Abusiness

Dårlig og langsom respons når der sker problemer

Vi har længe benyttet os af Abusiness. Servicen har altid været helt i top og hurtig.
Jeg har tidligere vurderet Abusiness til 5 stjerner.

Abusiness blev dog for nyligt opkøbt af ATZ Net, og for tre dage siden skete der fejl på vores servere.
Det var umuligt at få fat i teknikere, før 12 timer senere.
Da de fandt ud af at der var problemer, var der ingen løsning at finde.
De blev ved med at komme med beskeder som "Jeg har sat en tekniker på sagen", og når jeg så spurgte ind til om jeg måtte snakke med den teknikker, viste det sig at det var ren løgn, og at der ikke en gang var nogen igang med at løse vores server problemer.
Konklusionen er at vi nu idag har ventet 3 dage på en løsning. Vi har mistet flere kunder i vores egen forretning, pga. vores kunders forretning var afhængig af vores servere oppetid (som er hosted hos Abusiness / ATZ Net).
Der er stadig ingen løsning at finde i sigte hos ATZ Net i skrivende stund, og de virker mildest talt ikke som om de overhovedet ved hvad de laver.
Vi er nu igang med at flytte alle vores servere til ny hosting udbyder, så vi i det mindste kan fortsætte vores egen forretning.

Jeg vil umiddelbart anbefale at du bruger UnoEuro istedet for Abusiness.
Meget billigere, og laaaangt bedre service efter mine erfaringer (3 år med Uno Euro og 8 år med Abusiness).