Antwoord van Zakelijkvoordelig.nl
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (39)
- Dave Sessink
- 1 Beoordeling
Slechte service.. gelijk gezeik met telfort. bij andere providers nooit geen probleem gehad.
Beste..
Ben niet blij met mijn abonnement.
kosten voor mijn abbo zouden 50 euro per maand zijn nu al 150 waar slaat dit op?
Gelijk dikke rekeningen er naast. wat allemaal zo onmogelijk is.
Ben niet blij en als dit door gaat ga ik een rechtzaak aanspannen. om van mijn abonnement af te komen. we zijn nu 2 maanden verder heb 1200 aan rekeningen terwijl ik binne me bundel blijf. internet ligt er ook altijd uit.
had 2 iphone's beter prepay kunnen kopen! dan was ik goedkoper uit geweest.
Nog maals Zwaar kut ik ben boos.
bel je op naar de service nu een week later nog niks gehoord.
Doe er wat aan!
- Fred
- 1 Beoordeling
Snelle levering.
Snelle levering, steeds op de hoogte gebleven van de status van mijn bestelling.
- Ron va Arkelen
- 1 Beoordeling
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden over de snelle en correcte levering van mijn produkt.
- henk verheij
- 1 Beoordeling
vriendelijke medewerkers / slechte koeriersdienst
Jammer dat de aflevering veel problemen koste.
Het ergste vond ik dat ik een avond had gewacht op de bestelling tot 2 maal toe contact had gehad met het koeriers bedrijf. 1 maal om 20.20 uur en de 2e maal om 21.10 en mij in beide gevallen werd verzekerd dat de koerier verlaat was maar zeker nog zou komen.
Toen ik de volgende morgen jullie belde werd mij verteld dat de koeriersdienst had doorgegeven dat er niemand thuis was. Echter was er niet naar mij gebeld en ook geen bericht achter gelaten. Dus jammer dat de koeriesdienst dit op de klant afschuift.
Verder wel compliment voor jullie medewerkers die ondanks alle tegenslagen en mijn boosheid netjes en vriendelijk bleven en tot slot alles hebben opgelost.
- Claire
- 1 Beoordeling
Veel aandacht voor product en bezorging
Vanuit Zakelijkvoordelig.nl ervaar ik veel aandacht voor product en bezorging. Eén minpuntje: de koerier kon mijn kantoor niet vinden en belde mij op of ik een straat verderop mijn mobiel kon komen halen. Daar had ik geen trek in en het is immers zijn werk om te bezorgen, dus na aandringen van mij heeft hij toch nog een poging gewaagd om mijn kantoor te vinden. Eind goed al goed en ik verwijt zakelijkmobiel.nl niks
- KOERIERSDIENST DVP
- 1 Beoordeling
LEVERING CORRECT
ALS JE TOCH GETROUWD BENT EN JE MEISJESNAAM STAAT OP DE ID KAART OF RIJBEWIJS OP DE VOORKANT EN DE NAAM VAN JE MAN OP DE ACHTERKANT VIND HET HEEL GEK DAT JE DAN EEN TROUWBOEKJE MOET LATEN ZIEN.
NET ZOALS EEN HANDTEKENING ZETTEN MOET GELIJK ZIJN DAT KOMT OOK BIJNA NOOIT VOOR (PRECIES DE DELFZELFDE)
- Nicolle
- 1 Beoordeling
Zeer goede ervaring.
Goede telefonische uitleg, snelle bestelling en netjes en op tijd geleverd. Zeer tevreden!
- jef
- 1 Beoordeling
levering is prettig
Ik heb inmiddels de telefoon ontvangen met het abonnement, als de service net zo goed is als de toelevering dan ben ik tevreden
- www.superdarts123.nl
- 1 Beoordeling
uitstekende service/levering!
Ik kon maandag mijn pakket niet in ontvangst nemen en de afspraak verzet naar woensdag, de communicatie verliep uitstekend!
- Michael V
- 1 Beoordeling
Service zoals het hoort!
Je vraagt je af waarom niet alle bedrijven zo gestroomlijnd werken. Perfecte communicatie en geheel volgens afspraak. In een woord: Klasse!
- Phil Duits-DDM Consultancy B.V.
- 1 Beoordeling
Overzichtelijk, duidelijke afspraken en snelle levering!
Het voordeel van een dienst of product on-line aanschaffen kan alleen maar werken als er een goed en duidelijk overzicht is van degeboden producten of diensten. Hierin vind ik GSM.NL geslaagd.
- andy
- 1 Beoordeling
perfect, goede levering en goed afgehandeld
de levering ging perfect , helemaal op tijd en zonder problemen verder afgehandeld.
