik bij een ander provider ben geggaan.

onoverzichtelijke website

Veel zoeken en doorklikken voor ik iets gevonden heb. Pas na vele pogingen lukte het om in te loggen. Wel vriendelijke dame bij de klantenservice (die het inlog-probleem overigens ook niet snapte).

Overal goede dekking

Wereldwijd goede dekking en als het netwerk een keer niet werkt krijg je een vergoeding: top!

Goed netwerk

goed netwerk, ben alleen niet zo tevreden over de snelheid waarmee mijn bestelling is geleverd.

ze hebben een goed callcenter!

totdat je een tegenvraag stelt waar ze geen antwoord op weten..."we bellen u terug met het antwoord"werd me plm. 1jaar geleden verteld, moet nog gebeuren...(maar hoeft van mij niet meer!)

goed

goedkoop en goed bereik...

Geen problemen met vodaphone

Geen problemen met Vodaphone heb een vast laag abonnement (het laagste) tot nu toe en dat werkt al jaren goed. Maak geen gebruik van internet op mijn mobiel. Het bereik is prima en het passport werkt goed.

slecht te berijken

je kunt vaak niet effe kijken wat mijn verbruik is dan kun je gewoon niet in loggen.
dit duuurd dan ook veel te lang voordat men dit wel weer kan.
Als dit dan de klacht is zegt men gewoon daar kunnen wij niets aan doen.
er word miljoenen verdient maar de site is nog geen kwartje waard

Doet wat het moet doen

Abo loopt bij Sizz, maar is een onderdeel van. Bereikbaarheid is uitstekend, website waar je je gegevens kan bekijken is goed.

Afgesloten zonder aankondiging

Hier word ik nooit meer abbonnee. Enige tijd terug werd mijn abbonnement geblokkeerd zonder enige aankondiging. Bij aanvechten hiervan werd verklaard dat de automatische incasso niet gelukt is, dus dan blokkeren ze de boel maar binnen een week.

Erg prettig dat er naar betaalverleden gekeken werd en mijn jarenlange trouwe betalingen ook in de beoordeling meegenomen werden.

best goed

alles zoals het hoort.
echter alleen in buitenland is de dekking soms erg matig.

uitstekend.

een geweldige provider goed bereik zelfs in het buitenland ik kan het een ieder aanbevelen.

Slecht aanbod trouwe klant

Bijzonder om te merken dat je als trouwe klant niet gewaardeerd wordt. Het aanbod viel echt tegen.

via internet en telefoon hele goede informatie

In de winkel helaas niet altijd de juiste informatie. Zo wist ik niet dat bij verlenging ik ieder jaar een nieuw telefoontje zou krijgen. En ik ben regelmatig in de winkel omdat tegenover Vodafone-winkel mijn vriendin werkt waar ik regelmatig kom. Toen ik een tweejarig abonnement nam heb ik gebruik gemaakt van het nieuwe telefoontje bij verlenging, gaat automatisch. TIP: stuur een email of briefje naar de klan van de verlenging en dat er recht is op een nieuwe telefoon. Dan kan de klant zelf kiezen of hij/zij deze komt halen in de winkel. Ik heb nu 3x een nieuw telefoontje gehad terwijl ik al abonnee ben vanaf het eerste uur: toen heette het nog libertel!

Word steeds slechter

Sinds me 12e klant bij vodafone.. Na 5 jaar dacht ik nu wil ik een abbo. sinds die tijd alleen maar gezeur.... 2 abbo's afschrijven en dan nog moeilijk doen bij de klantenservice als je je geld terug vraagt (logisch als je ergens voor betaald wat niet hoeft) En 1 maand geleden een sms bij 90% van je datavebruik (pluspunt) maar het zou alleen een pluspunt zijn als het WAAR was.. Want echter bleek dat een uur voor dit smsje ik allang over mijn data heen zat en al aan het betalen was!! foutje.. Uhuh als ik niet had opgelet had ik het nog logisch gevonden dat ik moest bij betalen. Dit word echter wel van me rekening gecrediteerd maarja de ergenis is er al. Dan ga je op vakantie vraag je wat de tarieven zijn blijken ze achteraf veel hoger te zijn. en dat je ook moet betalen als je gebeld word, tja dat vermelden ze er voor het gemak maar niet bij als je het vraagt. In de winkel in Schiedam word ik overgens altijd netjes geholpen! Heel vriendelijk en goed informerend personeel!! maar de klantenservice ect wie je ook aan de telefoon krijgt bij vodafone allemaal ellende chagerijne en teleurstellende mensen. Nee de service gaat steeds verder naar beneden bij vodafone en bij mij wekken ze dan ook zwaar de induk dat ze je gewoon keihard opze nederlands naaie.

top

goede site voor iedereen

Goede ervaringen

Vanaf het begin heb ik al Vodafone (eerst Libertel)
Ik ben hier dan ook zeer tevreden over.

