Perspektiv Bredband

Rystende amatørbehandling og inkompetence

Hej alle,

Jeg har oprettet en bruger herinde med DET SPECIFIKKE FORMÅL AT BEDØMME DENNE VIRKSOMHED, SÅ LÆS DEN FØR I KØBER:

1. De har først og fremmest et latterligt system hvor man selv skal købe et modem og derefter få trukket pengene fra (modemmet er dyrt og hele DSL løsningen er i det hele taget forældet)

2. De har en rystende teknisk inkompetence i forbindelse med fejlfinding af net. Lad mig illustrere:
Der gik 2 uger efter den lovede leveringstid før jeg fik net, dette var pga de ikke havde sørget for der var forbindelse ud til mit stik men kun ud til opgangen. Mine bofæller og jeg får altid fat i det samme arrogante fjols der absolut ingen _rigtig_ IT kompetencer har (som mig selv) - han har indstillingen at han ved alt når han nu sidder inde hos perspektiv. Han var ikke overbevist om at jeg havde genstartet routeren (som om det ikke er en fornærmelse i forvejen mod min intelligens at foreslå at dette skulle løse alle problemer).

3. 100% gennemført latterlig postservice - deres regninger kommer altid flere dage efter betalingsdatoen og rykkere ligeså. Det er svært at betale en regning til tiden og har derfor flere gange måtte gøre 'kundeservicen' opmærksom på at vores post ikke kom til tiden. Ved denne klage fik vi at vide at det var 'vores post der var helt galt' til trods får jeg ugentligt modtager post fra udlandet (til tiden) og daglig post indenlands (også til tiden). Igen skulle jeg tale med arrogante, flabede, unge medarbejdere uden respekt for de problemer man har i den anden ende.

4. Ustabilt produkt
Oplevede 2 gange at de slukkede for mit net pga. 'regningen ikke var betalt'. Dette var til trods for jeg har sent kvitteringer på betalingerne fra min bank ind til dem og har brokket mig flere gange - men arrogancen fortsætter også i disse tilfælde. Når man så nådigst 'får lov'at bruge sit internet igen er det med 10 dages varsel - de glemmer bare lige at fortælle at det tager 2 dage for nettet at fungere igen når de slukker pga. en totalt usikker og fjoget browserløsning der på mit studie ville udløse et prompte 00.

Alt i alt nok en af de værste virksomheder jeg nogensinde har haft kontakt med ikke blot pga. deres håndtering af deres kerneydelser men også pga. af den mur af vrangvillig, arrogant service man har løbet ind i hver evig eneste gang man har siddet 10 minutter i kø for at komme igennem.

HOLD JER VÆK!!!!!

Henrik Olofsson Brunstedt, Jan Sørensen, Kris& Andreas Jensen vond deze beoordeling nuttig

SAXO.com

100% Bestilling, Betaling og Levering

Jeg fik en dejlig pris på en bog jeg har ledt efter længe.
Processen med at købe bogen var hurtig og ligetil, og jeg fik bogen tre dage før den estimerede levering.

Kan kun anbefales.