- Anush Grigorian
- 1 Beoordeling
Heel slecht
Ik heb een slecht ervaring,want ik heb een bestelling gedaan op 14-03-2012 vandaag is het 02-04-2012 en tot nu toe geen sim kaart,geen abonement .28-03-2012 komt koerier aan de deur met een sim kaart,waarvoor moest ik betalen per pin.pin apparaat deed niet.Na 20 minuut proberen moest ik kontaant betalen.He-hè DACHT ik.Eindelijk kan ik bellen.Maar op de contraakt staat geen Mobil nummer van sim.Dus bellen klantenservice .Sim kaart in de telefoon.Doet het niet.Weer bellen klantenservice .Moest teruggebeld worden.Dus niet. Volgende dag weer bellen.je wordt teruggebeld - hoor ik weer.Het blijkt dat de gestuurde sim kart werkt niet.Door de post zou ik een Niuwe sim kaart ontvangen.Ik wacht nog steeds.Kunt U even tellen hoeveel keer pech hebben is dit,als dit een pech is.Dus ik ben HEEL ONTVREDEN van jullie service
- Carol
- 1 Beoordeling
netjes voor elkaar
Ik vond het prettig dat de koerier me belde dat hij er over 10 min zou zijn. Pakketje zag er keurig uit, nog geen krasje of deukje op de doos dus met zorg behandeld.
Wel jammer dat het niet mogelijk is om 's ochtends te laten bezorgen...
- W.M. Wierbos
- 1 Beoordeling
Uitstekend !
Snelle levering en goede en snelle respons op gestelde vraag via
de mail.
- anton
- 1 Beoordeling
ROND UIT TRIEST
bestelling zo gepiept
maar dan komen de problemen.
-
- Meneer Nienhuis
- 1 Beoordeling
Goede service ,en een snelle afhandeling.
Vriendelijke mensen prima afhandeling.
-
- Iwan Haex
- Weert, NL
- 3 Beoordelingen
Prima behulpzaam maar in mijn geval veel onnodige fouten gemaakt en gebrekkige communicatie.
Soms zit het tegen en heb je mogelijk een medewerker gehad die net niet zorgvuldig genoeg is geweest. En een klein foutje in de administratie heeft grote gevolgen. Verder bleek T-mobile niet zo heel klantvriendelijk en daar kunnen zij niets aan doen. Combinatie dus van factoren.
De medewerkers vind ik prima behulpzaam, geen hele lange wachttijden en ze reageren adequaat om problemen op te lossen.
- Klant
- 1 Beoordeling
Prima service, persoonlijk contact en duidelijke afspraken
Zakelijk voordelig heeft mij goed geïnformeerd, duidelijke informatie verschaft en een goede aanbieding kunnen doen.
De aflevering is uitstekend verlopen. Kortom een aanrader.
- Meneer Meijerink
- 1 Beoordeling
als alles eens zo gemakkelijk zou zijn
zou niet anders meer willen
- Job Hoogendoorn
- Ilpendam, NL
- 6 Beoordelingen
Heel slecht... (Echt geen aanrader)
Na mijn bestelling van een abonnement met een iPhone die volgens de gegevens meteen leverbaar zou zijn, bleek dat hij helemaal niet op voorraad was. het heeft ruim een hele maand geduurd voordat de iPhone weer op voorraad was.
Een paar dagen later kreeg ik een melding dat er gegevens ontbraken die nodig waren voor de overstap. na de gegevens 3 keer te hebben gestuurd werd de bestelling opeens geblokkeerd omdat de gegevens nooit ontvangen zouden zijn. Na een telefoontje bleken ze wel ontvangen te zijn, alleen niet gekoppeld aan de bestelling.
De bestelling werd opnieuw ingevoerd, en dit keer werd er wel snel actie ondernomen. De iPhone zou meteen de dag erna komen. Na de gegevens van de bestelling te hebben bekeken bleek het bedrag van de iPhone opeens 50 euro meer te zijn geworden.
De volgende dag heb ik dit opgemerkt bij Zakelijkvoordelig, die ons vertelde dat ze dat niet meer konden veranderen, en dat we de koerier maar weg moesten sturen. De bestelling zou (alweer) opnieuw aangemaakt worden, en de volgende dag zou de iPhone opnieuw geleverd worden.
Die dag was vandaag. Vandaag zitten verheugen op de iPhone, wordt er om een uur of 5/half 6 gebeld dat de bestelling niet komt omdat de koerier overvallen was (?) .
Ben benieuwd wat er nu gaat komen.
De bestelling is geplaatst op 24-11-2011, en vandaag, 13-01-2012 is de bestelling nog niet geleverd. We komen al in de buurt van de 2 maanden, Zakelijkvoordelig...
Misschien moet ik maar een vergoeding of extra dure iPhone gaan eisen? Of gaat dat dan ook weer maanden duren?
(De klantenservice per telefoon is wel het enige positieve wat me op dit moment is opgevallen.)
- Meneer van Diermen
- 1 Beoordeling
Perfect, zoals het hoort!
Levering duurde iets langer maar dat lag aan de telefoon. Goede en open communicatie, geen op of aanmerkingen! Abbonement afsluiten ben je daar aan het goede adres...Bedankt
- Klant
- 3 Beoordelingen
De afhandeling is allemaal prima verlopen
toestel ziet er prima uit en alles is volgens afspraak afgehandeld
- Meneer Visser
- 1 Beoordeling
uitstekend,
Ik vind dat er volgens de gemaakte afspraken is geleverd. En zeer snel.
