Antwoord van Witgoedshoponline
[REPLY]
Witgoedshoponline Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (10)
Featured review of Witgoedshoponline
- EGBV
- 1 Beoordeling
zeer slechte service, geen levering
Na bestelling van een wasmachine is de eerste, door het bedrijf aangegeven leverdatum op het laatste moment verzet. Vervolgens is het bedrijf op de nieuw genoemde leverdatum niet op komen dagen. Na telefonisch contact met de klantenservice zouden we worden teruggebeld. Dit is niet gebeurd. Op zaterdagmiddag kregen wij per email bericht dat de wasmachine nu op maandagochtend a.s. geleverd zou worden. Wij hebben hiervoor met moeite op het laatste moment kunnen regelen dat we die maandagochtend thuis konden zijn (we werken beiden full-time), maar hebben tegelijk wel per mail verzocht om een financiele schadevergoeding voor de geleden schade van de eerdere werkdag waarop we tevergeefs wachtten op levering. Als reactie hierop kregen we maandagochtend een email dat de bestelling geannulleerd was. Aangezien wij hierover nogal verbaasd waren hebben we het bedreijf gebeld dat we graag nog de wasmachine geleverd zouden krijgen. Het bedrijf reageerde over de telefoon met een kwade reactie. Ze wensten geen zaken te doen met mensen die een financiele schadevergoeding vragen! Terwijl we de hele dag voor niks hebben zitten wachtten. Ook op het voorstel de schadevergoeding te laten zitten en de wasmachine alsnog te leveren wilden ze niet ingaan. Ze hadden ons al uit het systeem verwijderd. Kortom: een zeer slechte service. We zijn nu ruim twee weken verder en we hebben nog steeds geen wasmachine. Wij zullen nooit meer zaken doen met witgoedshoponline en raden dan anderen ook ten strengste af.
- virus_59
- 1 Beoordeling
NIET kopen !!!
Zeer, zeer slechte winkel.
Ik koop nooit iets meer daar.
2 maanden geleden fornuis besteld.
Paar dagen daarna e-mail ontvangen dat mijn bestelling was geannuleerd en dat ik krijg mijn geld teruggestort.
2 e-mails naar hun gestuurd met het vraag waar blijven mijn geld.
Minstens 5 keer gebeld, er werd beloofd dat de opdracht om geld terug te storten op vrijdag voor de boehouder ligt.
Ook op vrijdag na 17:00 gebeld, werd beloofd terugbellen - natuurlijk niet dus.
Aangetekende brief gestuurd - kreeg terug met melding "vertrokken/onbewoond".
- ABlansjaar
- 1 Beoordeling
Niet aan te bevelen
Na het bestellen van een droger kreeg ik 2 weken lang geen bericht van Witgoedshoponline.nl. Na veel bellen en niet terug gebeld te worden kreeg ik eindelijk te horen dat deze niet op voorraad is en ergens anders is besteld en nog minimaal 2 weken moet wachten. Mijn reactie was het ontbinden van de aankoop.
Reactie was dat ik kosten van 40 euro krijg voor het verzenden van de droger. Op de website staat letterlijk dat het annuleren van een order kosteloos kan tot de dag van levering. Van de verkoper kreeg ik te horen dat ze de leveringsvoorwaarden tegen mij gebruiken van het bedrijf waar Witgoedshoponline.nl bij besteld, maar daar heb ik niet mee te maken. Ik bestel bij Witgoedshoponline.nl en niet ergens anders. De emails die Witgoedshoponline.nl naar mij toestuurt ontvang ik helemaal niet en dat was dan ook maar mijn probleem. Ik moet nu 2 weken wachten op mijn geld want de meneer die het allemaal regelt komt eens in de 2 weken langs. Aftersales / klachtenbehandeling is ronduit waardeloos en totaal niet klantvriendelijk. Kan deze webshop dat ook niet aanbevelen en het vooruitbetalen is voor mij verleden tijd geworden. Ging vaak goed maar dit is toch wel een domper en ronduit diefstal.
beslist.nl (2 Beoordelingen)
ciao-shopping.nl (5 Beoordelingen)
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.637.397
- Beoordeelde bedrijven 93.524
- Updated zondag 27 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot