BE2

Bevidst obstruktion...

Hej der

Forsøgte flere gange forgæves at udmelde mig fra b2 via sitet, men det var ganske umuligt. Intet virkede, ingen reaktion når man forsøgte at klikke på muligheder etc.
Mailede til firmaet (næsten)uden respons mhp opsigelse. Fik beskeden at gå på hjemmesiden og bruge denne til proceduren...
Prøvede igen uden held, og min tålmodighed var tæt på nulpunktet.
Faxede derefter til firmaets nummer i Luxemborg,( 15.06.11) igen uden respons og gav herefter op.
Slettede min mailadresse - fik nyt kontokort, men så:

I sidste uge dukkede der et incassobrev op med bla bla bla.

Hvad pokker gør man i den situation?
Hvad siger jeres erfaring?


NYT: har skrevet til flere her på siden men får kun automat-svar fra 'trust'..? Det virker underligt. Kan man stole på denne side eller er den i klørerne på Be2 og er inkasso firmaet 'intrum justitia' ligeledes i lommen på be2( eller 2 sider af samme firma? ).
Skriv til jkblues61@gmail.com hvis du har råd og vejledning til en dybt forarget bruger....

Anja vond deze beoordeling nuttig

vrijdag 27 januari 2012

Antwoord van Be2 S.á.r.l.

Hej john kristensen.

Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at opsige dit medlemskab. Vi har indført en ny online opsigelsesprocedure, som er nemmere at benytte, netop for at hjælpe de kunder, der havde problemer.

Du kan dog også skrive til vores kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få hjælp. Der kan være sket en teknisk fejl i forbindelse med afsendelsen, men for at få godkendt din oprindelige opsigelse kan du vedhæfte en scannet (eller affotograferet) kopi af den originale fax som pdf-fil (samt en scannet eller affotograferet fax-slip som dokumentation for afsendelsen).

Vh. be2