- Meneer Wijtman
- 1 Beoordeling
- Meneer Tax
- 1 Beoordeling
Duidelijke communicatie, bezorging perfect
Communicatie met GSM.NL verliep soepel en vlot.
Servicelijn is duidelijk en goed op de hoogte.
Bezorging van de artikelen verloopt helemaal goed, we werden netjes 15 min. vooraf gebeld dat ze onderweg waren.
- Meneer Wolthoff
- 1 Beoordeling
goed en snel
maar waar is mijn duo kaart ?????
daar ging het mij toch om ?
zie uw reactie tegemoed
gr willem
- Mevrouw Klein
- 1 Beoordeling
ik ben tot nu tevreden over de afhandeling
wij zijn nog in afwachting over de aansluiting,of dat ook goed gaat,zo ja dan zijn wij tevreden. hopende u van dienst geweest.
- cb
- 1 Beoordeling
niet vlekkeloos maar met aandacht
vriendelijke en zeer behulpzame service die met je meedenkt. De eerste levering kwam niet op de afgesproken datum maar ik werd een paar dagen later verrast met excuses en een (zeer gewaardeerd) bloemetje! Ik kreeg het gevoel dat bij gsm.nl/zakelijkvoordelig.nl de klant nog echt voorop staat.
- Ruud
- 1 Beoordeling
Super
Dit is inmiddels de tweede keer dat ik een bestelling doe via zakelijkvoordelig.nl en moet zeggen dat ik alle 2 de keren goed ben geholpen en geen klachten heb gehad.
Artikelen zijn op tijd en met goede service afgeleverd.
produkten zijn ook de produkten die beloofd waren.
Uitleg is duidelijk en to the point.
Artikelen zijn al binnen een paar dagen geleverd.
Service van zakelijkvoordelig.nl is zeer goed.
- Mevrouw Banen
- 1 Beoordeling
- Meneer Piek
- 1 Beoordeling
Prima, vriendelijke service en snel!
Degene die de bestelling afleverde was een klantvriendelijk persoon. De service was snel, klantgericht en adequaat.
- Meneer Bloeming
- 1 Beoordeling
Duurde met de bestelling te lang en met te veel fouten
het leek allemaal heel mooi met zakelijk voordelig, maar het heeft bijna 3 weken geduurd voor ik de bestelling ontving, met nog fouten in de bestelling ook.
En zelf moest ik het nummerbehoud regelen anders hadden we volgend jaar de bestelling nog niet gehad.
ik zal zelf hier niet gauw weer iets bestellen!
- Meneer Schipper
- 1 Beoordeling
Toch nog gelukt.
Ik heb de hele vrijdagmiddag thuis vastgezeten omdat ik persoonlijk de zending in ontvangst moest nemen en de koerier mij geen betere tijdsplanning kon geven, hoewel dat wel was toegezegd, dan tussen 12.00u en 16.15u. Hij verscheen uiteindelijk om 16.45u. Dat moet beter kunnen.
- Meneer van Esch
- 2 Beoordelingen
Juiste en correcte verlenging van mijn abonnement
Bij een verlenging van het abonnement bij de provider was er weinig mogelijk wat telefoon en tablet betreft.
Bij Zakelijk voordelig was er meer mogelijk en is mijn verlenging correct afgehandeld.
- Richard Bouman
- 3 Beoordelingen
samenloop van omstandigheden
Helaas was er veel misgegaan bij een omzetting van een zakelijk abonnement naar Sim-only. Allereerst was deze wijziging niet doorgevoerd, daarna wel maar toen kreeg ik een email met een bevestiging van de koeriersdienst dat de bestelling klaar lag voor verzenden. Ik heb toen gebeld met hen om aan te geven dat ik niet op een bestelling zat te wachten want het was Sim-Only. Deze is toen geannuleerd en het abonnement bleef onveranderd in de oude situatie. T-mobile kon niets doen, moest via "zakelijk voordelig" en daarna een email verzonden. Rectie gekregen dat eraan gewerk zou worden. Er is niets gebeurd en na opnieuw bellen en emailen heeft iemand het opgepakt.
Achteraf bleek dat er wel degelijk een koerier langs had moeten komen, niet om hardware af te leveren maar om een contract getekend te krijgen!! Was dit vooraf kenbaar gemaakt dan had dit eerder opgelost geweest. Achteraf is eea naar redelijke tevreenheid opgelost maar het heeft erg veel tijd en ergernis gekost.
- Meneer ten Brink
- 1 Beoordeling
goed
ik vindt alleen dat de leverancier ook overdag moet bezorgen dat is voor een eigen ondernemer makkelijker
- Meneer Manders
- 1 Beoordeling
- Mevrouw Borsboom-van Der Velden
- 1 Beoordeling
zwaar klote
bij deze firma word je beschouwd als een halve misdadiger.