Uitstekend mobiel abonnement

50% korting op 2 jarige looptijd + BB curve 93. Voor €22,50 elk moment online via Wifi en/of 3G, met voldoende bel en sms minuten. Topdeal en prima survice van Vodafone.
- geen problemen met netwerk
- duidelijke rekeningen online
- tegoed elk moment opvraagbaar

acceptabele provider in een zee van matigheid

Ik ben al jaren klant bij vodafone en hoewel ik de klantenservice niet geweldig vind is de service acceptabel. Wel moet je bij het verlengen van je abonnement zelf erg goed opletten want als je niets aangeeft loop je interne aanbiedingen van vodofone mis. Ze zullen je zelf niet automatisch een goed aanbod doen. De bereikbaarheid van het netwerk is zeer goed, het is ook om die reden dat ik klant ben gebleven. Ik heb een abonnement voor 450 minuten en 75 smsjes en betaal daarvoor 20 euro per maand zonder telefoon, niet goedkoop dus.

Overal ter wereld goed bereik

Zoals gezegd goed bereik, ook 3G in Nederland, vooral tbv email en traffic info op navigatie app.

Een keer vervelend verrast door hoge dataroaming kosten in het buitenland. Hierover keurig gebeld door Vodafone, nog voordat ik het zelf in de gaten had. Vodafone stelde een andere abonnementsvorm voor en nam een deel van de kosten voor haar rekening. 👍

rommelig

het is lastig om de juiste informatie te vinden. Heb je deze informatie gevonden dan is alles duidelijk uitgelegd

Prepaidkaart kopen gaat zo simpel.

Binnen een minuut gepiept.
Kinderen ook weer blij.

Teleurgesteld in service in de winkel

Hadden altijd zeer goede relatie met winkel in Nijmegen. Laatste 2 jaar echter continue wisseling van personeel, waardoor persoonlijke relatie enorm is verslechterd. Lijkt wel of nieuw personeel het niet meer interesseert of en wat ze verkopen en vriendelijke benadering overbodig vinden geworden. Jammer, want dat was nu juist de reden waarom we steeds terug gingen naar Vodafone, want zij zijn echt niet altijd de goedkoopste!

niet helemaal naar wens

heb 8 nov me telefoon gekregen vis gsm en kreeg s,avonds sms van jullie zoui berichtje ontvangen voor het internetten maar tot nu toe nog niks gehoord

Een goed provider met een goed bereik

Ik ben al jaren klant bij Vodafone en naar volle tevredenheid. Je kunt online snel en gemakkelijk extra opties toevoegen en ook weer weghalen aan je abonnement. Daarnaast is het goed dat je online je verbruik kunt zien en volgen. Ook de Online rekeningen in PDF formaat is een groot voordeel. Dat scheelt weer een boom in het bos.

ook een hele goeie service

ik heb 2 abonomenten bij hun lopen,
en nooit geen klachten met netwerk enz.

Slechte klantenservice

De klantenservice van vodafone is traag en weet absoluut niet waar je het over hebt, Ze gebruiken alleen maar standaard teksten, die ze uit een voorbeeld boekje citeren! Enige wat nog beetje goed gaat is de levering van toestellen, of de reparatie services zullen we het maar niet eens over hebben.

Laris vond deze beoordeling nuttig

goed bedrijf

Dik tevree over twee jaar zou ik denk weer na vodafone gaan

Degelijk, betrouwbaar,klantvriedelijk.

Verstrekt juiste informatie en is zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen.
Durf vodafone aan te bevelen bij mijn familie, vrienden en kennissen.

Negatief

Wij hebben bij Vodafone goedkoop abonnement afgesloten van 7,50 maar dit gaat ongemerkt over in een veel duurder abonnement. De laatste maanden werd er elke keer zo'n 25 euro afgeschreven terwijl wij niet meer belden dan anders. Wij willen dan ook geen abonnement meer bij Vodafone.

Ongelofelijk onbeschoft!!!!

Wat een bedrijf is dit...
Heel lang klant geweest, gelukkig nu niets meer met ze te maken.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken!
Geen normaal antwoord als je iets heel normaals vraagt.

uitstekend

via gsm heb ik bij u een 2 jarig contract mobiel afgesloten en kan alleen maar zeggen dat de service via gsm meer dan uitstekend was mijn grote complimenten daarvoor

Redelijk

Een beter netwerk als T-Mobile, maar ook bij vodafone vaak problemen met het uitvallen van bereik. Mijn toestel geeft wel aan dat er bereik is, al is het 1 streepje, vaak krijg ik alsnog een sms "Oproep gemist ..." terwijl mijn telefoon aan stond, en deze ook niet weergeeft dat er een oproep gemist is. Zelfde geldt voor SMSen. Mijn huisgenoten hebben hetzelfde probleem.

Goed bereik

altijd goed bereik, maar de service in de winkel is weinig flexibel. Ook klant intact via internet verloopt moeizaam

Bereik

Altijd en overal bereik. Goede service. Al jáááren zeer goed ervaringen mee.

fijne provider

Ik heb al jaren een prepaid kaart van Vodafone en ben daar heel erg tevreden over. Heb een keer problemen gehad met een telefoon die ik bij Vodafone gekocht had, dit is allemaal opgelost.